L'essence du Costa Rica - Forfait de voyage incluant le parc national de Manuel Antonio

Avis des voyageurs

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  Kimberly4.8•septembre 2026
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  Nous avons passé un merveilleux séjour au Costa Rica ! Les chambres, quel que soit l'établissement, étaient très...
  Nous avons passé un merveilleux séjour au Costa Rica ! Les chambres, quel que soit l'établissement, étaient très agréables, et le personnel charmant. Je tiens à souligner que l’écolodge n’est pas équipé de climatisation ; les voyageurs peuvent donc emporter des ventilateurs portables. Tous les guides touristiques étaient fantastiques, serviables et sympathiques. Ils étaient tous très compétents et passionnés par ce qu’ils nous faisaient découvrir, ce qui a rendu ces expériences d’autant plus enrichissantes. Nous n’avons pas seulement admiré une faune et une nature magnifiques, nous avons aussi beaucoup appris ! Tous les moyens de transport étaient confortables, climatisés et ponctuels. Notre transfert privé de Manuel Antonio à l’aéroport de San José était spectaculaire !! Jasper était LE MEILLEUR : il nous a fait découvrir des aras rouges (que nous n’avions pas encore vus), 13 toucans dans un seul arbre (WOW !) et des crocodiles le long du trajet. Il a transformé ce qui devait être un long trajet ennuyeux vers l’aéroport en une dernière aventure incroyable ! Donnez une augmentation à cet homme !! 😁🥰 Toutes les options d’excursions supplémentaires étaient formidables. Il serait toutefois utile d’indiquer la durée de chaque excursion afin de nous aider à prévoir ce qu’il faut emporter… Seules les heures de prise en charge sont mentionnées dans l’itinéraire. De plus, les informations concernant la suite du programme nous ont été communiquées à la dernière minute, ce qui nous a parfois laissés un peu perplexes quant à la marche à suivre. Nous sommes tous arrivés à destination, mais en tant que personnes chargées de l’organisation, nous aurions aimé disposer de plus d’informations à l’avance pour savoir à quoi nous attendre. Dans l’ensemble, ce fut une expérience MERVEILLEUSE ! Merci à toutes les personnes qui y ont contribué ! Je n’hésiterai pas à réserver à nouveau via Tourradar.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Chère Kimberly, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour formidable à la découverte du Costa Rica et que vous avez apprécié l’hébergement, les moyens de transport et, surtout, les guides exceptionnels qui vous ont accompagnés tout au long de votre voyage. Cela compte beaucoup pour nous de savoir que les guides ont contribué à faire de chaque excursion bien plus qu’une simple visite touristique, en vous permettant de véritablement découvrir la faune, la nature et la culture du Costa Rica. Nous avons également beaucoup apprécié votre récit concernant votre transfert de Manuel Antonio à San José. Jasper sera ravi d’entendre vos aimables paroles ! Ce qui devait être un simple transfert depuis l’aéroport s’est transformé en une aventure inoubliable au cœur de la nature sauvage : c’est exactement le genre d’expérience que nous espérons offrir à nos voyageurs. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos compliments, ainsi qu’à notre équipe opérationnelle. Nous apprécions également beaucoup vos suggestions. Le fait de mentionner la durée de chaque excursion en plus des horaires de prise en charge est une remarque très utile, et nous comprenons à quel point disposer d’informations plus en amont faciliterait l’organisation, en particulier pour les voyageurs qui aiment être préparés. Nous transmettrons ces commentaires à notre équipe afin de continuer à améliorer notre communication et notre documentation de voyage. Merci encore d’avoir choisi le Costa Rica pour votre aventure. Ce fut un plaisir de faire partie de votre voyage, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience « Pura Vida » inoubliable à l’avenir ! Cordialement, Paola et l’équipe de Destination Services

