Une Slovénie époustouflante

Avis des clients

• PM

  Pauline

  · septembre 25, 2024
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  La communication aurait pu être bien meilleure. Par exemple, notre groupe a été informé qu'une séance de rencontre et d'accueil devait avoir lieu la veille du départ. Cela n'a pas eu lieu et il n'y a pas eu de notification. Le minibus était beaucoup trop petit pour 8 personnes. Nous étions tous âgés de 70 à 80 ans et nous nous sommes entassés dans un petit van, à trois par siège. Il était également difficile pour certains d'entre nous de se serrer pour entrer dans la camionnette. Ceux d'entre nous qui étaient assis à l'arrière ne pouvaient rien entendre de ce que disait le guide, alors que c'est le but même d'une visite guidée et d'obtenir des informations sur ce que l'on voit. Le guide aurait dû être équipé d'un microphone. Les endroits que nous avons visités étaient fabuleux et bien conçus pour une bonne visite de la Slovénie. Le guide était de première classe et nous ne pouvions rien lui reprocher. Il était bien organisé, très serviable et flexible et connaissait bien les régions que nous avons visitées. Très enthousiaste. C'est le meilleur guide que j'aie jamais rencontré ou entendu lors d'un voyage.
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  PALMA DMC & TO a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les lieux visités au cours de la visite et que votre guide a dépassé vos attentes par ses connaissances, son enthousiasme et sa flexibilité. C'est... Afficher plus
  Date du voyage: août 2024
• CM

  Carolyn

  · septembre 19, 2024
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  Je viens de terminer le circuit, Stunning Slovenia 172103 date de départ 12.09.2024 par Palma DMC & To. La Slovénie est un pays magnifique et des gens sympathiques. Le guide Ziga était un jeune homme agréable qui connaissait très bien son pays et je n'hésiterais pas à refaire un tour avec lui. Le manque de communication et d'organisation entre la société Palma DMC, le guide et les participants à la visite a été le point faible de ce voyage. Avant de partir pour le voyage, j'ai spécifiquement demandé à Palma DMC dans un message si mes bagages seraient portés pour moi car j'ai des problèmes de dos et je ne suis pas capable de soulever quoi que ce soit. On m'a assuré qu'on s'en occuperait. Ce ne fut pas le cas ! Il y avait un manque total de porteurs dans tous les hôtels où nous avons séjourné. Ziga a essayé d'aider, mais le groupe était composé de 7 personnes âgées ayant des problèmes de santé divers. Tour Radar indique que ce circuit est approprié pour les 1 à 99 ans. De toute évidence, ce n'est pas le cas ! Ce n'était pas un voyage de groupe comme j'en ai jamais fait. Ce n'est certainement pas une visite évaluée à 4,8. Je dois dire qu'à part le manque de porteurs, les hôtels étaient conformes à la publicité (4 étoiles et plus). Comme le groupe ne comptait que 7 personnes plus le guide, ils nous ont mis dans un van de 8 personnes. Etant le plus jeune du groupe, et les autres ayant des problèmes de santé divers, moi et 2 autres membres de notre groupe avons été coincés sur la banquette arrière pendant toute la durée de l'excursion. Nous étions à l'étroit, il était difficile d'entrer ou de sortir et nous n'avions aucune vue sur la campagne. Nous n'avons pas pu entendre ou voir les commentaires de Ziga sur la campagne car la compagnie Palma n'a pas voulu fournir de microphone. La camionnette n'était pas adaptée à une visite aussi coûteuse. Un véhicule plus grand a été demandé mais n'a pas été fourni. Cela a gâché l'excursion pour moi. Le circuit prévoit du temps libre à différents arrêts. Il aurait été agréable de faire des achats, de prendre le temps de boire un café, etc. En raison d'une mauvaise gestion et de la lenteur du groupe de personnes âgées, cela n'a pas été possible. Je ne recommanderais pas un voyage avec cette compagnie et lui attribue une note de 2.
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  Nous vous remercions de nous avoir contactés pour nous faire part de vos commentaires détaillés concernant le circuit "Stunning Slovenia". Nous apprécions vos mots aimables sur la beauté de la Slovénie et votre expérience positive avec Ziga en tant que... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• AK

