Le labyrinthe de Crète

Avis des clients

• CL

  Cathy

  · octobre 1er, 2024
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  Les trois visites ont été excellentes. J'ai apprécié les arrêts et je n'ai pas vraiment à me plaindre des visites programmées. Mais la planification et la mise à jour des informations pourraient être améliorées par l'organisateur du voyage. J'ai passé des mois à confirmer chaque détail du voyage et à poser des questions sur tout ce à quoi je pouvais m'attendre concernant la prise en charge ou le départ du voyage avant de partir. Mais lorsque je suis finalement arrivé en Grèce et que j'ai pris le transport pour me rendre à mon hôtel, ils n'avaient pas mon nom dans leur dossier. Après une double vérification, ils n'avaient pas le bon nom pour moi sur leur liste. Et après une semaine à m'assurer qu'ils enverraient les détails de la prise en charge à l'aéroport à l'hôtel avant mon départ, ils n'ont envoyé aucun détail à l'hôtel. J'ai dû envoyer un courriel à la société quelques heures avant mon départ pour savoir ce qui se passait et quand je devais les rencontrer pour aller à l'aéroport. Préparez-vous donc à rester en contact permanent avec eux. L'hôtel supérieur est également un peu terne. L'extérieur est magnifique et il y a une belle plage à l'extérieur, mais l'intérieur n'est pas vraiment un séjour 5 ou 4 étoiles. Les lits sont très durs, le téléphone est en panne et il y a des moustiques et des fourmis dans la chambre. Il a également été difficile d'aller chercher le bus pour les excursions à partir de cet hôtel, car il n'est pas possible de le faire entrer dans la zone où se trouve l'hôtel. Vous devrez marcher 15 minutes jusqu'à l'hôtel suivant pour être pris en charge et revenir après avoir été déposé. Pour les voyageurs plus âgés, cela peut être un problème.
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  Chère Cathy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette expérience malheureuse. Nous prendrons en considération vos commentaires utiles et nous espérons avoir l'occasion de nous rétablir à l'avenir. Nous espérons que... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Twyla

  · septembre 23, 2024
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  Les visites ont été le point fort de ce voyage. Nos guides Maria et Darrel étaient tous deux excellents. Le petit-déjeuner et le dîner à l'hôtel Central Hersonissos étaient également excellents. Les lits étaient durs pour nous, mais vous pouvez demander un surmatelas, ce qui les a rendus très confortables. Je recommande vivement ce voyage, et si vous prenez les mêmes guides que nous, vous serez comblés ! Ils sont tous les deux une mine d'informations, et Darrel, qui a fait notre excursion en Land Rover, est charmant, incroyablement bien informé et plein de blagues de papa !
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  Chère Twyla, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en Crète. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez partagé vos plus beaux instants avec nous. Nous vous souhaitons un bon hiver et espérons vous... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• CW

  Carmen Ilona

  · mai 31, 2024
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  Je pensais qu'il s'agirait d'un voyage de groupe, mais il s'agissait simplement d'une réservation d'hôtel avec des excursions. L'hôtel Central Heronnisos était très bien. Personnel sympathique, belles chambres et bonne nourriture. Le safari en jeep était agréable : un petit groupe de personnes. Les autres excursions relevaient du tourisme de masse de TUI : énormes bus, grands groupes, lieux clos. Quand je suis arrivé à l'hôtel, il y a eu un premier problème : l'agence n'avait réservé à l'hôtel que le Bed and Breakfast, pas de demi-pension pour moi. L'agence avait réservé chez TUI et m'avait donné le numéro de téléphone de TUI, mais ils ne me connaissaient pas, parce que je n'avais pas de numéro de réservation TUI. J'ai donc dû passer deux heures à téléphoner, à envoyer des courriels, etc. pour obtenir ma demi-pension. Si j'avais su cela, je n'aurais pas réservé, car je préfère les agences locales. La même chose est arrivée à d'autres personnes qui avaient réservé ce voyage. Le pire, c'est que le transfert de l'hôtel à l'aéroport n'a pas fonctionné : Le transfert de l'hôtel à l'aéroport n'a pas fonctionné. Ils m'ont oublié, alors j'ai organisé le transit moi-même. Ok, maintenant ils m'ont donné l'argent pour le transfert retour, mais j'avais peur de rater mon vol.
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  Date du voyage: mai 2024
• GW

