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Avis des voyageurs

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  David3.6•septembre 2026
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  L'itinéraire était formidable. Les guides locaux variaient, mais étaient globalement satisfaisants. Le personnel de...
  L'itinéraire était formidable. Les guides locaux variaient, mais étaient globalement satisfaisants. Le personnel de l'agence était aimable, mais pas toujours serviable. Les enregistrement pour les vols et les transferts se sont souvent avérés difficiles, car ils avaient indiqué leurs propres adresses e-mail et numéros de téléphone sur nos billets, ce qui nous a souvent empêchés d’accéder à nos comptes, les codes d’authentification à deux facteurs leur étant envoyés plutôt qu’à nous, rendant ainsi la gestion et l’enregistrement extrêmement compliqués. De plus, nous n’avons pas pu modifier les adresses e-mail ni les numéros de téléphone figurant sur les billets. Ce qui nous a le plus déçus dans ce voyage, ce sont les hôtels. Après avoir réservé le voyage, j’ai contacté l’agence et versé un supplément important pour bénéficier d’un surclassement. Les établissements où nous avons séjourné étaient dans l’ensemble médiocres et n’étaient pas meilleurs que ce à quoi je me serais attendu sans surclassement. À chaque étape, j’ai recherché d’autres hôtels sur des sites de réservation qui, en général, étaient bien meilleurs que ceux où nous logions et proposaient des tarifs dérisoires, ce qui m’a donné l’impression que leurs marges, dans ces établissements où ils bénéficiaient sans doute d’accords et de tarifs préférentiels, étaient très élevées. J’avais d’ailleurs initialement demandé ces changements d’hôtels, en partie parce que je tenais à disposer d’installations de remise en forme. Ces installations étaient généralement obsolètes, dotées d’un équipement minimal qui était souvent en panne, et leurs horaires étaient si restreints qu’il était difficile de les utiliser compte tenu de notre programme de visite. Est-ce que je voyagerais à nouveau avec Gets ? Je devrais y réfléchir longuement et sérieusement, car je pense que j’aurais pu organiser cela moi-même pour un coût nettement inférieur et/ou avec un meilleur hébergement et de meilleures prestations.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Cher David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’itinéraire dans son ensemble. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de l’enregistrement des vols et de la sélection des sièges. Je tiens à préciser que, dans le cadre de notre procédure de réservation, notre politique consiste à utiliser nos coordonnées lors de la réservation des vols afin que notre équipe puisse gérer et faciliter les réservations si nécessaire. Dans votre cas, notre équipe a tout mis en œuvre pour vous garantir les sièges souhaités et vous aider lors de l’enregistrement. Cependant, certains vols étant exploités en partage de code, les compagnies aériennes opératrices n’ont pas pu nous donner accès au plan de cabine, et ces plans n’étaient pas non plus disponibles en ligne. Malheureusement, cela a limité ce que nous pouvions organiser à l’avance. En ce qui concerne les hôtels, nous sommes sincèrement désolés qu’ils n’aient pas répondu à vos attentes, d’autant plus que vous aviez choisi de passer à une catégorie supérieure. Nous avons vérifié auprès de chaque hôtel, après ces surclassements, la disponibilité d’installations de remise en forme ou de salle de sport. Chaque fois que nous avons pu confirmer l’existence de telles installations, nous vous en avons informé à l’avance. Les hôtels 4 étoiles sélectionnés faisaient partie des établissements auxquels nous faisons régulièrement appel et qui ont généralement reçu des commentaires positifs ; nous n’avions d’ailleurs jamais reçu de plaintes concernant leur niveau de qualité global. Cela dit, nous comprenons parfaitement que les préférences et les attentes en matière d’hôtels sont très personnelles, et nous sommes désolés que ces établissements n’aient pas répondu à vos attentes à cette occasion. Pour plus de clarté, à Delhi et à Agra, nous avions réservé pour vous des hôtels 5 étoiles, tandis que les autres séjours se sont déroulés dans des établissements 4 étoiles. Nous apprécions également vos commentaires concernant les salles de sport, en particulier le nombre limité d’équipements, leur entretien et leurs horaires d’ouverture. Nous ne manquerons pas de transmettre ces remarques aux hôtels concernés et d’examiner ces aspects avec davantage d’attention lors de la sélection des établissements pour nos futurs clients, notamment lorsque l’accès à des installations sportives constitue une exigence importante. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et les utiliserons de manière constructive pour améliorer à la fois notre sélection d’hôtels et la qualité de l’assistance que nous fournissons pour l’organisation des vols. Merci encore d’avoir voyagé avec GeTS et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement, GeTS Holidays

