La flambée des Highlands

Avis des voyageurs

• EC

  Emily3.6•août 2026
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  Ce voyage est présenté comme étant destiné aux jeunes, mais j’étais l’une des deux seules personnes de moins de 25...
  Ce voyage est présenté comme étant destiné aux jeunes, mais j’étais l’une des deux seules personnes de moins de 25 ans présentes. Il y avait surtout des couples qui dormaient dans un hôtel distinct de l’auberge de jeunesse. Le circuit en bus était agréable et la guide, Liz, était très drôle et divertissante, mais je me suis sentie induite en erreur par le site web sur lequel j’avais réservé.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Chère Emily, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre récent circuit « Highland Fling » avec notre formidable chauffeur-guide, Liz. Haggis Adventures et notre marque sœur, Highland Explorer Tours, organisent conjointement cet itinéraire, et je regrette que cette collaboration n’ait pas été clairement précisée avant le départ. Haggis Adventures s'adresse généralement aux voyageurs à la recherche d'une expérience de voyage plus économique, avec un hébergement en auberge de jeunesse partagée inclus, et attire principalement une clientèle plus jeune. Highland Explorer Tours, quant à elle, s'adresse à un public plus large, généralement âgé de 5 à 99 ans et plus, et propose un hébergement en chambres d'hôtes privées à un tarif plus élevé. Par conséquent, la tranche d’âge des voyageurs participant à ce circuit de 5 jours en particulier peut varier considérablement d’un départ à l’autre. Nous regrettons donc que la publicité tierce que vous avez consultée n’ait pas reflété fidèlement votre expérience personnelle de la dynamique de groupe pendant votre circuit. Je suis ravie d’entendre vos commentaires positifs à propos de Liz. Elle sera ravie de recevoir vos retours. Nous nous efforçons toujours d’offrir une expérience guidée captivante, instructive et divertissante, et c’est merveilleux de savoir qu’elle a contribué à rendre votre voyage inoubliable. Merci encore de nous avoir fait part de vos impressions. Nous apprécions sincèrement vos retours et espérons que vous garderez un excellent souvenir de votre petite aventure écossaise ! Cordialement, Amy

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• CZ

  Christelle4.6•août 2026
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  Une très belle excursion avec Lizzy comme guide et chauffeur. Lizzy était très enjouée et sympathique. Tout s’est...
  Une très belle excursion avec Lizzy comme guide et chauffeur. Lizzy était très enjouée et sympathique. Tout s’est déroulé sans accroc. Nous avons eu la chance de faire partie d’un petit groupe de 17 personnes, toutes ponctuelles. Nous avons eu suffisamment de temps pour visiter chaque lieu. Pour ma part (et d’autres partageaient mon avis), j’aurais préféré disposer de 30 minutes supplémentaires au Highland Folk Museum plutôt que des 20 minutes supplémentaires prévues après la visite de la distillerie de Blair Atholl (il aurait été agréable de repousser un peu la visite de la distillerie). La possibilité de se loger dans une auberge de jeunesse en tant que participant au programme « Haggis » ou dans un hôtel/B&B en tant que participant au programme « Highland Explorer » était formidable. Je recommanderais sans hésiter ce voyage.Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos aimables commentaires à la suite de votre récent circuit « Highland Fling » en compagnie de notre merveilleuse conductrice-guide, Liz. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’expérience plus personnalisée offerte par un petit groupe lors de ce départ particulier et que vous avez apprécié le temps consacré aux visites touristiques tout au long du voyage. Nous sommes également ravis d’apprendre que vous avez apprécié la flexibilité du circuit et la diversité des options d’hébergement proposées, et nous vous sommes particulièrement reconnaissants de votre recommandation auprès d’autres voyageurs. Merci également pour vos commentaires concernant le temps passé au Highland Folk Museum. Dans le cadre de l’itinéraire, une visite incluse de la distillerie de Blair Atholl était prévue à un créneau horaire spécifique attribué par la distillerie. Afin de garantir que le groupe arrive à l’heure pour cette expérience, tout en tenant compte des conditions de circulation et du programme de voyage de la journée, nous n’avons malheureusement pas pu prévoir de temps supplémentaire au musée. Cela dit, nous apprécions grandement votre suggestion et nous nous ferons un plaisir de la transmettre à notre équipe opérationnelle, car nous réévaluons et affinons en permanence nos itinéraires afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci encore d’avoir voyagé avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure à l’avenir. Cordialement, Amy

