Le meilleur de l'île de São Miguel

Avis des voyageurs

• LK

  Lisa1.0•octobre 2024
  Sous la direction de Sunday
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  Ce n'est pas un circuit où vous êtes avec le même groupe de personnes. Vous montez dans un bus avec des personnes...
  Ce n'est pas un circuit où vous êtes avec le même groupe de personnes. Vous montez dans un bus avec des personnes différentes à des jours différents et personne n'est resté au même endroit, donc pas de lien de groupe. L'hôtel était médiocre. Dans l'ensemble, ce n'était pas une bonne expérience.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2024
  

  Réponse de : Destination Services Portugal

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance de la cohésion du groupe et de l'homogénéité des hébergements pour le bon déroulement d'un voyage, et nous sommes désolés que cet aspect n'ait pas été satisfaisant pour vous. Certains de nos itinéraires combinent des excursions d'une journée partagées avec différents voyageurs, ce qui permet une certaine flexibilité, mais nous comprenons que cela ne soit pas idéal pour tout le monde. En ce qui concerne l'hôtel, nous sommes particulièrement désolés d'apprendre qu'il n'a pas répondu à vos attentes. Nous veillerons à en discuter avec nos partenaires locaux afin de nous assurer que des améliorations sont apportées. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire honnête.

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• CL

  Chrystal4.0•septembre 2023
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  Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. La réponse de la coordination du voyage a été excellente. Ils ont...
  Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. La réponse de la coordination du voyage a été excellente. Ils ont changé un élément de l'itinéraire, mais cela n'a pas posé de problème. Je n'ai pas aimé l'emplacement de l'hôtel. Il n'y avait rien à proximité (magasins, restaurants, etc.). Ce n'était pas non plus un circuit où vous étiez avec le même groupe de personnes. Il s'agissait plutôt d'un voyage en solo où l'on rencontrait des personnes différentes selon les jours et où personne ne restait au même endroit, de sorte qu'il y avait très peu de liens entre les membres du groupe. Les jours où j'avais la voiture de location, j'ai pu me rendre dans les magasins, les restaurants et les sites touristiques. Le dernier jour, il y avait un dîner mais il était si loin de l'hôtel que je n'ai même pas pris la peine d'y aller. Remarque : le canyoning en valait vraiment la peine !Afficher plus
  A voyagé en septembre 2023
  

  Réponse de : Destination Services Portugal

  Bonjour Chrystal, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre voyage. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'emplacement de l'hôtel. Nos hôtels sont généralement plus proches mais compte tenu des dates difficiles, nous avons fait tout notre possible pour obtenir un hébergement de bonne catégorie à cette date. C'est formidable que vous ayez pu profiter de Sao Miguel et de ses boutiques, restaurants, lieux d'intérêt... En plus des activités. Nous espérons vous revoir bientôt sur l'un de nos circuits. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, RG.

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  Marc5.0•mai 2023
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  J'ai eu beaucoup de plaisir à faire ce voyage. J'avais besoin de personnaliser le circuit car je voulais visiter...
  J'ai eu beaucoup de plaisir à faire ce voyage. J'avais besoin de personnaliser le circuit car je voulais visiter d'autres îles des Açores et l'opérateur s'est rapidement adapté à mes besoins et m'a proposé plusieurs options. Il s'agissait d'un circuit en autotour et tout, de l'hébergement à la location de voiture, était très bien. L'opérateur m'a suggéré des hébergements intéressants que je n'aurais probablement pas trouvés moi-même. J'ai séjourné dans des Adegas locales sur l'île de Pico et j'ai pu découvrir tout ce que Pico et Failal avaient à offrir - observation des baleines, randonnées et dégustations de vins. Destination Services Portugal a toujours répondu rapidement et a même fourni d'excellentes suggestions locales sur ce qu'il faut faire et voir. Je recommande vivement ce voyage à tous les amoureux de la nature, aux randonneurs et à tous ceux qui souhaitent simplement passer des vacances détendues.Afficher plus
  A voyagé en avril 2023
  

  Réponse de : Destination Services Portugal

  Bonjour, Marc ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage. Nous vous attendons bientôt ici. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Meilleures salutations, l'équipe de DS Portugal.

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  Ilda2.0•mars 2023
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  Ce voyage a été totalement dénaturé par votre société. J'ai passé une semaine seule sur une île seule....
  Ce voyage a été totalement dénaturé par votre société. J'ai passé une semaine seule sur une île seule. Heureusement, je parlais la langue et j'ai pu me débrouiller ! L'itinéraire affiché par votre compagnie était complètement différent de ce qui était présenté en ligne et de la raison pour laquelle j'ai choisi cette excursion. Jour 1. Au lieu de voir Sete Cidades, etc. on m'a proposé une visite à pied de Lagos de Fogo qui s'est avérée être une randonnée de 3,5 miles en haut d'un volcan, un déjeuner dans un sac en papier brun et une descente de plus de 3 miles. Toute la journée a été consacrée à cette randonnée. À l'âge de 65 ans, il s'agissait d'un voyage extrême et il m'a fallu beaucoup pour l'accomplir. J'ai été poussée dans mes derniers retranchements et j'ai tenu les deux autres filles en l'air parce qu'il était difficile de grimper, mais je n'avais pas d'autre choix. Le deuxième jour, l'itinéraire a été complètement modifié, avec des endroits moins populaires mais agréables, et une journée agréable avec un guide charmant et 4 autres personnes. Le troisième jour, il y a eu cette situation ridicule avec la voiture. Rien ne m'a été livré. J'ai dû trouver mon chemin jusqu'à l'agence de location pour découvrir que j'avais une voiture de remplacement que je ne pouvais pas conduire et que je devais payer 130 $ pour changer de voiture. Cela m'a pris la moitié de la matinée. J'étais très contrariée et je suis allée observer les baleines. J'ai passé trois heures à vomir sur le côté du bateau et j'avais hâte de rentrer à l'hôtel ! Le quatrième jour, j'ai réussi à trouver mon chemin dans la ville de Furnas, en conduisant sur des routes très étroites dans ces montagnes vers des endroits isolés, SEULE. C'est une bonne chose que je ne me sois pas blessée ou que je n'aie pas été malade. Le cinquième jour a commencé par le retour de la voiture, car avec le passage à une voiture automatique, je devais la rendre le lendemain matin. Je n'avais donc aucun moyen de transport et je ne pouvais rien faire d'autre que de revisiter Punita Delgado, ce que j'avais fait le jour de l'arrivée. Dans l'ensemble, l'île était très belle, même si j'ai manqué les principaux sites. J'étais misérablement seule et parfois effrayée de naviguer sans savoir où j'allais ni à quoi m'attendre. Je pense que vous et Destination Services devez coordonner ce voyage avec précision ou utiliser Pico Adventura qui est le groupe d'excursion qu'ils m'ont donné en gage, ils étaient organisés et bien informés ! Il faudra attendre longtemps avant que je n'envisage de faire à nouveau appel à votre société. Vraiment décevant, ILDA BOUCHIEAfficher plus
  A voyagé en mars 2023