L'essence du Costa Rica - Forfait voyage avec le parc national Manuel Antonio

Traveler Reviews

• 

  Sue

  mars 12, 2026
  3
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  Le Costa Rica était merveilleux - la forêt tropicale, les animaux et les gens. Cependant, après avoir été accueillis...
  Le Costa Rica était merveilleux - la forêt tropicale, les animaux et les gens. Cependant, après avoir été accueillis par DS à l'aéroport de manière très efficace, le reste de l'organisation était médiocre. Nous n'étions jamais sûrs de l'entreprise qui nous accueillait pour les excursions et, à deux reprises, nous avons eu des horaires de ramassage erronés. Nous avons eu un guide superbe - Ray Salazar à Tortuguero, et Justin à Monteverde était également excellent pour son jeune âge. Mais notre groupe a été réparti dans différents hôtels et l'un d'entre eux - El Faro à Arenal - n'était pas bon. Plaza Yara à Manuel Antonio était magnifique. Superbe voyage en raison du pays lui-même, mais mauvaise organisation et pas de conseils de la part de l'accompagnateur sur ce dont nous avions besoin à chaque voyage.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• P

  Paul

  mars 2, 2026
  3
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  Ce tour a couvert les 4 endroits que nous voulions visiter dans le temps dont nous disposions. Tortuguaro était...
  Ce tour a couvert les 4 endroits que nous voulions visiter dans le temps dont nous disposions. Tortuguaro était intéressant mais il serait préférable d'y aller de septembre à décembre lorsque les tortues sont actives. Le Turtle Bay Lodge était charmant - très isolé - mais il n'y avait pas assez de choses à faire. Nous avons eu deux excursions organisées chacun des deux jours où nous étions là, qui ont duré au total 4 à 4,5 heures, et le reste des jours n'a pas été planifié. Mais il n'y a vraiment rien à faire une fois que vous avez fait le tour de la propriété et nous nous sommes retrouvés avec 8 à 10 heures à passer chaque jour - ce qui n'a pas aidé car il a plu tous les jours. Nos autres étapes, La Fortuna (Arenal), Monteverde et Manuel Antonio étaient plus fréquentées et vraiment intéressantes. Nous attendions avec impatience notre journée complète dans le parc national de Manuel Antonio, qui était le 9e jour (un mardi) de notre circuit de 10 jours. C'est la raison pour laquelle nous avons réservé ce circuit en particulier. Cependant, lorsque nous avons regardé notre itinéraire pendant que nous étions à La Fortuna, nous avons remarqué que le jour 9 indiquait maintenant que nous avions une journée complète de loisirs et que l'excursion au parc Manuel Antonio était maintenant prévue le jour 10 pour seulement une visite guidée de 3 heures et que nous devions ensuite nous dépêcher de retourner à notre hôtel pour qu'on vienne nous chercher afin de retourner à l'aéroport de San Jose pour notre voyage de retour. Destination Services a été très difficile à contacter - personne n'a communiqué avec nous pendant notre voyage et il nous a fallu près de trois jours pour finalement joindre quelqu'un et savoir pourquoi notre itinéraire avait été modifié. Cette personne nous a simplement informés que le parc national de Manuel Antonio était fermé tous les mardis pour des raisons de maintenance. Nous ne pouvions rien y faire