L'explorateur du Sri Lanka

Traveler Reviews

• R

  Rita A

  mars 5, 2025
  3
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  Le circuit ne laissait que peu de temps libre car nous allions de 9h00 à 17h00 tous les jours. L'accent était trop...
  Le circuit ne laissait que peu de temps libre car nous allions de 9h00 à 17h00 tous les jours. L'accent était trop mis sur les temples bouddhistes. Évitez le trajet en train, il n'y a rien à voir. Conduisez plutôt avec votre guide. Le nôtre n'est arrivé qu'à 13h et n'a pas laissé de temps pour profiter d'Ella. Nous avons adoré notre guide Cammie et nos hôtels de qualité supérieure. Nous avons juste manqué de temps pour en profiter. Notez également qu'il vous sera demandé de payer 250 à 300 dollars pour les activités listées dans l'itinéraire. Nous n'en avions aucune idée jusqu'à ce que nous recevions nos documents finaux. Dans l'ensemble, c'est un bon voyage et les Sri Lankais ne pourraient pas être plus gentils !Afficher plus
  Traveled in février 2025
  

  Reply from: BH Lanka Tours

  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos mots gentils comptent beaucoup pour notre équipe et nous permettent d'améliorer notre service !

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• 

  Zheng Feng

  mars 1er, 2025
  3
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  L'itinéraire était très bon, même si le retard important dans l'obtention de nos billets de train et dans le départ a...
  L'itinéraire était très bon, même si le retard important dans l'obtention de nos billets de train et dans le départ a fait que nous n'avons pas vu grand-chose ce jour-là. Notre guide était sérieux et travailleur, bien que sa maîtrise limitée de l'anglais ait rendu la communication plus difficile dans les deux sens. La nourriture et les expériences étaient généralement acceptables, bien que la forte "majoration touristique" des prix ait laissé un goût un peu amer. Nous avons perdu une partie de notre argent en raison d'un vol (probablement par le personnel de l'hôtel effectuant le service d'étage), mais ce n'est pas la faute de l'opérateur.Afficher plus
  Traveled in février 2025
  

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• M

  Maria Louise

  juillet 18, 2024
  5
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  Ce voyage était tout ce qu'il y avait de prévu... et plus encore ! Il a été très facile de communiquer avec...
  Ce voyage était tout ce qu'il y avait de prévu... et plus encore ! Il a été très facile de communiquer avec l'entreprise pour planifier et apporter de légères modifications afin de personnaliser le voyage, qui s'est déroulé dans un pays et une expérience incroyables. Cependant, notre guide, Nalin, était le MEILLEUR. Il était amical, bien informé, patient, gentil, joignable à tout moment, s'adaptait à chaque jour en fonction de nombreux facteurs et s'occupait si bien de nous. C'est grâce à lui que nos vacances ont été aussi bonnes qu'elles l'ont été. Sa conduite et sa concentration étaient superbes et nous nous sommes sentis en sécurité, extrêmement bien soignés et avons beaucoup appris. J'espère que nous pourrons revenir et je ne saurais trop recommander Nalin et ce circuit !Afficher plus
  Traveled in juillet 2024
  

  Reply from: BH Lanka Tours

  Nous sommes honorés de votre excellent commentaire. Votre satisfaction est notre objectif ultime, et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt !

