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Avis des voyageurs

• TM

  Tara2.0•mars 2024
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  Voici quelques problèmes liés à ce voyage. L'hôtel à Delhi n'est absolument pas 3 étoiles, il est très mal situé,...
  Voici quelques problèmes liés à ce voyage. L'hôtel à Delhi n'est absolument pas 3 étoiles, il est très mal situé, les serviettes sont brunes et quelqu'un a volé mon pantalon. L'itinéraire n'a jamais mentionné de visites hors programme, le guide a dit que c'était facultatif mais a insisté pour que vous y alliez, puis il a dit que vous n'étiez pas obligé d'acheter, mais après avoir dit non 100 fois, il vous a quand même supplié d'y aller. Certains jours, les visites de l'usine sont plus longues que les visites normales. Une telle perte de temps. J'ai réservé avec un tour parce que je ne connais rien au pays, une information très importante doit être communiquée à tous les clients, c'est que vous devez payer en liquide dans tous les monuments. J'ai été choquée qu'ils n'acceptent pas les cartes de crédit.Afficher plus
  A voyagé en mars 2024
• KG

  Kogilambal3.0•janvier 2019
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  L'hébergement était très moyen - premier hôtel Taj Princess les draps étaient sales et la chambre n'était pas très...
  L'hébergement était très moyen - premier hôtel Taj Princess les draps étaient sales et la chambre n'était pas très propre le sol de la salle de bain était couvert de crasse. A Jaipur pendant 2 nuits pas d'eau chaude dans les douches. A l'hôtel Temple on Ganges, les douches fonctionnaient. Mon compagnon de voyage s'est vu proposer un surclassement dans les hôtels avant le début du voyage. Lorsque j'ai demandé si je pouvais être surclassé, on m'a dit qu'il était trop tard car les chambres étaient déjà réservées. Je sais que les vols intérieurs coûtent 15 khs pour les bagages enregistrés et on m'a proposé de laisser les bagages au chauffeur pour qu'il les ramène au bureau de Delhi, mais j'ai eu un peu de mal à obtenir l'accord du voyagiste. Après quelques allers-retours téléphoniques, on m'a finalement proposé ce service et le chauffeur m'a livré rapidement mes bagages supplémentaires. Ce fut très apprécié. Le circuit et les lieux visités dans le cadre de l'itinéraire étaient excellents. Il y avait une variété d'expériences spirituelles et culturelles qui étaient étonnantes.Afficher plus
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  A voyagé en janvier 2019
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Bonjour Kogi, Salutations ! Nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés lors de votre voyage. En ce qui concerne le surclassement à l'hôtel, nous espérons que vous comprendrez que l'autre cliente avait réservé le voyage 3 mois à l'avance, et qu'il était donc possible de la surclasser. Cependant, comme vous aviez réservé le même circuit seulement 3 jours avant la date du voyage, il ne nous a pas été possible de vous surclasser dans un délai aussi court. Comme le mois de janvier est un mois de pointe et que les hôtels affichent complet des mois à l'avance, nous n'avons pas pu faire de même. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le voyage et l'itinéraire. Nous espérons vous revoir voyager avec nous. Meilleurs vœux - GeTS Team

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• A

  Anonyme4.5•mai 2018
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  Gets Holidays a été formidable du début à la fin et a fait tout son possible pour que l'organisation soit parfaite du...
  Gets Holidays a été formidable du début à la fin et a fait tout son possible pour que l'organisation soit parfaite du début à la fin. Tout a fonctionné comme sur des roulettes, nous avons été accueillis à l'heure à tous les arrêts par un guide et un chauffeur locaux et l'équipe de Gets a appelé régulièrement pour vérifier que nous étions satisfaits et que tout se passait bien. L'hébergement, nous avons choisi l'option 3 étoiles, était très bon, bien situé, confortable, propre et le personnel était amical et professionnel. Il y a eu un petit problème avec une propriété à Varanisi qui ne convenait pas, mais nous l'avons réglé rapidement et Ritu de Gets et la société, à leur crédit, se sont excusés et nous ont remboursés, ce qui a été très apprécié. L'itinéraire était bien pensé et les guides et chauffeurs étaient informatifs, bien formés, amicaux et professionnels. Tout s'est déroulé comme prévu et nous n'hésiterons pas à recommander Gets à nos amis et à notre famille.Afficher plus
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  A voyagé en mai 2018
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir choisi GeTS et d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un service efficace et amical à chaque étape, depuis votre arrivée jusqu'à la fin de votre séjour. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés à Varanasi et nous vous remercions d'avoir apprécié notre intervention rapide à ce sujet jusqu'à ce que le problème soit résolu, comme on dit, tout est bien qui finit bien. Nous nous efforçons de créer des souvenirs pour tous nos hôtes en leur faisant vivre des expériences uniques et le fait de savoir que nous y sommes parvenus avec vous est très spécial. Notre philosophie de service nous encourage à fournir un service efficace et personnalisé à tous nos clients et votre reconnaissance de notre service nous fait chaud au cœur. L'équipe est ravie de savoir que vous avez quitté l'Inde avec d'agréables souvenirs de votre séjour et que vous avez apprécié tous les aspects de notre service. L'équipe est personnellement fière de fournir un service chaleureux, intuitif et authentique à tous ses hôtes - c'est un grand plaisir de savoir que vous avez été impressionné par notre prestation de service. Nous espérons que vous reviendrez nous voir pour un autre voyage en Inde. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à plusieurs reprises. Bien à vous/GeTS Team

