Itinéraire de 4 nuits et 5 jours au Sri Lanka

Avis des voyageurs

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  Alexis5.0•août 2025
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  Ce circuit de 5 jours au Sri Lanka a été une expérience inoubliable ! L'itinéraire était parfaitement équilibré - des...
  Ce circuit de 5 jours au Sri Lanka a été une expérience inoubliable ! L'itinéraire était parfaitement équilibré - des trajets en train pittoresques aux sites culturels en passant par la faune et les plages relaxantes. Tout était bien organisé et sans stress. Hautement recommandé à toute personne souhaitant explorer le Sri Lanka en peu de temps.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Holiday Lanka Tours

  Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre circuit de cinq jours et que vous avez trouvé mémorable l'équilibre entre la culture, la faune et la flore et la détente. Nous avons eu le plaisir d'organiser votre voyage et de le rendre sans stress pour vous. Votre aimable recommandation nous touche beaucoup, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour explorer d'autres régions du Sri Lanka à l'avenir !

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• I

  Irena5.0•janvier 2025
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  Tout était merveilleux et très bien géré par notre chauffeur, M. Upali. Avec tous nos problèmes de santé, nous...
  Tout était merveilleux et très bien géré par notre chauffeur, M. Upali. Avec tous nos problèmes de santé, nous n'avons pas pu faire le maximum, mais nous avons passé un bon moment. Upali est un merveilleux chauffeur, quel que soit le temps, mais il garde aussi un œil sur les touristes pour qu'ils ne se sentent pas perdus ou en danger. Le propriétaire, quant à lui, nous a fait sentir les bienvenus dès le jour de la réservation. Il m'a contacté sur Whatsapp pour que je sois plus serein au sujet de la réservation en ligne.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2025
  

  Réponse de : Holiday Lanka Tours

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment malgré les difficultés, et cela nous fait chaud au cœur de savoir que M. Upali a rendu votre voyage confortable et sûr. Il est un véritable atout pour notre équipe, et vos aimables paroles lui seront très précieuses. Nous sommes également ravis que notre communication depuis le jour de la réservation ait contribué à apaiser vos inquiétudes. Offrir une expérience accueillante et transparente est notre priorité absolue, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu contribuer à votre tranquillité d'esprit. Si vous décidez de voyager à nouveau avec nous, nous serons ravis de vous aider à créer un autre voyage mémorable. Nous vous souhaitons une bonne santé et de bons voyages !

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• RH

  Rebecca2.0•janvier 2025
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  Ne réservez pas votre voyage avec Holiday Lanka tours. Nous avons passé un bon moment, mais cela aurait pu être bien...
  Ne réservez pas votre voyage avec Holiday Lanka tours. Nous avons passé un bon moment, mais cela aurait pu être bien mieux avec un autre guide/chauffeur et, par extension, une autre compagnie. Ce circuit est annoncé comme étant conduit par un "chauffeur sympathique, qui parle anglais, qui est professionnel et qui s'y connaît". Notre chauffeur n'était rien de tout cela. Il n'avait pas la personnalité amicale et charismatique idéale pour un guide touristique. C'est un homme assez sympathique, mais lorsque nous l'avons rencontré à l'aéroport, il ne s'est même pas présenté à nous, nous a simplement conduits à la voiture et a commencé à rouler en silence. S'il n'a pas voulu nous parler, c'est en grande partie parce qu'il parlait à peine l'anglais. Nous avions beaucoup de mal à communiquer. Parfois, il avait quelque chose à dire, mais il n'avait pas le vocabulaire pour l'exprimer, alors il n'essayait pas. Nous posions des questions simples et obtenions des non-réponses déroutantes. En plus de ne pas pouvoir communiquer efficacement, il n'était pas bien informé. Nous lui demandions pourquoi une ville, un bâtiment, une danse culturelle ou un plat étaient importants ou significatifs et il n'en avait aucune idée. Il disait "c'est sri-lankais" et haussait les épaules. Il n'avait aucun fait intéressant à partager. Nous avons donc décidé, au milieu de la première journée, de revoir nos attentes à la baisse et de ne pas le considérer comme un guide touristique, mais simplement comme un chauffeur. Mais sur ce plan, il n'était pas non plus à la hauteur. Il n'était pas du tout professionnel. Il n'était pas à l'aise dans la Prius que l'entreprise lui avait confiée et il conduisait très lentement. Nous étions constamment dépassés par des tuktuks, des camions et des mobylettes. Il était constamment perdu et n'avait pas de smartphone, alors il s'arrêtait et demandait son chemin aux gens du pays. Il nous a donc fallu plus de temps que prévu pour nous rendre partout. Il n'a pas été correctement formé au fonctionnement du réseau routier et a manqué notre sortie à chaque fois que nous étions sur l'autoroute. Et lorsqu'il parlait, il se plaignait que l'entreprise ne le payait pas assez (seulement 1500 roupies par jour), qu'il ne trouvait pas de chambre d'hôtel pour dormir la nuit, et nous a même demandé si nous savions comment obtenir un visa de travail américain. Il a passé beaucoup de temps dans la voiture avec nous à parler à ses amis au téléphone. Ce n'est pas du tout professionnel. C'est la personne que la société a choisie pour la représenter. Le fait qu'elle ne choisisse pas des personnes de grande qualité, qu'elle ne les forme pas et qu'elle ne les paie pas correctement donne une mauvaise image de l'ensemble de l'entreprise. Réservez ailleurs ! Ils nous ont également emmenés au zoo des éléphants de Pinnawala. Ne soutenez pas cette organisation ! Ils maltraitent les animaux. Ils gardent les éléphants attachés à des chaînes toute la journée et les contrôlent par la peur à l'aide de bâtons pointus munis de crochets et d'ardillons. Trouvez un moyen éthique de voir les éléphants !Afficher plus
  A voyagé en janvier 2025
  

