Circuit classique de trois jours au départ d'Athènes : Epidaure, Mycènes, Olympie, Delphes

Avis des voyageurs

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  Susan2.7•septembre 2026
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  Une expérience extrêmement décevante et un « surclassement d’hôtel » totalement trompeur Notre expérience lors de...
  Une expérience extrêmement décevante et un « surclassement d’hôtel » totalement trompeur Notre expérience lors de ce circuit de trois jours sur le thème de la Grèce antique s’est avérée incroyablement décevante, et la manière dont le « surclassement » d’hôtel nous a été présenté s’est révélée particulièrement frustrante. Avant même le début du circuit, nous avons été déçus par le manque de communication et de transparence. Quelques jours avant le départ, nous avons dû contacter nous-mêmes l’agence pour demander si nous allions recevoir les documents du circuit et pour obtenir les noms des hôtels où nous allions séjourner. On nous a alors répondu qu’il n’existait pas de documents officiels relatifs au circuit, et ce n’est qu’à ce moment-là qu’ils nous ont communiqué les noms des hôtels. Nous avons trouvé cela extrêmement frustrant, car les informations de base concernant le circuit et l’hébergement devraient être fournies aux clients bien avant le départ, plutôt que de devoir être demandées à la dernière minute. Nous avons également payé un supplément pour ce qui nous avait été présenté comme un surclassement d’hôtel. Compte tenu de la manière dont cette prestation nous avait été vendue, nous nous attendions raisonnablement à être transférés dans un autre hôtel, mieux classé, offrant de meilleurs équipements et une expérience globalement améliorée. Ce n’est pas ce qui s’est passé. Au lieu de cela, nous avons été logés dans le même hôtel que le reste du groupe et n’avons bénéficié que d’un simple surclassement de chambre. La chambre ne présentait pas de différence notable par rapport à l’hébergement standard et n’offrait certainement pas le type d’expérience hôtelière améliorée que l’on nous avait laissé croire que nous achetions. Ce qui rend cette situation encore plus frustrante, c’est que nous n’étions que deux à avoir payé pour ce surclassement. Nous avons eu l’impression que, comme très peu de personnes l’avaient acheté, l’agence avait simplement choisi de ne pas organiser un véritable surclassement hôtelier et nous avait plutôt logés dans le même établissement que tout le monde. Si le « surclassement » ne signifie rien de plus que de vous loger dans une chambre légèrement différente au sein du même hôtel, cela devrait être clairement indiqué avant que les clients ne paient un supplément pour en bénéficier. Le fait de qualifier cela de « surclassement hôtelier » a suscité l’attente d’un établissement différent et de meilleure qualité, et cette attente n’a pas été satisfaite. Nous estimons que ce surclassement a fait l’objet d’une présentation trompeuse et qu’il ne valait absolument pas le supplément demandé. Nous n’aurions jamais payé pour cela si nous avions compris ce que nous allions réellement obtenir. Il ne s’agissait pas d’un malentendu mineur ni d’une question de préférence personnelle. C’était la différence entre payer pour une expérience hôtelière améliorée et bénéficier essentiellement de la même expérience hôtelière que celle dont tout le monde a bénéficié. L’entreprise doit faire preuve de beaucoup plus de transparence quant à ce que les clients achètent réellement lorsqu’ils paient pour un surclassement d’hébergement. Les clients ne devraient pas avoir à découvrir à leur arrivée que le « surclassement » pour lequel ils ont payé ne correspond pas à ce qu’ils avaient raisonnablement compris. L’absence de documentation préalable sur le circuit et d’informations sur l’hôtel, combinée à la manière trompeuse dont le surclassement de l’hébergement a été présenté, nous a donné l’impression que l’ensemble du processus manquait de transparence et de considération envers le client. Nous sommes extrêmement mécontents de cette expérience et n’achèterions plus jamais ce surclassement. Au vu de notre expérience, nous ne pouvons pas recommander de payer un supplément pour le surclassement d’hôtel annoncé.Afficher plus
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  A voyagé en juillet 2026
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  Rusheni1.0•mars 2026
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  J'ai eu une expérience extrêmement décevante et frustrante avec la société Key Tours, et je recommande vivement à...
  J'ai eu une expérience extrêmement décevante et frustrante avec la société Key Tours, et je recommande vivement à d'autres personnes de ne pas réserver de voyage auprès d'elle. Le 17 mars, j'ai réservé une excursion d'une journée à partir d'Athènes : Mycènes, Épidaure et Nauplie à la journée via l'application GetYourGuide. Il y avait une grève des taxis à Athènes, et en tant que voyageur pour la première fois en Grèce, je n'étais pas au courant de cette situation. Mon hôtel était assez éloigné du point de rendez-vous. J'ai immédiatement appelé l'organisateur du voyage et lui ai expliqué ma situation. Je les ai suppliés d'attendre quelques minutes pendant que j'essayais de trouver un moyen de me rendre sur place. La femme à qui j'ai parlé m'a promis d'attendre. Aucun taxi n'étant disponible, je n'ai eu d'autre choix que de parcourir 2 km à pied pour atteindre le point de rencontre. Lorsque je suis enfin arrivée, on m'a dit que le bus était déjà parti sans moi. Pour aggraver les choses, ils m'ont marqué comme "no show" et ont refusé de me rembourser, prétendant que c'était entièrement ma responsabilité. C'est tout à fait inacceptable, surtout après qu'ils m'aient explicitement dit qu'ils attendraient. Cette société ne se soucie manifestement pas de ses clients ni des considérations humaines élémentaires. Tout ce qui l'intéresse, c'est de prendre votre argent et de n'offrir aucune assistance lorsque les choses tournent mal. Évitez cette société à tout prix. Ne gaspillez pas votre argent et ne risquez pas de gâcher votre voyage.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Key Tours