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  Jayne4.5•avril 2018
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  Jaipur était fascinante en raison de sa magnifique architecture, de son histoire intrigante et du plaisir de la...
  Jaipur était fascinante en raison de sa magnifique architecture, de son histoire intrigante et du plaisir de la promenade à dos d'éléphant. Varanasi a également été mémorable, avec son dédale de rues et de ruelles, et la possibilité d'observer les rituels religieux, en particulier lors de la promenade en bateau au petit matin.Afficher plus
  A voyagé en avril 2018
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Chère Jayne, Namaste de l'Inde. Nous vous remercions d'avoir rédigé cet excellent commentaire, que nous apprécions énormément. C'est toujours un plaisir de lire les commentaires de nos clients et d'apprendre leur expérience, en particulier une expérience heureuse comme la vôtre. Nous sommes ravis que les intérieurs et les services exemplaires aient rendu votre séjour excellent. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages. Chaleureuses salutations/Équipe GeTS

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  Denys4.0•novembre 2017
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  Je n'ai pas l'habitude de rédiger des commentaires, mais ce voyage m'a laissé des sentiments mitigés et je n'ai donc...
  Je n'ai pas l'habitude de rédiger des commentaires, mais ce voyage m'a laissé des sentiments mitigés et je n'ai donc pas pu résister à l'envie d'en rédiger un rapidement. Tout d'abord, j'aimerais mentionner mon expérience négative avec GeTS avant même que le tour ne commence puisqu'ils voulaient nous faire payer plus que ce qui était indiqué sur le site web et après environ 20-30 emails, j'ai dû demander de l'aide à Tourradar. Étonnamment, le problème a été résolu en l'espace de quelques heures seulement. J'aimerais donc remercier l'équipe de Tourradar pour son excellent service et son aide ! L'itinéraire en lui-même était bien planifié, mais certains lieux étaient fermés et nous avons donc dû les manquer. Personnellement, je préférerais rester une nuit de plus à Jaipur ou à Agra et je sauterais Bharatpur car il y a pas mal de choses à voir dans ces deux villes et je n'ai pas assez de temps. A l'arrivée à Delhi et à l'hôtel, le représentant de GeTS nous a dit que la chambre serait prête dans une demi-heure, ce qui était très décevant après un très long vol et une arrivée à l'hôtel après minuit. L'Intercity Hotel n'était certainement pas le plus propre et nous avons dû demander au personnel de remplacer les draps. Les autres hôtels étaient très bien, en particulier la Suryaa Villa à Jaipur, qui est l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné en raison de son atmosphère authentique. J'aimerais également mentionner la promenade en bateau à Varanasi lorsque le représentant de GeTS m'a laissé là tout seul et m'a dit que je devais trouver mon chemin jusqu'à l'hôtel après la promenade et m'a juste donné un morceau de papier avec le nom de l'hôtel en hindi. Après le tour, je n'ai pas pu trouver le chemin de l'hôtel et j'ai dû trouver un moyen de transport pour m'y rendre, ce qui n'était pas une expérience agréable. En payant autant pour le tour, j'aurais supposé qu'une entreprise de cette taille prendrait raisonnablement soin de la sécurité de ses clients. Les chauffeurs, en revanche, étaient très bons et professionnels (je tiens à remercier tout particulièrement Sushil, qui a passé cinq jours avec nous et a rendu le voyage sûr, intéressant et mémorable). Pour résumer, j'aimerais dire que ce voyage a été très intéressant, qu'il a permis de découvrir l'Inde sous différents angles et qu'il est impossible de ne pas tomber amoureux de ce pays, de son peuple, de sa culture et de son patrimoine, avec de très bons chauffeurs et un soutien moyen de la part de l'entreprise.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2017
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Cher Denys, Nous vous saluons de l'Inde. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre voyage en Inde et regrettons de ne pas avoir réussi à répondre à vos attentes. Nous avons pris en compte vos commentaires constructifs et en avons discuté avec les chefs de service concernés afin qu'ils en assurent le suivi auprès de leurs équipes. En effet, nous aurions pu être plus proactifs en anticipant vos besoins et vos exigences. Nous tenons à nous excuser pour l'expérience épouvantable que vous avez partagée et qui a clairement mis en évidence les domaines nécessitant un développement et la cartographie des compétences des personnes dans ces domaines. Ce n'est certainement pas l'une des meilleures façons dont nous aimerions traiter nos estimés clients et nos services sont très évidents dans les nombreuses appréciations des clients sur ce même podium. Nous vous demandons de bien vouloir traiter cet incident de manière isolée et de nous donner une autre occasion de vous servir. Meilleures salutations/Équipe GeTS

