Circuit de 5 jours dans les Rocheuses de l'Ouest canadien au départ de Vancouver, aller-retour, avec les parcs nationaux de Banff, Jasper et Yoho

Avis des voyageurs

• DS

  Darren4.0•juillet 2026
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  Gary, le guide touristique, s’est montré très professionnel et attentif aux besoins des passagers, et nous a donné à...
  Gary, le guide touristique, s’est montré très professionnel et attentif aux besoins des passagers, et nous a donné à tous de nombreuses occasions d’admirer ces magnifiques paysages. Le groupe s’est très bien entendu, même si de nombreux pays étaient représentés. Les trajets en bus étaient longs chaque jour et Gary a fait de son mieux pour que nous restions tous détendus. Cependant, le petit minibus qui lui avait été attribué pour un si long trajet, alors qu’il était presque plein, avait du mal à répondre aux besoins de chacun en matière de température. Un autocar plus spacieux aurait été bien plus approprié, et c’est d’ailleurs ce dans lequel nous pensions tous voyager. Ce petit minibus n’était pas un choix judicieux de la part de l’agence ! L’hôtel à Jasper, le Lobstick, n’était pas confortable pour dormir. Le petit-déjeuner était excellent chaque jour. Les arrêts touristiques étaient bien choisis, mais certains n’auraient pas nécessité un temps d’arrêt aussi long ; passer plus de temps sur la route aurait pu réduire les longues journées de conduite se prolongeant tard dans la nuit. Je ne pense pas que le panier-repas était nécessaire ; cela semblait entraîner plus d’arrêts que nécessaire. Nous avons apprécié le circuit ; il semble que tous les autres participants aient réservé de différentes manières et que nous ayons tous été regroupés. L’itinéraire initial semblait différent de celui qui nous a été remis.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés concernant votre circuit de 5 jours dans les Rocheuses de l'Ouest canadien. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ces magnifiques paysages et que les membres de votre groupe se sont si bien entendus. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que Gary vous a offert un service professionnel et attentionné ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables paroles ! Nous apprécions également sincèrement vos remarques constructives, car elles nous aident à nous améliorer en permanence. Nous comprenons votre déception concernant la taille du véhicule. Nos circuits étant organisés sous forme d’expériences en groupe partagé, la taille des véhicules est déterminée en fonction du nombre définitif de passagers inscrits pour ce départ spécifique. Cependant, nous vous présentons nos sincères excuses pour le dysfonctionnement du système de climatisation du car qui vous a été attribué lors des longs trajets, et nous demanderons à notre équipe d’entretien de la flotte d’examiner ce problème sans délai. En ce qui concerne votre séjour au Lobstick Lodge à Jasper, nous sommes désolés d’apprendre que vous n’y avez pas passé une nuit confortable. Veuillez noter que, afin de préserver l’environnement naturel, de nombreux hôtels situés dans les parcs nationaux canadiens ne sont pas équipés de climatisation, ce qui peut parfois nuire au confort pendant les mois d’été les plus chauds. Nous tiendrons toutefois compte de vos remarques pour nos futures réservations d’hôtels. Nous souhaitons également apporter quelques précisions concernant la formule repas et l’enchaînement de l’itinéraire. Les déjeuners de groupe sont proposés en option, strictement pour des raisons de commodité, car les restaurants locaux dans des villes comme Banff et Jasper ont souvent des temps d’attente très longs en haute saison. Nous comprenons votre point de vue concernant les arrêts supplémentaires, et nous allons réexaminer la durée de nos arrêts afin de déterminer comment réduire les trajets en fin de journée. De plus, comme il s’agit d’un circuit partagé avec des participants issus de différentes plateformes de réservation, de légers ajustements sont parfois apportés à l’ordre du programme pour répondre à des impératifs logistiques, même si nous veillons toujours à ce que toutes les attractions promises soient visitées. Merci encore d’avoir voyagé avec Calgary Tours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excursion dans son ensemble, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une aventure encore plus fluide à l’avenir !

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• DS

  Darren4.0•juillet 2026
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  Je vous aurais attribué 5 étoiles si le bus avait été un autocar plus confortable.
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Vos commentaires nous sont extrêmement utiles, et nous les avons transmis directement à notre équipe opérationnelle, car nous évaluons en permanence notre flotte et nos normes de confort pour les passagers. Merci encore d'avoir choisi Calgary Tours, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un voyage vraiment irréprochable à l'avenir !

