L'essentiel du Costa Rica - Forfait avec Guanacaste

Traveler Reviews

• K

  Katherine

  mars 6, 2026
  3
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  La communication était bonne jusqu'à ce que nous ayons un problème. Nous sommes arrivés vers minuit au Costa Rica....
  La communication était bonne jusqu'à ce que nous ayons un problème. Nous sommes arrivés vers minuit au Costa Rica. J'avais spécifiquement demandé si nous aurions des problèmes pour nous enregistrer à l'hôtel. On m'a dit que tout irait bien. Arrivés à l'hôtel, on nous a dit qu'il n'y avait pas de réservation et que nous devions payer pour la première nuit. J'ai demandé à ce que l'on modifie l'horaire et que l'on me rende l'argent. J'ai seulement demandé la différence entre ce que nous avions payé par votre intermédiaire et ce que l'hôtel nous a facturé. Il n'a pas été possible d'ajuster le programme. On m'a dit que vous alliez vérifier les compensations. Pas de réponse. Toute communication est préférable à l'absence de communication. Me dire que vous allez vérifier et ne pas revenir ensuite n'est pas professionnel.Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Chère Katherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons à vous informer que nous vous avons déjà contacté en privé pour examiner votre cas plus en détail. Comme cette réservation implique des politiques spécifiques de l'hôtel et des considérations opérationnelles, elle nécessite un examen minutieux et approfondi qu'il est préférable de traiter directement avec vous plutôt que dans le cadre d'un forum public. Soyez assuré que vos commentaires sont importants pour nous et que nous nous engageons à examiner la situation avec transparence et attention. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de l'occasion qui nous est donnée de traiter cette question comme il se doit. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Bureau d'examen des réclamations des clients

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• G

  Gabija

  février 27, 2026
  5
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  Un voyage extraordinaire ! Il est très bien organisé et offre un bon équilibre entre les activités et le temps de...
  Un voyage extraordinaire ! Il est très bien organisé et offre un bon équilibre entre les activités et le temps de détente. Il offre également de nombreuses possibilités de compléter le circuit principal par des activités supplémentaires. Les transferts étaient toujours à l'heure, les guides locaux étaient bien informés et très professionnels. Nous avons amélioré nos hôtels par rapport aux hôtels de base et nous vous recommandons vivement de le faire - les hôtels que nous avons eus étaient incroyables, en particulier à La Fortuna, où nous avons pu profiter des piscines thermales de l'hôtel. Parmi les autres points forts, citons la tyrolienne dans la forêt tropicale à Arenal (bien que l'option Monteverde soit également disponible), les ponts suspendus à Monteverde et le parc national de Tortuguero. Les organisateurs du voyage ont été très serviables et réactifs. Je vous le recommande vivement !Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Chère Gabija, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le circuit et que l'équilibre entre les activités, la détente et les expériences locales a répondu à vos attentes. Nous accordons une très grande importance aux fournisseurs avec lesquels nous travaillons, car ils jouent un rôle fondamental dans la qualité globale du service et l'expérience des clients. Vos commentaires positifs concernant le transport, les guides locaux et l'hébergement seront communiqués à nos partenaires, car une telle reconnaissance est extrêmement importante pour eux. Soyez assurés que tous nos fournisseurs font l'objet d'un audit minutieux et d'examens de qualité réguliers afin de garantir que les normes de service sont constamment maintenues et que le niveau d'expérience n'est jamais inférieur à ce que nos hôtes attendent et méritent. Ce processus continu est un élément clé de notre engagement à fournir des voyages fiables et de haute qualité. Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous apprécions vraiment votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe chargée de l'expérience client

