Southern Pearls (de Split à Dubrovnik) Premium Supérieur

Traveler Reviews

• A

  Jodi

  mai 8, 2025
  5
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  J'ai réservé cette croisière via le site liveaboard.com (sur lequel je souhaite laisser un commentaire - ils ont été...
  J'ai réservé cette croisière via le site liveaboard.com (sur lequel je souhaite laisser un commentaire - ils ont été formidables). J'ai participé à un circuit premium supérieur sur le bateau Moonlight. J'ai fait perles du sud - dubrovnik à split. J'ai payé le supplément single de 50%. La chambre et la salle de bain étaient spacieuses. Les petits-déjeuners et déjeuners inclus à bord étaient très bien préparés et abondants, à tel point que j'étais trop rassasiée pour aller dîner dans la plupart des endroits. L'ambiance était détendue avec de nombreux arrêts pour nager. Nous nous sommes arrêtés dans les villes vers 17 heures la plupart du temps pour nous promener. Le mois d'août a été très chaud, donc s'arrêter dans les villes plus tôt aurait été un pic de chaleur. Quelques visites de villes étaient incluses. L'ambiance était très relaxante. J'envisage déjà de réserver un autre circuit l'année prochaine et de faire les îles au nord de Split.Afficher plus
  Traveled in août 2024

  Avis recueilli par Katarina Line
• A

  Jodi

  mai 8, 2025
  5
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  J'ai réservé cette croisière via le site liveaboard.com (sur lequel je veux laisser un commentaire - ils ont été...
  J'ai réservé cette croisière via le site liveaboard.com (sur lequel je veux laisser un commentaire - ils ont été géniaux). J'étais sur un tour premium supérieur sur le bateau Moonlight. J'ai fait le circuit perles du sud - Dubrovnik à split. J'ai payé le supplément single de 50%. La chambre et la salle de bain étaient spacieuses. Les petits-déjeuners et les déjeuners inclus à bord étaient vraiment bien préparés et abondants, à tel point que j'étais trop rassasiée pour aller dîner dans la plupart des endroits. L'ambiance était détendue avec de nombreux arrêts pour nager. Nous nous sommes arrêtés dans les villes vers 17 heures la plupart du temps pour nous promener. Le mois d'août a été très chaud, donc s'arrêter dans les villes plus tôt aurait été un pic de chaleur. Quelques visites de villes étaient incluses. L'ambiance était très relaxante. J'envisage déjà de réserver un autre circuit l'année prochaine et de faire les îles au nord de Split.Afficher plus
  Traveled in août 2024

  Avis recueilli par Katarina Line
• P

  Pamela

  juin 16, 2023
  1
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  Tout d'abord, permettez-moi de dire que le navire, le responsable de l'excursion et l'équipage ont été...
  Tout d'abord, permettez-moi de dire que le navire, le responsable de l'excursion et l'équipage ont été extraordinaires. La raison pour laquelle la critique est faible est due à ce qui s'est passé avant et après notre croisière. Nous étions programmés pour le Dream depuis 2020, mais en raison de Covid, nous n'avons pu faire le voyage que cette année. J'ai payé pour que ma fille et moi partagions une chambre double. Malheureusement, elle n'a pas pu voyager avec moi, j'ai donc décidé de ne pas demander de remboursement et de garder la chambre double pour moi. En conséquence, j'ai payé plus de 2500 dollars. Lorsque notre groupe de cinq personnes, qui avait payé le supplément pour une chambre individuelle (ou dans mon cas pour deux personnes), est arrivé au bureau pour embarquer sur notre navire, nous avons été informés que nous avions été déplacés sur un autre navire que le Dream, et que l'itinéraire se terminait à Split, et non à Dubrovnik, où nos vols de retour avaient été réservés. On nous a d'abord proposé un trajet en voiture de 4 heures entre Split et Dubrovnik le vendredi suivant, ce qui signifiait que nous manquions notre dernier jour de croisière et que nous devions passer une autre nuit à l'hôtel. Nous avons refusé. Finalement, deux représentants nous ont proposé une solution. Nous pourrions être réservés sur un meilleur navire, mais nous serions logés tous les cinq dans deux chambres au lieu de cinq chambres individuelles. Lorsque nous avons demandé le remboursement du supplément pour chambre individuelle, Katarina Lines nous a informés que nous étions "bien dédommagés pour le désagrément subi". Nous ne sommes pas d'accord. Nous sommes quatre sexagénaires (ou septuagénaires) et nous avons payé pour des chambres privées pour une bonne raison. À un moment donné, deux des femmes de la chambre triple ont été "compensées" en étant dans une chambre avec la troisième qui était violemment malade à cause d'un virus de l'estomac. Lorsque vous réservez sur Katarina, sachez que ce que vous choisissez et payez n'est pas forcément ce que vous obtiendrez.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: Katarina Line

  Chère Pamela, nous vous remercions pour votre commentaire. Vous avez réservé votre croisière auprès d'une autre agence et non auprès de Tour radar. La mauvaise communication dans la réservation s'est produite avec le changement des dates de réservation pendant 3 ans en raison des circonstances de la pandémie. La confirmation et la facture envoyées à l'agence concernaient la croisière pour laquelle nous vous avions réservé. Lors de l'embarquement, nous avons fait tout ce qui était possible dans ces circonstances et vous avons proposé des alternatives et un surclassement pour une croisière de catégorie supérieure et un navire de catégorie supérieure en fin de compte. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié la croisière. Nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour éviter cela. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Marin

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