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  Damian2.0•septembre 2025
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  Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour en Inde, mais non sans problèmes. Le choix des hôtels n'était...
  Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour en Inde, mais non sans problèmes. Le choix des hôtels n'était généralement pas très bon et le voyage dans son ensemble n'a donc pas été d'un très bon rapport qualité-prix. L'hôtel Feriyas à Mumbai, le Zone Connect à New Delhi et le houseboat à Alleppey étaient vraiment horribles. L'un des guides qu'ils ont fourni a également surfacturé tous les droits d'entrée et plusieurs d'entre eux ont essayé de terminer la visite plus tôt ou de sauter ce que nous étions censés voir. Pour être équilibré, Anu et l'équipe étaient toujours disponibles et ont fait de leur mieux pour résoudre les problèmes, mais le résultat est qu'ils ont donné la priorité à la marge bénéficiaire plutôt qu'à la qualité. Du côté positif, les chauffeurs étaient très bons et serviables et probablement aussi bons que les guides pour partager des informations. Ils nous ont également offert un dîner en guise d'excuses, ce qui était une touche sympathique, mais en réalité une maigre consolation pour le problème rencontré.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Cher Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour en Inde dans l'ensemble, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement que certains hôtels n'aient pas été à la hauteur de nos exigences. Vos observations sur les guides, les droits d'entrée et la précipitation de certaines expériences sont tout aussi préoccupantes, et nous reconnaissons qu'il s'agit de domaines dans lesquels des améliorations sont clairement nécessaires. D'un autre côté, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos chauffeurs sympathiques et compétents, et que notre équipe, en particulier Anu, est restée disponible tout au long du voyage pour vous aider dans la mesure du possible. Néanmoins, nous comprenons parfaitement votre point de vue selon lequel un soutien opportun ne doit pas remplacer la qualité que vous êtes en droit d'attendre dès le départ. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes déjà en train de revoir notre processus de sélection des hôtels et de réévaluer la façon dont les guides sont informés et suivis, afin que les futurs voyageurs bénéficient d'un meilleur rapport qualité-prix et d'une expérience plus transparente. Nous apprécions vraiment vos commentaires sincères - ils nous aident à nous améliorer, et nous espérons qu'en dépit de ces défis, vous emporterez avec vous les nombreux souvenirs positifs de l'Inde. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Shruti Sharma Chef d'entreprise GeTS Holidays

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  Simona5.0•mars 2025
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  Gets Holiday a organisé un voyage parfait pour notre groupe. Nous avons visité le Tamil Nadu d'une manière parfaite !...
  Gets Holiday a organisé un voyage parfait pour notre groupe. Nous avons visité le Tamil Nadu d'une manière parfaite ! Guide merveilleux, organisation efficace, hébergement superbe. Le personnel de Gets s'occupe de nous au quotidien et de manière formidable.Afficher plus
  A voyagé en février 2025
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Bonjour Simona, merci beaucoup pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage au Tamil Nadu a été une expérience mémorable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils, l'organisation sans faille et le confort de l'hébergement. Notre équipe est très fière d'offrir un service personnalisé tout au long du voyage. Vos aimables paroles nous encouragent vraiment. Nous espérons pouvoir bientôt vous organiser un autre voyage extraordinaire ! Chaleureuses salutations Anu/GeTS Holidays