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  Kristin3.0•juillet 2026
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  Après une première journée un peu mouvementée, nous avons beaucoup apprécié notre guide, Gary. Les sites étaient...
  Après une première journée un peu mouvementée, nous avons beaucoup apprécié notre guide, Gary. Les sites étaient magnifiques. Cependant, l’agence elle-même semblait un peu désorganisée. On est venu nous chercher à notre hôtel et on nous a déposés dans un autre sans vraiment nous expliquer à quoi nous attendre. La moitié de notre groupe a été remplacée par de nouvelles personnes à mi-parcours, ce qui était déroutant et décevant, car nous prenions plaisir à faire connaissance avec les autres participants. La troisième activité était un peu trop intense et s’est avérée vraiment épuisante.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre circuit de 5 jours dans les Rocheuses de l’Ouest canadien. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les magnifiques paysages et que Gary vous a laissé une impression très positive en tant que guide ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables commentaires ! Nous tenons également à vous présenter nos sincères excuses pour les moments de confusion que vous avez vécus, et nous vous remercions de nous donner l’occasion de vous expliquer le fonctionnement de notre logistique. Concernant votre première matinée, comme nous venons chercher les participants à différents endroits, nous utilisons un système de transfert pour amener tout le monde vers un point de départ central. Nous vous présentons nos excuses si les instructions relatives à ce processus n’ont pas été communiquées assez clairement à l’avance, et nous travaillerons avec notre équipe pour veiller à ce que les clients sachent exactement à quoi s’attendre dès le premier jour. Nous comprenons parfaitement votre déception lorsque la dynamique du groupe a changé en cours de route. Nos aventures dans les Rocheuses se déroulent sous forme de circuits en groupe partagés, avec des itinéraires de durées variables (tels que des formules de 3, 4 et 5 jours) se déroulant simultanément. Cela nous permet de proposer des dates de voyage flexibles, mais cela signifie également que certains clients terminent leur voyage tandis que d’autres le poursuivent ou le rejoignent. Nous sommes désolés que cela ait perturbé les liens que vous étiez en train de tisser avec vos compagnons de voyage. Enfin, nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant la troisième journée, que vous avez trouvée épuisante. Les Rocheuses canadiennes couvrent une vaste zone géographique, et nos itinéraires sont conçus pour optimiser votre temps afin que vous ne manquiez aucun des sites emblématiques. Cependant, cela peut parfois donner lieu à une journée très chargée et fatigante. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe chargée de la planification des itinéraires afin qu’elle puisse revoir le rythme du programme. Merci encore d’avoir voyagé avec Calgary Tours. Vos remarques sont extrêmement précieuses pour nous aider à nous améliorer, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide à l’avenir.

