L'essentiel du Costa Rica avec extension au parc national de Manuel Antonio, à la plage de Manuel Antonio et à la ville de San José

Avis des voyageurs

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  Caroline4.0•mars 2024
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  L'itinéraire, le transport, les hôtels et les activités étaient tous excellents, nous avons adoré l'expérience dans...
  L'itinéraire, le transport, les hôtels et les activités étaient tous excellents, nous avons adoré l'expérience dans son ensemble et avons eu un très bon aperçu de ce que le Costa Rica a à offrir. Le pays est magnifique et c'était formidable de voir la diversité des côtes et des plages, des volcans, des chutes d'eau et de la forêt nuageuse. La seule suggestion que j'aurais pour améliorer les choses serait d'améliorer la communication, nous n'avons pas reçu notre itinéraire et nous n'avons pas été informés de la date de départ.Afficher plus
  A voyagé en mars 2024
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous prenons note de vos commentaires afin de nous améliorer à l'avenir. l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Costa Rica et que vous y vivrez une excellente expérience. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du service clientèle

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• MG

  Marnie5.0•janvier 2024
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  Je ne remercierai jamais assez Tourrader et en particulier Karla pour m'avoir aidée à réorganiser (PLUSIEURS fois) ce...
  Je ne remercierai jamais assez Tourrader et en particulier Karla pour m'avoir aidée à réorganiser (PLUSIEURS fois) ce voyage. Tourrader a été d'une grande aide pour réserver des excursions ad hoc, même la veille, afin que je puisse adapter ce voyage à mes besoins ! Le Costa Rica est un pays si spécial et Karla a été extraordinaire et très attentive du début à la fin pour m'aider à personnaliser ce voyage. Un service 7 étoiles de sa part !Afficher plus
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  A voyagé en décembre 2023
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Chère Marnie Ce fut un réel plaisir de vous aider à réaliser votre voyage de rêve au Costa Rica, en fonction de vos besoins particuliers et grâce à une bonne communication, nous apprécions vraiment votre patience et vos bons commentaires sur notre travail. Nous serons plus qu'heureux de vous aider à planifier un futur voyage :D Nous vous souhaitons une merveilleuse année 2024 pleine de joie ! Merci beaucoup, Karla

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• RV

  Robin2.0•février 2023
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  Nous avons réservé ce circuit dans l'idée de pouvoir partir en vacances sans avoir à nous préoccuper des hôtels, des...
  Nous avons réservé ce circuit dans l'idée de pouvoir partir en vacances sans avoir à nous préoccuper des hôtels, des transferts et des excursions. Le problème, c'est que dès le début, nous avons eu du mal à obtenir les bons papiers. Il leur a fallu trois tentatives pour envoyer les bons documents. Lors du voyage, nous avons été informés que l'une des visites devait être reprogrammée parce que le parc était fermé. Au cours de cette conversation, nous avons demandé à changer l'un des hôtels en raison de ce changement de date. On nous a demandé un supplément de deux fois le prix d'un hôtel normal. Il s'agissait de 330 dollars pour une nuit supplémentaire. De plus, l'un des hôtels de San José était annoncé comme un hôtel 3 étoiles, ce qui n'était pas le cas d'après Google. Il me semble que les hôtels réservés étaient souvent de piètre qualité par rapport à d'autres hôtels qui offraient un meilleur rapport qualité-prix. En ce qui concerne les excursions proposées, le transport était souvent en retard ou il n'était tout simplement pas possible de réserver des excursions supplémentaires en raison d'un voyage qui prenait beaucoup plus de temps que ce qui était annoncé ou d'une arrivée tardive. Enfin, nous avons essayé de contacter l'agence de voyage et le voyagiste pour leur poser des questions. Notre chauffeur voulait nous déposer dans un autre hôtel. Nous avons essayé de les contacter mais nous n'avons pu joindre personne pendant près d'une journée. En conclusion, nous avons passé un bon moment, mais nous avons été déçus par le supplément que nous avons payé pour participer à un voyage organisé. De plus, le fait que tourradar n'ait pas encore répondu (2 jours) et que certaines informations ne soient pas correctes est pour moi une raison de ne plus réserver sur cette plateforme.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2023
  

  Réponse de : Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous prenons note de vos commentaires pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Costa Rica et que vous vivrez une excellente expérience !

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