Panoramique des Rocheuses canadiennes (Rocky Mountaineer SilverLeaf)

Avis des voyageurs

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  Mark5.0•juillet 2026
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  Un beau voyage avec un excellent itinéraire
  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir choisi Costsaver pour votre voyage.

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• PK

  Penny3.0•septembre 2025
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  Nous avons passé un bon moment, mais il y a eu beaucoup de problèmes. Le guide touristique était nouveau à Costsavers...
  Nous avons passé un bon moment, mais il y a eu beaucoup de problèmes. Le guide touristique était nouveau à Costsavers et n'était pas sûr de beaucoup de choses. De nombreuses erreurs ont été commises par la société, ce qui a compliqué la tâche du guide et du chauffeur de bus.Afficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment lors de votre voyage, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez également rencontré des difficultés en cours de route. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir confiance dans les conseils fournis tout au long d'un voyage, et nous regrettons que les difficultés que vous avez décrites aient affecté votre expérience. Vos commentaires concernant le soutien apporté au directeur de voyage et au chauffeur sont très précieux et nous veillerons à ce qu'ils soient soigneusement examinés par notre équipe. Nous vous remercions d'avoir porté ce point à notre attention et espérons que, malgré les problèmes rencontrés, vous avez pu profiter de vos destinations et en garder des souvenirs impérissables. Nous serions ravis de vous accueillir pour un autre voyage à l'avenir, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience plus fluide et plus agréable.

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  Linda4.0•juin 2023
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  Le directeur de voyage et le chauffeur étaient remarquables. Nous avons vu des vidéos informatives pendant les...
  Le directeur de voyage et le chauffeur étaient remarquables. Nous avons vu des vidéos informatives pendant les trajets en bus. Les hôtels étaient très confortables et proches des activités. La gestion autonome des bagages était correcte, sauf dans le cas d'un hôtel sans ascenseur. La nourriture non incluse n'était pas un problème car il y avait beaucoup de choix à proximité des hôtels. Les paysages étaient spectaculaires. Groupe très amusant de personnes originaires d'Australie, d'Inde et des États-Unis.Afficher plus
  A voyagé en juin 2023
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires positifs sur votre expérience avec notre directeur de voyage et notre chauffeur d'autocar. Chez Costsaver, nous comprenons l'importance d'avoir une équipe formidable qui travaille avec nos clients pour leur offrir des voyages incroyables, et nous sommes ravis de savoir qu'ils ont créé une atmosphère aussi agréable et bienveillante. Nous transmettrons volontiers vos commentaires à notre équipe opérationnelle afin qu'elle reçoive vos remerciements et vos éloges. Cela dit, nous espérons que votre séjour au Canada vous a laissé des souvenirs inoubliables.

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  Ivan5.0•mai 2023
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  Nous avons été très satisfaits de la qualité de l'excursion grâce à des récits opportuns sur la culture, les paysages...
  Nous avons été très satisfaits de la qualité de l'excursion grâce à des récits opportuns sur la culture, les paysages et la faune. Le directeur du voyage et l'équipe de chauffeurs étaient divertissants, respectueux et extrêmement efficaces dans la gestion de la logistique du voyage. Le bus était spacieux, confortable et maintenu très propre par le chauffeur.Afficher plus
  A voyagé en avril 2023
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Il est merveilleux d'apprendre que votre directeur de voyage et votre chauffeur d'autocar ont été en mesure de vous fournir un service personnalisé et professionnel, vous permettant de vous immerger dans la beauté du Canada. Nous sommes ravis de lire que nos autocars ont répondu à vos attentes en matière de propreté et que vous avez voyagé dans le confort, car il s'agit d'un facteur crucial pour apprécier votre temps sur la route. Cela dit, nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre voyage extraordinaire.