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• RM

  renee3.0•juin 2026
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  Le guide n'était pas à l'aise en anglais et nous a dit dès le premier jour qu'il ne parlerait pas pendant qu'il...
  Le guide n'était pas à l'aise en anglais et nous a dit dès le premier jour qu'il ne parlerait pas pendant qu'il conduisait. De plus, il a ajouté qu'il devait se concentrer sur la conduite. J’avais l’impression qu’on nous précipitait d’un endroit à l’autre, et à un moment donné, il a verrouillé la porte du minibus alors que tous les passagers se trouvaient à l’intérieur (alors qu’il était entré rapidement pour vérifier la réservation). Pensait-il que nous allions nous enfuir ? Nous lui avons demandé de descendre et d’attendre sur le trottoir. Mais non. L’instant d’après, il s’est retourné et a verrouillé le minibus avec la télécommande. « Nous avons fait remarquer : “Il vient de nous enfermer ?” » Les quelques commentaires qu’il a faits sur les sites touristiques étaient incompréhensibles pour tout le monde ; nous avons donc renoncé à poser des questions. Même s’il était sympathique, je ne souhaiterais pas refaire une visite avec lui comme chauffeur. Décevant. Les autres passagers du car ont compensé l’absence de véritable guide, qui n’était en réalité qu’un simple chauffeur. J’espère que les commentaires des autres vous parviendront également, car cela a fait l’objet de nombreuses discussions pendant la visite.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sincères concernant votre circuit de 5 jours dans les Rocheuses de l’Ouest canadien. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec votre guide n’a pas répondu à vos attentes, et nous vous sommes profondément reconnaissants de nous avoir fait part de ces préoccupations. Tout d’abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour la barrière linguistique et la difficulté que vous avez eue à comprendre les explications. Comme nous accueillons un groupe diversifié de voyageurs internationaux, bon nombre de nos circuits sont menés en deux langues : l’anglais et le mandarin. Nous exigeons de nos guides qu’ils communiquent clairement et efficacement dans ces deux langues, et nous avons transmis vos commentaires directement à notre équipe opérationnelle et à notre direction. Nous allons travailler en étroite collaboration avec ce guide afin d’améliorer son expression en anglais, de sorte que tous nos clients bénéficient d’informations captivantes et compréhensibles. En ce qui concerne l’absence de commentaires pendant la conduite, sachez que la sécurité des passagers est notre priorité absolue. La conduite sur les routes sinueuses des Rocheuses canadiennes exige une concentration intense. C’est pourquoi nos chauffeurs-guides ont pour consigne de privilégier la sécurité au volant et de limiter au maximum les distractions lorsque le véhicule est en mouvement, en réservant la plupart de leurs explications pour les moments où le véhicule est à l’arrêt ou juste avant d’arriver aux sites touristiques. Nous comprenons toutefois parfaitement votre frustration si cette politique ne vous a pas été communiquée avec courtoisie, ou si les explications sur place se sont avérées insuffisantes. Nous tenons également à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’incident au cours duquel le minibus a été verrouillé alors que vous vous trouviez à l’intérieur. Il arrive parfois que les chauffeurs verrouillent le véhicule afin de mettre en sécurité les effets personnels des passagers lorsqu’ils s’absentent brièvement pour vérifier une réservation. Cependant, enfermer des clients à l’intérieur sans communication claire ou leur refuser la possibilité de descendre ne correspond absolument pas à la qualité de service à la clientèle que nous nous efforçons d’offrir. Nous traitons cet incident spécifique avec notre équipe afin de garantir une meilleure communication et un meilleur jugement à l’avenir. Enfin, nous comprenons que le rythme vous ait semblé précipité. Parcourir les vastes distances entre les parcs nationaux de Banff, Jasper et Yoho en seulement cinq jours nécessite un programme rigoureux afin de garantir que nos clients puissent découvrir autant de sites emblématiques que possible. Nous regrettons que cet itinéraire très chargé vous ait donné l’impression d’être pressés plutôt que détendus. Nous sommes ravis d’apprendre que la compagnie de vos compagnons de voyage a apporté un peu de joie à votre séjour. Merci encore pour vos précieux commentaires, qui sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services et la formation de nos guides. Nous espérons que, malgré ces déceptions, vous avez tout de même pu ramener chez vous de beaux souvenirs de ces paysages spectaculaires.

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• EG

  Erice5.0•juin 2026
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  Notre circuit nous a permis de découvrir des paysages magnifiques et de charmantes petites villes. Ces cinq jours ont...
  Notre circuit nous a permis de découvrir des paysages magnifiques et de charmantes petites villes. Ces cinq jours ont été bien remplis, avec tant de choses à voir et à faire, et nous avons tout apprécié. Notre guide, Gary, était une personne charmante, formidable et fiable, et nous a fait découvrir de nombreux endroits. Ma seule réserve concernait sa maîtrise de la langue : son anglais laissait à désirer et était parfois difficile à comprendre, mais il ne nous a pas non plus donné beaucoup d’informations sur les lieux, l’histoire ou la culture. Lorsqu’on lui posait des questions, il semblait parfois hésiter dans ses réponses (je pense que cela était dû à la langue et non à ses connaissances). Comme nous étions un petit groupe, il s'est montré plus flexible avec nous et nous avons pleinement apprécié nos aventures. Nous recommandons ce circuit. Merci à Tourland/Calgary ToursAfficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Un grand merci pour votre avis très détaillé et pour avoir choisi Calgary Tours pour votre aventure de 5 jours dans les Rocheuses de l’Ouest canadien ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour à la découverte des magnifiques paysages et des charmantes petites villes, et que ce programme bien rempli vous a permis de profiter pleinement de tout ce que la région a à offrir. Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez apprécié la flexibilité et le caractère personnalisé d’un voyage en petit groupe. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez trouvé votre guide, Gary, fiable, arrangeant et charmant. Cependant, nous apprécions sincèrement vos commentaires francs concernant la barrière linguistique et la richesse des informations historiques et culturelles fournies. Nos circuits étant entièrement bilingues (anglais et mandarin) afin d’accueillir un large éventail de voyageurs du monde entier, nos guides s’efforcent en permanence de trouver un équilibre entre la traduction en temps réel et les commentaires détaillés. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre point de vue et nous vous présentons nos sincères excuses si cela a nui à votre capacité à découvrir pleinement la riche histoire des lieux que vous avez visités. Nous transmettrons vos commentaires constructifs à Gary et à notre équipe de formation afin de nous aider à mieux accompagner nos guides dans leur expression en anglais et de veiller à ce qu’ils se sentent en confiance pour partager leurs connaissances locales approfondies avec tous nos clients. Merci encore d’avoir recommandé notre visite et d’avoir voyagé avec nous. Nous serions extrêmement honorés de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage canadien spectaculaire à l’avenir !

