Circuit de 7 jours « Le meilleur de Palawan » en petit groupe (12 personnes maximum)

Avis des voyageurs

• A

  AmandaValenti1.0•avril 2026
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  L'excursion ne s'est pas déroulée comme annoncé. Il était annoncé comme un circuit en petit groupe avec un...
  L'excursion ne s'est pas déroulée comme annoncé. Il était annoncé comme un circuit en petit groupe avec un accompagnateur dédié. Or, il s'agit simplement d'une série de visites d'une journée et d'hébergements que j'aurais pu organiser moi-même à moindre coût. L'expérience de groupe n'était pas cohérente. L'accompagnateur "attitré" était une personne numérique qui vous envoyait un message sur WhatsApp et qui provenait d'une entreprise totalement différente. Ce voyage a été très déformé par rapport à ce qui était censé être fourni. Je suis mécontent de ce que j'ai payé pour cette raison. Il n'y a aucun rapport qualité-prix dans ce voyage. Tourradar et l'opérateur doivent être clairs avec les individus sur ce qu'ils obtiennent ou signent. En tant que voyageur solitaire, j'ai été très déçu. Tout aussi décevant est le fait que Tourradar refuse d'assumer toute responsabilité pour les fausses déclarations dans sa propre publicité sur ce voyage.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : UME Travel Co. Ltd

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion causée par la description de notre circuit. En ce qui concerne le concept de "petit groupe", il se réfère au nombre d'invités que nous servons pour les arrangements terrestres. Pour les excursions en mer, comme il est d'usage aux Philippines, les voyages en bateau sont partagés avec d'autres voyageurs et ne sont pas organisés comme des charters privés. Nous comprenons également vos préoccupations concernant l'organisateur de l'excursion. L'opérateur local avec lequel vous avez communiqué est en effet notre partenaire terrestre de confiance aux Philippines, qui travaille en notre nom pour soutenir votre voyage. Nous regrettons vivement que l'expérience ait été mal présentée et qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants et nous allons revoir la façon dont nous présentons nos circuits afin de garantir une plus grande clarté pour les futurs voyageurs. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires honnêtes.

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