et, honnêtement, il ne m'est pas venu à l'esprit de vérifier le site Internet du parc national Manuel Antonio pour voir s'il serait fermé le jour où nous devions partir en excursion. Si les services de destination nous avaient informés à l'avance, nous aurions facilement pu partir en voyage la veille ou le lendemain. Et puis, ne pas nous dire qu'un changement majeur avait été apporté aux jours 9 et 10 était très frustrant. Je vous recommande d'étudier les options hôtelières de chaque site. Nous avons réservé la catégorie Charm (la plus basse et la moins chère) et nous aurions aimé faire plus de recherches car nos hôtels à La Fortuna et Monteverde (tous deux très beaux) étaient très éloignés et ne permettaient pas de se rendre à pied à la ville la plus proche. Les hôtels plus chers sont mieux situés, mais c'est notre faute si nous n'avons pas fait assez de recherches. Nous avons réservé ce voyage par l'intermédiaire de Tour Radar et dans le passé (Égypte, Jordanie et Chili), les entreprises avec lesquelles ils ont passé des contrats ont été excellentes en termes de communication, de vérification et de suggestions. Destination Services a été très difficile à joindre et n'a pas communiqué jusqu'à ce que nous trouvions une solution après 4 ou 5 jours de voyage. Sur une note positive, tous nos transferts se sont déroulés comme prévu et lorsque nous avons pu joindre quelqu'un, il a généralement répondu à nos questions dans un délai de 4 à 6 heures.Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Cher Paul, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour expliquer votre expérience, car la communication est essentielle pour nous et vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. Tout d'abord, je tiens à m'excuser sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre équipe pendant votre voyage. Nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être frustrant. Nous avons déjà mis en œuvre plusieurs mesures pour éviter que cette situation ne se reproduise, notamment en renforçant nos canaux de communication. Bien que notre principal point de contact reste la plateforme où votre réservation a été gérée, nous avons ajouté trois lignes WhatsApp dédiées afin que les clients puissent nous joindre facilement à tout moment. En ce qui concerne la visite du parc national Manuel Antonio, vous avez raison : l'information concernant la fermeture du mardi et l'ajustement des opérations qui en a résulté n'a pas été clairement indiquée sur la plateforme, ce qui peut prêter à confusion. Nous travaillons d'ores et déjà à la correction de ce problème afin de garantir que les futurs voyageurs reçoivent des informations claires et opportunes avant leur arrivée. En ce qui concerne le temps libre que vous avez connu, nous comprenons votre point de vue. Pour mieux aider les clients qui préfèrent des journées plus structurées, nous proposons désormais un catalogue d'excursions facultatives disponibles sur place, permettant à chaque voyageur d'adapter l'expérience à ses intérêts et à son rythme. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires honnêtes. Nous nous engageons à nous améliorer et votre expérience nous aidera à renforcer la transparence et la communication tout au long du voyage. Tous nos vœux de réussite, Paola et l'équipe des services à la destination