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons vraiment à quel point il peut être frustrant de rencontrer des difficultés de transport inattendues lors d'un voyage, en particulier lorsque l'on visite une destination pour la première fois. Cependant, nous aimerions vous fournir quelques informations supplémentaires sur la situation. Bien qu'il y ait eu une grève des taxis à Athènes le jour de votre voyage, les autres formes de transport public fonctionnaient normalement. Comme pour tous nos circuits, le point de rencontre et l'heure de départ ont été clairement communiqués à l'avance dans la confirmation de réservation, et il incombe aux clients de s'assurer qu'ils arrivent à l'heure au lieu de départ. Lorsque nous avons été informés de votre retard, notre équipe a fait tout son possible pour vous aider et, dans un geste de bonne volonté, l'autocar est resté au point de rencontre quelques minutes de plus que l'heure de départ prévue. Malheureusement, nous n'avons pas pu prolonger le retard, car cela aurait nui à l'expérience des nombreux autres voyageurs qui étaient arrivés à l'heure et s'attendaient à ce que l'excursion se déroule comme prévu. Nos circuits suivent des itinéraires soigneusement planifiés qui comprennent des visites chronométrées, des services de guides agréés, des horaires de transport et des dispositions pour tous les participants. Pour cette raison, il y a des limites à la durée de report d'un départ, même si nous comprenons la situation d'un invité. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas pu vous joindre à l'excursion, la réservation a été classée comme non présentation conformément aux conditions de réservation applicables, une fois l'heure de départ passée et l'autocar parti. Nous sommes respectueusement en désaccord avec la suggestion selon laquelle notre équipe manque de considération pour ses clients. Chaque jour, nous nous efforçons d'aider nos clients et de leur offrir des expériences de grande qualité, tout en veillant à ce que tous les voyageurs du voyage soient traités équitablement. Dans ce cas, nous avons fait de notre mieux pour nous adapter à la situation tout en assumant nos responsabilités envers le reste du groupe. Nous apprécions vos commentaires et vous souhaitons de bons voyages à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de KeyTours

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  Deb5.0•septembre 2025
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  Dosia était une guide très compétente. La visite était bien rythmée. Sites fabuleux à explorer, hébergement et...
  Dosia était une guide très compétente. La visite était bien rythmée. Sites fabuleux à explorer, hébergement et nourriture excellents. Très bonne organisation.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Key Tours