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  Ian4.0•août 2026
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  Dans l'ensemble, un très bon voyage, avec d'excellents guides et des transferts ponctuels. Les hôtels étaient d'un...
  Dans l'ensemble, un très bon voyage, avec d'excellents guides et des transferts ponctuels. Les hôtels étaient d'un bon niveau, à l'exception de l'Evergreen Lodge, dans le parc national de Tortuguero.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Cher Ian, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement passé un très bon séjour et que vous avez apprécié l’excellente qualité des guides, la ponctualité des transports et le niveau des hôtels inclus dans votre itinéraire. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service fiable et à mettre à votre disposition des guides locaux compétents. Nous apprécions également vos commentaires concernant l’Evergreen Lodge à Tortuguero. Les retours de nos clients sont inestimables, et des remarques comme les vôtres nous aident à continuer à évaluer et à améliorer les expériences que nous proposons dans le cadre de nos programmes. Merci encore d’avoir voyagé avec nous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau au Costa Rica pour une autre aventure mémorable à l’avenir. Cordialement, Paola et l'équipe DS

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• KS

  Kadarnath5.0•juin 2026
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  L'itinéraire prévu correspondait exactement à ce que je souhaitais. Les guides étaient compétents. Le choix des...
  L'itinéraire prévu correspondait exactement à ce que je souhaitais. Les guides étaient compétents. Le choix des hôtels était excellent. Tous les transferts ont été effectués à l'heure. L'organisation générale était excellente.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt

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• DK

  Denise5.0•juin 2026
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  Tout est très bien organisé
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  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement

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• AN

  Abhilash5.0•avril 2026
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  J'ai passé un excellent séjour au Costa Rica. Je recommanderais Destination Travel à tout le monde. Tous les hôtels...
  J'ai passé un excellent séjour au Costa Rica. Je recommanderais Destination Travel à tout le monde. Tous les hôtels étaient superbes. Tous les ramassages à l'heure. Tous les guides étaient excellents.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
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  Živa5.0•avril 2026
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  Excellent ! Aucun problème. Je peux vraiment vous recommander !
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Chère Ziva, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience, et des commentaires comme les vôtres sont extrêmement précieux pour aider d'autres voyageurs à se sentir en confiance lorsqu'ils choisissent nos programmes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un autre voyage et notre équipe sera heureuse de vous aider en vous proposant des options flexibles et des arrangements sans faille. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe chargée de l'expérience client

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  Janet2.0•mars 2026
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  Nous n'avons jamais eu les noms de nos hôtels, ce qui a dérouté les chauffeurs (heureusement qu'ils les avaient),...
  Nous n'avons jamais eu les noms de nos hôtels, ce qui a dérouté les chauffeurs (heureusement qu'ils les avaient), même si nous n'avons cessé de contacter Tour Radar à ce sujet. Les hôtels (sauf un) étaient tous situés loin des villes et des restaurants. Nous avons dû prendre des Uber (à deux reprises, les Uber n'ont même pas pu trouver l'hôtel) ou les navettes de l'hôtel pour aller dîner en ville, ce qui nous a parfois coûté jusqu'à 25 dollars l'aller. Une expérience extrêmement désagréable. Nous ne le recommandons pas.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Chère Janet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de lire que les informations sur l'hôtel et l'emplacement de plusieurs propriétés ont été une source de stress pendant votre voyage. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients, et nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être frustrant. Afin de protéger vos données personnelles, nous vous fournirons une réponse détaillée et des informations complémentaires en privé via la conversation de réservation TourRadar (chat). Veuillez noter que les noms de tous les hôtels confirmés ont été envoyés 8 jours avant l'arrivée via le chat TourRadar, dans le lien contenant l'itinéraire détaillé complet. Dans ce même fil de discussion privé, nous décrirons également tous les changements de dernière minute effectués en raison des mises à jour des vols, ainsi que la documentation qui a été émise immédiatement après que ces changements ont été confirmés. En ce qui concerne l'hôtel à Monteverde, nous reconnaissons qu'il est situé un peu plus loin du centre ville. Cela dit, il est tout à fait conforme aux normes attendues pour la gamme de prix et la catégorie réservées, mais compte tenu de vos commentaires, nous le reverrons pour les futurs clients Enfin, il y a quelques points dans votre message que nous aimerions examiner attentivement. C'est pourquoi notre service des plaintes vous contactera directement par le biais du canal privé afin de poursuivre l'enquête et de fournir une réponse complète. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe chargée de l'expérience client

