Forfait de 10 jours sur les points forts de la Thaïlande

Traveler Reviews

• D

  Dania

  décembre 29, 2025
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai réservé l'excursion de 10 jours sur les hauts lieux de la Thaïlande auprès de Legend Travel Group et ce fut une...
  J'ai réservé l'excursion de 10 jours sur les hauts lieux de la Thaïlande auprès de Legend Travel Group et ce fut une expérience merveilleuse ! Leurs opérateurs, M. Danny et Mme Lyna, ont été extrêmement efficaces, communicatifs et attentifs. La communication a été simplifiée grâce à WhatsApp, et toutes nos communications ont été traitées en temps voulu. Le voyage lui-même était formidable ! L'itinéraire était riche en connaissances éducatives et culturelles et offrait suffisamment de temps libre pour nous permettre d'explorer à notre guise. Tous les guides étaient aimables, ponctuels et instructifs. Ils nous ont guidé vers les bons endroits pour acheter des choses afin de s'assurer que nous ne nous faisions pas arnaquer et se sont assurés que nous allions là où nous le souhaitions. Tous les transports étaient confortables et ponctuels. Nous avons modifié certains de nos itinéraires parce que nous étions épuisés, et cela n'a posé aucun problème. Nous avons fini par faire d'autres choses à un rythme plus lent pour nous maintenir en forme. Le temps a été parfait tout au long du voyage (du 14 au 23 décembre). Notre préférée était Phuket, et nous avons décidé de rester un jour de plus pour profiter davantage de notre temps là-bas ! Je ne saurais trop vous recommander et j'ai hâte de retourner en Thaïlande !Afficher plus
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Dania Fayyad, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Ce fut un réel plaisir pour Danny et moi de vous assister tout au long de votre voyage de 10 jours en Thaïlande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire, la ponctualité de nos transports et le dévouement de nos guides. Nous nous efforçons toujours d'être flexibles, et nous sommes donc heureux que l'ajustement du rythme du voyage vous ait permis de vivre une expérience plus confortable et plus agréable. C'est merveilleux que vous ayez aimé Phuket au point de rester un jour de plus ! Vos aimables paroles sont très importantes pour nous et pour toute l'équipe du Legend Travel Group. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en Thaïlande ou dans l'une de nos autres destinations à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Lyna & Danny Legend Travel Group

  Afficher plus
• 

  Christine

  mai 13, 2025
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  TourRadar l'a encore fait. Nous avons très bien organisé notre voyage, avec une logistique sans faille, des...
  TourRadar l'a encore fait. Nous avons très bien organisé notre voyage, avec une logistique sans faille, des excursions et des sites touristiques fantastiques, et des guides touristiques attentionnés, bienveillants et soucieux des détails. Ils ont organisé des excursions supplémentaires, y compris le transport, au pied levé. Un voyage extraordinaire.Afficher plus
  • 
  Traveled in mars 2025
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Christine, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire 5 étoiles sur le forfait 10 jours "Thailand Highlights" ! Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi extraordinaire et que tout - de la logistique fluide aux excursions passionnantes, en passant par nos guides touristiques attentionnés et soucieux du détail - a fait de votre voyage un moment vraiment spécial. Notre objectif est toujours de veiller à ce que chaque voyageur se sente soutenu et pris en charge tout au long de son voyage. Nous sommes particulièrement heureux que les excursions supplémentaires et les arrangements de transport aient été gérés sans problème pour vous - ce fut un plaisir de vous aider. Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir pour une nouvelle aventure inoubliable ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

  Afficher plus
• 

  Cindy

  février 14, 2025
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Vos guides touristiques étaient les meilleurs. Flexibles, compétents et très sympathiques. L'hébergement était...
  Vos guides touristiques étaient les meilleurs. Flexibles, compétents et très sympathiques. L'hébergement était fantastique et proche d'excellentes options de restauration.Afficher plus
  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Cindy Carey, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi extraordinaire avec notre forfait 10 jours "Thailand Highlights". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la flexibilité, les connaissances et l'amabilité de nos guides, ainsi que l'hébergement et la proximité d'excellents restaurants. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous ne manquerons pas de les transmettre à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir pour une nouvelle aventure à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

  Afficher plus
• S

  Samuel

  février 9, 2025
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Très belle visite. Les guides étaient très bons quant aux lieux visités.
  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Samuel Slonim, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre forfait 10 jours "Thailand Highlights". Vos commentaires sur le transport, l'hébergement, les repas et les guides sont très appréciés. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que les guides et les lieux visités vous ont satisfaits. Votre commentaire aidera certainement les futurs clients à planifier leurs voyages avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure inoubliable ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui - Legend Travel Group

