Aventure en Égypte et en Jordanie

Avis des voyageurs

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  Steven5.0•février 2025
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  Un excellent voyage, au rythme rapide, mais où l'on voit tant de choses et où l'on est constamment en admiration.
  A voyagé en janvier 2025
  

  Réponse de : G Adventures

  Merci beaucoup pour votre commentaire, Steven ! Notre monde mérite plus de vous !

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  Kristen1.0•août 2023
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  Il y a eu une pléthore de problèmes allant de l'attitude des guides à la qualité de l'hébergement en passant par la...
  Il y a eu une pléthore de problèmes allant de l'attitude des guides à la qualité de l'hébergement en passant par la qualité de la nourriture. Compte tenu de mon expérience, ce sera la première et la seule fois que j'utiliserai G Adventures. Mon premier problème avec G Adventures a été l'hébergement. Je dirais que la plupart des hébergements sont, au mieux, exécrables. À Wadi Rum, nous avons été emmenés dans un camp sans climatisation ni ventilateur par une température de plus de 100 degrés. Nous avons tous dû dormir dehors parce que la chaleur des chambres nous rendait malades. Ensuite, nous avons dû faire face aux insectes qui nous piquaient toute la nuit et dormir à même le sol. L'hôtel Seven Wonders à Petra avait une climatisation en panne et une douche qui inondait toute la salle de bain. Je me suis blessée en sortant de la piscine parce que l'échelle n'était pas correctement fixée au mur. Les 13 personnes de mon circuit en Égypte ont été victimes d'une intoxication alimentaire dans un restaurant où G Adventures nous avait emmenés dans le cadre du circuit. C'était tellement grave que j'ai fait caca dans mon pantalon dans ma chambre d'hôtel parce que je n'ai pas pu aller aux toilettes à temps. Les gens ont manqué plusieurs jours d'activités à cause de la négligence de G Adventures. On aurait dit que la compagnie voulait plus d'argent pour des activités supplémentaires. Le guide en Jordanie a affirmé que nous devions tous faire les activités supplémentaires ou que personne ne pouvait les faire. J'ai refusé et, d'une manière ou d'une autre, le reste des gens a quand même pu faire les activités supplémentaires. Bien que j'aie vu des choses intéressantes, j'ai eu une expérience globalement négative pendant la plus grande partie du voyage. Entre l'hébergement médiocre, l'intoxication alimentaire et le guide jordanien, le voyage n'a pas été agréable. J'ai été extrêmement frustré de passer beaucoup de temps à courir aux toilettes pendant des jours et de ne pas pouvoir profiter de la majorité du voyage à cause du restaurant choisi par G Adventures. Je pense qu'une sorte de remboursement devrait être offert en raison de cette négligence flagrante de la sécurité des passagers, ainsi que tous les autres problèmes. Je les ai contactés à ce sujet. Dans une série d'emails, ils m'ont accusé d'avoir mal géré mes attentes, n'ont pas assumé la responsabilité de l'intoxication alimentaire et ont mal lu ou répondu grossièrement aux emails.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2023
  

  Réponse de : G Adventures

  Bonjour Kristen, j'espère que vous avez passé un bon week-end. Nous avons communiqué au sujet de votre expérience et je tiens à vous présenter à nouveau mes excuses pour votre insatisfaction. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par les moyens que nous avons utilisés précédemment.

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  Dov1.0•avril 2023
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  Le circuit comportait toutes sortes d'options qui auraient dû être incluses. Elles étaient gérées par le PDG et...
  Le circuit comportait toutes sortes d'options qui auraient dû être incluses. Elles étaient gérées par le PDG et l'alternative était de rester assis dans un bus pendant une heure - ou de rester dans un hôtel pendant 8 heures. AUSSI. Nous avons été facturés deux fois pour un problème du côté de G Adventures. Ils refusent de nous rembourser intégralement.Afficher plus
  A voyagé en avril 2023
  

  Réponse de : G Adventures

  Bonjour Dov, Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. J'ai examiné votre dossier et je constate que notre équipe commerciale a pris contact avec vous au sujet de vos problèmes de paiement. J'espère qu'ils traiteront le problème de manière adéquate.

