Le Maroc englobé

Avis des voyageurs

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  Lyn5.0•septembre 2024
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  Endroits étonnants, guide fabuleux, nourriture excellente, transport efficace
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Merci beaucoup, Lyn, pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans un pays aussi extraordinaire et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt pour une autre aventure !

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• SW

  Stefanie5.0•janvier 2024
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  Absolument satisfait et je ne manquerai pas de rester client
  A voyagé en décembre 2023
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Bonjour Stefanie, merci pour votre commentaire positif. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure et de créer ensemble d'autres moments mémorables. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre circuit et nous apprécions votre soutien.

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  Katie5.0•juin 2022
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  Excellente expérience dans l'ensemble et satisfait du choix de l'hôtel et de l'hébergement chez l'habitant. Les...
  Excellente expérience dans l'ensemble et satisfait du choix de l'hôtel et de l'hébergement chez l'habitant. Les guides ont été formidables et ont fait en sorte que tout se passe bien.Afficher plus
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  A voyagé en avril 2022
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Bonjour Katie ! Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le temps que vous avez passé à explorer le merveilleux Maroc avec nous. Nos guides locaux au Maroc sont parmi les meilleurs au monde et adorent partager leur pays et leur culture avec nos voyageurs. Nous espérons vous revoir très bientôt dans le cadre d'un autre circuit Intrepid !

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• AM

  Angela2.0•avril 2022
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  Permettez-moi de commencer par expliquer que le service clientèle d'Intrepid est plus qu'épouvantable. J'ai dû faire...
  Permettez-moi de commencer par expliquer que le service clientèle d'Intrepid est plus qu'épouvantable. J'ai dû faire appel à TourRadar pour obtenir de simples réponses. Et même lorsque TourRadar est intervenu, Intrepid n'a répondu qu'à la dernière question que j'avais posée et j'ai dû retourner demander de l'aide à TourRadar encore et encore. Intrepid a un très mauvais service client. Même après mon arrivée à Casablanca, j'ai eu du mal à obtenir une réponse de leur part et lorsque j'ai soulevé le problème avec l'hôtel, ils m'ont demandé de m'en occuper moi-même et ne m'ont offert aucune aide, même s'ils avaient fait la réservation pour moi. Les hôtels de ce circuit disposaient d'infrastructures plus anciennes, ce qui n'est pas un problème. Ce qui ne l'était pas, c'était la saleté de certains de ces séjours. L'hôtel de Casablanca avait de la moisissure dans les carreaux de la salle de bain et toute la chambre était poussiéreuse et les sols étaient sales. La chambre à Fès était super sale et il y avait des poils dans la literie, idem. L'hébergement pour ce circuit se situe entre 1 et 2 étoiles. La nourriture était en dessous de la moyenne. Il n'y avait pratiquement pas de viande ou de protéines. Essentiellement du pain pour le petit déjeuner, peut-être un œuf dur. Beaucoup de glucides et de la nourriture insipide. Nous avons dû demander plus d'assaisonnement. Les guides et les chauffeurs ont tous été excellents et ont constitué la meilleure partie de ce voyage.Afficher plus
  A voyagé en mars 2022
• DA

  Donna1.0•avril 2020
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  Si Tour Radar a été une fois de plus un plaisir à réserver mon voyage, Intrepid Tours a été un cauchemar lorsqu'ils...
  Si Tour Radar a été une fois de plus un plaisir à réserver mon voyage, Intrepid Tours a été un cauchemar lorsqu'ils ont décidé, quatre jours à peine après le début d'un voyage de 18 jours, de le suspendre en raison du Covid-19. Après cela, ils ont pratiquement abandonné leurs clients à leur propre sort et ne nous ont pas aidés d'une quelconque manière, même lorsque le consulat britannique nous a demandé de l'aider à obtenir un vol pour rentrer chez nous, nous avons été ignorés. La seule personne qui a continué à essayer de nous aider et qui est restée en contact avec nous est Mustapha, notre excellent guide, ce qu'il a fait sur son temps libre et à ses frais. Avant cela, il avait fait de son mieux pour que tout fonctionne et pour nous montrer ce qu'il pouvait de son magnifique pays, élevant notre expérience grâce à son expertise dans le domaine. Il a même pris sur lui, le dernier jour terrible où nous avons appris la mauvaise nouvelle, de nous emmener à Chefchouen, pour que nous puissions au moins nous souvenir de ce dernier endroit charmant. Merci donc, Mustapha. Mais je ne participerai plus jamais, si je peux m'en empêcher, à un voyage organisé avec Intrepid Tours. Leur service à la clientèle a été nul et je ne ferai plus jamais affaire avec eux.Afficher plus
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  A voyagé en février 2020
  