  Afficher plus
• M

  Melissa

  décembre 8, 2024
  3
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  La première partie était 5 étoiles mais la dernière était insuffisante. Nous avons payé le surclassement 5 étoiles...
  La première partie était 5 étoiles mais la dernière était insuffisante. Nous avons payé le surclassement 5 étoiles pour un séjour de 10 jours en Thaïlande par l'intermédiaire de Legend Travel Group. Bangkok et Chiang Mai étaient fantastiques. Les guides et chauffeurs privés (Ken à Bangkok ; Dare & Air, guide et chauffeur à Chiang Mai) ont été extraordinaires. Ils étaient bien informés et ont adapté nos expériences. Les hôtels étaient magnifiques et pratiques - Valia à Bangkok et Emperess Premier à Chiang Mai. Je recommanderais sans hésitation d'utiliser Legend pour ces deux villes. Le seul commentaire concernant Chiang Mai serait l'excursion d'une journée au Triangle d'Or. Il s'agissait de sept heures de route pour voir la frontière du Myanmar et le monument du Triangle d'Or. Il n'y avait pas grand-chose d'autre à voir ou à faire. Il serait préférable de passer la journée dans les fascinants villages autour de Chiang Mai. L'étape de Phuket laissait à désirer. Notre guide d'arrivée n'était pas préparé et difficile à comprendre. Le chauffeur du transfert a eu un accident de voiture sur le chemin de l'hôtel. Le guide n'a pas vérifié si nous allions bien. Une fois les lieux sécurisés, je lui ai demandé de demander une autre voiture et un autre chauffeur pour nous conduire à l'hôtel. Elle n'a pas été proactive. L'hôtel était très décevant. L'Oceanfront Beach Resort n'est pas ce à quoi nous nous attendions. Le balcon donnait sur des lignes électriques et sur le côté d'un bâtiment pas très beau. La propriété n'était pas directement sur l'eau, sans accès direct à l'eau. La plage était à 30 minutes en navette ou à 15 minutes à pied des premières zones sablonneuses. La marche se fait sur des chemins étroits avec une circulation dense. Le personnel a souvent ignoré mes questions. J'ai demandé au coordinateur de Legend, M. Danny, de m'aider avec la chambre. Il m'a répondu qu'il fallait payer 75 $ de plus par nuit pour être surclassé. Après une mauvaise réception, un accident de voiture et une chambre épouvantable dans un complexe hôtelier sans plage, c'était inacceptable. Quelque temps plus tard, on nous a proposé une autre chambre La nouvelle chambre avait une vue sur la piscine et des équipements agréables. Cependant, elle dégageait une odeur persistante de vestiaire moisi et de vieilles chaussures de sport. Les toilettes dégageaient constamment une odeur de gaz d'égout. Le petit déjeuner était agréable, mais pas assez pour un hôtel cinq étoiles. Notez que la compagnie touristique locale a fourni une voiture et un chauffeur pour un tour de l'île afin de s'excuser pour l'accident. Ce fut une expérience agréable. Le Big Buddha est actuellement fermé suite à un glissement de terrain. Phuket, Patong Beach, n'est pas quelque chose que je recommande si vous n'aimez pas les fêtes de fraternité. Je préférerais prendre le ferry pour Phi Phi et séjourner dans une station balnéaire pour des excursions d'une journée en bateau. Dans l'ensemble, nous avons apprécié la Thaïlande. L'étape de Phuket a besoin d'un examen approfondi. Plusieurs commentaires reflètent des problèmes similaires.Afficher plus
  • 
  • 
  • 
  • 
  Traveled in novembre 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience avec Legend Travel Group concernant le "Thailand Highlights 10-Day Package". Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services pour les futurs voyageurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié votre séjour à Bangkok et Chiang Mai et que vous avez apprécié les efforts de nos guides et chauffeurs, ainsi que l'hébergement à l'hôtel Valia et à l'Empress Premier. Notre objectif a toujours été de créer des expériences mémorables pour nos voyageurs, et nous sommes heureux d'avoir pu le faire pour vous dans ces villes. En ce qui concerne vos commentaires sur Phuket, nous regrettons profondément que cette partie de votre voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Permettez-nous de répondre à vos préoccupations : -----1----Hôtel à Phuket : Le nom et les coordonnées de l'hôtel, y compris son emplacement et ses équipements, étaient clairement indiqués sur notre site web. Nous nous efforçons toujours de fournir des informations exactes et transparentes sur les hébergements. Toutefois, compte tenu de votre insatisfaction à l'arrivée, nous avons immédiatement pris des mesures pour améliorer votre chambre sans frais supplémentaires, même si nous avons dû payer nous-mêmes un prix plus élevé pour assurer votre confort. ----2----Guide et transport : L'accident avec votre chauffeur de transfert est un incident malheureux et imprévu. La sécurité et l'attention portée aux clients sont nos principales priorités, et nous regrettons que notre guide n'ait pas géré la situation à votre satisfaction. Nous avons déjà abordé la question en interne afin de garantir que de telles situations soient gérées de manière plus proactive à l'avenir. ----3----Excursion d'une journée au Triangle d'Or : Nous apprécions vos commentaires sur cette excursion. Bien que le Triangle d'Or soit un point fort pour de nombreux voyageurs, nous comprenons que les préférences varient. Votre suggestion de passer plus de temps dans les villages autour de Chiang Mai est bien notée, et nous envisagerons de proposer des itinéraires alternatifs pour mieux répondre aux intérêts individuels. ----4----L'attrait de Phuket : Nous comprenons que la plage de Patong et ses environs ne conviennent pas à tout le monde, en particulier à ceux qui recherchent un environnement plus calme et plus serein. Nous nous efforcerons de guider les voyageurs de manière plus explicite au cours du processus de réservation afin de nous assurer que leurs attentes correspondent aux destinations incluses dans l'itinéraire. Il est important de noter que le "Thailand Highlights 10-Day Package" a toujours reçu d'excellents commentaires, la plupart d'entre eux étant classés 5 étoiles. Bien que nous reconnaissions et respections votre opinion, nous sommes convaincus que nous avons fourni les services de voyage tels qu'annoncés, y compris l'hébergement et les activités. Nous nous sommes surpassés pour vous apporter un soutien supplémentaire et répondre à vos préoccupations, allant même jusqu'à couvrir nous-mêmes les frais pour améliorer votre expérience. ------------------ Une fois de plus, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos réflexions. Votre commentaire nous aide à améliorer nos services et à garantir les meilleures expériences à tous nos clients. Si vous décidez d'explorer d'autres parties de l'Asie du Sud-Est à l'avenir, nous serons ravis de vous aider à élaborer un itinéraire qui corresponde davantage à vos préférences. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

