Vietnam de la montagne à la mer - 17 jours

Traveler Reviews

• F

  FELICIA

  janvier 23, 2025
  4
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  La visite était très bien. Bon itinéraire. La communication avec Danny était excellente. Il a fait tous les...
  La visite était très bien. Bon itinéraire. La communication avec Danny était excellente. Il a fait tous les changements dont j'avais besoin. Les transports et les guides sont toujours arrivés à l'heure. Difficile d'écrire ici car je ne sais pas quelles seront les prochaines questions, donc combien d'informations je dois mettre ici. La seule chose, c'est que je pensais faire un tour avec d'autres personnes et un guide qui voyageait avec le "groupe" tout au long du trajet, mais ce n'était pas le cas. J'étais la seule à participer au voyage et un guide différent me rencontrait chaque jour. Parfois, je participais à des activités de groupe avec d'autres personnes qui avaient réservé l'événement, et certains jours, j'étais la seule personne. Je me sentais un peu seule car je n'avais personne avec qui partager tout le circuit.Afficher plus
  Traveled in janvier 2025
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Felicia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience avec notre circuit "Vietnam de la montagne à la mer - 17 jours". Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire, la ponctualité des arrangements, ainsi que l'excellente communication et l'assistance fournies par Danny. Il est réconfortant de savoir que le transport et les guides ont contribué à votre expérience positive, et nous apprécions vraiment vos bons mots sur l'ensemble du circuit. En ce qui concerne votre inquiétude au sujet du voyage en solo, nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout sentiment de solitude pendant le voyage. Nous comprenons à quel point la compagnie peut être importante lors de tels voyages. Comme nous vous l'avons indiqué avant le départ, vous étiez la première personne à vous inscrire à ce voyage et, malheureusement, aucun autre participant ne s'est joint à nous pour vos dates de voyage. Bien que nous nous efforcions d'offrir la meilleure expérience possible quelle que soit la taille du groupe, nous regrettons que ce voyage n'ait pas pleinement répondu à vos attentes à cet égard. Cela dit, nous pensons que les dispositions prises pour votre voyage ont fourni une expérience personnalisée et immersive, vous permettant d'explorer le Vietnam en profondeur et de profiter de la flexibilité d'avoir un guide privé à certains moments. Nous apprécions vos commentaires, qui nous motivent à continuer d'améliorer nos services afin de garantir à tous nos clients la meilleure expérience possible. Si vous prévoyez d'autres voyages, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous aider à vous joindre à un groupe plus important afin d'améliorer l'expérience de voyage partagée. Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi Legend Travel Group et nous vous souhaitons le meilleur dans vos futures aventures ! Nous vous adressons nos plus sincères salutations, Tony Bui - Legend Travel Group

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• 

  ROBERT ERIC

  novembre 12, 2024
  5
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  J'ai rencontré notre coordinateur Danny à l'arrivée et j'ai trouvé que tout se passait très bien et que l'on...
  J'ai rencontré notre coordinateur Danny à l'arrivée et j'ai trouvé que tout se passait très bien et que l'on répondait rapidement à toutes les questions. Très bon voyageAfficher plus
  Traveled in octobre 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Monsieur Robert Eric Williams, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait un excellent voyage et que tout s'est bien déroulé. Nous sommes ravis de savoir que Danny a été en mesure de vous aider rapidement et de répondre à toutes les questions que vous aviez en cours de route. Vos commentaires positifs sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre voyage mémorable ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

