L'essence du Costa Rica - Forfait voyage à Guanacaste

Avis des voyageurs

• SF

  Suzi4.4•septembre 2026
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  Ce circuit n'est pas idéal pour les voyageurs en solo. Vous êtes avec des personnes différentes pendant les trajets,...
  Ce circuit n'est pas idéal pour les voyageurs en solo. Vous êtes avec des personnes différentes pendant les trajets, à l'hôtel et même lors des activités programmées. Il se peut que vous fassiez de la tyrolienne et qu'une autre personne que vous avez rencontrée en fasse le même jour, mais à une heure différente. De plus, il est très difficile de joindre qui que ce soit pendant le circuit : le délai de réponse pour toute communication est de 24 heures et, souvent, l'application ne fonctionnait pas. De plus, mon espagnol est limité (c’est de ma faute) et beaucoup de participants du groupe étaient hispanophones ; la communication pouvait donc parfois s’avérer difficile, mais les gens étaient vraiment sympathiques et aimables. Du côté positif : des paysages et des expériences incroyables. Les transports étaient assurés à l’endroit et à l’heure indiqués, et vous arriviez toujours là où vous deviez être.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2026
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  Todd4.0•septembre 2026
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  C'est un excellent moyen de découvrir une grande partie de la diversité du Costa Rica en très peu de temps.
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Cher Todd, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié ce voyage et qu’il vous a permis de découvrir une grande partie de la diversité du Costa Rica en peu de temps. Merci d’avoir voyagé avec nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure « Pura Vida » à l’avenir ! Cordialement, Paola et l’équipe DS

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• MV

  Michael4.0•août 2026
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  Les intempéries ont perturbé les liaisons entre les différents sites. Bien sûr, on ne peut rien faire contre les...
  Les intempéries ont perturbé les liaisons entre les différents sites. Bien sûr, on ne peut rien faire contre les caprices de la nature. Ces retards ont vraiment constitué un véritable défi.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Cher Michael, Merci pour vos commentaires. Nous comprenons parfaitement à quel point les retards de voyage peuvent être épuisants, surtout lorsque vous avez hâte d’arriver à votre prochaine destination. Au cours de votre séjour, le Costa Rica a connu une période particulièrement pluvieuse, ce qui a malheureusement eu des répercussions sur les temps de trajet dans certaines régions. Bien que ces situations échappent à tout contrôle, nous savons qu’elles peuvent avoir un impact sur l’expérience globale du voyage, et nous apprécions sincèrement votre patience et votre compréhension face à ces imprévus. Merci d’avoir voyagé avec nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau au Costa Rica pour une nouvelle aventure à l’avenir. Cordialement, Paola et l’équipe DS

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  Nicky4.0•avril 2026
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  Nous avons fait un bon voyage au Costa Rica. Tous les arrangements, les ramassages et les visites étaient conformes...
  Nous avons fait un bon voyage au Costa Rica. Tous les arrangements, les ramassages et les visites étaient conformes à ce qui avait été annoncé. J'aurais toutefois aimé recevoir un texte ou un courriel confirmant les ramassages.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
• NS

