Jordanie Nabatéen 4 jours

Traveler Reviews

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  Kerry

  janvier 30, 2025
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  Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. Cependant, il y a eu quelques problèmes, à commencer par l'accueil à...
  Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. Cependant, il y a eu quelques problèmes, à commencer par l'accueil à l'aéroport. Nous nous attendions à rencontrer notre représentant après avoir passé la douane et être entrés dans le terminal. Il n'y avait personne et après environ 45 minutes, un représentant de la compagnie touristique s'est présenté et nous a informés qu'il nous cherchait à la section des visas/passeports. Nous avons vu deux représentants avec des panneaux indiquant leur nom, mais pas ce représentant. Cette zone n'était pas bondée et il y avait peu d'Occidentaux. Nous aurions dû être faciles à repérer. Le représentant pensait que nous allions à Petra ce soir-là et nous avons dû l'informer que nous passions la première nuit à Amman. L'hôtel d'Amman (nuits 1 et 3) était un bon hôtel, avec un personnel serviable, mais il n'y avait pas de restaurants à proximité. Le deuxième jour, notre itinéraire indiquait qu'un déjeuner était prévu à Petra. Notre chauffeur n'était pas au courant. Nous sommes arrivés à Petra vers midi, avons été confiés à un guide et avons déjeuné à nos frais, 3 heures plus tard - après la visite du guide. Le chauffeur a contacté son bureau le soir même et nous avons été dédommagés en déjeunant le jour 3. Il ne s'agit pas vraiment d'une visite guidée, mais d'un chauffeur chargé de nous conduire à Petra et d'en revenir. Le chauffeur n'était pas un guide et n'a fourni pratiquement aucune information sur le guide.Afficher plus
  Traveled in janvier 2025
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  Lois

  octobre 27, 2019
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  Traveled in octobre 2019
  

  Reply from: Booking Tours

  Chère Lois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos voyageurs. 1) Conformément à votre itinéraire, ce circuit ne comprend qu'un seul transfert à l'arrivée et, étant donné qu'une nuit d'hébergement avant le circuit a été ajoutée, nous avons organisé votre transfert depuis votre hôtel à Amman jusqu'à Pétra. Nous avons réagi rapidement à ce problème et avons communiqué avec vous en conséquence. 2) La description du circuit précise mais ne garantit pas que le nombre maximum de participants au circuit est de 50, veuillez noter que votre réservation a été faite pour un seul voyageur et qu'il n'y avait pas d'autres voyageurs qui ont réservé votre circuit pour ce jour particulier, donc vous avez fait le voyage dans un style "privé". 3) Nous ne pouvons pas être tenus responsables des problèmes opérationnels des hôtels, mais nous sommes toujours prêts à aider nos voyageurs en cas de problèmes potentiels imprévus, mais nous n'avons reçu aucune communication de votre part concernant des problèmes avec l'hôtel pendant votre séjour. 4) Tous nos voyageurs peuvent contacter immédiatement nos bureaux ou nos représentants (car nous fournissons tous les numéros de contact nécessaires) en cas de besoin. C'est la première fois que nous prenons connaissance de votre note concernant le ramassage de votre excursion et nous sommes certainement en train d'étudier votre commentaire. 5) Tous les guides sont titulaires d'une licence et possèdent de vastes connaissances ; nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre guide et de sa capacité à diriger l'excursion. 6) Veuillez noter que, conformément à l'itinéraire de votre circuit, aucun repas n'est proposé entre le petit-déjeuner et le déjeuner. 7) Nos circuits sont très populaires et proposés à des tarifs très compétitifs et c'est un choix personnel de les organiser personnellement ou non. 8) Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez fait l'expérience de la bonne volonté et des efforts de nos équipes, nous sommes fiers de vous offrir de belles expériences. 9) Veuillez noter que les visites privées sont en fait proposées à un prix plus élevé que les visites de groupe, et qu'il n'y a donc aucun avantage à ce que les voyageurs soient induits en erreur par des "opérations de vente" - une pratique que nous ne pratiquons pas. Après tout, nous espérons tous que vous avez apprécié Petra, l'une des 7 merveilles du monde, et nous serons heureux d'organiser de nouvelles expériences pour vous et vos amis à l'avenir. L'équipe de Booking Tours

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  Maks

  janvier 24, 2019
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  C'est la meilleure visite que j'ai jamais faite ! Le guide Muhammed a été incroyable pendant toute la durée de notre...
  C'est la meilleure visite que j'ai jamais faite ! Le guide Muhammed a été incroyable pendant toute la durée de notre visite. Il est la raison de notre commentaire !Afficher plus
  Traveled in janvier 2019