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• C

  Cathryn

  mars 1er, 2026
  4
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  Nous avons passé un agréable moment. La clé d'itinéraire que l'on nous a demandé d'utiliser contenait quelques...
  Nous avons passé un agréable moment. La clé d'itinéraire que l'on nous a demandé d'utiliser contenait quelques informations incorrectes ou manquantes concernant les heures de prise en charge, mais elle était généralement correcte. Le voyagiste a été réactif mais le lien qu'il m'a donné n'a pas été utile car je n'ai pas remarqué qu'il y avait plusieurs icônes, dont l'une était l'itinéraire journalier avec les heures correctes. A part cela et le temps pluvieux pendant la plus grande partie du voyage, nous avons passé un très bon moment. Nous avons vu de nombreux animaux et les guides nous ont aidés à les voir et à prendre de belles photos. Les hôtels étaient très agréables - nous avons payé pour le surclassement en 4 étoiles. Le Trapp family lodge était magnifique, mais la chambre était froide et pleine de courants d'air, et le vent qui soufflait sur le toit était bruyant. Ils nous ont fourni un chauffage d'appoint et des couvertures supplémentaires, ce qui nous a aidés. La nourriture était bonne.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• 

  Denise

  février 28, 2026
  4
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  Cette visite n'a pas été tout à fait ce à quoi nous nous attendions. Il est indiqué que le groupe est composé de 1 à...
  Cette visite n'a pas été tout à fait ce à quoi nous nous attendions. Il est indiqué que le groupe est composé de 1 à 30 personnes, nous nous attendions donc à être avec un groupe de personnes tout au long de l'excursion et à avoir un guide de voyage à notre disposition. Nous avons découvert qu'il s'agissait en fait d'un agent de voyage qui réservait vos chambres, vos visites et vos transports, et que vous étiez pratiquement livrés à vous-mêmes. Nous pensions également pouvoir ajouter des activités optionnelles une fois sur place, mais ce n'était pas le cas, et nous avons donc dû trouver des activités supplémentaires et les réserver par nos propres moyens. L'une des activités optionnelles était d'aller aux sources d'eau chaude d'Arenal, mais elles étaient incluses dans notre itinéraire, et nous ne l'avons donc pas réservée une fois sur place, car nous pensions qu'elle était déjà incluse. Nous avons attendu 30 minutes pour être pris en charge et personne ne s'est présenté. Nous avons contacté le voyagiste, qui nous a dit qu'il s'agissait d'une erreur de frappe sur notre itinéraire. C'est donc un endroit que nous n'avons pas vu. Les trajets en bus entre les séjours étaient très longs et sur des routes cahoteuses. Le circuit le mentionne, mais je n'avais pas vraiment réalisé que nous devions voyager pendant 5 à 6 heures pour passer d'une destination à l'autre. L'un des bus était également en retard, ce qui a entraîné un déjeuner précipité et une arrivée tardive à l'hôtel suivant. Nous avons également été ballottés d'un bus à l'autre lors de plusieurs transferts. Dans l'ensemble, les hôtels étaient bons, les excursions étaient bonnes. Les hôtels d'Arenal et de Monteverde étaient bien, mais ils n'étaient pas dans la ville, donc nous n'avons pas pu nous promener, ce qui aurait été agréable. Les repas inclus étaient sous forme de buffet, ce qui était correct. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le voyage et aimé le pays, mais je ne suis pas sûre que je referais ce type de voyage.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• D

  David

  février 25, 2026
  4
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  Nous avons eu un problème avec ce circuit et il est très possible qu'il s'agisse d'une erreur de la part de...
  Nous avons eu un problème avec ce circuit et il est très possible qu'il s'agisse d'une erreur de la part de l'utilisateur. Nous n'avons pas compris que nous allions nous faire passer comme un bâton à travers le pays. D'un bus à l'autre, d'un chauffeur ou d'un guide à l'autre. Nous ne pouvions pas accéder à l'application sans signal et nous ne pouvions pas savoir où et quand nous devions être. Après quelques transferts qui ont parfaitement fonctionné, nous avons réalisé qu'il s'agissait d'une machine bien huilée. C'est ainsi que fonctionne le Costa Rica ! J'aurais juste aimé que quelqu'un nous le dise à l'avance. Nous nous sommes détendus après quelques conversations Whatsapp avec un charmant tourradar et le reste du voyage a été merveilleux. Mon seul autre commentaire est que les visites et les transports commencent tôt ! Préparez-vous à vous lever à 5 heures du matin !Afficher plus
  Traveled in février 2026
• L

  Leigh

  février 24, 2026
  4
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  Il y a eu un événement décevant. Notre randonnée guidée du dernier jour dans le parc national Manuel Antonio a...
  Il y a eu un événement décevant. Notre randonnée guidée du dernier jour dans le parc national Manuel Antonio a disparu de notre itinéraire sur l'application Travel Key, de sorte que nous avons manqué cette excursion car nous n'étions pas prêts pour le ramassage. J'ai vérifié la veille de cette excursion et elle n'apparaissait pas sur l'application, nous avons donc supposé qu'elle avait été annulée. Très décevant !!! Nous devrions au moins obtenir un remboursement pour cette visite proposée pour le 18 février.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• 

  Evan

  février 23, 2026
  5
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  L'opérateur a fait un excellent travail en personnalisant un itinéraire qui répondait parfaitement à nos besoins....
  L'opérateur a fait un excellent travail en personnalisant un itinéraire qui répondait parfaitement à nos besoins. Tout s'est déroulé sans problème du début à la fin, et nous n'avons rencontré aucun problème. Je ferais sans aucun doute appel à eux à nouveau !Afficher plus
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  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Cher Evan, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'itinéraire personnalisé a répondu à vos attentes et que tout s'est déroulé sans problème du début à la fin. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous apprécions vraiment votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage inoubliable à l'avenir ! Karieln