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  Ron5.0•mars 2026
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  Tout s'est déroulé comme prévu et nous avons passé un excellent moment !
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme prévu et que vous avez passé un excellent moment au Costa Rica. Il est merveilleux de savoir que le transport, l'hébergement, les repas et les guides ont tous répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir d'organiser ce voyage pour vous, et nous apprécions vraiment la confiance que vous avez accordée à notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure au Costa Rica dans le futur ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe Expérience Client

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  Deepti5.0•mars 2026
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  Pura Vida ! Je voyageais seule et j'étais d'abord sceptique car il ne s'agissait pas d'une visite entièrement guidée....
  Pura Vida ! Je voyageais seule et j'étais d'abord sceptique car il ne s'agissait pas d'une visite entièrement guidée. De plus, plusieurs options d'hébergement étaient proposées, il était donc clair que je ne ferais pas partie du même groupe. Mais il s'est avéré que c'était une visite très bien organisée, gérée par un groupe d'opérateurs locaux. Sachez que vous passerez un peu plus de temps à aller chercher vos compagnons de voyage logés dans différents hôtels pour les activités de groupe. Mais de cette façon, ils maintiennent le coût du voyage à un niveau bas pour nous tous ? Les hôtels et les autres services étaient bons. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très satisfaisante.Afficher plus
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  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience ! ? ??? Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié le voyage et que vous vous êtes senti bien pris en charge par notre équipe locale. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons que le Costa Rica vous a laissé de merveilleux souvenirs. Pura Vida ! ? ??? L'équipe chargée de l'expérience client

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  Sue3.0•mars 2026
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  Le Costa Rica était merveilleux - la forêt tropicale, les animaux et les gens. Cependant, après avoir été accueillis...
  Le Costa Rica était merveilleux - la forêt tropicale, les animaux et les gens. Cependant, après avoir été accueillis par DS à l'aéroport de manière très efficace, le reste de l'organisation était médiocre. Nous n'étions jamais sûrs de l'entreprise qui nous accueillait pour les excursions et, à deux reprises, nous avons eu des horaires de ramassage erronés. Nous avons eu un guide superbe - Ray Salazar à Tortuguero, et Justin à Monteverde était également excellent pour son jeune âge. Mais notre groupe a été réparti dans différents hôtels et l'un d'entre eux - El Faro à Arenal - n'était pas bon. Plaza Yara à Manuel Antonio était magnifique. Superbe voyage en raison du pays lui-même, mais mauvaise organisation et pas de conseils de la part de l'accompagnateur sur ce dont nous avions besoin à chaque voyage.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Chère Susan Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous apprécions l'opportunité de clarifier certains aspects de votre expérience. Nous aimerions tout d'abord confirmer que l'itinéraire que vous avez réservé a été conçu sans qu'un guide touristique n'accompagne les voyageurs tout au long du voyage. Comme spécifié, toutes les activités et excursions incluses dans le programme ont été conduites avec des guides locaux professionnels, spécialisés dans chaque destination. Ce modèle permet aux clients de profiter d'expériences dirigées par des experts tout en conservant une certaine flexibilité entre les services. En ce qui concerne votre arrivée, nous sommes heureux de confirmer que le service d'accueil à l'aéroport s'est déroulé comme prévu et que notre équipe locale était présente pour vous aider à votre arrivée. De plus, durant votre séjour à Tortuguero, nous sommes heureux de noter que vous avez reçu un surclassement à l'hôtel Pachira Lodge, classé en catégorie supérieure, bien que l'hôtel soit de catégorie standard, dans le cadre de notre engagement à améliorer l'expérience de nos clients chaque fois que cela est possible. Pour toute question ou assistance pendant le voyage, nos clients reçoivent les coordonnées directes WhatsApp de notre équipe locale, ce qui garantit une assistance disponible à tout moment pendant le séjour. En ce qui concerne les services de ramassage mentionnés dans vos commentaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir préciser quel ramassage en particulier n'a pas été effectué correctement. Cela dit, nous prenons cette question au sérieux et serions très heureux de l'examiner en détail. Si vous le préférez, nous serions ravis d'en discuter en privé et de passer en revue les services ensemble afin de comprendre pleinement vos préoccupations et d'assurer une transparence totale. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre précieux retour d'information. Nous restons à votre disposition et attendons avec impatience de revoir cette question avec vous directement. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Bureau d'examen des réclamations des clients

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