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  Zeeshan4.6•août 2026
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  Ce fut une excursion formidable avec Lizzi, une guide exceptionnelle qui était également la conductrice. Elle était...
  Ce fut une excursion formidable avec Lizzi, une guide exceptionnelle qui était également la conductrice. Elle était incroyable. Et les paysages étaient magnifiques. Merci à vous tous de nous avoir offert de si beaux souvenirs.Afficher plus
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  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles concernant votre récente excursion « Highland Fling » avec Liz. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les paysages. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables commentaires et vos retours. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt lors d’une autre excursion avec nous. Cordialement, Keith, Haggis Adventures

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  Eugene5.0•août 2026
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  Graeme était formidable, d'une grande érudition et très courtois. L'itinéraire et les explications étaient...
  Graeme était formidable, d'une grande érudition et très courtois. L'itinéraire et les explications étaient exceptionnels, et ce voyage a été dans l'ensemble vraiment inoubliable ! Nous aimerions beaucoup retourner en Écosse très bientôt !Afficher plus
  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Cher Eugène, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles concernant votre récente expérience avec nous lors du circuit « Highland Fling ». Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les anecdotes et les connaissances que Graeme a partagées avec vous. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables commentaires et vos retours. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt lors d’un autre circuit avec nous. Cordialement, Keith, Haggis Adventures

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  Annemieke5.0•juin 2026
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  Ce fut un voyage formidable, avec un guide vraiment sympa !!
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Chère Anne Maria, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles concernant votre récente expérience avec nous lors du circuit « Highland Fling ». Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables commentaires et vos retours. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt lors d'un autre circuit avec nous. Cordialement, Keith, Haggis Adventures

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• AL

  Arianne5.0•mai 2026
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  Liz a été extraordinaire ! Elle était tellement drôle, informative et attentive à chaque personne du tour. J'étais...
  Liz a été extraordinaire ! Elle était tellement drôle, informative et attentive à chaque personne du tour. J'étais très anxieuse à l'idée de participer seule à un tour avec des gens que je ne connaissais pas, mais après 5 minutes dans le bus avec Liz, je me suis sentie complètement à l'aise. Je réserverai certainement un autre tour et je ne saurais trop recommander Liz !Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Bonjour Arianne, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire aussi impressionnant sur votre Highland Fling avec Liz ! Nous sommes ravis de lire qu'elle vous a mis à l'aise et qu'elle vous a laissé de si bons souvenirs de la visite. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain voyage. Meilleurs vœux, Ayla