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• C

  Claudia5.0•août 2017
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  Mon mari et moi avons choisi getsholidays pour notre voyage en Inde parce que nous avons lu les bonnes critiques sur...
  Mon mari et moi avons choisi getsholidays pour notre voyage en Inde parce que nous avons lu les bonnes critiques sur internet. La communication a toujours été bonne et en italien avec Vincenzo qui travaille pour getsholidays à Delhi. L'organisation du voyage était vraiment parfaite. Md Ritu nous appelait tous les jours pour nous informer sur le voyage et dans chaque ville nous avions une réunion avec des agents de getsholidays qui nous demandaient notre avis à chaque fois. Les hôtels étaient très bien, tout comme le chauffeur, un très bon garçon, prudent, attentif et serviable. Très beau voyage !!!Afficher plus
  A voyagé en août 2017
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Chère Claudia, Namaste de l'Inde. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable voyage. Nous vous remercions d'avoir apprécié les efforts des membres de notre équipe, ils sont plus qu'heureux d'apprendre qu'ils ont été en mesure de vous fournir un voyage agréable et confortable. Notre personnel courtois travaille dur pour que nos clients se sentent à l'aise pendant leur voyage et nous sommes heureux que vous ayez pu répondre à vos attentes. Nous sommes fiers de notre service chaleureux et de notre hospitalité, et vos gentils compliments sont certainement une source d'inspiration pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Bien à vous/GeTS Team

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• LN

  Launcelot5.0•juillet 2017
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  Ma femme et moi avons effectué un voyage de deux semaines dans le nord de l'Inde avec GeTSHolidays en avril. Nous...
  Ma femme et moi avons effectué un voyage de deux semaines dans le nord de l'Inde avec GeTSHolidays en avril. Nous avons été impressionnés par leur organisation - accueil à l'aéroport et accompagnement aux hôtels, mise à disposition d'une voiture et d'un chauffeur, ainsi que d'un guide le cas échéant. Nous avons bénéficié d'un véritable service personnalisé, au-delà de nos attentes. Je n'hésite pas à les recommander, et le coût est très raisonnable. Lance Nash.Afficher plus
  A voyagé en avril 2017
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Cher Launcelot, Nous vous saluons depuis l'Inde. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi étonnante. Nous sommes heureux de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Il est merveilleux de savoir que vous avez apprécié nos services et notre hospitalité... Il n'y a pas de plus grande récompense pour quelqu'un que de recevoir une telle reconnaissance de ses efforts. Notre équipe vous remercie pour vos commentaires. Nous nous engageons à vous offrir l'expérience la plus agréable et la plus confortable lors de chacune de vos prochaines visites et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement/GeTS Team