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• KC

  Karen4.5•septembre 2019
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  C'était fantastique, j'ai vraiment apprécié tout ce qui concerne cette visite, j'ai vu tellement de choses du Canada...
  C'était fantastique, j'ai vraiment apprécié tout ce qui concerne cette visite, j'ai vu tellement de choses du Canada et notre guide Robins était si bien informé.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes ravis d'apprendre que votre directeur de voyage s'est surpassé pour faire de votre séjour au Canada un moment mémorable. Nous sommes également très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre expérience sur la route. En outre, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour explorer d'autres destinations étonnantes.

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• PD

  Pamela4.5•septembre 2019
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  A voyagé en septembre 2019
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Canada avec CostSaver a été couronnée de succès. En outre, nous nous réjouissons d'ores et déjà de notre prochain voyage ensemble.

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• DR

  Debra4.5•juillet 2019
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  La visite était très bonne. Bien que quelques excursions optionnelles aient dû être annulées en raison de la pluie et...
  La visite était très bonne. Bien que quelques excursions optionnelles aient dû être annulées en raison de la pluie et des nuages bas. J'ai eu l'impression qu'on nous avait montré toutes les attractions principales dans le temps imparti. Notre guide Virginia Wood était excellente, elle avait une connaissance approfondie de la région que nous avons couverte et était capable de répondre à toutes les questions posées. Bill Rankin, notre chauffeur, était également excellent. Je ne me suis jamais inquiété une seule fois de sa capacité à conduire. Il a été courtois et jovial tout au long du voyage. La seule chose dont je me suis le plus plaint est le fait que lorsque l'on prenait des photos à travers les fenêtres en verre teinté, les reflets dans le verre apparaissaient sur la plupart des photos. Je ne sais pas comment ou si cela peut être rectifié, mais notre directrice de voyage a dit qu'elle en discuterait avec la direction. J'ai tellement apprécié la visite et les sites que je reviendrai l'année prochaine pour louer une voiture et aller voir ce que nous n'avons pas pu faire dans le cadre de la visite. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce circuit.Afficher plus
  A voyagé en juin 2019
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous vous remercions de votre commentaire sur vos vacances guidées avec Trafalgar. Nous regrettons vraiment de lire que vous avez eu la malchance d'être confronté à des conditions météorologiques défavorables lors de votre voyage. Dans de telles circonstances, il peut s'avérer nécessaire de modifier l'itinéraire. Si les possibilités de visite sont limitées ou indisponibles pour quelque raison que ce soit, nos directeurs de voyage s'efforceront toujours de proposer à nos clients une expérience similaire de même qualité, dans la mesure du possible. Néanmoins, étant donné que nous accordons une importance primordiale au bien-être de nos clients, nous sommes troublés d'apprendre que vous avez été gêné par la façon dont les activités de la journée ont été restructurées et nous avons fait part de vos réflexions à notre département des opérations pour qu'il les étudie et les examine. En outre, nous avons pris note de vos préoccupations concernant la vitre qui a affecté vos photos et nous avons également porté ce point à l'attention de notre équipe de développement de produits, car il n'y a rien de mieux que l'avis de nos clients lorsqu'il s'agit de trouver des moyens d'améliorer notre produit. Cela dit, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre voyage dans son ensemble, et que les connaissances et l'expertise de Virginia et Bill ont contribué à créer une expérience vraiment mémorable. Nous espérons donc que vous nous rejoindrez pour une autre aventure commune, où et quand vous le déciderez.

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  snabel5.0•mai 2019
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  Grande expérience ! ! ! J'ai adoré chaque seconde de ce voyage. beau pays et guide touristique impressionnant !
  A voyagé en avril 2019
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Canada avec Costsaver a été un succès total. Nous sommes encore plus heureux d'apprendre que la passion et le dévouement de notre personnel ont brillé tout au long de votre voyage. En outre, nous sommes impatients de partager avec vous d'autres destinations étonnantes dans un avenir proche.

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• KH

  Kay4.0•mai 2019
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  Bon moment pour être dans les Rocheuses
  A voyagé en avril 2019
  

  Réponse de : Costsaver

  Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour dans le cadre de l'excursion Panoramic Canadian Rockies a été mémorable. En outre, nous espérons que vous avez pu rentrer chez vous avec d'excellents souvenirs et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

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