  Afficher plus
• J

  Julia

  novembre 18, 2024
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Dans l'ensemble, visite très bien équilibrée. Le guide a changé à chaque endroit. Ning à Bangkok a été merveilleux...
  Dans l'ensemble, visite très bien équilibrée. Le guide a changé à chaque endroit. Ning à Bangkok a été merveilleux pour notre première entrée en Thaïlande. Elle était simple et s'est adaptée à nos besoins, faisant beaucoup plus pour nous que prévu. Nous l'avons adorée. Avoir 4 temples en un jour était difficile, mais tout à fait faisable. Le marché flottant et le marché traversé par un train ont été des expériences très impressionnantes, que nous avons aussi trouvées ambivalentes, car on est fortement confronté à la pauvreté de la population. Chiang Mai a été une expérience particulière. Le trajet extrêmement long en voiture jusqu'à la frontière nord du pays a été un peu gênant. Le Triangle d'or était intéressant, mais a posteriori, il n'était pas si passionnant pour le long trajet. Notre guide a été formidable. Nous avons été particulièrement impressionnés par la visite des éléphants. La promenade en radeau était également très agréable. Nous avons toujours eu de la très bonne nourriture en route. Le transfert vers Phuket s'est très bien passé, nous avions un guide uniquement pour le transfert de l'aéroport à l'hôtel. Nous n'avons pas aimé le côté extrêmement touristique de Kata Beach et de Phuket. Le voyage sur les îles Phi Phi était malheureusement aussi une bataille de touristes totale, je ne le referais plus de cette façon. C'est dommage. Mais même après coup, lorsque nous avons continué à voyager seuls, ces excursions sur les îles n'existaient toujours que sous cette forme, ce n'est donc pas la faute du voyagiste, mais bien celle du pays en question. Mais dans l'ensemble, 5 étoiles pour de très bons guides, la meilleure organisation et un programme équilibré.Afficher plus
  Traveled in novembre 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Julia Bellert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part d'un commentaire aussi détaillé et réfléchi sur votre expérience avec notre forfait 10 jours "Thailand Highlights". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire bien équilibré, l'excellente organisation et les efforts de nos guides dévoués. Nous sommes particulièrement ravis que Ning, à Bangkok, ait fait une impression aussi positive, en s'adaptant à vos besoins et en se surpassant. Vos commentaires sur les temples, les marchés et les expériences culturelles uniques que vous avez rencontrées nous sont précieux, tout comme votre appréciation de l'incroyable visite des éléphants et de l'excursion en radeau à Chiang Mai. Nous comprenons vos observations sur la longueur du trajet jusqu'au Triangle d'Or et sur le caractère touristique de certaines zones de Phuket et des îles Phi Phi. Bien que ces éléments fassent partie de la dynamique touristique du pays, nous apprécions votre compréhension et votre honnêteté, et nous tiendrons compte de ces aspects pour continuer à améliorer nos circuits. Votre note de 5 étoiles signifie beaucoup pour nous, et nous sommes ravis de savoir que les guides, la nourriture et l'organisation dans son ensemble ont répondu à vos attentes et les ont même dépassées. Nous espérons vous accueillir bientôt dans une autre aventure, peut-être en explorant d'autres régions où nous pourrons créer des expériences tout aussi mémorables pour vous. Merci encore d'avoir partagé votre voyage avec nous ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