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• 

  Lorraine

  juillet 29, 2024
  5
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  Excellente expérience, Danny de Legend Tour Company a été très communicatif, tout s'est bien passé.
  Traveled in juillet 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Lorraine, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre merveilleux commentaire sur le circuit "Vietnam, des montagnes aux mers - 17 jours". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Legend Travel Group. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé que nos transports, notre hébergement, nos repas et nos guides méritaient une note de 5 étoiles. Il est fantastique de savoir que tout s'est bien déroulé et que la communication de Danny a eu un impact positif sur votre voyage. Notre équipe est très fière de veiller à ce que nos clients vivent des expériences de voyage agréables et sans heurts. Nous apprécions grandement vos paroles aimables et les notes élevées que vous avez attribuées à tous les aspects du voyage. Ils réaffirment notre engagement à offrir des expériences de voyage exceptionnelles et nous incitent à continuer à fournir un service de premier ordre. Nous vous remercions d'avoir choisi Legend Travel Group comme partenaire de voyage au Viêt Nam. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures en Asie du Sud-Est. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour vos futurs projets de voyage, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui - Legend Travel Group

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• M

  Maureen

  juillet 21, 2024
  5
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  C'était absolument fantastique, nous avons eu droit à un grand mélange de cultures. Cette visite était très bien...
  C'était absolument fantastique, nous avons eu droit à un grand mélange de cultures. Cette visite était très bien organisée.Afficher plus
  Traveled in juin 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Maureen, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience absolument fantastique lors de notre circuit "Vietnam des montagnes aux mers - 17 jours". Notre équipe travaille avec diligence pour s'assurer que chaque aspect du circuit est minutieusement planifié et exécuté, depuis le transport et l'hébergement jusqu'aux repas et à l'encadrement. Vos aimables paroles confirment notre engagement à offrir à nos voyageurs une expérience complète et riche sur le plan culturel. Nous invitons nos clients potentiels à s'embarquer pour un voyage similaire au nôtre. Découvrez la diversité culturelle, les paysages époustouflants et l'hospitalité chaleureuse du Viêt Nam grâce à nos circuits organisés par des experts. Chez Legend Travel Group, votre satisfaction et vos expériences mémorables sont nos principales priorités. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour une aventure inoubliable. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

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• A

  alistair

  avril 26, 2024
  5
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  Équipe très efficace et d'un grand soutien tout au long du voyage. Tous sont sympathiques et vous font sentir qu'ils...
  Équipe très efficace et d'un grand soutien tout au long du voyage. Tous sont sympathiques et vous font sentir qu'ils veulent vraiment que vous viviez la meilleure expérience possible.Afficher plus
  Traveled in mars 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Alistair, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire sur notre circuit "Vietnam, des montagnes aux mers - 17 jours". Nous apprécions vos commentaires enthousiastes et sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi fantastique avec nous. Il semble qu'il y ait eu un doublon dans votre commentaire, mais nous tenons à vous assurer que nous avons reçu les deux et que nous apprécions grandement vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a fait preuve d'efficacité, de soutien et d'amabilité tout au long de votre voyage, et qu'elle a fait en sorte que vous vous sentiez véritablement pris en charge. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous remercions sincèrement de vos bons mots et de votre décision de voyager avec nous. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre aventure avec nous à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

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• 

  William

  avril 18, 2024
  3
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  Je pensais participer à un voyage en groupe avec lequel je serais tout le temps. Or, je me suis souvent retrouvée...
  Je pensais participer à un voyage en groupe avec lequel je serais tout le temps. Or, je me suis souvent retrouvée seule lors de ces voyages.Afficher plus
  Traveled in mars 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Monsieur William Scott, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience, comme en témoigne votre évaluation de 3 étoiles. Chez Legend Travel Group, nous nous efforçons de fournir un service de la plus haute qualité, et nous pensons que nous l'avons fait tout au long de votre voyage, du début à la fin. Cependant, nous comprenons votre sentiment de solitude en dehors des heures de visite. Veuillez noter que, bien que nous assurions des interactions de groupe pendant les activités organisées, l'accompagnement personnel en dehors de ces moments dépasse le cadre de nos services. Nous regrettons tout malentendu et apprécions vraiment vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine aventure. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