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• S

  Samantha

  janvier 22, 2024
  5
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  J'ai effectué un circuit privé de 10 jours à la fin du mois de novembre. Mon guide était Janaka Priyadarshana, et il...
  J'ai effectué un circuit privé de 10 jours à la fin du mois de novembre. Mon guide était Janaka Priyadarshana, et il s'est surpassé pour faire en sorte que je passe un excellent séjour dans son pays. Planification et itinéraire Au départ, je voulais participer à un circuit existant, mais il n'y en avait pas qui correspondaient à mon emploi du temps. J'ai donc opté pour un circuit privé. J'ai apprécié de pouvoir construire mon propre itinéraire pour visiter les endroits qui me tenaient le plus à cœur. BH Lanka a fait preuve de souplesse et a répondu rapidement à mes demandes pendant la phase de planification. Une fois au Sri Lanka, j'ai apprécié la flexibilité quotidienne qui me permettait de changer les choses en fonction de mon état d'esprit et du temps. Janaka a également fait un excellent travail en formulant des recommandations sur les changements que j'ai apportés au plan. Le voyage J'ai passé un excellent séjour ! Le pays est aussi beau que les gens le prétendent et les habitants sont incroyablement serviables. Comme je l'ai dit, j'ai planifié mon propre itinéraire, qui était donc très chargé. Mais je n'avais que 10 jours et je voulais en profiter au maximum. La seule chose que j'aurais changée, c'est de ne pas choisir des hôtels 3 étoiles et de passer à des hôtels 4 ou 5 étoiles. Venant des États-Unis, je pense que certains des hôtels 3 étoiles n'étaient pas ce à quoi je m'attendais pour un 3 étoiles. (Pour plus de contexte, je séjourne souvent dans des auberges de jeunesse, je ne suis donc pas étrangère aux hébergements à petit budget), mais tous les hôtels disposaient d'un personnel sympathique prêt à vous aider de quelque manière que ce soit. Guide Je suis introverti et je participe généralement à des excursions en petits groupes. J'étais donc très inquiet à l'idée de participer à une excursion privée de 10 jours en solitaire. Mais honnêtement, avec Janaka, j'ai eu l'impression de faire un voyage avec un nouvel ami. Il était capable de savoir quand j'avais besoin de calme, surtout le matin. Et il a su remplir notre temps de conduite avec des histoires sur l'histoire et la culture du pays. Nous avons beaucoup discuté et plaisanté. Il m'a recommandé des activités supplémentaires, mais n'a jamais insisté lorsque je n'étais pas intéressée. Il m'a également proposé de prendre des photos (je n'arrive pas à me souvenir des moments à immortaliser) et, enfin, je savais qu'il m'aiderait si j'avais des questions ou des préoccupations. Dans l'ensemble, je recommande Janaka et le voyagiste. Je recommande également d'opter pour un circuit privé afin de disposer de la flexibilité nécessaire pour passer les vacances que vous souhaitez.Afficher plus
  Traveled in novembre 2023
  

  Reply from: BH Lanka Tours

  Nous sommes honorés de votre excellent commentaire. Votre satisfaction est notre objectif ultime, et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt !

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• P

  Paulina

  janvier 17, 2024
  5
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  Excellent voyage pour voir les 10 sites les plus intéressants du Sri Lanka en 10 jours. Je recommande ce voyage.
  Traveled in décembre 2023
  

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  Merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la visite et notre service. Vos commentaires nous incitent à continuer à fournir un service exceptionnel à tous nos clients.

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• R

  Ruth

  septembre 11, 2023
  5
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  Nous avons beaucoup apprécié notre voyage de 10 jours avec 2 jours de safari. L'itinéraire était bien planifié, mais...
  Nous avons beaucoup apprécié notre voyage de 10 jours avec 2 jours de safari. L'itinéraire était bien planifié, mais le rythme était rapide compte tenu de notre âge et de notre niveau de forme physique. Deux des hôtels avaient besoin d'être améliorés en termes de service, de nourriture et de qualité des chambres. Mais ce qui a fait une énorme différence, c'est le chauffeur/guide Nimantha, que nous considérons comme l'un des meilleurs que nous ayons eus au cours de nos voyages à travers le monde. Nimantha est un atout précieux pour BH Lanka en raison de ses connaissances approfondies sur le Sri Lanka, de son attitude amicale et de l'attention et du respect qu'il porte à ses hôtes. Nimantha a rendu notre voyage vraiment mémorable !Afficher plus
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  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: BH Lanka Tours

  Nous sommes ravis de votre commentaire. Nous sommes époustouflés par votre commentaire. Nous vous remercions ! BH Lanka Tours.