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• R

  Rachel

  février 27, 2026
  5
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  Très bon voyage. Une excellente introduction au Costa Rica et à toute sa variété. Nous avons réservé des extras qui...
  Très bon voyage. Une excellente introduction au Costa Rica et à toute sa variété. Nous avons réservé des extras qui ont été intégrés avec brio dans toutes les activités. Un voyage à ne pas manquer.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
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  Brendan

  janvier 20, 2026
  5
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  Un voyage organisé très agréable avec une bonne combinaison de journées en groupe et de voyages indépendants où nous...
  Un voyage organisé très agréable avec une bonne combinaison de journées en groupe et de voyages indépendants où nous avons pris des transferts publics et participé à des excursions d'une journée dans chaque destination où nous étions soit seuls avec le guide, soit avec différents petits groupes et guides - pendant tout ce temps, nous avons continué à rencontrer des amis que nous nous étions faits pendant la partie en groupe des premiers jours. Il y avait beaucoup de temps libre où ma femme et moi pouvions nous détendre à l'hôtel ou réserver des expériences supplémentaires. Les premiers jours, nous avons vécu une expérience de groupe à Tortuguero - nous avons tous séjourné dans le même hôtel et avons fait diverses excursions en bateau sur les canaux pour repérer toute une série d'animaux, notamment des iguanes, des singes, des tortues, des caïmans (petits crocodiles) et des oiseaux. En direction d'Arenal, nous avons fait une randonnée humide mais magnifique sur le volcan, puis nous nous sommes détendus dans les sources d'eau chaude. Monteverde a été un véritable point fort et, outre la principale promenade guidée, nous avons profité de notre temps libre pour visiter un sanctuaire voisin où des paresseux blessés ont été réhabilités et sont très faciles à voir - un vrai régal. La visite de la forêt des nuages pour se promener dans la cime des arbres est également un ajout indispensable. Guanacaste est une ville plus développée, mais la plage est très agréable pour se détendre et l'équipe des services de destination nous a aidés à trouver un logement pour y rester quelques jours de plus. Je vous recommanderais certainement de prendre l'hébergement amélioré de ce circuit, car il y a une grande variété de qualité. On s'est bien occupé de nous et l'équipe des services de destination était toujours à portée de message ou d'appel.Afficher plus
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  Traveled in juin 2025
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  Ronda

  août 18, 2025
  5
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  Quel voyage aventureux et passionnant ! Nous avons fait de la randonnée et de la tyrolienne. Nous avons vu des...
  Quel voyage aventureux et passionnant ! Nous avons fait de la randonnée et de la tyrolienne. Nous avons vu des tortues pondre des œufs dans le sable au milieu de la nuit. Les hôtels étaient agréables, confortables et le personnel extraordinaire. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage.Afficher plus
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  Traveled in juillet 2025
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  Phousonh

  août 14, 2025
  5
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  Un excellent circuit pour découvrir la plupart des régions du Costa Rica. De la côte caribéenne au Pacifique....
  Un excellent circuit pour découvrir la plupart des régions du Costa Rica. De la côte caribéenne au Pacifique. L'éclosion des tortues, la randonnée sur les volcans, les chutes d'eau et la tyrolienne, pour n'en citer que quelques-uns. Aventureux et amusant !Afficher plus
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  Traveled in juillet 2025
• L

