7 jours en Grèce : Athènes et Santorin

Traveler Reviews

• D

  Daniel

  février 26, 2026
  3
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  STM est assez réactif aux messages, donc je savais avant de réserver que la journée de croisière sur le volcan de...
  STM est assez réactif aux messages, donc je savais avant de réserver que la journée de croisière sur le volcan de Santorin ne serait pas disponible en hiver. Cependant, elle figurait dans l'itinéraire et j'ai dû faire des recherches sur les activités de Santorin pour poser la question. Nous ne savions pas non plus que l'excursion à Akrotiri n'incluait pas Akrotiri, mais heureusement, nous avons écrit directement à l'avance à l'organisateur de l'excursion pour obtenir un itinéraire. STM ne gère pas elle-même les excursions d'une journée, elle achète ces expériences à des circuits existants. Tout irait bien, sauf qu'ils les achètent auprès de Tiqets.com, au lieu d'établir des liens avec les voyagistes légitimes. Cela signifie qu'ils n'ont pas le contrôle de l'information. Je vous explique cela parce que pour le voyage à Delphes, on nous a donné une mauvaise heure de ramassage parce que Tiqets.com avait des informations erronées. Si STM avait travaillé directement avec l'organisateur du voyage, il aurait eu les bonnes informations. Au lieu de cela, nous avons manqué cette excursion parce que le tour est parti sans nous. Nous avons été remboursés par STM pour chaque excursion que nous n'avons pas effectuée, ce processus était simple, mais il est inexcusable de rater une journée entière que nous ne pourrons jamais récupérer sur un itinéraire court. Le circuit était une bonne collection et un bon rapport qualité-prix, c'est pourquoi nous l'avons réservé en premier lieu, mais vous pouvez facilement trouver toutes les excursions d'une journée vous-même et faire votre propre itinéraire. Je suis sûr que STM tirera les leçons de cette expérience et fera mieux, mais si vous partez en hiver, soyez conscient des changements d'itinéraires et de ce qui n'est pas disponible. J'ai apprécié la volonté de STM de communiquer tout au long du circuit, les transferts ont tous été corrects, les hôtels étaient agréables avec de bons petits déjeuners inclus. Nous avons même profité de la liberté lors de notre journée indépendante à Santorin où nous avons loué une voiture et visité Akrotiri nous-mêmes ainsi que Oia et presque toute l'île. J'espère retourner un jour à Athènes pour voir Delphes.Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Cher Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous apprécions vraiment vos commentaires équilibrés et votre reconnaissance de notre communication, de nos transferts et de nos arrangements hôteliers. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par la disponibilité saisonnière de certaines activités et les informations incorrectes concernant la prise en charge pour la visite de Delphes. Il est compréhensible que vous soyez déçu de manquer une journée entière de visite, et nous reconnaissons pleinement votre frustration. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié Santorin, votre exploration indépendante d'Akrotiri et d'Oia, et la valeur globale du programme. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en Grèce à l'avenir pour une expérience sans faille - et, nous l'espérons, une visite à Delphes. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Menna

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• P

  Paula

  novembre 15, 2025
  5
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  Le circuit de 7 jours en Grèce organisé par Tourradar est superbe. Les activités sont très bien choisies. La...
  Le circuit de 7 jours en Grèce organisé par Tourradar est superbe. Les activités sont très bien choisies. La communication via les messages dans l'application et via WhatsApp était 1A ! Toutes les réponses dans l'heure, des itinéraires bien organisés avec suffisamment d'informations sur les points de ramassage et ainsi de suite... l'attention de tout le personnel était très agréable.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Chère Paula, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le circuit de 7 jours en Grèce et que les activités, la communication et l'organisation ont répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir des informations claires et une assistance rapide, et le fait de savoir que vous vous êtes sentie bien assistée tout au long de votre voyage est très important pour nous. Nous apprécions grandement vos commentaires sur l'attention et le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Mina STM Tours LLC

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