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• JE

  j3.0•mai 2026
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  Le contenu de la visite était très bon et Tiegan, la guide, était géniale. Ses connaissances et son énergie sont...
  Le contenu de la visite était très bon et Tiegan, la guide, était géniale. Ses connaissances et son énergie sont exactement ce qu'un guide devrait être. Mon problème concerne l'hébergement à Oban et le manque total d'intérêt de la part du bureau. Oban et le manque total d'intérêt de la part du bureau. En résumé, parce que le bureau connaît les détails et n'a même pas pris la peine de répondre, l'auberge d'Oban se trouve au-dessus d'un bar ouvert tard dans la nuit, à 13 heures, un lundi. Deux chambres sont concernées, les chambres 14 et 15, et c'est comme si vous étiez dans le bar. J'ai envoyé un message à l'opérateur au milieu de la nuit - bien sûr, je savais qu'il n'y aurait pas de réponse, mais je l'ai informé à ce moment-là pour lui montrer que j'essayais d'être proactif face au problème. Le personnel de l'auberge a été impoli avec moi et je n'ai dormi que trois heures, car je devais commencer tôt le lendemain. Tiegan m'a également fait savoir que le bureau était au courant et qu'il me rappellerait. Rien n'a été fait. Je les ai contactés en milieu de matinée et j'ai reçu une réponse générique du type "nous avons été occupés aujourd'hui, mais nous enquêtons". Rien. Nous sommes maintenant 11 jours plus tard et... rien. Je séjourne souvent dans des auberges de jeunesse, MAIS je ne choisirais pas une auberge de jeunesse avec un bar, pas plus qu'une compagnie d'excursions. Un circuit annoncé avec un "ceilidh" et de la bonne humeur est très différent du bruit de fond d'un bar dans votre dortoir - ceci s'adresse à la femme du bureau qui essayait de me convaincre que trois heures de sommeil étaient acceptables. Ce manque de sommeil a vraiment gâché mes deux jours suivants, car tout ce que je voulais, c'était aller au lit. Le fait que personne n'ait pu s'excuser est pathétique. Je suis en train de réserver un autre voyage en Écosse, mais vu l'indifférence totale du bureau, je ne ferai plus appel à Haggis.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Chère Jessica, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre récent voyage avec nous. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos commentaires positifs à l'égard de Tiegan - je ne manquerai pas de les lui transmettre. Plus important encore, j'aimerais souligner que l'équipe des réservations a effectivement répondu à vos messages et s'est excusée que votre sommeil ait été perturbé. Elle vous a également rassuré sur le fait que le prochain logement n'était pas situé à proximité d'un pub ou d'un bar. Ils ont envoyé un message dès que l'enregistrement des visites pour ce jour-là a été terminé et que la boutique a été ouverte. Ils n'ont jamais reçu de réponse de votre part par la suite. Ils se sont excusés auprès de vous et vous ont proposé des suggestions de dîner dans les environs de Portree une fois que vous vous seriez installés ce soir-là. Ils ont également indiqué que les problèmes concernant l'auberge avaient été transmis à notre équipe opérationnelle. Personne n'a jamais dit qu'il était acceptable que vous n'ayez dormi que trois heures. Je suis désolée que vous ayez eu l'impression que la situation n'a pas été gérée de manière appropriée, mais je suis convaincue que l'équipe a fait tout ce qu'elle pouvait pour reconnaître que vous aviez eu une mauvaise expérience la première nuit, qu'elle s'est excusée et qu'elle vous a indiqué qu'elle était à votre disposition si vous aviez besoin de quoi que ce soit d'autre. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Ayla Responsable des ventes et des réservations

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  Raj5.0•mars 2026
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  C'était génial avec le guide trova
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  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Cher Raj, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire de 5 * sur votre récent voyage avec Torva. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt pour un voyage avec nous. Avec mes salutations distinguées, Keith

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  Bente5.0•octobre 2025
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  Super guide Ryan P. !
  A voyagé en septembre 2025
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Chère Bente, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire de 5 * sur votre récent voyage. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment avec Ryan P. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Avec mes salutations distinguées, Keith

