Croisière de luxe Croatia Explorer Dubrovnik - Split

Avis des clients

• CG

  Caroline

  · octobre 14, 2024
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  C'est une critique difficile à écrire. La croisière avec Katarina Cruise Line sur le Fantazija a été un 10/10. C'était une excellente introduction à un si beau pays. L'équipage du bateau était très sympathique et attentif. Filip, le responsable de l'équipage, a reçu un 20/10. Il a fait tout ce qu'il pouvait pour faire de ce voyage une expérience mémorable, en particulier lorsque le bateau a dû rester à Dubrovnik pendant deux nuits à cause de la mer agitée. Il a fait en sorte que nous remarquions à peine la différence. Notre chambre sur le pont inférieur était grande et très confortable. Avec un maximum de 38 voyageurs, nous avons eu l'occasion de faire la connaissance de plusieurs invités. Nous avons passé trois nuits supplémentaires à l'hôtel Plazza Heritage dans le quartier historique de Split, ce qui était un vrai plaisir. Et maintenant, la partie moins bonne. Nature Trips obtient une note de 2/10. Omar n'a pas bien communiqué. J'ai dû appeler Tour Radar deux fois pour qu'il réponde à mes préoccupations. J'ai découvert que 3 nuits supplémentaires à Split avaient été réservées par l'intermédiaire d'Expedia. Nature Trips a surfacturé de plus de 1 000 $. J'ai dû passer par Tour Radar pour qu'il se rende compte de ce qui s'était passé car il ne répondait pas à mes messages. En revanche, il m'a répondu que le bon d'échange devait être prêt plus tôt, car nous allions d'abord en Turquie. Le 12 octobre, le transfert de l'aéroport devait venir nous chercher à 3h30. Le bon indiquait seulement que le chauffeur nous attendrait avec notre nom sur un panneau. Le seul problème, c'est que le chauffeur ne pouvait pas entrer dans le quartier historique. Nous n'avions aucune idée de l'endroit où le rencontrer. J'ai envoyé un message à Omar pour lui demander de confirmer le transfert et l'endroit où nous devions rencontrer le chauffeur. Comme d'habitude, Omar n'a pas répondu. Il manquait un numéro au numéro de contact imprimé sur le bon d'échange. J'ai fini par trouver un numéro pour découvrir qu'il n'était plus en service. Deux réceptionnistes de l'hôtel ont fait de leur mieux pour contacter quelqu'un, mais en vain. À 3 h 40 du matin, le réceptionniste de nuit nous a accompagnés jusqu'à l'endroit où nous pouvions prendre un taxi pour l'aéroport. J'ai envoyé un autre message à Omar pour lui expliquer ce que nous devions faire et lui demander de nous rembourser les 50 euros qu'a coûté le taxi, puisque le transfert vers l'aéroport était inclus. Bien entendu, je n'ai pas eu de réponse. Je vais devoir rappeler Tour Radar. En conclusion, si c'était à refaire, je réserverais directement auprès de Katarina Line, Plazza Heritage Hotel, et j'organiserais les transferts aéroport. J'ai choisi de réserver par l'intermédiaire d'un agent touristique pour bénéficier d'une attention personnelle pendant le voyage. Nature Trips a échoué sur ce point. Nous avons eu une expérience de 20/10 avec Iglesias Tours en Turquie, c'est donc une grosse déception.
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  Date du voyage: octobre 2024
• KF

  Kent

  · juin 28, 2024
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  Dans l'ensemble, nous recommandons cette croisière. C'est une façon agréable de voir les îles, la nourriture était savoureuse, nous avons adoré les arrêts baignades, et les îles avaient des sites intéressants. Nous avons rencontré principalement des voyageurs de Nouvelle-Zélande et d'Australie sur ce circuit. Les cabines étaient basiques mais correctes. Les guides locaux nous ont fourni des informations utiles et nous avons apprécié de pouvoir dîner seuls, d'autant plus que le déjeuner en Croatie est le repas principal et qu'il est servi à bord du bateau. Un bon accompagnement pour une visite séparée de la Croatie.
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  Date du voyage: juin 2024
• MM

  Michael

  · juin 16, 2023
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  Katarina Line a fait un travail fantastique pour équilibrer les moments de détente avec l'apprentissage, l'exploration et les activités. Tous les membres de l'équipage sont merveilleux.
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  Date du voyage: juin 2023
• FY

  Fatima

  · octobre 11, 2021
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  Absolument fantastique ! Je le recommande vivement à mes amis et à ma famille. L'équipage du MS Infinity a été formidable.
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  Date du voyage: septembre 2021
• KP

  Kathryn

  · octobre 4, 2021
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  Date du voyage: septembre 2021
• M

  MichaelKev

  · décembre 7, 2019
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  Recommandé. J'ai voyagé en Slovénie et en Croatie avec cette société en août 2019. Tout était parfait, bien au delà de nos attentes. Bien organisé la petite pause à Ljubljana et Zagreb avec la visite des lacs de Plitvice avant d'embarquer pour une croisière de 7 jours. Le navire utilisé était parfait, spacieux, avec beaucoup d'espace disponible pour tous les invités (nous étions 36) notre cabine sur le pont principal était confortable avec tout ce qui était nécessaire pour notre confort. Un vrai plus était l'excellent chef à bord et les repas cuisinés. Nous avons apprécié le chef de croisière à bord, toujours disponible pour fournir des informations sur ce qu'il faut visiter et où dîner lors de l'arrêt du soir dans les différentes îles.Nous sommes définitivement amoureux de la Croatie et de ses belles îles après ces vacances. Vous trouverez ci-joint des photos de Hvar, Korcula et du pont inférieur du bateau. Merci à l'équipe de NatureTrips pour les services fournis et l'approche professionnelle et amicale en même temps.
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  Date du voyage: août 2019