Aventure au Costa Rica (Extension Tortuguero)

Avis des voyageurs

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  Steve4.0•avril 2023
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  Costa Rica tour saver était vraiment bien ! Assurez-vous d'obtenir le transfert de l'aéroport de San José, car je...
  Costa Rica tour saver était vraiment bien ! Assurez-vous d'obtenir le transfert de l'aéroport de San José, car je ne l'ai pas obtenu et j'ai dû payer une course de taxi stupide pour arriver à l'hôtel. Sinon, les hôtels étaient tous bons, l'itinéraire était bon et varié, il y avait beaucoup d'animaux à voir. J'ai fait l'extension plage et je me suis détendu. La nourriture était excellente. Je recommande.Afficher plus
  A voyagé en février 2023
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes ravis que vous ayez eu l'occasion de découvrir toutes les merveilles qu'offre le Costa Rica. C'est toujours un plaisir de lire que nos clients reviennent de nos voyages guidés avec de bons souvenirs et une soif d'autres expériences de voyage ; c'est pourquoi nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.

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• WM

  Wendy5.0•avril 2023
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  Germon, le guide touristique, et Jose, notre chauffeur, ont été formidables. Chaque expérience a été très amusante...
  Germon, le guide touristique, et Jose, notre chauffeur, ont été formidables. Chaque expérience a été très amusante et riche en événements.Afficher plus
  A voyagé en mars 2023
• LG

  Leslie1.0•mai 2022
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  C'est probablement le pire circuit que j'ai suivi. Le Costa Rica était merveilleux, mais ce n'est pas grâce à ce...
  C'est probablement le pire circuit que j'ai suivi. Le Costa Rica était merveilleux, mais ce n'est pas grâce à ce voyage. Pour commencer, on m'a dit que le transfert de l'aéroport à l'hôtel coûterait 50 $ par personne, alors nous avons choisi de nous rendre à l'hôtel par nos propres moyens. On nous a appelés à l'hôtel pour nous dire qu'ils nous attendaient et qu'ils ne comprenaient pas pourquoi je n'étais pas là....parce que je n'avais pas payé pour cela et qu'on ne m'avait pas dit que c'était inclus ! Ensuite, le directeur du voyage, Victor, n'était pas fiable. Il donnait la "ligne de conduite" de la compagnie et ne la suivait pas. Un exemple : nous étions censés faire des cartes nominatives pour la rotation des sièges dans le bus... cela ne s'est jamais produit ! Il n'a jamais appris les noms et ne vous a jamais fait sentir que vous faisiez partie d'un groupe, de sorte qu'il n'y avait pas de cohésion au sein du groupe. La qualité des hôtels n'était pas excellente. Ils étaient de seconde zone, peu propres et souvent dans un état de délabrement plus ou moins avancé (vieux). La nourriture était médiocre et je ne suis pas un gastronome, mais le manque de variété et l'absence de nourriture chaude quand elle est censée être chaude, ou froide quand elle est censée être froide, laisse un désir d'aller plus loin. Chaque hôtel s'est progressivement dégradé, y compris l'emplacement, de sorte que lorsque nous sommes arrivés à la fin, nous étions dans des lits simples avec un menu très limité à choisir à chaque repas. La dernière partie du voyage, que tout le monde appelait "la plage", n'était pas un "supplément" mais faisait partie du circuit. Pourtant, le directeur du voyage ne s'est pas rendu à la plage avec le groupe de douze personnes, mais est retourné à San Jose pour terminer son voyage. Étrange....pas un problème pour moi parce que j'ai beaucoup voyagé seul, mais qu'est-ce que je payais en fait si ce n'est un directeur qui superviserait et s'assurerait que les choses se passent bien, comme vous le verrez avec le transfert final. Ensuite, il y a eu le problème du transfert de l'hôtel à l'aéroport à la fin. On nous avait dit 7h15 et nous sommes arrivés 10 minutes à l'avance, pour découvrir qu'un autre couple avait été prévenu à 7h40 (d'après eux et la réception) et qu'il était dans le même transport que nous ! Interrogée, Swiss Travel (qui apparemment chapeaute Costsaver) a déclaré que l'autre couple était simplement en retard, donc comme je leur ai dit... quelqu'un ne dit pas la vérité !Afficher plus
  A voyagé en avril 2022
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes attristés de lire que votre séjour chez Costsaver n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et que cela est peut-être dû à différents éléments de votre voyage qui, selon vous, auraient pu être améliorés. Chez Costsaver, nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients, car ils nous permettent de savoir où nous allons bien et où nous pourrions nous améliorer. Nous vous assurons donc que vos préoccupations ont été communiquées à notre service des opérations pour qu'il en tienne compte à l'avenir. Cela dit, nous espérons que vous avez gardé un souvenir impérissable de votre séjour parmi nous.

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• EC

  Eleonore5.0•avril 2022
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  Une fois que la visite a commencé, c'était génial. Cependant, la communication avant l'excursion était horrible, on...
  Une fois que la visite a commencé, c'était génial. Cependant, la communication avant l'excursion était horrible, on ne pouvait jamais obtenir une réponse rapide ou parler à un humain.Afficher plus
  A voyagé en avril 2022
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  Randall5.0•février 2020
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  A voyagé en janvier 2020
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes ravis d'entendre parler de votre expérience du voyage d'aventure au Costa Rica avec Costsaver. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres expériences étonnantes.

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  Raisa5.0•août 2019
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  Nous venons de rentrer de notre voyage au Costa Rica. Nous avons apprécié tous les aspects du voyage. Tout était...
  Nous venons de rentrer de notre voyage au Costa Rica. Nous avons apprécié tous les aspects du voyage. Tout était merveilleusement organisé et il n'y a eu aucun retard. Notre guide touristique, Victor Leiton, était excellent. Il a vraiment apporté de la joie, du bonheur et de l'enthousiasme au voyage. Victor a un grand sens de l'humour et une connaissance impeccable de son pays. Il a rendu notre séjour inoubliable. Le groupe était également splendide. Nous nous sommes fait beaucoup d'amis pour la vie ! Je recommande ce voyage, et en particulier Victor et notre chauffeur, Tony, à 100%.Afficher plus
  A voyagé en août 2019
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Costa Rica avec CostSaver a dépassé toutes vos attentes. Nous sommes exceptionnellement fiers d'entendre parler des efforts déployés par notre personnel pour assurer le succès global de votre voyage. Cela dit, nous vous remercions de votre recommandation et nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir autant de destinations costariciennes en un seul voyage.

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