Fleuve Yukon : Le classique - de Carmacks à Dawson City

Avis des voyageurs

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  Henrik3.0•août 2019
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  Le voyage était bien mais notre guide était vraiment mauvais. Le guide n'essayait pas de rassembler le groupe de...
  Le voyage était bien mais notre guide était vraiment mauvais. Le guide n'essayait pas de rassembler le groupe de quelque manière que ce soit et à chaque campement, les guides allaient faire leur propre chose et n'essayaient pas de socialiser. Le rythme était si rapide qu'on n'avait pas le temps d'apprécier le paysage, on était plus concentré sur la pagaie et la direction du canoë, donc je n'ai jamais eu le temps de prendre des photos. J'ai eu l'impression que le guide ne se souciait pas des clients et qu'il voulait juste finir le voyage le plus vite possible. Et pour finir, le guide a été verbalement très grossier avec certains clients, ce qui n'est pas correct.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2019
  

  Réponse de : Ruby Range Adventure

  Bonjour Henrik, merci pour votre commentaire. Cependant, je suis très surpris de lire vos notes sur notre guide. Cela fait 8 ans que nous travaillons ensemble et nous n'avons jamais reçu de telles notes à son sujet ! Vous devriez considérer qu'il a dû faire face à beaucoup de différences et d'attitudes dans ce groupe. Selon nos guides, il s'agissait d'un groupe hors du commun. Les niveaux de forme physique des participants étaient très éloignés les uns des autres et il a été pratiquement impossible de maintenir l'esprit d'équipe au sein du groupe. Il n'est pas surprenant que nos guides aient dû être très stricts verbalement et faire des commentaires clairs qui, dans ces circonstances, auraient pu sembler un peu grossiers. Vous devez prendre en considération le fait que le guide est responsable de la vie du client et que si le groupe ne reste pas uni, c'est très stressant et la sécurité est de la plus haute importance lors d'un voyage comme celui-ci. Je peux vous dire, après de nombreuses années d'expérience, que ce voyage permet normalement de prendre des photos, de s'arrêter et d'avoir suffisamment de temps pour se détendre. Pour certains, le rythme et le voyage étaient parfaits ou même trop lents et d'autres ont eu des difficultés à suivre le rythme. Nous encourageons tous nos clients à faire des recherches sur ce circuit et à être conscients du fait que les excursions en milieu sauvage demandent beaucoup de travail et d'efforts, mais qu'elles en valent vraiment la peine ! Je suis vraiment désolée que votre expérience n'ait pas été excellente tout au long du voyage ! En général, nos groupes travaillent très bien en équipe. Dans ce cas, malheureusement et malgré les efforts des guides, c'était impossible. Les gens ont même continué à se battre pour savoir qui ferait la vaisselle, etc. C'est en fait très fréquent, mais depuis toutes ces années, je peux vous dire que c'est la première fois que j'entends cela. Nos guides résolvent beaucoup de situations, ils sont tous très expérimentés et bien formés dans de nombreux domaines. Mais un guide ne peut pas faire grand-chose si les gens n'ont pas envie de s'entendre.

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