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• NK

  Niels3.0•septembre 2025
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  J'ai récemment participé à un voyage dans les Highlands écossais et sur l'île de Skye avec Haggis Adventures. Si le...
  J'ai récemment participé à un voyage dans les Highlands écossais et sur l'île de Skye avec Haggis Adventures. Si le voyage a été ponctué de moments mémorables, certains aspects n'ont pas répondu aux attentes. Points positifs : -Notre guide était fantastique -> enthousiaste, bien informé, et a rendu le voyage captivant tout au long du voyage. -La visite de la distillerie a été un moment fort. Elle était bien organisée et offrait un excellent aperçu du processus de fabrication du whisky. -L'hébergement à l'auberge était propre, confortable et a dépassé toutes les attentes. -L'organisation générale du voyage s'est déroulée sans heurts, avec une bonne gestion du temps et une communication claire. Points négatifs : -La tranche d'âge des participants n'était pas celle annoncée. Le voyage était destiné aux voyageurs âgés de 18 à 45 ans, mais la plupart des participants avaient plus de 60 ans. Cela a eu un impact significatif sur la dynamique et l'énergie du groupe. -L'itinéraire comprenait trop d'arrêts dans des musées à mon goût. J'aurais préféré plus d'activités de plein air ou de sites historiques. Par exemple, le Old Man of Storr n'a été vu que de loin lors d'un bref arrêt photo - aucune randonnée ou visite de plus près n'était prévue. -Le château d'Eilean Donan a été une grande déception. Bien qu'il s'agisse d'un site célèbre et emblématique, nous ne sommes pas entrés à l'intérieur, ni même approchés - juste un arrêt photo de 5 minutes de loin. En conclusion, bien que le circuit ait eu ses points forts - en particulier le guide, la visite de la distillerie et l'hébergement - il n'a pas pleinement tenu ses promesses en termes d'aventure et de démographie. Avec quelques ajustements à l'itinéraire et un meilleur alignement sur la tranche d'âge annoncée, cette expérience pourrait être bien plus agréable.Afficher plus
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : Haggis Adventures

  Cher Niels, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre récent voyage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié de nombreux éléments du circuit, notamment la compagnie de notre chauffeur-guide expert, l'hébergement en auberge et la visite de la distillerie. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le programme de l'itinéraire et que vous ayez trouvé que les activités et les horaires étaient clairement communiqués. Nous regrettons que certains aspects du voyage n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous aimerions répondre directement à vos commentaires pour vous fournir quelques informations supplémentaires sur notre produit. En ce qui concerne la tranche d'âge des passagers de ce circuit, le circuit Highland Fling est l'un de nos circuits de plusieurs jours partagés entre les passagers de Haggis Adventures et les passagers voyageant avec notre marque sœur Highland Explorer Tours Ltd. Les commentaires d'anciens passagers ont incité notre société à proposer le même itinéraire de 5 jours aux passagers des deux marques afin d'accroître la diversité et la tranche d'âge de nos passagers. Depuis que ce changement a été effectué pour fusionner les passagers sur certains circuits, nous avons reçu des commentaires positifs de nos voyageurs qui apprécient de partager des expériences de voyage avec un groupe plus diversifié. Nous veillerons à ce que tous les partenaires de réservation tiers fassent clairement connaître la tranche d'âge des passagers pour chaque circuit, afin que les attentes soient gérées avant le départ. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires concernant le nombre d'arrêts dans les musées et le temps passé au Old Man of Storr et au château d'Eilean Donan. Pendant les mois d'été, le nombre de places de parking pour les autocars est extrêmement limité sur ces deux sites. Par conséquent, nos chauffeurs guides décideront chaque jour de l'excursion s'il est possible d'inclure un arrêt prolongé sur chaque site ou s'il est nécessaire d'inclure un arrêt plus court pour des photos panoramiques. Nous regrettons qu'il n'ait pas été possible d'allouer plus de temps à ces arrêts pendant vos dates de voyage. Tous les efforts seront faits pour maximiser le temps passé dans les lieux phares et, dans la mesure du possible, des arrêts supplémentaires seront proposés pour vous faire découvrir encore plus de l'Écosse bonnique lorsque les horaires et les disponibilités le permettent. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires directement à notre équipe de développement de produits afin d'assurer le développement et l'amélioration continus de notre collection de circuits. Nous espérons que vous garderez un souvenir impérissable de votre voyage et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Amy- Haggis Adventures

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