Circuit familial sur mesure de 6 jours en Malaisie, départ quotidien et guide privé

Avis des voyageurs

• DA

  Diana3.0•juin 2023
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  Les hôtels étaient excellents et je leur donnerais 5 étoiles. Très propres et accueillants. Notre premier chauffeur...
  Les hôtels étaient excellents et je leur donnerais 5 étoiles. Très propres et accueillants. Notre premier chauffeur était très serviable et parlait très bien anglais. Notre deuxième chauffeur, de langue maternelle chinoise, était très gentil et serviable, mais il était difficile à comprendre. Je pense que j'ai payé trop cher pour l'expérience globale et que plus aurait pu être inclus dans le prix car de nombreux sites n'avaient pas de coût d'entrée. De plus, ce n'est que mon avis, mais il semble que de nombreux sites aient besoin d'un peu d'entretien. Par exemple, la peinture. Honnêtement, j'ai eu l'impression que l'expérience était coûteuse parce que le coût des ringgits, de l'essence, n'était pas cher si nous avions réservé par nous-mêmes en utilisant des applications indépendantes. Je suis tout à fait d'accord pour que les entreprises gagnent de l'argent, mais la valeur pour ce que nous avons payé n'était pas là à mon avis.Afficher plus
  A voyagé en mai 2023
  

  Réponse de : Agate Travel

  Chère Diana, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de voyage et de vos précieux conseils. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de notre sélection d'hôtels et du chauffeur-guide à Kuala Lumpur et Malacca. En ce qui concerne le chauffeur-guide à Penang, nous sommes désolés pour le problème de langue et nous utiliserons d'excellents anglophones pour les prochains voyages. Nous sommes également désolés que la valeur du voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons calculé le prix sur la base de ce qui était inclus dans votre itinéraire, sans frais cachés ou visites optionnelles. Nous apprécions votre compréhension à ce sujet et nous continuerons à améliorer nos circuits dans tous les domaines afin de les rendre plus agréables et plus intéressants. Si nous avons l'honneur de vous servir à nouveau dans le futur, nous vous fournirons certainement un voyage parfait sur mesure qui, selon vous, en vaut le prix. Nous vous remercions et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

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