PERU EXPRESS - 10 JOURS (LIMA - CUSCO - MACHU PICCHU & PUNO) AVEC VOLS INTÉRIEURS

Avis des clients

• D

  Daria

  · octobre 18, 2025
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  La visite est magnifique et vraiment intéressante, mais elle n'est pas aussi facile qu'on veut vous le faire croire. Si l'on met de côté les horaires de ramassage très matinaux - qui sont clairement mentionnés dès le début, mais qui vous font quand même payer un lourd tribut - la visite est physiquement très exigeante. Les habitants, en particulier les guides, considèrent que tout va de soi. Ils supposent que les gens sont habitués au froid, à l'altitude et aux randonnées difficiles, ce qui n'est pas le cas de la plupart des touristes. J'ai commencé à prendre du Diamox un jour avant d'arriver à Cusco et j'ai continué jusqu'au dernier jour de mes vacances. Mais j'ai également évité toutes les randonnées : J'ai pris un cheval pour monter et descendre au lac Humantay, et j'ai réservé une excursion séparée pour la montagne Arc-en-ciel avec des motos (et je suis vraiment contente de l'avoir fait). Le guide que nous avons eu au lac Humantay a essentiellement dit aux gens d'aller de l'avant par eux-mêmes, sans tenir compte du fait que quelqu'un pourrait être malade ou tomber et avoir besoin d'aide. C'est complètement irresponsable et insensé, surtout si l'on considère que nous étions presque à 4 000 m d'altitude - et pas seulement en train de faire une promenade ! Un homme qui prenait aussi le cheval avait des problèmes de mobilité évidents. Sur le chemin du retour vers la voiture, il est tombé. Heureusement, nous étions sur un terrain plat, mais que se serait-il passé s'il s'était cassé quelque chose ? Le guide était introuvable et totalement injoignable. Parlons maintenant des hôtels : celui de Lima n'avait même pas de couverture supplémentaire dans la chambre - j'étais gelée. Mais le pire était à Puno. Le wi-fi ne fonctionnait pas du tout, et je dis bien pas du tout. Je suis allée à la réception et ils ont envoyé quelqu'un pour le "réparer" à l'extérieur de la chambre, mais il ne fonctionnait toujours pas à l'intérieur. Si vous vouliez utiliser le wi-fi, vous deviez rester près de la porte. C'est absolument ridicule ! À 20 heures, le restaurant ne proposait que deux plats. Malgré le froid, ils ont pensé que c'était une bonne idée de laisser les fenêtres ouvertes pour que les clients puissent geler. Le dernier soir, lorsque j'ai ouvert la douche, la pomme de douche est tombée. J'ai dû sauter dedans et couper rapidement l'eau pour éviter d'inonder la salle de bains. J'étais nue et mouillée, je ne suis donc pas allée me plaindre à la réception. J'ai essayé de la réparer moi-même - et c'est là que j'ai remarqué qu'elle était déjà cassée. L'hôtel avait simplement fait ce que j'ai fait sans le réparer correctement. Un hôtel horrible !
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  Chère Daria Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes et détaillés. Nous l'apprécions vraiment, des commentaires comme les vôtres nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2025
• 

  Gitte

  · septembre 19, 2025
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  Le dernier transport vers l'aéroport a eu 40 minutes de retard et la voiture envoyée était très vieille, usée et ne disposait pas des équipements de sécurité essentiels ; les ceintures de sécurité sur les sièges des passagers ne pouvaient pas être verrouillées. Il est irrespectueux d'avoir autant de retard et le voyageur risque d'avoir du mal à organiser son prochain voyage, voire de devoir acheter un nouveau billet. L'agence des chauffeurs ne semble pas fiable. Les guides étaient bons, ils connaissaient bien la région et la culture et leur niveau d'anglais était généralement bon. Certains guides n'étaient pas très conscients du fait que les participants ne parlaient que l'anglais comme nous. Les guides que nous avons le plus appréciés sont Jesus et Wilbert. Ils expliquaient très bien les différents sujets en anglais et étaient très attentifs à nos besoins. Sur certaines données avec une prise en charge très matinale, la coordination entre la prise en charge par le guide et le message de préparation que nous avions reçu la veille n'était pas alignée ou le guide est arrivé beaucoup trop tôt et la réception de l'hôtel a insisté pour que nous nous présentions avant l'heure de rendez-vous annoncée. C'était une façon assez stressante de commencer la journée. Les messages de préparation envoyés par l'agence étaient très instructifs et ont permis à l'expérience et à l'excitation du lendemain de se sentir bien et de connaître les détails. Cependant, pour certains des premiers jours, le message doit être envoyé plus tôt en raison de l'heure de début très précoce du jour suivant. Dans l'ensemble, les excursions étaient très bien organisées et nous avons apprécié la facilité et la rapidité de la communication avec Waman à chaque fois que nous en avons eu besoin. Dans l'ensemble, le voyage a été une expérience extraordinaire.
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  Chère Gitte Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés à l'adresse ? ???. Nous apprécions vraiment vos mots aimables sur l'organisation des visites, notre communication, et en particulier votre... Afficher plus
  