  Afficher plus
• L

  Lydia

  octobre 20, 2024
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  La meilleure expérience de nos vacances en Thaïlande a été à Chiang Mai. Notre guide touristique M. Dare et notre...
  La meilleure expérience de nos vacances en Thaïlande a été à Chiang Mai. Notre guide touristique M. Dare et notre chauffeur M. Air étaient les meilleurs et ont rendu notre voyage mémorable et fabuleux ! Ils ont été très accueillants, accommodants et ont partagé de grandes connaissances historiques. Nous étions dans une zone sinistrée et les rues de la ville étaient inondées. Nous avons eu peur en voyant les camions de l'armée avec les touristes américains évacués de la zone. M. Dare a vérifié auprès de notre hôtel et le directeur de l'hôtel nous a rassurés en nous disant que l'hôtel était toujours ouvert, même si les services téléphoniques étaient coupés. L'inondation atteignait le niveau des genoux et M. Dare a demandé aux employés de l'hôtel d'apporter un canoë pour nous transporter à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel. Il nous a conduits à la périphérie de la zone inondée et nous avons poursuivi notre visite. Le lendemain, il est venu nous chercher à l'extérieur de la zone inondée et nous a conduits en toute sécurité à l'aéroport. Lorsque nous sommes arrivés à Phuket, notre famille a eu une très mauvaise expérience avec notre guide, Mme B. Pendant deux heures, elle a essayé de nous vendre des billets pour l'île de James Bond, le dîner-spectacle, le zoo des tigres, etc. Elle était en colère et agacée que nous ayons sorti nos Iphones et comparé les prix qui étaient beaucoup moins chers. Elle a dit au chauffeur de ralentir jusqu'à la descente de l'hôtel pour qu'elle puisse terminer sa vente à haute pression. Elle était furieuse que nous ne lui ayons rien acheté et que nous lui ayons dit que nous voulions juste nous détendre sur la plage. Elle ne s'est pas présentée le dernier jour pour retourner à l'aéroport ; elle a juste envoyé un chauffeur pour nous chercher, et nous avons dû trouver notre propre chemin au terminal international, pour retourner à San Francisco. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement M. Dare et M. Air qui se sont surpassés pour rendre notre voyage si agréable ! La famille Chan de San FranciscoAfficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Lydia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Chiang Mai a été mémorable et que M. Dare et M. Air ont fourni un service exceptionnel dans des circonstances difficiles. Nous apprécions vraiment votre gentillesse et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Notre objectif est toujours d'assurer la sécurité et le confort de nos voyageurs, et nous sommes fiers que notre équipe ait dépassé vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience négative que vous avez eue à Phuket avec Mme B. Soyez assurés que nous prenons très au sérieux les commentaires de ce type et que nous allons remédier à la situation en interne afin de nous assurer que les futurs voyageurs ne rencontrent pas de problèmes similaires. Votre expérience avec elle ne reflète certainement pas les normes élevées que nous nous efforçons de respecter. Nous regrettons que cette partie de votre voyage n'ait pas été idéale et nous vous remercions de nous faire part de vos commentaires honnêtes, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez apprécié votre voyage dans son ensemble, et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une autre aventure. Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi Legend Travel Group et nous vous souhaitons de nombreux autres voyages merveilleux. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

