Circuit culturel et historique au Liberia et en Sierra Leone

Avis des voyageurs

• K

  Karen3.0•novembre 2025
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  Tout d'abord, nos guides étaient fantastiques. Trop de temps passé à Monrovia à ne rien faire. Il aurait fallu...
  Tout d'abord, nos guides étaient fantastiques. Trop de temps passé à Monrovia à ne rien faire. Il aurait fallu réduire le temps passé à Monrovia à 4 jours. Les chutes d'eau de Kpatawee étaient fantastiques, mais pourquoi n'y avons-nous pas passé la nuit ? 4 heures pour y aller et 4 heures pour en revenir et nous aurions pu rester dans ces fantastiques cabanes qu'ils avaient là. Nous avons rencontré le directeur et avons été très déçus de ne pas y passer la nuit. Un jeune guide très stupide aux chutes a insisté pour me traîner (68 ans) sur le côté des chutes où c'était extrêmement dangereux et où je suis tombée deux fois et j'ai encore des problèmes avec mon genou. La visite du Bai T. Moore était incroyable. Pourquoi n'avons-nous pas été conduits jusqu'à la frontière et n'avons-nous pas rencontré notre guide sierra-léonais de l'autre côté ? Le vol prévu a été un désastre et a duré 10 heures. Quelle idée stupide de prendre l'avion alors que nous étions si près de la frontière et quel gaspillage d'argent.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : Continent Tours

  Chère Karen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés sur votre voyage culturel et historique au Liberia et en Sierra Leone. Nous apprécions vraiment votre honnêteté et sommes désolés d'apprendre que certaines parties de votre expérience n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les guides et les points forts comme les chutes d'eau de Kpatawee et Bai T. Moore, mais nous regrettons que l'itinéraire et la logistique vous aient causé des frustrations. Vos commentaires sur le temps passé à Monrovia, l'opportunité manquée de passer la nuit à Kpatawee, et le transfert aérien par rapport au transfert terrestre sont extrêmement précieux. Nous examinerons ces points avec notre équipe opérationnelle afin d'améliorer les futurs itinéraires. Nous sommes particulièrement préoccupés par l'incident aux chutes et votre blessure au genou. La sécurité est notre priorité absolue, et nous en parlerons immédiatement à nos guides pour qu'ils fassent preuve d'un meilleur jugement et d'une plus grande attention à l'égard de nos clients. Veuillez accepter nos sincères excuses pour le désagrément et l'inconfort que vous avez subis. Si vous êtes disposé à le faire, nous serions ravis d'en discuter plus avant et d'étudier les moyens de remédier à la situation. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@continenttours.com . Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer et à offrir à nos clients l'expérience de qualité qu'ils méritent. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Équipe d'assistance à la clientèle Continent Tours Limited

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