Découvrez le Royaume- Uni et l'Irlande

Traveler Reviews

• K

  Kerry

  décembre 9, 2025
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Soyez très prudent si vous devez annuler l'une de vos excursions supplémentaires, car il est impossible d'obtenir un...
  Soyez très prudent si vous devez annuler l'une de vos excursions supplémentaires, car il est impossible d'obtenir un remboursement On ne cesse de nous dire que la procédure peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables. Nous sommes réveillés depuis le 22/9/25.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour Kerry, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous avons examiné votre dossier et pouvons confirmer que le remboursement a été effectué le 25 septembre sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l'achat de l'excursion optionnelle. Le délai de 20 jours ouvrables que nous communiquons n'est donné qu'à titre indicatif, car le délai d'affichage final dépend entièrement de la banque émettrice. De notre côté, le processus s'est déroulé correctement. C'est pourquoi nous vous recommandons de contacter directement votre banque afin qu'elle vous explique pourquoi le montant n'est pas encore apparu sur votre relevé de compte. Nous aimerions également profiter de cette occasion pour préciser que certaines excursions facultatives requièrent un nombre minimum de participants pour pouvoir fonctionner. Lorsque ce minimum n'est pas atteint - comme c'était le cas ici - l'excursion est annulée et le montant est automatiquement remboursé. Cette condition est toujours communiquée avant l'achat, à la fois sur notre site web et par le guide touristique pendant le voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe d'Europamundo

  Afficher plus
• M

  Melanie

  octobre 28, 2024
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Avantages : La découverte d'un grand nombre d'endroits différents. Notre guide était très bon. Inconvénients :...
  Avantages : La découverte d'un grand nombre d'endroits différents. Notre guide était très bon. Inconvénients : Beaucoup de temps passé dans des bus différents et des hôtels pourris à Londres au début et à la fin du voyage. Nous étions 4 filles anglophones qui ont été placées avec 3 autres groupes espagnols/portugais/chinois. Nous n'avons jamais pu faire connaissance avec les autres voyageurs puisque nous avons changé 3 fois de groupe. C'était censé être un tour en anglais mais la plupart du temps ils parlaient espagnol. C'est vraiment une compagnie à bas prix, à ne pas recommander.Afficher plus
  Traveled in octobre 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Chère Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent voyage au Royaume-Uni et en Irlande. Nous apprécions votre opinion et sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé visiter divers endroits et que vous avez trouvé notre guide touristique utile. Nous comprenons que la logistique liée au changement de bus et à la composition des groupes peut représenter un défi. Notre modèle opérationnel est conçu pour offrir une expérience de voyage flexible et diversifiée, ce qui implique parfois de combiner des voyageurs de groupes linguistiques différents. En ce qui concerne vos préoccupations relatives à l'hébergement, nous nous efforçons de proposer des options confortables. Nous tiendrons compte de vos commentaires dans le cadre de nos efforts continus pour améliorer la qualité de nos services. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous envisagerez de voyager à nouveau avec nous à l'avenir pour une expérience différente. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. L'équipe d'Europamundo

  Afficher plus
• L

  Lee

  juillet 6, 2024
  Traduit automatiquement. View in Original LanguageNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Bon dans l'ensemble. De bons sites, de bonnes explications et des hébergements décents. Les bouches d'air...
  Bon dans l'ensemble. De bons sites, de bonnes explications et des hébergements décents. Les bouches d'air conditionné de notre petit bus ne fonctionnaient pas. Seule la climatisation avant fonctionnait, il faisait donc chaud par moments. Les deux excursions facultatives ont été annulées après notre arrivée. Encore une fois, bonne expérience dans l'ensemble.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est génial de lire que vous avez apprécié le temps passé avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤

  Afficher plus