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• HZ

  Hassan4.5•octobre 2016
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  Nous avons été totalement satisfaits des services offerts par la société. Le chauffeur (Sunil) était professionnel,...
  Nous avons été totalement satisfaits des services offerts par la société. Le chauffeur (Sunil) était professionnel, sympathique et très ponctuel. Il connaissait très bien les destinations touristiques que nous avons visitées. Nous avons eu le plaisir d'assister au mariage de son cousin (à notre demande) et ils nous ont tous traités comme notre famille. Toutes les réservations d'hôtel étaient exactes. Ils nous ont offert des bouteilles d'eau et des brochures touristiques à chaque fois que nous avons organisé une excursion ou une visite touristique. Merci pour votre chaleureuse hospitalité. Je recommanderai cette agence à mes amis et nous voyagerons certainement avec GeTS Holidays lors de nos prochains voyages en Inde.Afficher plus
  A voyagé en août 2016
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Cher Hassan, Namaste de l'Inde. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre évaluation de nos services. Notre équipe est ravie de lire que vous avez passé un voyage mémorable en Inde et que vous avez trouvé nos services satisfaisants. Nous sommes fiers d'offrir à nos clients des services personnalisés et nous sommes ravis que toute notre équipe vous ait fait vivre une expérience exceptionnelle. J'ai le grand plaisir de partager vos éloges avec toute l'équipe, en particulier avec Sunil, qui est ravi de savoir que vous avez pleinement profité de votre voyage. Nous nous réjouissons de vos prochaines visites et nous profitons de cette occasion pour vous assurer de notre meilleure attention et de nos meilleurs services à tout moment. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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  Poisondra5.0•janvier 2016
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  À l'occasion d'Halloween, j'ai visité l'Inde pendant une semaine avec un groupe de 25 personnes. GeTS Holidays nous a...
  À l'occasion d'Halloween, j'ai visité l'Inde pendant une semaine avec un groupe de 25 personnes. GeTS Holidays nous a organisé un voyage exceptionnel et unique. GeTS nous a accompagnés dans toutes nos visites à Delhi, Agra et Jaipur. Agra et Jaipur. Ils nous ont donné la chance d'explorer l'Inde sous son meilleur jour dans un laps de temps très court et se sont occupés de nous individuellement. Nous gardons un excellent souvenir de l'Inde.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2016
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Chère Poisondra, Namaste de l'Inde. C'est gentil à vous de prendre le temps d'écrire un commentaire agréable sur votre expérience de voyage. Notre équipe est très heureuse de lire que vous avez apprécié votre voyage et que vous avez trouvé le service exceptionnel. C'est avec grand plaisir que nous partageons vos éloges avec l'ensemble de l'équipe. Votre appréciation de votre expérience est très encourageante et constitue une grande source de motivation pour nous tous. Ce fut un réel plaisir de vous rendre service. Nous nous réjouissons de vos prochaines visites. Cordialement/GeTS Team

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  Hari5.0•novembre 2015
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  C'est la troisième fois que je fais appel à GeTS Holidays et cette société a toujours été à la hauteur de mes...
  C'est la troisième fois que je fais appel à GeTS Holidays et cette société a toujours été à la hauteur de mes attentes. Je dois dire qu'ils sont vraiment bons dans leur travail et qu'ils ont une longueur d'avance par rapport à d'autres agences de voyage en ligne ou hors ligne. Les préparatifs sont minimes, car l'entreprise s'occupe vraiment de nombreux détails. Mon consultant était mon Raj et c'était un homme très sincère. Il nous a aidés à planifier l'ensemble de nos vacances et a été très honnête sur tous les points. Nous avons voyagé à travers Delhi, Agra et Varanasi, mais le Taj Mahal restera toujours le point fort de notre voyage. Le personnel du service clientèle de l'entreprise s'est assuré de me tenir au courant de l'état des réservations et a pris contact avec moi régulièrement. Même après mon voyage, l'équipe du service clientèle m'a appelé pour me faire part de ses commentaires et m'a invité à visiter son bureau à Delhi.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2015
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Cher Hari, Namaste de l'Inde. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre équipe et nos services. Nous avons eu le plaisir de transmettre vos compliments à Raj et à toute l'équipe. La reconnaissance positive est une formidable source d'inspiration pour nous et nous vous remercions de votre aimable retour d'information... L'équipe est vraiment heureuse d'avoir pu créer des souvenirs inoubliables. Notre philosophie de service nous encourage à fournir un service efficace et personnalisé à tous nos hôtes et votre reconnaissance de notre service nous fait chaud au cœur. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à plusieurs reprises. Sincères salutations/Équipe GeTS

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