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  Dale5.0•octobre 2022
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  Je commencerai par les réactions des guides/conducteurs/chefs d'équipe. Anu - chef d'équipe - point de contact avant...
  Je commencerai par les réactions des guides/conducteurs/chefs d'équipe. Anu - chef d'équipe - point de contact avant le voyage. Anu a été excellent ! contacts/réponses réguliers par courriel, nombreuses offres d'aide pour les changements ou les vols intérieurs (bien que nous ayons organisé cela nous-mêmes, l'offre d'aide a été appréciée). Il a tout organisé et nous n'avons jamais eu à attendre pour les transferts aéroportuaires, chaque hôtel où nous sommes arrivés nous a permis de nous enregistrer immédiatement (même tôt dans la journée). Sans l'organisation et la planification d'Anu, notre voyage aurait été complètement différent et tellement plus stressant. Pendant notre voyage, nous avons vu et parlé à un certain nombre de personnes qui essayaient de visiter l'Inde sans voyagiste et ils avaient de vraies histoires d'horreur (cela ne ressemblait pas à des vacances, cela ressemblait à une bataille constante). Nous nous sentions presque coupables que Tour Radar/Gets holidays et Anu aient rendu notre voyage sans tracas et si facile. Je vous conseille de visiter l'Inde de cette façon et de découvrir la véritable Inde (en plus de voir les principaux sites touristiques). Rajesh - chauffeur pour Delhi, Agra et Jaipur. Réfléchi, serviable et toujours prêt à aller au-delà de ses obligations pour tirer le meilleur parti de notre expérience en Inde. Très fiable et il est bon de savoir que quelqu'un veille à vos intérêts. Pickan- guide Jaipur, excellent guide qui a donné suffisamment de détails et d'informations mais pas trop. Il était tellement heureux et joyeux que c'était contagieux, je pense qu'il pourrait être ami avec tout le monde à Jaipur. Joe - Guide de Mumbai Joe était génial, il nous a montré toutes les curiosités de Mumbai et rien n'était trop difficile pour lui, il nous a donné de bons conseils et nous sommes repartis avec le sentiment d'avoir vraiment vécu le vrai Mumbai tout en ayant vu tous les principaux sites touristiques. 10/10 pour Joe. Azar - contact d'urgence prêt à nous aider à tout moment pour répondre à nos questions et nous aider en fonction des circonstances. Sur l'un des vols intérieurs, l'une de nos valises a été perdue lors d'une correspondance. Nous avons essayé de la retrouver nous-mêmes en contactant la compagnie aérienne, mais sans succès, et nous avons fini par contacter Azar, qui a pris en charge le problème, ce qui nous a permis de poursuivre notre voyage sans stress. Je ne soulignerai jamais assez à quel point Azar a été bon, rien n'a jamais été un problème, il nous a sauvé la vie lorsqu'il s'est agi des bagages perdus et il répondait immédiatement chaque fois que nous le contactions jour/nuit et les week-ends lorsque nous voulions faire des changements/amendements. N'hésitez pas à transmettre nos commentaires à chacune des personnes mentionnées ci-dessus, elles ont toutes été excellentes. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié le voyage, nous étions contents des journées de détente à la fin car nous étions assez fatigués après quelques jours intenses de visites (bien que nous ne nous plaignions pas car nous avons vraiment apprécié tout ce que nous avons vu). Je ne vous remercierai jamais assez, vous et votre équipe, d'avoir rendu nos vacances si spéciales. L'Inde est un pays extraordinaire et je ne manquerai pas de le recommander à ma famille, à mes amis et à mes collègues, et je leur recommanderai également de faire appel à votre société pour tout ce qu'ils prévoient de réserver.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2022
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Bonjour Dale, Merci beaucoup pour vos commentaires et vos paroles aimables. Nous apprécions que vous preniez le temps de nous faire part de vos réflexions. Cela nous aide à rester motivés et à nous améliorer à chaque fois. Azhar, moi-même et l'ensemble du bureau sommes très heureux de savoir à quel point vous avez apprécié. Que Dieu vous bénisse, vous et votre famille. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore de nous avoir choisis comme partenaire de voyage. Meilleurs vœux - Anu/Azhar (GeTS Holidays Team)

