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MS Beethoven

458 avis
Taux de réponse
100%
Temps de réponse
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Circuits avec ce Embarcation

Construit
2004 (refurbished 2010)
Invités
180
Équipage
25
Longueur
110m
Largeur
11.4m
Cabines privées
90
Électricité
220v
Rivière/Fleuves
Danube, Rhin
Régions
Bavière, Vallée du Rhin, Alsace et Lorraine,
Nord de la France
  • Avis
  • Cabines privées / Suites
  • Plans de pont

Avis

  • MV
    2.0 - Plutôt médiocre
    Écrit le novembre 1er, 2025
    CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation
    Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience de la croisière n'a pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la communication en anglais à bord et la qualité des repas. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout en tant qu'invités anglophones, et nous nous excusons sincèrement pour le manque de coordination qui a affecté la transmission des informations et l'inclusion pendant votre croisière. Vos remarques ont été communiquées à notre équipe à bord et à notre équipe opérationnelle afin de renforcer la communication bilingue et de veiller à ce que de telles situations soient évitées à l'avenir. Nous regrettons également que l'expérience culinaire n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nos chefs sont très fiers de la gastronomie française et vos commentaires seront soigneusement examinés afin de maintenir la qualité et la cohérence attendues à bord. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre cabine ainsi que notre sélection de vins. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations, elles sont précieuses pour nous aider à améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. CroisiEurope - Service clientèle
  • WC
    5.0 - Excellent
    Écrit le septembre 27, 2025
    CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation
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    Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture, les boissons et les excursions. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez aimé le voyage en train dans les Alpes suisses, c'est en effet une expérience mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord prochainement ! Service clientèle de CroisiEurope
  • S
    5.0 - Excellent
    Écrit le septembre 23, 2025
    CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation
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    Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que votre toute première croisière ait été une expérience aussi positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture et que notre équipage ait contribué à rendre votre voyage mémorable. Nous apprécions vraiment votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau à bord bientôt ! Service clientèle de CroisiEurope
  • TG
    4.0 - Bien
    Écrit le août 5, 2025
    CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation
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    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience à bord et que Thomas et Quinteria ont rendu votre croisière particulièrement agréable. Nous avons également pris note de votre commentaire concernant les visites en anglais, et nous apprécions vraiment votre contribution car elle nous aide à améliorer nos services pour nos futurs clients. L'équipe de CroisiEurope
  • EV
    5.0 - Excellent
    Écrit le juillet 5, 2025
    CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation
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    Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la nourriture, le service et le confort à bord. Nous sommes également désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'excursion et de l'accès à la blanchisserie. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer l'expérience pour les futurs clients. L'équipe de CroisiEurope
  • ME
    5.0 - Excellent
    Écrit le juin 25, 2025
    CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation
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    Chère Madame EGGER, merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre cabine, les paysages spectaculaires et le service de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord prochainement ! L'équipe CroisiEurope
  • MF
    4.0 - Bien
    Écrit le mai 10, 2025
    CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation
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    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Merci beaucoup pour vos commentaires aimables et détaillés ainsi que pour les photos que vous avez partagées avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience à bord. Nous apprécions également vos commentaires constructifs concernant les options végétariennes et la barrière de la langue pour les non-francophones. Ces points sont importants pour nous et nous ne manquerons pas de les examiner afin d'améliorer l'expérience de tous nos hôtes à l'avenir. Une fois de plus, nous vous remercions pour votre message réfléchi. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord très bientôt pour un nouveau voyage mémorable. L'équipe de CroisiEurope
  • KM
    5.0 - Excellent
    Écrit le mai 10, 2025
    CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation
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    Merci beaucoup pour votre charmant message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment fabuleux - nous apprécions vraiment votre enthousiasme. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à bord pour une prochaine aventure avec nous ! L'équipe CroisiEurope
  • IL
    4.0 - Bien
    Écrit le octobre 21, 2024
  • HR
    3.0 - Moyenne
    Écrit le septembre 25, 2024
    CroisiEurope River Cruises a commenté cette évaluation
    Traduit automatiquement. Afficher en AllemandNotez cette traduction
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    Chère Madame Reckerth, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la cuisine, la nourriture et le service à bord, ainsi que l'itinéraire général de la croisière. Nous regrettons que les informations concernant les options de transport au débarquement à Rastatt aient été insuffisantes. Nous en tiendrons certainement compte pour les prochaines croisières afin de nous assurer que tous les clients disposent des informations nécessaires. En ce qui concerne l'excursion à Rüdesheim, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes. Votre suggestion de pouvoir visiter le vignoble et goûter les raisins est intéressante, et nous étudierons les moyens d'améliorer cette expérience. Nous sommes également conscients de vos préoccupations concernant le manque d'informations en allemand pendant l'excursion. Nous veillerons à ce que nos excursions fournissent des explications équivalentes dans toutes les langues proposées afin d'éviter de telles divergences. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et les utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Le service clientèle
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Cabines privées / Suites

  • Pont supérieur (2 Adjustable Twin Beds Category A) (140 ft²)
  • Pont supérieur (2 Adjustable Twin Beds Category B) (140 ft²)
  • Pont supérieur (1 Double Bed Category C) (124 ft²)
  • Pont intermédiaire (2 Adjustable Twin Beds Category A) (140 ft²)
  • Pont intermédiaire (2 Adjustable Twin Beds Category B) (140 ft²)
  • Pont intermédiaire (1 Double Bed - Handicapped Cabin - Category B) (140 ft²)
  • Pont intermédiaire (2 Adjustable Twin Beds Category C) (140 ft²)
  • Pont intermédiaire (1 Double Bed - Category C) (124 ft²)
  • Pont principal (2 Adjustable Twin Beds Category A) (140 ft²)
  • Pont principal (2 Adjustable Twin Beds Category B) (140 ft²)
  • Pont principal (2 Adjustable Twin Beds Category C) (140 ft²)
  • Pont principal (1 Double Bed - Category C) (124 ft²)

Plans de pont

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