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  A.S.5.0•juin 2026
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  Une excursion fantastique qui en valait largement la peine, j'ai découvert des lieux, des paysages, des lacs, des...
  Une excursion fantastique qui en valait largement la peine, j'ai découvert des lieux, des paysages, des lacs, des montagnes, des cascades et une faune absolument incroyables. Des ours, des wapitis, des élans et des aigles royaux. Je ne pouvais pas me permettre le coût du « train de montagne » en tant que voyageur solitaire. Pour un tiers du prix, j’ai vu les mêmes endroits, la même faune et les mêmes sites géographiques, voire probablement davantage. Un grand merci à l'excellent Bolan, notre guide très compétent, qui s'est toujours montré très disponible. Je me suis fait des amis pour la vie venus des quatre coins du monde. Un VOYAGE 5 étoiles avec des souvenirs inoubliables Merci #Calgarytours et #TourradarAfficher plus
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles et pour avoir choisi Calgary Tours pour votre aventure de 5 jours dans les Rocheuses de l'Ouest canadien ! Nous sommes absolument ravis d’apprendre que vous avez trouvé que ce circuit valait largement son prix, voire plus. Les Rocheuses canadiennes offrent des paysages incomparables, et nous sommes très heureux que vous ayez eu l’occasion d’admirer ces superbes lacs, ces montagnes, ces cascades et cette faune incroyable : observer des ours, des wapitis, des élans et même un aigle royal est vraiment spectaculaire ! C’est merveilleux de savoir que notre circuit vous a offert un excellent rapport qualité-prix et vous a permis de découvrir de manière aussi complète tous ces sites exceptionnels, alors que vous voyagiez en solo. Nous sommes particulièrement ravis de vos éloges à l’égard de votre guide expérimenté, Bolan. Nous ne manquerons pas de lui transmettre directement vos « remerciements chaleureux » ! Nos guides sont extrêmement fiers de faire découvrir la beauté de la région et de veiller au bien-être de nos clients, et Bolan sera ravi d’apprendre que rien n’était trop difficile pour lui. Cela nous fait également très plaisir de savoir que vous vous êtes fait des amis pour la vie, venus des quatre coins du monde. Favoriser ces liens et aider nos clients à se créer des souvenirs inoubliables, c’est exactement ce à quoi nous aspirons lors de chaque voyage. Merci encore d’avoir réservé via TourRadar et d’avoir voyagé avec #Calgarytours. Nous serions extrêmement honorés de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage canadien spectaculaire et exceptionnel à l’avenir !

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• SD

  Stefanie5.0•juin 2026
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  Nous avons passé un excellent moment. Nous avons voyagé en minibus, ce à quoi je ne m’attendais pas, mais cela s’est...
  Nous avons passé un excellent moment. Nous avons voyagé en minibus, ce à quoi je ne m’attendais pas, mais cela s’est avéré formidable, d’autant plus que nous avions un guide exceptionnel, Bowen, qui a veillé à ce que nous ne manquions rien. Un voyage merveilleux. Un grand merci à vous, Bowen !! Stefanie, Australie.Afficher plus
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  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Un grand merci pour votre superbe avis et pour avoir choisi Calgary Tours pour votre aventure de 5 jours dans les Rocheuses de l'Ouest canadien ! Nous sommes absolument ravis d’apprendre que vous avez passé un si bon moment. Même si le transport en minibus a pu vous surprendre au début, nous sommes très heureux qu’il vous ait permis de voyager confortablement et agréablement à travers les montagnes tout en profitant des paysages. Nous sommes particulièrement ravis de lire vos éloges à l’égard de Bowen. Nous ne manquerons pas de lui transmettre directement vos remerciements sincères ! Il met un immense point d’honneur à s’assurer que nos clients ne manquent pas le moindre panorama à couper le souffle ni aucun trésor caché le long du parcours, et il sera très heureux d’apprendre qu’il a contribué à rendre votre voyage vraiment merveilleux. Merci encore d’avoir fait le voyage depuis l’Australie pour explorer les Rocheuses avec nous. Ce serait un immense honneur de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage spectaculaire au Canada à l’avenir !