  Réponse de : Intrepid Travel

  Bonjour Donna, Nous sommes désolés que votre voyage ait dû s'achever prématurément en raison de la pandémie de coronavirus. Nous tenons à vous assurer que tous nos guides, y compris Mustapha, ont été soutenus par nos équipes locales et internationales pour les aider à prendre les dispositions nécessaires pour que tous nos voyageurs rentrent chez eux en toute sécurité. En raison du grand nombre de demandes, nous reconnaissons qu'il y a eu des temps d'attente prolongés pour contacter notre équipe de service à la clientèle et nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas pu nous contacter. Nous sommes ravis que Mustapha vous ait fait une si bonne impression, car nos guides locaux sont ce qui fait d'Intrepid ce qu'il est. Nous espérons que vous aurez l'occasion de voyager à nouveau avec nous et de découvrir à quel point nous apprécions nos voyageurs et tout ce qu'ils font pour les communautés locales à travers le monde.

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  Raymond5.0•février 2020
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  Mohammed, l'accompagnateur, a été remarquable. Casablanca ne vaut pas plus d'un jour d'arrivée anticipée. La...
  Mohammed, l'accompagnateur, a été remarquable. Casablanca ne vaut pas plus d'un jour d'arrivée anticipée. La nourriture était assez bonne, bien que répétitive au bout d'un certain temps. L'expérience du désert était tout simplement impressionnante. Le pays lui-même a des problèmes de propreté et de salubrité des aliments et de l'eau. Préparez-vous également à voir des animaux négligés. Il serait bon d'avoir un peu moins d'arguments de vente déguisés en visites guidées, mais vous aurez toujours la possibilité d'y échapper.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2019
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  Courtney4.5•décembre 2019
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  J'ai adoré ce voyage ! C'était mon premier voyage en groupe et il a répondu à toutes mes attentes et en a dépassé...
  J'ai adoré ce voyage ! C'était mon premier voyage en groupe et il a répondu à toutes mes attentes et en a dépassé d'autres. Tous les hébergements étaient bien au-delà de mes attentes pour un voyage classé original. Il y a beaucoup de longues journées de voyage dans la deuxième moitié du voyage, mais notre van était relativement confortable et climatisé. Notre accompagnatrice Mariam a travaillé dur pour s'assurer que tout se passe bien. Je recommanderais ce voyage à toute personne à la recherche d'une aventure !Afficher plus
  A voyagé en novembre 2019
• SK

  Suki2.5•novembre 2019
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  1. Les hôtels devraient avoir suffisamment d'eau chaude / la lumière suspendue à la baignoire de la douche n'est pas...
  1. Les hôtels devraient avoir suffisamment d'eau chaude / la lumière suspendue à la baignoire de la douche n'est pas réparée (Les Caspien) 2. Communication confirmée (2X) concernant le point d'arrivée / bon de transport confirmé donné de manière erronée. Se référer aux conditions du voyage ???? 3. Le camp de base dans le désert n'a pas d'eau dans les toilettes ... 1 bouilloire d'eau pour 17 d'entre nous à utiliser dans la salle de bain. Allez....Afficher plus
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  A voyagé en octobre 2019
• GC

  George4.0•octobre 2019
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  A voyagé en août 2019
• TD

  Teresa4.5•septembre 2019
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  A voyagé en septembre 2019