Aventure de 3 jours en camping à Sossusvlei

Avis des voyageurs

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  Hidetaka5.0•mai 2023
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  Tate Lukas, notre guide, était très sympathique. Il a toujours conduit en toute sécurité et s'est occupé de nous avec...
  Tate Lukas, notre guide, était très sympathique. Il a toujours conduit en toute sécurité et s'est occupé de nous avec douceur et gentillesse. Il nous demandait toujours notre avis. L'excursion était très simple, mais nous avons apprécié le désert de Namibie à sa juste valeur. Nous avons eu une très bonne expérience. Lorsque nous avons découvert que d'autres touristes japonais étaient bloqués sur une route de gravier, il les a gentiment aidés pour qu'ils puissent finalement retourner à WHK. C'était fantastique. Il n'y a que les repas que j'ai mentionnés. Les Spaggetti étaient trop mous et nostalgiques, même s'ils avaient bon goût. Le budget déjeuner est trop important pour être utilisé, nous avons beaucoup mangé. Nous avons été satisfaits de tout, honnêtement. Tangi unene ! !! Oshili nawa !! CachezAfficher plus
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  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : Discovery Transfers and Tours

  Cher Hide Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment. Vous avez même appris la langue oshiwambo, ce qui est formidable. Votre soutien est très apprécié. L'équipe de Discovery Transfer and Tours

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  Vivienne3.0•octobre 2019
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  Le camping était très bien, mais il se trouve un peu à l'extérieur de Sossusvlei, donc vous ne verrez pas le lever ou...
  Le camping était très bien, mais il se trouve un peu à l'extérieur de Sossusvlei, donc vous ne verrez pas le lever ou le coucher du soleil dans le parc. Le guide s'est plaint tout le temps d'avoir affaire à des touristes et de tout ce qui concerne son travail ! J'ai fait beaucoup de visites dans ma vie et je n'ai jamais eu un guide aussi malheureux et peu enthousiaste.... Il semblait vouloir faire le minimum requis. C'est un bon gars, mais il n'est pas adapté à son travail.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2019
  

  Réponse de : Discovery Transfers and Tours

  Bonjour Viviennne Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre guide. Cette situation n'est pas ordinaire et ces incidents ne sont pas typiques de nous. Nous sommes très sérieux lorsqu'il s'agit de la satisfaction de nos clients et nous avons une politique de tolérance zéro à cet égard. Nous allons engager le guide et, si nécessaire, lui donner une formation plus poussée en matière de service à la clientèle. Nous apprécions que vous compreniez que des erreurs se produisent parfois malgré les nombreux contrôles et mesures. Nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé, mais soyez assurés que cela ne se reproduira plus. Il n'est pas facile de séjourner à l'intérieur du parc de Sossusvlei, surtout lorsque la réservation a été faite un peu tard. Pour avoir une chance de séjourner à l'intérieur du parc, il faut réserver 8 mois à un an à l'avance, mais nous ne pouvons garantir le séjour à l'intérieur du parc qu'en fonction de la disponibilité des hébergements au moment de la confirmation du voyage. Fanuel

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