  Réponse de : Holiday Lanka Tours

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons vivement que votre voyage avec Holiday Lanka Tours n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous tenons à nous excuser sincèrement pour les lacunes que vous avez rencontrées au cours de votre voyage. Nous sommes fiers de notre promesse de fournir des chauffeurs professionnels, compétents et amicaux qui améliorent votre expérience de voyage. Nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur dans ce cas précis, et nous reconnaissons que les compétences de votre chauffeur en matière de communication, son professionnalisme et sa connaissance des destinations n'étaient pas conformes aux normes élevées que nous avons fixées pour notre équipe. Soyez assurés que nous prenons ce commentaire au sérieux. Nous procédons à un examen approfondi de la situation, y compris à des formations et des évaluations supplémentaires pour nos chauffeurs, afin de nous assurer qu'ils répondent aux attentes de nos clients à l'avenir. Nous nous pencherons également sur les problèmes que vous avez mentionnés concernant les comportements non professionnels, tels que la lenteur de la conduite, le manque de préparation et les conversations sans rapport, afin de nous assurer que de tels problèmes ne se reproduiront plus. En ce qui concerne votre visite à l'orphelinat des éléphants de Pinnawala, nous comprenons et respectons vos préoccupations en matière de tourisme animalier éthique. Bien que nous incluions des attractions populaires pour répondre à une variété d'intérêts, nous nous efforcerons de fournir aux clients des informations plus transparentes et des recommandations alternatives pour des expériences éthiques de la vie sauvage au Sri Lanka. Nous vous remercions une nouvelle fois d'avoir attiré notre attention sur ce point. Vos commentaires nous aideront à nous améliorer et à offrir de meilleures expériences aux futurs voyageurs.

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• AT

  Aneta4.0•février 2024
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  Ce voyage a été l'une des expériences les plus intéressantes de ma vie, nous avons eu une très bonne expérience...
  Ce voyage a été l'une des expériences les plus intéressantes de ma vie, nous avons eu une très bonne expérience (guide, chauffeur et assistant chauffeur). - Priyankara -Asanka - EshanAfficher plus
  A voyagé en janvier 2024
  

  Réponse de : Holiday Lanka Tours

  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage chez nous a été l'une des expériences les plus intéressantes de votre vie. Priyankara, Asanka et Eshan sont en effet des membres exceptionnels de notre équipe, et ils seront ravis d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre voyage mémorable. Nous vous remercions de votre gentillesse et espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle expérience fantastique !

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  Craig5.0•avril 2023
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  Une merveilleuse excursion dans le sud du Sri Lanka, Thasa était un excellent guide. L'orphelinat des éléphants était...
  Une merveilleuse excursion dans le sud du Sri Lanka, Thasa était un excellent guide. L'orphelinat des éléphants était le point fort. Il y a beaucoup de route à faire pour passer d'un endroit à l'autre, donc je recommande de prendre des divertissements pour les trajets. Il faut s'attendre à cela lorsque l'on voyage sur de longues distances sur des routes de montagne. Excellent moyen de découvrir différentes régions du Sri Lanka. Thasa a été d'une grande aide tout au long du voyage et est un excellent ambassadeur de la société. Il a même déposé mes écouteurs (que j'avais laissés dans la voiture) dans un hôtel de Colombo pour que je puisse les récupérer avant notre retour à la maison.Afficher plus
  A voyagé en mars 2023
  

  Réponse de : Holiday Lanka Tours

  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons vous revoir la prochaine fois.

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• MS

  Michael5.0•mai 2022
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  Quel plaisir de découvrir ce parc, les éléphants, les buffles d'eau et de nombreux oiseaux magnifiques. Notre guide...
  Quel plaisir de découvrir ce parc, les éléphants, les buffles d'eau et de nombreux oiseaux magnifiques. Notre guide était très bien informé et déterminé à trouver les éléphants et à nous faire découvrir le parc.Afficher plus
  A voyagé en juin 2020