  Date du voyage: septembre 2025
• 

  galit

  · août 18, 2025
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  Ils ont vraiment pris soin de chaque petite chose Le transport était à l'heure et facile depuis n'importe quel endroit
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  Chère Galit Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes sentie bien entourée tout au long de votre voyage, et en particulier que le transport a été fluide, opportun... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2025
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  Christopher

  · juillet 1er, 2025
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  Le voyage de 10 jours a été une excellente expérience du début à la fin. Tous les services fournis, du transport et de l'hébergement aux visites guidées, étaient très bien organisés et ont répondu à nos attentes. L'équipe était professionnelle, attentive et toujours prête à nous aider, ce qui a rendu l'ensemble du voyage fluide et agréable. J'ai vraiment apprécié l'attention portée aux détails et le soin apporté tout au long du voyage. Je vous le recommande vivement !
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  Cher Christopher Merci beaucoup pour votre commentaire réfléchi et généreux. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre voyage de 10 jours a été une excellente expérience du début à la fin. Nous sommes très heureux de savoir que chaque aspect... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2025
• SR

  shawn

  · juin 30, 2025
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  Très bonne visite dans l'ensemble, tout a été vu comme promis.
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  Cher Shawn Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience formidable et que tout s'est déroulé comme prévu. Cela nous touche beaucoup de savoir que vous avez apprécié la visite et que vous... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2025
• KC

  Kristi

  · juin 29, 2025
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  La visite était mal organisée. Nous n'avons pas pu nous reposer suffisamment. Il y avait des guides différents selon les endroits. Certains étaient des guides professionnels et d'autres de très mauvais guides. Nous avons eu un guide qui a pris un auto-stoppeur ! Les hôtels étaient de mauvaise qualité. L'hôtel Mama Sara s'est trompé dans notre réservation. Il y a eu surréservation et la chambre de mon ami a été perdue. Ils ont donc dû réserver un autre hôtel plus bas dans la rue pour elle. Et elle était seule. Je ne réserverai plus jamais de voyage avec cette compagnie et ne la recommanderai à personne.
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  Chère Kristi Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Permettez-moi de vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments et les déceptions que vous avez subis au cours de votre voyage. Nous... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2025
• BP

  Bozena

  · mai 9, 2025
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  Pérou express - voyage mémorable, malgré le changement d'une activité (le lac Humantay a été annulé en raison de la fermeture de la route/problème de sécurité) 3 autres options ont été proposées par l'agence. Nous avons choisi une excursion d'une demi-journée à Cusco qui s'insérait bien entre des activités très prenantes. Toutes les activités étaient différentes et offraient des expériences culturelles uniques. Nous avons été informés quotidiennement du programme, de la façon de se préparer, etc. En résumé, le voyage express au Pérou a été extraordinaire et nous a permis d'acquérir une expérience unique de la culture péruvienne.
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  Chère Bozena Merci beaucoup pour votre aimable message. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience mémorable lors du circuit Pérou Express, et nous apprécions grandement votre compréhension concernant la modification de l'activité... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2025
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  Manuel R

  · avril 28, 2025
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  Je pense que je peux donner un meilleur avis avec mes photos ????????????
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  Cher Manuel Carlo Nous vous remercions du fond du cœur pour vos aimables paroles et pour avoir partagé vos photos avec nous ! ? ??? Chaque photo que vous avez prise est le reflet de votre voyage, et nous sommes vraiment honorés d'avoir fait partie de... Afficher plus
  
  Date du voyage: avril 2025
• G

  Gerardo

  · avril 13, 2025
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  Notre guide Yeny était le meilleur que j'ai jamais eu. Beaucoup de connaissances, une excellente disposition à vous guider et à vous expliquer tous les détails de notre voyage. Des endroits magnifiques et une nourriture extraordinaire. Félicitations à tous les participants.
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  Cher Gerardo Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi merveilleuse et que Yeny a eu un impact positif sur votre voyage. C'est en effet une perle - bien informée, passionnée et... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2025
• A

  Ana

  · avril 13, 2025
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  Yeny est le meilleur guide. Elle est très compétente et patiente. Elle est très attentive et serviable. Les visites sont très complètes. Les chauffeurs et ceux qui nous accueillent à l'aéroport sont également très sympathiques et serviables.
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  Chère Ana Merci beaucoup pour votre merveilleux message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive et que Yeny s'est distinguée en tant que guide exceptionnelle. Ses connaissances, sa patience et son attention font... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2025