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  Samantha4.5•octobre 2019
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  La visite est excellente, elle a coché toutes les cases, mais je dirais qu'elle n'est pas adaptée aux jeunes enfants,...
  La visite est excellente, elle a coché toutes les cases, mais je dirais qu'elle n'est pas adaptée aux jeunes enfants, nous avons dû nous adapter assez souvent aux besoins d'un enfant de 5 ans.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2019
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  ShaynaWood4.5•juin 2019
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  Avec l'aide de GeTs, j'ai pu réserver un circuit personnalisé de deux semaines qui couvrait nos intérêts variés. GeTs...
  Avec l'aide de GeTs, j'ai pu réserver un circuit personnalisé de deux semaines qui couvrait nos intérêts variés. GeTs a été étonnamment bien organisé, bien informé, réconfortant et utile. À aucun moment nous ne nous sommes sentis perdus ou harcelés, au contraire, leurs représentants et leurs guides ont toujours été prompts et nous ont permis de poursuivre notre voyage dans le confort et le style. Je ne saurais trop insister sur ce point.Afficher plus
  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Chère Shayna, nous vous remercions pour vos commentaires et vos paroles aimables. Nous apprécions que vous preniez le temps de nous faire part de vos réflexions. Cela nous aide à rester motivés et à nous améliorer à chaque fois. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore de nous avoir choisis comme partenaire de voyage. Meilleurs vœux - L'équipe de GeTS Holidays

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  Anonyme5.0•juin 2019
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  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires et vos paroles aimables. Nous apprécions que vous preniez le temps de nous faire part de vos réflexions. Cela nous aide à rester motivés et à nous améliorer à chaque fois. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore de nous avoir choisis comme partenaire de voyage. Meilleurs vœux - L'équipe de GeTS Holidays

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  RayYou5.0•avril 2019
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  Je suis si heureux d'avoir utilisé GeTS Holidays lors de ma visite au festival Kumbh Mela en février 2019. Leurs...
  Je suis si heureux d'avoir utilisé GeTS Holidays lors de ma visite au festival Kumbh Mela en février 2019. Leurs représentants ont très bien compris mes demandes lors des communications. Ils m'ont aidé à créer un plan parfaitement adapté. Tout s'est déroulé en douceur et leur personnel était attentionné et recherchait activement des commentaires pendant et après le voyage. Ils ont livré tout ce qui avait été convenu de manière professionnelle. Hautement recommandé.Afficher plus
  A voyagé en février 2019
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Bonjour Ray, Merci beaucoup pour vos commentaires et vos paroles aimables. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore de nous avoir choisis comme partenaire de voyage. Meilleurs vœux - L'équipe de GeTS Holidays

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  ronaldtownson5.0•janvier 2019
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  Nous avons organisé un voyage privé à Hampi, depuis notre domicile en Angleterre. La communication avec Gets s'est...
  Nous avons organisé un voyage privé à Hampi, depuis notre domicile en Angleterre. La communication avec Gets s'est faite par courrier électronique et nous avons été tenus au courant de tous les détails de l'organisation. Les billets de train nous ont été envoyés par courrier électronique, à notre arrivée à Hospet, nous avons été accueillis par notre voiture et notre chauffeur qui nous ont conduits directement à l'hôtel. Le lendemain, à l'heure prévue, nous avons été conduits à Hampi où nous avons rencontré notre guide touristique qui nous a donné de nombreuses informations et qui n'a pas ménagé ses efforts pour nous aider. Nous avons utilisé Gets Holdas 3 fois maintenant et nous les utiliserons à nouveau en novembre prochain pour organiser notre voyage.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2018
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Bonjour Ronald, Je vous salue ! Nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de rédiger cet avis. Nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur service possible à tous nos clients. Nous espérons que vous voyagerez à nouveau avec nous. Meilleurs vœux - GeTS Team

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  Sosila5.0•décembre 2018
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  J'ai passé un excellent séjour bien organisé dans le Triangle d'Or et le Cachemire grâce à Gets Holidays. Des guides...
  J'ai passé un excellent séjour bien organisé dans le Triangle d'Or et le Cachemire grâce à Gets Holidays. Des guides et des chauffeurs efficaces, professionnels et compétents fournis par Gets Holidays. J'ai hâte de visiter d'autres régions de l'Inde avec Gets Holidays. Continuez à faire du bon travail avec Gets Holidays.Afficher plus
  A voyagé en décembre 2018
  

  Réponse de : GeTS Holidays

  Bonjour Sosila, Merci beaucoup pour vos commentaires et vos paroles aimables. Nous apprécions que vous preniez le temps de nous faire part de vos réflexions. Cela nous aide à rester motivés et à nous améliorer à chaque fois. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci encore de nous avoir choisis comme partenaire de voyage. Meilleurs vœux - L'équipe de GeTS Holidays

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