Trésors de Crète

Avis des voyageurs

• HO

  Hock4.0•juillet 2025
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  Le ramassage en bus n'était pas très pratique car nous devions marcher 12 minutes pour aller et revenir du point de...
  Le ramassage en bus n'était pas très pratique car nous devions marcher 12 minutes pour aller et revenir du point de ramassage. Nous aurions aimé rester au Creta Maris. Le bon côté est le petit déjeuner et le dîner à l'Hersonisos Maris. C'était très utile !!!Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025
  

  Réponse de : Destination Services Greece

  Merci Hock Guan pour votre commentaire, il nous aide à améliorer nos services. Nous comprenons les désagréments causés par l'étroitesse des rues en Crète et nous faisons de notre mieux pour trouver l'hôtel le plus proche possible. L'hôtel Creta Maris n'est malheureusement pas l'un de nos partenaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage !

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  Jill3.0•mai 2025
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  Il n'y avait pas assez d'informations sur les endroits où se déroulaient les visites, seulement sur la ville...
  Il n'y avait pas assez d'informations sur les endroits où se déroulaient les visites, seulement sur la ville principale où nous sommes allés. Le bus ne s'arrêtait pas près de notre hôtel bien qu'il y ait un arrêt (21) en bas de la route de notre hôtel, nous devions marcher 15 minutes chaque jour pour aller chercher le bus quand il passait devant notre route ! Le petit déjeuner à l'hôtel commençait à 7h30, nous devions prendre le bus à 7h40.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Destination Services Greece

  Merci Jill pour vos commentaires, nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. En ce qui concerne le p/u, le bus ne peut pas accéder à tous les endroits car les rues sont trop étroites, c'est la raison pour laquelle nous avons appliqué des arrêts spécifiques. Le petit-déjeuner matinal est toujours disponible sur demande à la réception.

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  Dorothy4.0•octobre 2024
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  2. Nous aurions dû avoir des contacts avec tous les voyagistes indépendants en cas de problèmes. 3. Enfin, je pense...
  2. Nous aurions dû avoir des contacts avec tous les voyagistes indépendants en cas de problèmes. 3. Enfin, je pense que les visites devraient être réparties sur la période et non regroupées sur les quatre derniers jours. Peut-être qu'un jour sur deux aurait été moins éprouvant. Par ailleurs, les circuits opérés par Tui étaient excellents et le circuit Safari était également très bon.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Destination Services Greece

  Chère Dorothy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en Grèce. Dans toutes les lettres de bienvenue, des numéros d'urgence sont disponibles pour tout changement de dernière minute. Nous vous souhaitons un excellent hiver et espérons vous revoir à l'avenir. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Mina.

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  Dorothy4.0•octobre 2024
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  Dans l'ensemble, Mme Shimizu et moi-même avons été très satisfaits des expériences que nous avons vécues en Crète...
  Dans l'ensemble, Mme Shimizu et moi-même avons été très satisfaits des expériences que nous avons vécues en Crète grâce à vos arrangements. Je tiens également à vous remercier d'avoir fait en sorte que le service de navette soit réorganisé en raison du retard de mon vol. Il y a cependant trois problèmes qui, bien qu'ils ne soient pas majeurs, auraient rendu le programme d'activités plus fluide. 1. Il aurait été agréable d'avoir un contact personnel ou au moins un appel téléphonique de la part d'un représentant de TourRadar. d'un représentant de TourRadar pour nous demander si nous avions des questions ou des préoccupations de dernière minute. 2. Nous aurions dû disposer des coordonnées de tous les organisateurs de voyages au cas où des problèmes surviendraient.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Destination Services Greece

  Chère Dorothy, Merci d'avoir partagé votre expérience en Crète avec TourRadar. Nous sommes toujours là pour aider nos clients en cas de changement de dernière minute. Nous indiquons toujours sur la lettre de bienvenue les numéros de contact et les adresses électroniques en cas d'urgence, mais nous apprécions votre opinion. Nous vous souhaitons une excellente semaine et espérons vous revoir prochainement. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Mina.

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• GV

  George4.0•octobre 2024
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  Les visites ont été organisées par des tiers, ce qui les a rendues confuses. Nous avons eu des personnes différentes...
  Les visites ont été organisées par des tiers, ce qui les a rendues confuses. Nous avons eu des personnes différentes à chacune de vos visites et nous aurions préféré avoir le même groupe de personnes. Les heures de ramassage des visites quotidiennes étaient organisées pour 20h00 alors que la plupart des visites se terminaient vers 17h00. Il a fallu organiser des heures de ramassage plus tôt.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : Destination Services Greece

  Cher George, Merci d'avoir partagé votre expérience en Grèce. Nous apprécions votre opinion concernant l'heure de prise en charge, mais comme la plupart de nos clients souhaitent se détendre pendant leurs vacances, 08h00 est l'heure idéale pour combiner repos et visite en même temps. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Nous vous souhaitons un excellent hiver. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Mina.

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  Chui4.0•juin 2024
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  Une excursion a été annulée en raison du faible nombre de participants.
  A voyagé en mai 2024
  

  Réponse de : Destination Services Greece

  Chère Branda, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre excursion a été annulée. Nous espérons que vous aurez l'occasion de la reprendre à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Mina

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• JB

  Janet5.0•juin 2024
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  Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel était super. Les plages sont accessibles à pied, le personnel est...
  Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel était super. Les plages sont accessibles à pied, le personnel est aimable et serviable. La nourriture était excellente et abondante. Les visites étaient intéressantes et bien coordonnées, mais contrairement à notre voyage en 2022, il ne s'agissait pas d'un groupe de personnes qui restaient ensemble pendant les 7 jours avec un seul guide. Il s'agissait d'une série d'excursions individuelles d'une journée et vous pouvez ou non rencontrer les mêmes personnes et vous pouvez avoir un guide différent à chaque excursion. L'excursion à Spinalonga est partie si tôt que nous avons manqué le petit-déjeuner à l'hôtel, ce qui nous a attristés car les petits-déjeuners étaient très bons. L'organisateur de l'excursion à La Canée a annulé l'excursion d'une journée à La Canée car il n'y avait pas assez de participants (c'est un long trajet en voiture depuis Héraklion où nous nous trouvions), alors soyez prêts à chercher d'autres activités si cela devait arriver. Nous sommes allés à l'Aquarium par nos propres moyens pendant cette journée libre.Afficher plus
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  A voyagé en avril 2024
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  Barbara3.0•novembre 2023
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  C'était bien, sauf que l'une des visites a été annulée sans que j'en sois informée.
  A voyagé en octobre 2023
• GB

  Giuseppe4.0•septembre 2023
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  A voyagé en septembre 2023
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  Gail3.0•septembre 2023
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  J'ai vraiment apprécié mon séjour en Crète et les activités incluses dans le circuit. J'ai cependant été très déçue...
  J'ai vraiment apprécié mon séjour en Crète et les activités incluses dans le circuit. J'ai cependant été très déçue par la publication tardive de l'itinéraire, des bons d'échange et des réservations d'hôtel. Rien de tout cela n'était disponible avant mon départ d'Australie. Je suis une personne organisée et j'ai trouvé difficile de ne pas avoir ces informations avant de quitter mon pays. Si je paie la totalité d'un voyage 45 jours avant le départ, je m'attends à ce que, peu après avoir reçu mon paiement, vous soyez en mesure de me fournir tous les détails du voyage. Je ne vois pas pourquoi ces informations ne pourraient pas être fournies plus rapidement et c'est un facteur que je prendrai en compte avant de réserver à nouveau un voyage.Afficher plus
  A voyagé en août 2023