  Nicole4.0•mars 2026
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  Ce circuit est excellent pour les couples disposant de peu de temps au Costa Rica, car il était bien divisé entre...
  Ce circuit est excellent pour les couples disposant de peu de temps au Costa Rica, car il était bien divisé entre Tortuguero, Arenal, Monteverde et Tamarindo, ce qui nous a permis de découvrir les parcs, les volcans, les forêts et les plages. Nous avons choisi des hôtels 4 étoiles et avons été placés deux fois dans des hôtels 3 étoiles, mais tous les hôtels étaient beaux et bien entretenus. Etant donné que ce circuit utilise des sous-circuits et des sous-compagnies, vous devez vous attendre à des changements de programme, et bien que Tour Radar ait répondu à nos questions, ils ne sauront pas ce qui se passe en temps réel (par exemple, nous avons dû attendre une heure pour être ramassés à une occasion en raison du trafic rencontré dans les ramassages avant le nôtre).Afficher plus
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  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Chère Nicole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'itinéraire vous a permis de profiter d'un tel mélange de Tortuguero, Arenal, Monteverde et Tamarindo dans un temps limité, et nous apprécions vraiment vos commentaires équilibrés. En ce qui concerne le temps d'attente pour la prise en charge à une occasion, permettez-nous de préciser que ces retards peuvent parfois être causés par les conditions de circulation rencontrées plus tôt sur l'itinéraire (en particulier lors de la prise en charge des clients de différents hôtels). Dans tous les cas, nos équipes locales ont pour instruction de donner la priorité à la sécurité et de conduire de manière responsable et dans le respect total du code de la route local, même si cela signifie que les heures d'arrivée peuvent varier légèrement. En ce qui concerne l'hébergement, le Costa Rica est une destination où tous les hôtels ne fonctionnent pas avec un système officiel de classification par étoiles comme dans d'autres pays, ce qui peut parfois créer une certaine confusion lors de l'examen des confirmations. Cela dit, pour votre réservation, nous avons assigné des propriétés supérieures bien connues, y compris Laguna Lodge à Tortuguero, El Establo à Monteverde, et votre hôtel Tamarindo Diria. En outre, l'un des séjours a été confirmé comme un surclassement, dans le cadre de nos efforts pour améliorer votre expérience globale chaque fois que cela est possible. Nous vous remercions encore une fois d'avoir voyagé avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires constructifs, qui nous aident à continuer d'améliorer la communication et les opérations sur le terrain. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe chargée de l'expérience client

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• KP

  Katherine3.0•mars 2026
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  La communication était bonne jusqu'à ce que nous ayons un problème. Nous sommes arrivés vers minuit au Costa Rica....
  La communication était bonne jusqu'à ce que nous ayons un problème. Nous sommes arrivés vers minuit au Costa Rica. J'avais spécifiquement demandé si nous aurions des problèmes pour nous enregistrer à l'hôtel. On m'a dit que tout irait bien. Arrivés à l'hôtel, on nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation et que nous devions payer pour la première nuit. J'ai demandé à ce que l'on modifie l'horaire et que l'on me rende l'argent. J'ai seulement demandé la différence entre ce que nous avions payé par votre intermédiaire et ce que l'hôtel nous a facturé. Il n'a pas été possible d'ajuster le programme. On m'a dit que vous alliez vérifier les compensations. Pas de réponse. Toute communication est préférable à l'absence de communication. Me dire que vous allez vérifier et ne pas revenir ensuite n'est pas professionnel.Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Chère Katherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons à vous informer que nous vous avons déjà contacté en privé pour examiner votre cas plus en détail. Comme cette réservation implique des politiques spécifiques de l'hôtel et des considérations opérationnelles, elle nécessite un examen minutieux et approfondi qu'il est préférable de traiter directement avec vous plutôt que dans le cadre d'un forum public. Soyez assuré que vos commentaires sont importants pour nous et que nous nous engageons à examiner la situation avec transparence et attention. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de l'occasion qui nous est donnée de traiter cette question comme il se doit. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Bureau d'examen des réclamations des clients

