Alpes et lacs bavarois

Traveler Reviews

• M

  Monika

  novembre 12, 2023
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  Nous avons voyagé avec Eurohike de Garmisch à Merano. Les kilomètres indiqués par jour ne correspondent souvent pas...
  Nous avons voyagé avec Eurohike de Garmisch à Merano. Les kilomètres indiqués par jour ne correspondent souvent pas aux kilomètres réels. Pour une nuit, il n'y avait pas d'indications correctes pour se rendre à l'hôtel. Nous avons trouvé le transfert de retour très mauvais. L'hôtel était en dehors de Merano, de sorte que nous avons dû prendre un taxi pour aller au point de rassemblement indiqué par Eurohike, car il n'y avait pas de transport public. Poursuite du trajet à Bolzano avec 1h30 d'attente à l'écart au terminal de bus. Malheureusement, Eurohike est souvent imprécis, ce qui entraîne des coûts supplémentaires, des temps d'attente et des désagréments. Conclusion : La qualité de l'organisation et les dates indiquées sont disproportionnées par rapport au prix du voyage. M. WagnerAfficher plus
  Traveled in juillet 2023
  

  Reply from: Eurohike

  Chère Madame Wagner Nous vous remercions pour vos impressions personnelles sur un autre voyage que vous avez réservé chez nous. Les kilomètres journaliers peuvent varier en fonction de l'option parcourue, mais nous nous ferons un plaisir de vérifier les indications concrètes. En ce qui concerne le transfert de retour, nous aimerions faire la remarque suivante : lorsque vous réservez cette option, vous êtes informé qu'il s'agit d'un transfert collectif organisé par une société de bus externe avec un point d'embarquement central. Votre hôtel était situé au centre de Merano et les transports publics sont accessibles en trois minutes à pied. Nous ne disposons malheureusement pas d'informations sur les temps d'attente prolongés pendant le transfert/la correspondance à Bolzano, il est possible qu'il y ait eu un retard ce jour-là. Si c'était le cas, la compagnie de bus le regrette vivement. Ils nous ont également assuré que ce n'était pas la règle et que les chauffeurs essayaient toujours de respecter les horaires, en fonction de la ponctualité des autres passagers et du trafic. Nous espérons que le voyage de randonnée proprement dit vous a plu, indépendamment du voyage de retour, car il traverse de magnifiques régions alpines qui enthousiasment chaque année un grand nombre de nos clients. Nous espérons pouvoir vous convaincre à nouveau de la qualité de nos services et restons à votre disposition pour toute question. Salutations amicales Votre équipe Eurohike

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