  Cher invité, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et que vous l'avez trouvée bien organisée et bien rythmée. Il est particulièrement gratifiant de savoir que les connaissances et les conseils de Dosia ont enrichi votre expérience de la découverte de ces sites remarquables. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfaits de l'hébergement et des repas fournis tout au long du voyage. Notre objectif est toujours de créer une expérience de voyage fluide et agréable, et nous apprécions grandement vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir choisi KeyTours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une autre aventure grecque à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de KeyTours

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• AS

  Anna5.0•septembre 2025
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  Le guide était excellent, compétent et plein d'enthousiasme pour l'histoire grecque, rendant les "pierres mortes"...
  Le guide était excellent, compétent et plein d'enthousiasme pour l'histoire grecque, rendant les "pierres mortes" vivantes grâce à ses récits. Le chauffeur du bus conduisait également de manière sûre et prudente. Groupe sympathique, hébergement de qualité. Tout est parfait.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Key Tours

  Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la passion du guide et ses récits ont donné vie à l'histoire, et que vous avez apprécié la sécurité de la conduite, le groupe et l'hébergement. Nous sommes ravis que tout ait été parfait ! Meilleures salutations

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• PF

  Philip5.0•mai 2025
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  Notre voyage classique de trois jours a été fantastique du début à la fin ! Nous avions de grandes attentes, mais ce...
  Notre voyage classique de trois jours a été fantastique du début à la fin ! Nous avions de grandes attentes, mais ce que nous avons vu et appris a largement dépassé ces attentes. Le transport et les hôtels étaient très confortables. Notre guide, Marianna, a joué un rôle déterminant dans notre expérience. Elle nous a fait participer à cette expérience en tissant un récit fondé sur ses connaissances approfondies de l'histoire militaire, politique et culturelle, mais aussi de l'archéologie, de la philosophie, de la théologie, de la linguistique et des arts. Je recommanderais cette visite à tout le monde.Afficher plus
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  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Key Tours

  Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la visite classique de 3 jours a dépassé vos attentes et que vous avez apprécié le confort des transports et des hôtels, ainsi que les sites visités. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que Marianna a grandement contribué à votre expérience. Sa capacité à relier l'histoire, la culture, l'archéologie et les arts en un récit significatif est en effet remarquable, et nous ne manquerons pas de lui faire part de vos bons mots. Votre recommandation est très importante pour nous, et nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau pour une autre visite à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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• H

  Helen5.0•octobre 2024
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  Visite fantastique, avec un guide formidable. Cela vaut la peine de le faire si vous n'avez que quelques jours à perdre.
  Visite fantastique, avec un guide formidable. Cela vaut la peine de le faire si vous n'avez que quelques jours à perdre.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024
• GE

  Gerald5.0•mars 2024
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  Notre voyage a été extraordinaire et nous attendons avec impatience les prochains voyages avec Tourradar.
  A voyagé en juin 2019
• NR

  Nelson5.0•septembre 2022
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  Le guide touristique, M. Dimitrious, explique très bien le point de vue historique des lieux que nous avons visités,...
  Le guide touristique, M. Dimitrious, explique très bien le point de vue historique des lieux que nous avons visités, comme si nous étions là au moment où les événements se sont déroulés.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2022
• GR

  Guillermo4.0•août 2022
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  Nous avons eu beaucoup de chance car nous n'étions que 9 personnes et nous avons pu profiter pleinement du voyage :)....
  Nous avons eu beaucoup de chance car nous n'étions que 9 personnes et nous avons pu profiter pleinement du voyage :). (attention, ce n'est pas toujours le cas). Note : Il y a des frais supplémentaires dans les hôtels que vous devrez payer.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2022
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  Juan5.0•juin 2022
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  C'est un excellent circuit pour découvrir la Grèce. Notre guide, Evangelos, était formidable, très gentil et...
  C'est un excellent circuit pour découvrir la Grèce. Notre guide, Evangelos, était formidable, très gentil et serviable, une encyclopédie de la Grèce, parlant de la mythologie grecque à la politique énergétique actuelle de la Grèce. Les hôtels étaient agréables, avec des options de restauration décentes dans de bons endroits. Le chauffeur de bus était également sympathique et le bus confortable. Je recommande vivement ce voyage.Afficher plus
  A voyagé en juin 2022