Majesté du Botswana : Victoria Falls, Chobe & Okavango Fly-In Safari - 10 jours

Traveler Reviews

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  Tafadzwa

  juin 1er, 2026
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  Nous avons fait un voyage fantastique au Botswana et aux chutes Victoria, organisé par Travel Safari Tours....
  Nous avons fait un voyage fantastique au Botswana et aux chutes Victoria, organisé par Travel Safari Tours. L'expérience du delta de l'Okavango était magique, et les chutes Victoria étaient encore plus impressionnantes que nous l'avions imaginé. Le guide privé était professionnel, instructif et faisait toujours un effort supplémentaire. Merci à Gladys et à l'équipe d'avoir créé un voyage aussi fluide et mémorable.Afficher plus
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  Traveled in avril 2026
• K

  KEN

  juin 1er, 2026
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  Notre itinéraire a été modifié après le paiement final. On nous a dit que nous pouvions nous faire rembourser mais il...
  Notre itinéraire a été modifié après le paiement final. On nous a dit que nous pouvions nous faire rembourser mais il était trop tard car j'avais réservé tous les vols internes, etc. Nous avons donc dû renoncer à une partie du circuit, mais j'ai payé une nuit supplémentaire dans le Delta, ce qui n'a pas posé de problème. Nous avons donc dû renoncer à une partie du circuit, mais j'ai payé pour une nuit supplémentaire dans le Delta, ce qui n'a pas posé de problème. Cela signifie que nous avons manqué le NATA et que nous avons dû faire un long trajet de MAUN à GWETA dans une très vieille voiture sans air conditionné et dont la fenêtre ne s'ouvrait pas - un voyage très inconfortable qui a duré 3 heures et demie à 4 heures dans chaque sens. Quand nous sommes arrivés à Gweta, nous n'avons pas été accueillis et nous avons dû attendre jusqu'à 5 heures pour avoir notre chambre. Lorsque j'ai posé des questions sur l'excursion en quad, on nous a dit qu'il fallait payer pour cela car c'était un supplément. Ce n'est que lorsque je leur ai montré l'itinéraire qu'ils ont accepté à contrecœur de nous faire vivre cette expérience, mais nous étions dans un vieux camion à l'aller et au retour, ce qui n'était pas idéal. Nous avons eu plusieurs petits problèmes en cours de route qu'un guide expérimenté aurait pu résoudre. On nous avait dit qu'un guide expérimenté nous accompagnerait tout au long du circuit, mais ce n'était pas le cas. Nous avons eu un chauffeur et pas le même. Nous avons eu l'impression qu'il ne s'agissait pas vraiment d'un circuit. C'était juste un transfert coûteux d'un hébergement à un autre. Les hébergements étaient bons mais, une fois de plus, on nous a donné deux lits simples à certains endroits au lieu des lits doubles que nous avions demandés. J'attends toujours le remboursement partiel qui m'a été promis. Je pense simplement que si le voyage avait été celui que j'avais réservé au départ, il aurait été beaucoup plus réussi et nous aurait donné plus d'opportunités. Nous avons cependant apprécié notre voyage en Afrique car nous avons vu beaucoup d'animaux. Cependant, nous avons été un peu déçus de ne pas avoir obtenu ce pour quoi nous avions payé au départ, car nous n'aurons pas l'occasion d'y retourner. Je ne comprends pas comment T S Tours peut continuer à faire de la publicité pour ce voyage s'il n'est pas possible d'obtenir l'itinéraire promis.Afficher plus
  Traveled in mai 2026
  

  Reply from: T.S TOURS

  Chère Beth Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter quelques éclaircissements sur l'organisation du voyage. Tout d'abord, nous aimerions préciser que l'itinéraire original du safari de 10 jours au Botswana fonctionne régulièrement et avec succès des chutes Victoria à Maun, exactement comme annoncé. Malheureusement, et comme nous vous l'avons communiqué, pour vos dates de voyage spécifiques, nous avons rencontré des problèmes de disponibilité à Obona Moremi. Dès que cela s'est avéré, nous vous avons contacté et présenté les alternatives disponibles. Suite à nos discussions, vous avez reconnu et accepté le routing révisé, qui changeait l'itinéraire en Victoria Falls - Chobe - vol vers le Delta de l'Okavango (vous avez ajouté une nuit supplémentaire) - Maun - Gweta. Sur la base de votre acceptation de ces changements, nous avons procédé à la confirmation et à l'exploitation de l'itinéraire révisé. En ce qui concerne le remboursement, nous aimerions également préciser que le remboursement partiel convenu a été soumis par l'intermédiaire de la plateforme de réservation et que vous en avez accusé réception. Le remboursement est effectué par la plateforme directement sur la carte de paiement originale utilisée pour la réservation. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les délais bancaires finaux, mais nous comprenons que le processus de remboursement a déjà été lancé sur la plateforme comme convenu. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec le véhicule de transfert entre Maun et Gweta. Bien que le transfert ait été organisé par un prestataire de transport local, nous reconnaissons que l'état du véhicule décrit ne reflète pas les normes que nous nous efforçons de respecter. Nous ne manquerons pas de soulever cette question auprès de nos partenaires locaux pour qu'ils l'examinent. En ce qui concerne les services de guide, ce safari particulier est organisé de lodge à lodge avec des guides locaux professionnels et des opérateurs d'activités dans chaque destination plutôt qu'avec un seul guide accompagnant les clients tout au long du voyage. Nous vous prions de nous excuser si cela n'a pas été communiqué assez clairement avant le départ. Nous regrettons également les désagréments liés à la configuration de la chambre à Cresta la première nuit, que nous avons ensuite surclassée en chambre première la deuxième nuit, ainsi que la confusion entourant l'excursion en quad qui avait été réservée et nous nous demandons pourquoi le lodge ne nous en a pas fait part. Bien que nous soyons heureux que l'activité ait été finalement honorée comme étant incluse dans votre itinéraire, nous comprenons que cela aurait dû être géré plus facilement à l'arrivée. Malgré ces difficultés, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en Afrique et que vous avez découvert l'incroyable faune et flore qui font du Botswana une destination si particulière. Nous apprécions vraiment vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos opérations et notre communication avec nos futurs clients. Nous vous remercions à nouveau d'avoir voyagé avec nous et de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous vous souhaitons de garder de merveilleux souvenirs de votre aventure africaine et restons à votre disposition si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant le processus de remboursement. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant le processus de remboursement, Travel Safari Tours Tour opérateur local

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• K

  Koe

  janvier 31, 2026
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  Il est exceptionnellement bon. Un excellent rapport qualité-prix. Surtout si vous aimez la nature, c'est le voyage...
  Il est exceptionnellement bon. Un excellent rapport qualité-prix. Surtout si vous aimez la nature, c'est le voyage qu'il vous faut. Les chutes Victoria sont à couper le souffle, une visite incontournable dans une vie. Ce voyage est intelligemment mis en place et tout coule de source. J'ai hâte de refaire ce voyage.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: T.S TOURS

  Nous apprécions grandement que vous ayez apprécié votre voyage, monsieur

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