Madrid et de Barcelone départ samedi

Traveler Reviews

• B

  BAHAA

  septembre 21, 2025
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  Le voyage a été très agréable et plaisant et je me réjouis de voyager avec vous à l'avenir.
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le voyage et nous nous réjouissons de vous accueillir pour de nombreux autres voyages à l'avenir. L'équipe d'Europamundo

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• I

  Irene

  mai 15, 2023
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  Les guides touristiques ont fait un excellent travail en partageant des informations, mais l'administration a été...
  Les guides touristiques ont fait un excellent travail en partageant des informations, mais l'administration a été décevante en ce qui concerne l'hébergement, en particulier lorsque celui-ci avait été réservé 5 mois auparavant avec des nuits supplémentaires. Peut s'améliorer avec une meilleure communication.Afficher plus
  Traveled in mai 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Irene. Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés et impartiaux sur votre voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié le voyage. Cependant, il est regrettable que certains aspects du circuit n'aient pas répondu à vos attentes. L'équipe Europamundo :D❤

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• R

  Richard

  mai 13, 2023
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  Mal planifié et mal exécuté. Fusion de plusieurs groupes avec peu de supervision ou de contrôle, perte de temps...
  Mal planifié et mal exécuté. Fusion de plusieurs groupes avec peu de supervision ou de contrôle, perte de temps précieux pour aller chercher les membres, puis perte de membres qui ont dû trouver leur propre chemin pour rentrer à l'hôtel. Europamundo a programmé une visite du centre ville de Madrid le dimanche (23 avril 2023) alors qu'un grand marathon bloquait la moitié des rues et que notre bus ne pouvait pas s'approcher. Europamundo n'avait pas de plan de secours. Il avait promis de l'anglais pendant la visite, mais le lundi et le mardi ont été très peu parlés (moins de 30 secondes) lorsqu'ils ont été fusionnés une fois de plus avec d'autres groupes de touristes. Claire a dû chercher des mots anglais sur son smartphone. Raquel maîtrisait mieux la langue, mais a refusé de la parler : "Vous êtes avec Claire". Nous sommes partis à Barcelone en "temps libre" sans penser à nous ramener à l'hôtel en dehors de la ville jusqu'à ce que les membres se révoltent et demandent à être transférés à nouveau. Personne n'a été blessé, mais nous nous considérons comme les survivants d'un voyage catastrophe.Afficher plus
  Traveled in avril 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant la visite. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• D

  Dilliram

  mai 11, 2023
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  Traveled in mai 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup pour vos bons mots ! Nos guides sont parmi les meilleures personnes au monde. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• L

  Lilia

  avril 11, 2023
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  C'était très confus et effrayant quand nous sommes arrivés, personne n'a pu nous donner d'informations sur ce qu'il...
  C'était très confus et effrayant quand nous sommes arrivés, personne n'a pu nous donner d'informations sur ce qu'il fallait faire ensuite (selon les informations que nous avons reçues d'Europamundo, nous serons accueillis à l'aéroport et quand nous arriverons à l'hôtel, nous recevrons un programme d'heures, de lieux et de ce qu'il y aura ensuite, nous n'avons aucune idée de ce que le tour-radar sera notre guide). Le temps passé à Madrid était très bien, mais lorsque nous sommes arrivés à Barcelone le dernier jour, nous sommes allés avec le groupe, mais il n'y avait pas d'arrengment pour nous ramener à l'hôtel, ce qui nous a obligés à payer 35 euros pour un taxi afin de retourner à notre hôtel. ( ce fut l'expérience non seulement la nôtre mais aussi celle d'un couple avec un enfant, de 2 autres personnes seules et de mon amie, de son mari et de mon mari et moi. La communication entre Europamundo et les tiers nous a laissés au milieu d'une ville inconnue, totalement seuls pour rentrer à l'hôtel.Afficher plus
  Traveled in mars 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus d'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que certains aspects de votre circuit n'ont pas répondu à vos attentes. L'équipe d'Europamundo :D❤

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• R

  Randy

  avril 10, 2023
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  Traveled in mars 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Nous croyons fermement que ces guides et chauffeurs constituent le cœur de chaque circuit, car ils possèdent la capacité de créer des souvenirs inoubliables pour nos passagers. L'équipe d'Europamundo :)❤

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• 

  ashish

  janvier 3, 2023
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  J'aurais donné 5 étoiles. 4 étoiles pour le confort du voyage.-1 étoile Lady Guide n'expliquait pas en anglais. je me...
  J'aurais donné 5 étoiles. 4 étoiles pour le confort du voyage.-1 étoile Lady Guide n'expliquait pas en anglais. je me suis sentie très mal. et la plupart des endroits de l'itinéraire n'ont pas été couverts.Afficher plus
  Traveled in décembre 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Ashish. Nous apprécions vos commentaires sur le confort du voyage. Nous sommes désolés d'apprendre que les explications de la guide n'étaient pas en anglais et que certains endroits de l'itinéraire n'ont pas été couverts. Vos commentaires nous aident à identifier les points à améliorer, et nous les utiliserons pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. L'équipe d'Europamundo

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• 

  Deepa

  décembre 29, 2022
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  Traveled in décembre 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de vous compter parmi nous lors d'une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo

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• J

  Joan

  octobre 3, 2019
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  L'hôtel dans lequel nous avons séjourné à Barcelone n'était pas génial ! Très peu de commodités et assez loin de la...
  L'hôtel dans lequel nous avons séjourné à Barcelone n'était pas génial ! Très peu de commodités et assez loin de la ville. Je suis heureux qu'ils aient été complets et qu'ils n'aient pas pu nous accueillir pour notre séjour prolongé !Afficher plus
  Traveled in septembre 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour le désagrément que vous avez subi. Pour nous, le retour d'information de nos clients est très important, il est la base de l'amélioration quotidienne de nos services et installations. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec notre équipe, Gabriela / Europamundo

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• 

  Wilfred

  septembre 24, 2019
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  Traveled in septembre 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Wilfred saldanha, recevez un accueil chaleureux. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été une réussite, nous sommes très attentifs à vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes à votre service. Meilleures salutations .... Gabriela

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