  Afficher plus
• M

  Mariska

  juin 16, 2024
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Quel beau séjour ! Tout était parfait, de la maison à l'hôtel. De l'hôtel à toutes les activités. Nous avons eu plus...
  Quel beau séjour ! Tout était parfait, de la maison à l'hôtel. De l'hôtel à toutes les activités. Nous avons eu plus de choses à faire et à manger que ce qui était prévu dans le programme, mais cela n'a rien à voir avec ce que nous avons fait dans le cadre de notre séjour. Nous ne pouvons en aucun cas nous préoccuper de ce que d'autres ou de meilleurs pourraient faire ou faire. Plus que cela, nos séjours n'auraient pas pu avoir lieu.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Mariska Van Hemert, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre forfait 10 jours "Thailand Highlights" ! Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez fait un voyage fantastique et que tout a été au-delà de vos attentes. Notre équipe est fière de s'assurer que chaque aspect de nos circuits est bien organisé, du transport et de l'hébergement aux guides et aux activités. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu découvrir encore plus de choses que ce qui était prévu au programme, et nous apprécions votre flexibilité et votre enthousiasme. Vos commentaires nous sont extrêmement précieux et nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre voyage si mémorable. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

  Afficher plus
• A

  Ann

  mai 3, 2024
  5
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Superbe voyage, bien organisé et beaucoup de choses à voir
  Traveled in mars 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Ann, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récente expérience avec notre "Thailand Highlights 10-Day Package". Nous apprécions vraiment votre gentillesse et sommes ravis d'apprendre que vous avez fait un voyage fantastique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le voyage bien organisé et qu'il y avait beaucoup de choses à voir en Thaïlande. Offrir à nos clients une expérience transparente et agréable est toujours notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à cet égard. Nous sommes très fiers de veiller à ce que chaque aspect de nos circuits, y compris le transport, l'hébergement, les repas et les guides, réponde aux normes les plus élevées. Vos commentaires positifs sur chacun de ces aspects sont très importants pour nous et constituent une grande source de motivation pour notre équipe. Merci encore d'avoir choisi de voyager avec nous, Ann. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui - Legend Travel Group

  Afficher plus
• M

  Mark

  mai 1er, 2024
  4
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons aimé tous nos guides (surtout Cat), très instructifs et agréables, le seul bémol étant Phuket. Notre guide...
  Nous avons aimé tous nos guides (surtout Cat), très instructifs et agréables, le seul bémol étant Phuket. Notre guide Ben, très gentil et instructif mais qui ne nous a accompagnés que de l'aéroport à l'hôtel, nous a proposé toutes sortes de visites et d'idées pour notre journée libre, mais entre notre incompréhension de certaines communications et le peu de temps dont nous disposions pour décider, ce n'était pas bon pour nous, nous aurions préféré un guide écrit sur les choses à faire avant notre arrivée à Phuket, ce qui nous aurait permis de décider quoi faire et de poser toutes les questions auxquelles nous avions besoin de réponses. C'est la seule raison pour laquelle nous avons choisi "bon" au lieu d'"excellent".Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Mark, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation de notre forfait 10 jours "Thailand Highlights". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré vos guides et que vous les avez trouvés instructifs et agréables, en particulier Cat. S'assurer que nos clients ont des guides intéressants et compétents est une priorité pour nous, et il est merveilleux de savoir que nous l'avons fait pendant la plus grande partie de votre voyage. Nous apprécions vos commentaires sincères sur votre expérience à Phuket avec Ben. Nous comprenons que le fait de disposer de plus de temps pour explorer et planifier peut considérablement améliorer l'expérience, et nous nous excusons que les informations fournies n'aient pas répondu à vos besoins de manière efficace. Sur la base de votre suggestion, nous envisageons de préparer un guide écrit sur la destination et les activités disponibles avant l'arrivée de nos clients, afin de leur permettre de prendre des décisions éclairées à leur guise. Vos commentaires sont précieux car ils nous aident à affiner nos services et à faire en sorte que nos futurs clients vivent une expérience encore meilleure. Nous nous engageons à nous améliorer et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, peut-être en dépassant vos attentes la prochaine fois. Nous vous remercions une fois de plus d'avoir choisi Legend Travel Group et de nous avoir recommandé "bon". Vos paroles nous encouragent et nous motivent à viser l'excellence. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

  Afficher plus