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• 

  Nancy

  février 19, 2026
  4
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  Mon voyage au Costa Rica s'est bien passé. J'ai été agréablement surpris par les différents hôtels dans lesquels...
  Mon voyage au Costa Rica s'est bien passé. J'ai été agréablement surpris par les différents hôtels dans lesquels nous avons séjourné. Nous avons même été surclassés à deux endroits différents. Je donnerais une excellente note à ce voyage si ce n'est que je trouve que les visites incluses dans le forfait étaient un peu redondantes. Les habitants du Costa Rica sont les personnes les plus amicales et les plus agréables que j'aie jamais rencontrées. La seule exception a été le restaurant El Fogon de Lola. Nous nous y sommes arrêtés pour l'un des déjeuners inclus dans le voyage. La serveuse a noté la mauvaise commande et m'a apporté le mauvais déjeuner. Lorsque je lui ai dit qu'elle s'était trompée, elle ne s'est pas ennuyée. Elle m'a dit : "C'est ce que j'ai noté, c'est donc ce que je vous ai apporté". Je lui ai dit que c'était peut-être ce qu'elle avait noté, mais que ce n'était pas ce que j'avais commandé. Elle a dit que c'était dommage et elle est partie. Tourradar a donc payé un déjeuner qui n'a pas été consommé.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• G

  Gary

  février 19, 2026
  4
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  Dans l'ensemble, le forfait était bon. Nous avons choisi les hôtels de base et ils étaient étonnamment bons. Le seul...
  Dans l'ensemble, le forfait était bon. Nous avons choisi les hôtels de base et ils étaient étonnamment bons. Le seul hic a été un retard de 2 heures de l'Interbus à cause d'une fermeture de route. Malheureusement, Interbus ne nous a pas contactés pour nous informer du retard et nous avons pris un Uber pour notre prochaine destination car il commençait à se faire tard dans la journée.Afficher plus
  Traveled in février 2026
• S

  Seyed

  février 17, 2026
  3
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  - -Le transport de l'aéroport à l'hôtel a été très bon et a répondu à nos attentes. Les transports tout au long des...
  - -Le transport de l'aéroport à l'hôtel a été très bon et a répondu à nos attentes. Les transports tout au long des 12 jours ont tous été bons, généralement à l'heure et bien coordonnés. Des amis nous avaient prévenus à l'avance de l'état des routes au Costa Rica, et cela a été le cas comme prévu, mais les chauffeurs ont tous été prudents et professionnels tout au long du voyage. - Malgré le fait que nous ayons payé pour des hôtels de premier ordre à différents endroits, la chambre assignée à l'hôtel Shana by the Beach était vraiment médiocre et le petit-déjeuner inclus était bien en deçà de nos attentes. - Les cabanes à Turtuguero étaient comme prévu, étant donné la zone naturelle préservée, et très propres. Le petit déjeuner et le dîner étaient bons. Le guide de l'excursion était merveilleux. - Nous avions payé pour plusieurs excursions, mais certaines ont été combinées en une journée et auraient pu être réparties sur le jour suivant. La réservation des sources d'eau chaude avec le dîner a été mal chronométrée par le tour opérateur et se précipiter tard dans la soirée pour prendre le dîner en premier (à cause de l'horaire du restaurant) et ensuite plonger dans les sources d'eau chaude n'était pas correct et aurait pu être mieux chronométré par le radar du tour. Les conditions de circulation le long de la route peuvent être inattendues et il faut beaucoup plus de temps que prévu pour atteindre les destinations. Il n'était donc pas justifié de se précipiter pour se rendre à l'une ou l'autre des visites prescrites. Toutes les excursions et tous les guides étaient très bien, sauf dans le parc national de Manuel Antonio, où certains guides parlaient très mal l'anglais, avec un fort accent, et étaient difficiles à comprendre. Insistez pour avoir des guides qui maîtrisent bien l'anglais et qui connaissent bien leur travail. C'est une question de réussite ou d'échec...Afficher plus
  Traveled in janvier 2026