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• MH

  Mary5.0•juin 2026
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  Notre chauffeur/guide, GORDON, a entièrement contribué à faire de notre voyage une expérience agréable. L'itinéraire...
  Notre chauffeur/guide, GORDON, a entièrement contribué à faire de notre voyage une expérience agréable. L'itinéraire était excellent et nous a permis de nous promener et d'absorber les merveilleux paysages, en particulier les lacs. Je vous recommande vivement ce voyage et si vous avez la chance d'avoir Gordon comme guide, vous aurez la garantie d'un voyage inoubliable.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Un grand merci pour votre superbe avis et pour avoir choisi Calgary Tours pour votre aventure de 5 jours dans les Rocheuses de l'Ouest canadien ! Nous sommes absolument ravis d’apprendre que votre chauffeur et guide, Gordon, a joué un rôle si déterminant pour faire de votre voyage une expérience des plus agréables. Nous ne manquerons pas de lui transmettre directement vos éloges ! Nos guides sont extrêmement fiers de faire découvrir la beauté de la région, et Gordon sera ravi d’apprendre que ses efforts vous ont permis de passer un excellent séjour. Nous sommes également ravis d’apprendre que l’itinéraire offrait un équilibre parfait, vous laissant le temps de vous promener, de vous détendre et de vous imprégner pleinement des paysages à couper le souffle et des lacs emblématiques des parcs nationaux de Banff, Jasper et Yoho. Merci de nous recommander vivement. Nous serions extrêmement honorés de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage spectaculaire au Canada à l’avenir !

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  Kerry5.0•mai 2026
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  L'excursion dans les Rocheuses canadiennes a été sensationnelle. La beauté de la région est quelque chose que nous...
  L'excursion dans les Rocheuses canadiennes a été sensationnelle. La beauté de la région est quelque chose que nous n'avons jamais connu. L'hébergement fourni était excellent. Les lits étaient très confortables et le petit déjeuner délicieux.Afficher plus
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  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Merci beaucoup pour votre superbe avis et pour avoir choisi Calgary Tours pour votre aventure de 5 jours dans les Rocheuses de l'Ouest canadien ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce circuit sensationnel et que la beauté sans pareille des parcs nationaux de Banff, Jasper et Yoho vous a laissé un souvenir inoubliable. Les Rocheuses canadiennes offrent véritablement des paysages magiques et inoubliables, et c’est un véritable plaisir de pouvoir partager cette expérience avec nos clients. Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez apprécié les hébergements proposés tout au long du voyage. Nous comprenons à quel point un lit confortable et un délicieux petit-déjeuner sont importants après une journée bien remplie de visites et de découvertes, et nous sommes ravis que ces petits détails aient contribué à rendre votre voyage si agréable. Merci encore d’avoir voyagé avec nous au départ de Vancouver. Nous serions extrêmement honorés de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure canadienne spectaculaire à l’avenir !

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  Rose5.0•mai 2026
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  Notre aventure de cinq jours a été brillante. Notre guide nous a emmenés vers les destinations les plus...
  Notre aventure de cinq jours a été brillante. Notre guide nous a emmenés vers les destinations les plus spectaculaires avec professionnalisme et bonne humeur. Notre petit groupe de douze personnes nous a permis de former un groupe intime et cohérent. Nous nous sommes bien amusés !Afficher plus
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  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Tourland

  Nous vous remercions pour vos commentaires judicieux et pour avoir choisi de voyager avec nous. Nous avons été ravis de faire partie de votre aventure et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience inoubliable dans les Rocheuses !

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