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• A

  James5.0•juin 2022
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  A voyagé en juin 2022

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Peter5.0•juin 2022
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  A voyagé en juin 2022

  Avis recueilli par G Adventures
• A

  Lindsey5.0•juin 2022
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  A voyagé en mai 2022

  Avis recueilli par G Adventures
• L

  LaurenL2.0•octobre 2022
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  ATTENTION----C'est une façon très bas de gamme de faire du tourisme. Le guide égyptien était excellent, mais pas le...
  ATTENTION----C'est une façon très bas de gamme de faire du tourisme. Le guide égyptien était excellent, mais pas le guide jordanien. En Jordanie, il y a eu énormément d'arnaques, essayant de nous diriger vers différents vendeurs pour acheter des choses. Je pense qu'il doit y avoir un retour sur investissement pour le guide pour la quantité d'efforts déployés. En Jordanie, j'ai acheté une mosaïque au magasin Mandaba Tree of Life au Mont Nebo. On m'a fait miroiter un certificat d'authenticité et j'avoue que je suis tombé dans le panneau. On m'a promis un certificat d'authenticité, mais on ne m'en a pas donné, et lorsque je me suis plaint au guide, il m'a dit que je devais leur envoyer un courriel à mon retour aux États-Unis et qu'ils me l'enverraient ( ??!!) Le magasin m'a caché un contrat en le dissimulant lorsque j'ai dépensé 1100 dollars américains. Je l'ai découvert plus tard en regardant les photos de l'ensemble du reçu. J'ai décidé d'annuler l'achat le 1er octobre 2022. J'ai échangé plus de 12 courriels avec l'entreprise, qui m'a promis un remboursement et m'a écrit : "L'avez-vous reçu ?" - mais il n'est pas apparu. G Adventures ne répond pas au téléphone, et lorsque j'ai finalement reçu un courriel de Lisa, on m'a dit qu'ils essayaient d'embaucher et qu'ils ne pouvaient pas m'aider. J'ai été harcelée par un homme pendant le voyage et je les ai informés - et ils n'ont toujours pas les ressources nécessaires pour gérer ce problème. Ils ne vous soutiennent pas. Et le "PDG" de Jordan .... ? Il ne travaille pas pour vous en tant que client. Il travaille pour les entreprises jordaniennes qui veulent votre argent. Il est rentré chez lui le soir à Amman en nous laissant naviguer sans climatisation dans la chambre et d'autres problèmes. Il ne nous a pas aidés du tout. Je ne voyagerai plus avec G Adventures.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : G Adventures

  Bonjour Lauren, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je vous ai contactée directement au sujet de vos préoccupations concernant le passager de votre voyage. Comme je l'ai expliqué dans mes messages, j'ai ouvert une enquête interne mais, en raison des lois canadiennes sur la protection de la vie privée auxquelles je suis soumis, je ne peux pas vous donner d'informations sur les mesures prises. Je comprends que cela ait pu être une source de frustration pour vous, mais j'espère réitérer que je vous entends et que j'ai travaillé sur les informations dont je dispose. Je vous remercie à nouveau pour vos commentaires ; les commentaires des clients sont le meilleur moyen de s'assurer que nous nous améliorons continuellement.

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  Courtney5.0•mars 2022
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  Un voyage absolument extraordinaire. Tout était bien planifié. Les hôtels étaient tous agréables - les hôtels en...
  Un voyage absolument extraordinaire. Tout était bien planifié. Les hôtels étaient tous agréables - les hôtels en Jordanie ressemblaient plus à des hôtels 4 étoiles qu'à des hôtels 3 étoiles. Les activités étaient très amusantes. Je n'ai pas une seule plainte à formuler et je recommanderais ce voyage à tout le monde.Afficher plus
  A voyagé en février 2022
  

  Réponse de : G Adventures

  Bonjour Courtney, Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous !

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  TJ4.0•janvier 2022
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  A voyagé en décembre 2021
  

  Réponse de : G Adventures

  Bonjour TJ - Merci pour vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous revoir !

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  Erica5.0•novembre 2021
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  Ce voyage vous permet de visiter les sites les plus connus avec des guides compétents, tout en découvrant la culture...
  Ce voyage vous permet de visiter les sites les plus connus avec des guides compétents, tout en découvrant la culture locale de manière unique et mémorable.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2021
  

  Réponse de : G Adventures

  Bonjour Erica, Merci de nous avoir écrit ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en Égypte et en Jordanie !

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