  Garry

  · juin 6, 2023
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  Très bon voyage. L'hébergement et les visites d'une journée étaient excellents. Le problème majeur était les transferts. Nous avons été déposés sur le bord de la route et on nous a dit de marcher environ 500 mètres jusqu'à l'hôtel sans aucune indication, le point de ramassage de l'excursion était à 10 minutes de marche de l'hôtel et finalement, après avoir attendu notre transfert de l'aéroport pendant plus d'une heure au point de ramassage désigné, nous avons dû organiser un taxi nous-mêmes. Nous avons été remboursés du montant alloué pour le transfert et non du coût réel du taxi, ce qui nous a fait perdre de l'argent.
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  Date du voyage: mai 2023
• NH

  Nancy

  · juin 5, 2023
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  Difficile de donner une bonne critique quand les choses suivantes se sont produites. 1. Le jour de notre arrivée, nous n'avons pas été pris en charge sur les quais comme prévu et promis. Merci de nous avoir remboursé ce que nous avons dû payer pour le taxi ! Cela a été très apprécié. 2. L'excursion en Jeep n'était pas la bonne et nous n'avons pas pu aller voir le lieu de naissance de Zeus comme c'était prévu dans notre itinéraire et comme nous nous y attendions et voulions le voir. 3. L'hôtel a dit qu'il n'avait jamais été informé et qu'il n'avait jamais été en mesure de répondre à mon régime alimentaire spécial et à mes allergies. Cela a été difficile pour mon corps. Je trouve cela surprenant car la compagnie Jeep Tour était parfaitement informée et s'est très bien occupée de tout. 4. Les deux autres jours, les visites étaient correctes et le guide était très bien informé, mais rester assis dans un bus pendant près de deux heures alors que le bus allait d'hôtel en hôtel pour récupérer les personnes qui avaient réservé une visite d'une journée n'était pas ce à quoi nous nous attendions. Les visites que nous avons faites étaient bonnes. Très instructives.
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  Merci Nancy pour votre avis et vos commentaires. Nous informons toujours nos fournisseurs et les hôtels des problèmes médicaux et des allergies. Nous vous présentons nos excuses, car apparemment l'hôtel n'en a pas pris note. En ce qui concerne... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2023
• MI

  Martine

  · octobre 9, 2022
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  Tout était très bien organisé et les visites que nous avons faites étaient très intéressantes ou dans une nature magnifique. Les guides étaient excellents, très gentils, très serviables et très documentés sur l'histoire et les particularités de la nature et de l'agriculture. Darrel, le chauffeur du safari, avait les compétences nécessaires pour conduire sur des chemins difficiles. C'était un homme charmant, qui nous a vraiment tout raconté et qui nous a aidés pour toutes sortes de choses. Mon fils, qui est handicapé, a reçu toute l'aide dont il avait besoin, y compris de la part des passagers. L'hôtel était exceptionnel. La mer était à nos pieds, le service était super et la nourriture ne pouvait pas être meilleure ! Pour les excursions, il fallait venir nous chercher à l'autre hôtel "Creta Maris". C'était trop loin pour mon fils handicapé. Le soir, après une journée bien remplie par 30°, nous avons dû rentrer à pied à notre hôtel, ce qui était vraiment difficile. Thomas, mon fils et moi, nous n'avons pas pu visiter la grotte de Zeus. C'est beaucoup trop difficile pour une personne handicapée. Je pense que vous auriez dû nous le dire à l'avance. Maintenant, c'est une déception. Notre chambre à l'hôtel était trop éloignée de la salle à manger, ce qui était encore une fois difficile pour Thomas et la pente était assez raide pour lui. Mais ce sont de petits détails, car nous étions si heureux de ce voyage magnifique et relaxant ! Félicitations à Tourradar et Tui ! Martine et Thoms
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  Date du voyage: septembre 2022
• SS

  sandra

  · mai 21, 2022
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  On est venu nous chercher à Heriklion et on...
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  Chère Sandra, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nous. de vous avoir parmi nous. Nous sommes impatients de vous... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2022
• VG

  veronica

  · juillet 1er, 2021
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  Excellente expérience, le personnel de l'hôtel...
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  Date du voyage: juin 2021
• DA

  David

  · octobre 27, 2020
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  Je ne saurais trop recommander Destination...
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  Date du voyage: octobre 2020
• 

  Dalma

  · octobre 27, 2020
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  C'est un circuit agréable à suivre, mais il y a eu quelques problèmes avec les ramassages, un jour ils étaient trop tard et le lendemain plus tôt, ils n'ont pas attendu et j'ai dû contacter quelqu'un qui m'a rappelé et m'a dit que je devais prendre un taxi jusqu'à la prochaine ville pour que le bus touristique puisse venir me chercher.
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  Date du voyage: juillet 2019