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• C

  Carrie

  août 17, 2023
  3
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  Mon mari et moi avons fait un tour de 10 jours au Sri Lanka. Dans l'ensemble, notre expérience avec BH Lanka a été...
  Mon mari et moi avons fait un tour de 10 jours au Sri Lanka. Dans l'ensemble, notre expérience avec BH Lanka a été mitigée, mais notre guide Bhatiya a été extraordinaire. Guide : 5/5 étoiles ! Bhatiya était gentil, bien informé, serviable, il nous a mis à l'aise et nous a toujours fait sentir en sécurité, il nous a apporté des plats délicieux préparés par sa charmante épouse, il nous a appris beaucoup de choses sur l'histoire, la culture et la langue du Sri Lanka, il nous a fait écouter de la musique amusante, et nous avons trouvé un horaire qui nous convenait tous les jours ! BH Lanka : 3/5 étoiles. Nous avons réservé par l'intermédiaire de BH Lanka parce que nous avions lu d'excellentes critiques et parce qu'ils revendiquent "une transparence totale des prix et aucun frais caché" et "un excellent service à la clientèle". Nous avons payé pour l'excursion, la chambre supérieure et un supplément pour le festival. Premièrement, il n'y avait pas de festival et ce n'est que lorsque nous avons attiré leur attention sur ce point qu'ils ont accepté de nous rembourser les 200 dollars qu'ils nous avaient cachés. Deuxièmement, une nuit, ils nous ont réservé une chambre de luxe, mais nous ont tout de même facturé un supplément de 74 $/nuit. Lorsque nous avons signalé que nous n'étions pas satisfaits de l'endroit, ils nous ont offert 20 dollars d'entrées gratuites, ce qui était loin de correspondre au montant que nous payions par nuit. Ce n'est qu'après avoir consulté les réservations que nous avons réalisé que BH Lanka nous avait sciemment réservé le mauvais hôtel, sans communiquer avec nous ni nous proposer de rembourser l'argent supplémentaire que nous avions dépensé. Nous avons dû envoyer plusieurs courriels et signaler les multiples façons dont ils nous avaient surfacturés avant de recevoir un remboursement, ce qui est la dernière chose que vous voulez faire en vacances ! Bien que nous ayons adoré notre guide, nous tenons à mettre en garde les autres contre cette expérience. Si vous décidez de réserver avec eux, vérifiez bien tout ce qu'ils font, car ils se feront un plaisir de vous facturer et de garder votre argent pour des services que vous n'aurez jamais reçus.Afficher plus
  Traveled in juin 2023
  

  Reply from: BH Lanka Tours

  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos mots gentils comptent beaucoup pour notre équipe et nous permettent d'améliorer notre service !

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• 

  Liane

  avril 26, 2022
  5
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  Nombreuses options et facilité de réservation. Lorsque nous avons dû changer de dates à cause de Covid, le processus...
  Nombreuses options et facilité de réservation. Lorsque nous avons dû changer de dates à cause de Covid, le processus a été facile. A recommander vivement.Afficher plus
  Traveled in avril 2022
  

  Reply from: BH Lanka Tours

  BH Lanka Tours vous salue ! Merci beaucoup d'avoir pris votre temps précieux pour nous donner un excellent commentaire, accompagné d'un excellent retour d'information. Nous l'apprécions et l'apprécions plus que vous ne l'imaginez. Notre intention était de vous offrir la meilleure expérience possible, c'est pourquoi nous avons fait de notre mieux avec notre guide et nos partenaires hôteliers. Voici la preuve que nous avons atteint notre objectif puisque vous avez pris votre temps précieux pour nous écrire un excellent commentaire. Nous voilà donc récompensés de tous nos efforts ! Je dois vous dire un GRAND MERCI pour nous avoir fait confiance et nous avoir choisis comme partenaire de voyage. Après tout, vous devez revenir pour explorer davantage notre beau paradis. Et nous serions ravis de vous revoir à l'avenir. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur !

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