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• GZ

  Gabija5.0•février 2026
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  Un voyage extraordinaire ! Il est très bien organisé et offre un bon équilibre entre les activités et le temps de...
  Un voyage extraordinaire ! Il est très bien organisé et offre un bon équilibre entre les activités et le temps de détente. Il offre également de nombreuses possibilités de compléter le circuit principal par des activités supplémentaires. Les transferts étaient toujours à l'heure, les guides locaux étaient bien informés et très professionnels. Nous avons amélioré nos hôtels par rapport aux hôtels de base et nous vous recommandons vivement de le faire - les hôtels que nous avons eus étaient incroyables, en particulier à La Fortuna, où nous avons pu profiter des piscines thermales de l'hôtel. Parmi les autres points forts, citons la tyrolienne dans la forêt tropicale à Arenal (bien que l'option Monteverde soit également disponible), les ponts suspendus à Monteverde et le parc national de Tortuguero. Les organisateurs du voyage ont été très serviables et réactifs. Je vous le recommande vivement !Afficher plus
  A voyagé en février 2026
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Chère Gabija, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le circuit et que l'équilibre entre les activités, la détente et les expériences locales a répondu à vos attentes. Nous accordons une très grande importance aux fournisseurs avec lesquels nous travaillons, car ils jouent un rôle fondamental dans la qualité globale du service et l'expérience des clients. Vos commentaires positifs concernant le transport, les guides locaux et l'hébergement seront communiqués à nos partenaires, car une telle reconnaissance est extrêmement importante pour eux. Soyez assurés que tous nos fournisseurs font l'objet d'un audit minutieux et d'examens de qualité réguliers afin de garantir que les normes de service sont constamment maintenues et que le niveau d'expérience n'est jamais inférieur à ce que nos hôtes attendent et méritent. Ce processus continu est un élément clé de notre engagement à fournir des voyages fiables et de haute qualité. Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous apprécions vraiment votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe chargée de l'expérience client

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• RM

  Rachel5.0•février 2026
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  Très bon voyage. Une excellente introduction au Costa Rica et à toute sa variété. Nous avons réservé des extras qui...
  Très bon voyage. Une excellente introduction au Costa Rica et à toute sa variété. Nous avons réservé des extras qui ont été intégrés avec brio dans toutes les activités. Un voyage à ne pas manquer.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2025
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  Brendan5.0•janvier 2026
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  Un voyage organisé très agréable avec une bonne combinaison de journées en groupe et de voyages indépendants où nous...
  Un voyage organisé très agréable avec une bonne combinaison de journées en groupe et de voyages indépendants où nous avons pris des transferts publics et participé à des excursions d'une journée dans chaque destination où nous étions soit seuls avec le guide, soit avec différents petits groupes et guides - pendant tout ce temps, nous avons continué à rencontrer des amis que nous nous étions faits pendant la partie en groupe des premiers jours. Il y avait beaucoup de temps libre où ma femme et moi pouvions nous détendre à l'hôtel ou réserver des expériences supplémentaires. Les premiers jours, nous avons vécu une expérience de groupe à Tortuguero - nous avons tous séjourné dans le même hôtel et avons fait diverses excursions en bateau sur les canaux pour repérer toute une série d'animaux, notamment des iguanes, des singes, des tortues, des caïmans (petits crocodiles) et des oiseaux. En direction d'Arenal, nous avons fait une randonnée humide mais magnifique sur le volcan, puis nous nous sommes détendus dans les sources d'eau chaude. Monteverde a été un véritable point fort et, outre la principale promenade guidée, nous avons profité de notre temps libre pour visiter un sanctuaire voisin où des paresseux blessés ont été réhabilités et sont très faciles à voir - un vrai régal. La visite de la forêt des nuages pour se promener dans la cime des arbres est également un ajout indispensable. Guanacaste est une ville plus développée, mais la plage est très agréable pour se détendre et l'équipe des services de destination nous a aidés à trouver un logement pour y rester quelques jours de plus. Je vous recommanderais certainement de prendre l'hébergement amélioré de ce circuit, car il y a une grande variété de qualité. On s'est bien occupé de nous et l'équipe des services de destination était toujours à portée de message ou d'appel.Afficher plus
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  A voyagé en juin 2025
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  Ronda5.0•août 2025
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  Quel voyage aventureux et passionnant ! Nous avons fait de la randonnée et de la tyrolienne. Nous avons vu des...
  Quel voyage aventureux et passionnant ! Nous avons fait de la randonnée et de la tyrolienne. Nous avons vu des tortues pondre des œufs dans le sable au milieu de la nuit. Les hôtels étaient agréables, confortables et le personnel extraordinaire. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage.Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2025