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• P

  phyllis

  février 16, 2024
  5
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  Bien organisé, très informatif, d'excellents guides, il a permis de découvrir l'ensemble du pays.
  Traveled in janvier 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Phyllis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre merveilleuse expérience avec notre circuit "Vietnam, des montagnes aux mers - 17 jours". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le circuit bien organisé, instructif et mené par d'excellents guides. Notre équipe est très fière de présenter la beauté diverse et la riche culture du Viêt Nam, et il est réconfortant de savoir que nous avons réussi à vous faire vivre une expérience exceptionnelle dans tout le pays. Les bonnes notes que vous avez attribuées au transport, à l'hébergement, aux repas et à l'encadrement sont très appréciées. Ces éléments sont essentiels à l'expérience globale du voyage, et nous sommes ravis que chacun d'entre eux ait répondu à vos attentes. Notre objectif est de faire en sorte que chaque client reparte avec des souvenirs impérissables des paysages époustouflants et du peuple accueillant du Viêt Nam. Vos commentaires sont un formidable encouragement pour nos guides et l'ensemble de l'équipe, qui travaillent sans relâche pour offrir des expériences non seulement agréables, mais aussi profondément enrichissantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une autre aventure à l'avenir, peut-être en explorant d'autres joyaux cachés du Vietnam ou en nous aventurant dans d'autres destinations incroyables que nous proposons. Merci encore, Phyllis, d'avoir choisi Legend Travel Group. Votre recommandation est très importante pour nous. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments les meilleurs, Tony Bui et l'équipe de Legend Travel Group

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• A

  ADRIANA

  février 14, 2024
  5
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  La visite était bien organisée et les guides ont fait preuve de souplesse pour accepter certains changements que nous...
  La visite était bien organisée et les guides ont fait preuve de souplesse pour accepter certains changements que nous avions demandés. Nous nous sommes bien amusés et n'avons pas eu de soucis. Nous avons visité des endroits merveilleux et vécu des expériences extraordinaires.Afficher plus
  Traveled in janvier 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Adriana, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires élogieux sur notre circuit "Le Vietnam des montagnes aux mers - 17 jours". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment et que le circuit a été organisé à votre entière satisfaction. La flexibilité est une pierre angulaire de notre approche au sein du groupe Legend Travel, car nous comprenons l'importance d'adapter nos circuits aux intérêts et aux demandes spécifiques de nos clients. Il est gratifiant de savoir que nos guides ont été en mesure de s'adapter aux changements que vous avez demandés, garantissant ainsi que votre voyage a été aussi agréable et sans souci que possible. Explorer des endroits merveilleux et vivre des expériences inoubliables, c'est ce que nous souhaitons à tous nos clients lors de nos voyages. Votre reconnaissance de ces aspects de votre voyage renforce notre engagement à organiser des circuits qui non seulement mettent en valeur la beauté du Viêt Nam, mais qui offrent également des expériences significatives et mémorables. Nous sommes reconnaissants d'avoir eu l'occasion de vous guider à travers les paysages époustouflants et le riche patrimoine culturel du Viêt Nam. Votre commentaire positif est une source d'encouragement pour notre équipe et un guide utile pour les futurs voyageurs qui envisagent de faire un voyage avec nous. Merci encore, Adriana, d'avoir choisi Legend Travel Group. Nous sommes impatients de vous accueillir pour une nouvelle aventure, peut-être en explorant d'autres joyaux cachés du Vietnam ou en nous aventurant dans d'autres destinations captivantes. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui et l'équipe de Legend Travel Group

