Croisière en bateau sur l'Amazone - 3 jours

Avis des voyageurs

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  Heini1.0•novembre 2021
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  Il n'y a pas eu de croisière ! La réservation que vous avez faite n'a jamais été transmise à l'opérateur. J'ai essayé...
  Il n'y a pas eu de croisière ! La réservation que vous avez faite n'a jamais été transmise à l'opérateur. J'ai essayé de vous contacter (tourradar) pour obtenir une certaine confirmation, mais vous ne m'avez jamais répondu ! J'ai donc dû contacter directement l'opérateur pour savoir ce qui se passait. On m'a dit que je pouvais me faire rembourser ou faire un autre circuit spécifique (circuit de la jungle écologique) qui partirait aux dates exactes que je souhaitais. Comme je me rendais à l'aéroport pour prendre l'avion pour Manaus lorsque j'ai appris cela, je n'ai pas eu d'autre choix que de prendre cet autre circuit. Le circuit alternatif était d'ailleurs très bien ! Je reproche à Tourradar d'avoir ignoré les questions urgentes ou d'avoir été très lent à y répondre. Peut-être devriez-vous embaucher plus de personnel ou peut-être fermer complètement - j'ai entendu dire que getyourguide fait tout ce que vous êtes censé faire, et bien mieux.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2021
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  Greg5.0•juillet 2021
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  J'hésitais à réserver ce voyage en ligne car n'importe qui peut faire une page web excitante. J'ai fait un choix au...
  J'hésitais à réserver ce voyage en ligne car n'importe qui peut faire une page web excitante. J'ai fait un choix au hasard sur Amazon Amazing Tours et le Karma était de mon côté. Un personnel incroyable. Leo (dont j'ai appris plus tard qu'il était le propriétaire) a pris contact par e-mail. Il a toujours répondu rapidement à nos questions avant, pendant et après le voyage. Notre guide, Anailson, un natif de Manaus avec un anglais parfait et une connaissance approfondie de la région. Le bateau du capitaine Francisco était très propre, confortable, spacieux et relaxant. Un remède parfait pour tous ceux qui veulent oublier le travail et le virus. Les trois jours ont été une combinaison parfaite de détente et d'activités. La pêche aux piranhas, les dauphins roses, l'observation des machines à sous et la baignade dans le Rio Negro - aucun mot ne peut décrire l'excitation, la beauté et la découverte qu'Amazon Amazing Tours nous a procurées en seulement trois jours.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2021
  

  Réponse de : Amazon Amazing Tours

  Merci beaucoup pour votre commentaire Greg ! C'est notre devoir de faire de notre mieux pour nos clients.

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