  Andrew

  · mai 20, 2024
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  L'excursion STUNNING SLOVENIA a dépassé mes attentes. Notre guide touristique, Dejan, gentil, amusant et sympathique, était travailleur, attentif et très bien informé. La vaste expérience touristique de Dejan, associée à son indéniable polyvalence, nous a permis de découvrir parfaitement et pleinement de nombreux joyaux de la Slovénie ! Au cours de notre voyage de 8 jours, de magnifiques châteaux à la mer Adriatique, de nombreux monuments historiques à la délicieuse cuisine locale de la Slovénie, tout a été rehaussé par la passion de Dejan pour la Slovénie ! Nous n'avons pas pu nous empêcher de nous sentir récompensés par chacun des nombreux trésors de ce petit pays et nous avons eu envie de continuer à l'explorer. Palma Tours aurait pu faire mieux pour définir les attentes avant mon arrivée en Slovénie concernant nos guides touristiques - il aurait été utile de savoir que nous rencontrerions le guide de la ville de Ljubljana le jour avant de rencontrer Dejan, qui était le guide pour le reste du voyage (les parties de l'itinéraire qui ne concernaient pas Ljubljana). Palma Tours a été réactif et m'a facilement convaincu de leur impression que la Slovénie est EXTRAORDINAIRE !
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  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, que je ne manquerai pas de transmettre :)
  Date du voyage: mai 2024
• BS

  Byron

  · mai 18, 2024
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  Les hôtels étaient modernes et haut de gamme, les transferts aéroportuaires étaient à l'heure, nous avons vu tout ce qui était prévu dans l'itinéraire, et Dejan Cizl (notre guide) était fantastique - très bien informé et agréable à côtoyer !
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  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, que je ne manquerai pas de transmettre :)
  Date du voyage: mai 2024
• MM

  Margaret

  · novembre 13, 2023
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  La Slovénie est vraiment magnifique et nos guides touristiques étaient merveilleux. Nos intérêts et notre confort ont été pleinement pris en compte, et nous avons vécu un voyage extraordinaire dans ce merveilleux pays.
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  Merci beaucoup pour votre commentaire, j'espère que vous avez passé un bon moment en Slovénie :)
  Date du voyage: octobre 2023
• KL

  Karen

  · octobre 20, 2023
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  Janez était AMAZING !!!!! Il a fait de notre visite une expérience inoubliable. Intelligent, gentil et à notre écoute. Il était prêt à s'adapter à un arrêt supplémentaire ou différent lorsque le temps le permettait. Ses recommandations de restaurants locaux pour les déjeuners dans les différentes régions étaient incroyables. Sa connaissance de l'histoire et sa volonté de partager ses connaissances dans les différents lieux étaient merveilleuses. A la fin des 6 jours, il faisait partie de notre famille. Nous le recommandons vivement !
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  Merci pour votre commentaire, j'espère que vous avez passé un bon moment en Slovénie :)
  Date du voyage: septembre 2023
• KL

  Karen

  · octobre 17, 2023
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  Notre expérience globale a été excellente. Les hôtels, le guide, les sites, l'histoire, les gens, les villes. On ne peut pas en dire assez sur le guide, qui était si bien informé et si accommodant.
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  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, j'espère que vous avez passé un bon moment en Slovénie !
  Date du voyage: août 2023
• EG

  Eric

  · septembre 25, 2023
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  Date du voyage: septembre 2023
• LT

  Leanne

  · septembre 22, 2023
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  La visite était bien organisée avec des guides compétents. Nous avons eu suffisamment de temps libre pour nous détendre et explorer à notre rythme. L'hébergement était correct.
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  Merci pour votre commentaire, j'espère que vous avez passé un bon moment en Slovénie :)
  Date du voyage: septembre 2023
• MP

  Margaret

  · juin 23, 2023
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  Notre voyage en Slovénie a été extraordinaire ! Notre guide Primoz était sympathique et très bien informé ! Nos hôtels à Ljubljana et Bohinj étaient spectaculaires ! Cependant, l'hôtel Mirna à Portoroz n'était pas à la hauteur. Notre service depuis Palma était superbe et Anja, notre contact, était précise et aimable et a répondu à toutes nos questions et préoccupations. J'ADORE la Slovénie ! Nous vous remercions ! M Pavelich
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  Date du voyage: juin 2023