  Lori

  août 7, 2025
  4
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  Dans l'ensemble, ce voyage a été extraordinaire ! Nous avons pu voir tellement de parties différentes de Costa Ruca....
  Dans l'ensemble, ce voyage a été extraordinaire ! Nous avons pu voir tellement de parties différentes de Costa Ruca. L'itinéraire était merveilleux mais très physique. Je pense que la plupart des personnes âgées auraient des difficultés (j'ai 54 ans et c'était parfois difficile). Prévoyez des vêtements de sport à séchage rapide. Prévoyez des chaussures de randonnée confortables et imperméables. Apportez une veste de pluie légère avec une capuche. Inconvénients 1. Améliorez vos hôtels. Turtle Beach à Tortuguero était dans un endroit magnifique mais TRES rustique. Des moustiquaires dans les chambres et pas dans les fenêtres. Les salles de bains n'étaient pas très propres. Il y avait un ver mort dans ma douche tout le temps et des insectes morts. Le buffet ne changeait pas beaucoup d'un repas à l'autre. 2. La guide Melissa à tortugero n'était pas la meilleure. Elle n'était pas disponible la plupart du temps. Elle a dit qu'elle serait "dans le coin" mais elle ne l'était pas souvent. La communication pour les activités prévues n'était pas très bonne. Elle nous a fait faire une "promenade autour de la propriété". Elle ne nous a pas dit à l'avance qu'elle durerait près de 3 heures. Nous n'avions pas apporté d'eau ni de crème solaire et nous portions encore les bottes de pluie fournies. Ce n'est pas l'idéal pour une promenade de 3 heures. 3. Soyez prêt à porter et à transporter vos propres bagages à tout moment. PACK LIGHT ! Nous avons dû porter nos bagages dans la boue au point de transfert de Tortugero. 4. Lisez les offres de votre hôtel avant de réserver des activités supplémentaires. Notre hôtel à Arenal avait des sources d'eau chaude sur place, mais nous avions payé pour les sources d'eau chaude Ecothermales. (Ecothermales était pourtant incroyable) Avantages : 1. Tous les autres guides étaient excellents. 2. Les services de blanchisserie à Arenal sont bon marché et rapides. Beaucoup de mes vêtements étaient humides depuis Tortugero et j'ai tout lavé. 3. Les ponts suspendus étaient INCROYABLES ! J'aurais renoncé à la promenade dans la forêt de nuages si j'avais su à quel point les ponts seraient superbes. 4. Les tyroliennes étaient super ! Beaucoup de marches et de marche. Je ne m'attendais pas à cela. 5. Le dernier hôtel à Tamarindo était le meilleur. Nous avons séjourné au Wyndham. C'était une station balnéaire. Une façon parfaite de terminer le voyageAfficher plus
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  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Chère Lori, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez fait un voyage extraordinaire et que vous avez aimé découvrir les nombreuses régions magnifiques du Costa Rica ! Nous apprécions vos commentaires honnêtes sur les aspects les plus difficiles de l'itinéraire, de l'hébergement et du service de guide à Tortuguero. Vos commentaires sont très utiles et seront partagés avec nos partenaires locaux afin d'améliorer les services futurs. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié les ponts suspendus, la tyrolienne et le séjour relaxant à Tamarindo - une excellente façon de terminer l'aventure ! Merci encore pour votre confiance et pour nous avoir aidés à nous développer grâce à votre avis. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Andrea Rojas Destination Services Costa Rica

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  Tom

  juillet 15, 2025
  5
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  Excellente sélection de lieux pour se faire une idée de la diversité du pays.
  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonjour Tom, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons que vous avez vécu une expérience merveilleuse au Costa Rica. Si vous souhaitez nous faire part d'autres commentaires ou si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes toujours heureux de vous aider. Chaleureuses salutations, Andrea Rojas Destination Services Costa Rica

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• W

  William

  juillet 9, 2025
  4
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  Excellente visite, bien planifiée
  Traveled in janvier 2024
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  Lisa

  juillet 9, 2025
  5
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  Nous avons adoré ce circuit. Nous l'avons choisi parce que nous voulions goûter à différentes parties du Costa Rica,...
  Nous avons adoré ce circuit. Nous l'avons choisi parce que nous voulions goûter à différentes parties du Costa Rica, et il n'a pas déçu. J'étais un peu hésitante quant à la logistique, mais chaque guide, rendez-vous, etc. était à l'heure, parlait suffisamment l'anglais pour se débrouiller et était très utile. Il y a deux choses auxquelles je ne m'attendais pas : vous ne serez pas avec les mêmes personnes pendant toute la durée du circuit. Ce n'est pas une mauvaise chose, mais ce n'est pas ce à quoi j'étais habitué. De plus, et c'est important pour les Américains, il y a plusieurs endroits où il n'est pas possible de jeter du papier hygiénique en raison de l'ancienneté de l'infrastructure. Là encore, ce n'est pas un problème, mais c'est une surprise qui n'était pas apparue dans mes recherches. Autres choses : les hébergements à Tortuguero et Arenal sont incroyables. Notre guide à Tortuguero est excellent - profitez de ses visites optionnelles des plantes pendant votre séjour. Faites aussi la visite guidée du café et du chocolat Don Juan - très bien faite et interactiveAfficher plus
  Traveled in mai 2025