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• A

  Alejandro

  février 14, 2024
  5
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  Excellente sélection de pays, de villes et de destinations. L'organisation et la logistique étaient impeccables....
  Excellente sélection de pays, de villes et de destinations. L'organisation et la logistique étaient impeccables. Merci M. Danny ! Certains guides pourraient parler plus anglais et connaître davantage l'histoire de l'endroit que nous visitions.Afficher plus
  Traveled in janvier 2024
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Cher Alejandro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre circuit "Vietnam de la montagne à la mer - 17 jours". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre pays, ses villes et les destinations que nous avons sélectionnées à votre goût, et que l'organisation et la logistique de votre voyage ont répondu à vos attentes. Nous avons fait part à M. Danny de vos bons mots à propos de ses efforts et il est tout aussi reconnaissant de votre reconnaissance. En ce qui concerne vos commentaires sur certains de nos guides, nous apprécions vraiment votre honnêteté. Nous pensons qu'un retour d'information constructif est la pierre angulaire de l'amélioration. Il est essentiel que nos guides connaissent bien l'anglais et la riche histoire des lieux que nous visitons pour que l'expérience soit immersive et éducative. Soyez assurés que nous prenons des mesures pour améliorer nos programmes de formation, en mettant l'accent sur les compétences linguistiques et les connaissances historiques, afin de garantir à tous nos hôtes un voyage enrichissant en notre compagnie. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos clients, et votre retour d'information est inestimable pour nous aider à nous améliorer et à exceller. Merci encore d'avoir choisi Legend Travel Group, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans une autre aventure à l'avenir - peut-être en explorant encore plus la beauté et la profondeur que le Vietnam a à offrir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui et l'équipe de Legend Travel Group

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• K

  Kat

  janvier 16, 2024
  3
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  Il ne s'agit pas d'un voyage en groupe. Vous êtes en compagnie de voyageurs différents chaque jour. Personnellement,...
  Il ne s'agit pas d'un voyage en groupe. Vous êtes en compagnie de voyageurs différents chaque jour. Personnellement, nous préférons voyager avec les mêmes personnes afin de nous faire des amis. Dans l'ensemble, le circuit était correct, mais la logistique pourrait être améliorée. Nous sommes revenus à Hanoi et avons passé la nuit à chaque fois que d'autres voyageurs après une excursion, par exemple, ont pris l'avion pour Hoi An immédiatement, on avait l'impression que la légende essayait d'inventer des jours supplémentaires pour remplir l'itinéraire. Les chambres que nous avons eues étaient correctes mais les hôtels choisis étaient un peu trop éloignés du centre ville. Les vans de transport étaient bons et confortables, mais certaines ceintures de sécurité ne fonctionnaient pas et l'un de nos chauffeurs s'est endormi en conduisant, ce qui n'est pas bon ! Certaines activités n'ont pas eu lieu, j'ai découvert en discutant avec les gens du pays que c'était parce que la légende n'avait pas payé pour cela. Les horaires n'étaient pas du tout respectés, les chauffeurs étaient en retard pour les ramassages et quelques retours très tardifs non planifiés, ce qui a gâché nos plans pour l'après-midi. En résumé, nous avons aimé le Vietnam, les gens sont adorables, les paysages magnifiques et la circulation est folle, mais nous ne voyagerons plus avec cet opérateur. Nous sommes désolés !Afficher plus
  Traveled in décembre 2023
  

  Reply from: Legend Travel Group

  Chère Kat K, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur le circuit "Vietnam, des montagnes aux mers - 17 jours". Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes logistiques. Nous comprenons que vous préfériez voyager avec le même groupe et nous regrettons que la structure de l'itinéraire, comme le retour à Hanoi pour la nuit, vous ait semblé peu pratique. Nous nous excusons également pour les problèmes liés à l'emplacement des hôtels, à la sécurité des transports, aux retards et aux activités manquées, qui ne correspondent pas à nos normes habituelles. Nous avons pris vos commentaires au sérieux et sommes en train de répondre à ces préoccupations, notamment en améliorant la planification des itinéraires, en garantissant des prises en charge en temps voulu et en effectuant des contrôles de sécurité approfondis sur les transports. Nous enquêtons également sur le problème de paiement des activités afin de nous assurer qu'il ne se reproduira plus jamais. Kat K, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle - nous aimerions résoudre ce problème à votre satisfaction. Pour les futurs voyageurs, soyez assurés qu'il s'agit d'un incident isolé et que nous nous engageons à vous offrir une expérience agréable et sans faille. Nous sommes heureux que vous ayez aimé la beauté du Vietnam et ses habitants, et nous espérons avoir la chance de vous offrir un meilleur voyage à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Tony Bui/ Legend Travel Group

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