5 jours à Zurich avec bac sur le lac, téléphérique, Mont Rigi, Grindelwald et Interlaken

Traveler Reviews

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  Ron

  juin 6, 2026
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  Hôtel Sorrell Rex Zurich, pas le meilleur. La climatisation ne fonctionnait pas, il faisait chaud et humide. Les...
  Hôtel Sorrell Rex Zurich, pas le meilleur. La climatisation ne fonctionnait pas, il faisait chaud et humide. Les visites sont entassées dans un bus. Ma femme est tombée malade, j'ai payé pour les 3 circuits, mais je n'ai pu faire que le premier parce que ma femme ne se sentait pas bien et qu'elle toussait. Nous ne voulions pas exposer les autres voyageurs. Nous étions entassés dans le téléphérique comme des sardines. Pas de place pour bouger. Ne recommencerait pas.Afficher plus
  Traveled in mai 2026
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Bonjour Ronald, ici Madel, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous et votre épouse avez subis au cours de votre voyage, qu'il s'agisse des conditions de l'hôtel ou des visites bondées. Nous regrettons sincèrement que ces problèmes aient affecté votre plaisir et causé du stress pendant votre voyage. Sachez que si nous avions été informés de ces problèmes pendant votre voyage, nous aurions été en mesure de vous aider immédiatement et de faire des ajustements pour améliorer votre expérience. Notre équipe est toujours prête à soutenir nos clients pendant leur voyage, et nous sommes désolés d'avoir manqué l'occasion de le faire dans votre cas. Vos commentaires nous sont très précieux et nous les utiliserons pour améliorer notre service et notre coordination avec les hôtels et les organisateurs de voyages. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience de voyage plus fluide et plus agréable.

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  Angelica

  mai 19, 2026
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  L'organisation était bien pensée, de l'accueil à l'aéroport aux excursions d'une journée. L'hôtel était proche et...
  L'organisation était bien pensée, de l'accueil à l'aéroport aux excursions d'une journée. L'hôtel était proche et confortable. Cela dit, s'il est louable d'avoir son véhicule prêt à l'arrivée, ce n'est pas une bonne stratégie pour les voyageurs internationaux. Ils doivent passer la douane et récupérer leurs bagages. En cas de crise, les retards s'aggravent encore. Demandez à vos clients internationaux combien de temps d'attente ils prévoient.Afficher plus
  Traveled in mai 2026
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les arrangements et le séjour à l'hôtel. Nous apprécions également votre suggestion concernant l'heure de prise en charge à l'aéroport pour les voyageurs internationaux, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage.

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• T

  Teena

  octobre 25, 2025
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  C'était notre premier voyage à l'étranger et c'était magique.
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  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Chère Teena, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et pour avoir partagé votre magnifique photo ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier voyage à l'étranger a été magique. Nous avons eu le plaisir de participer à votre expérience de voyage et nous espérons vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure ! Chaleureuses salutations, Maher de STM Tours LLC

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  Carol

  septembre 30, 2025
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  Incroyable ! De la beauté partout !
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Chère Carol, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de l'un de nos prochains voyages. Chaleureuses salutations, Remonda. STM Tours LLC

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• G

  Geoff

  septembre 16, 2025
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  L'hôtel Montana était très bien situé et très proche du bus, du tramway et du train, ainsi que du centre-ville à...
  L'hôtel Montana était très bien situé et très proche du bus, du tramway et du train, ainsi que du centre-ville à pied. Le bureau de Best of Switzerland à la gare routière était facile à trouver et efficace. Les courriels quotidiens rappelant les activités du lendemain étaient excellents. La plupart des excursions nous laissaient beaucoup de temps libre sur les sites et le fait de ne pas être pris en charge par un guide qui s'arrêtait pour nous faire un cours avec des détails inutiles était rafraîchissant. Dans l'ensemble, excellent.Afficher plus
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Cher Geoff , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel Montana et que vous avez trouvé son emplacement pratique pour explorer la ville. Nous sommes également ravis de savoir que le bureau de Best of Switzerland était facile d'accès et que nos courriels de rappel quotidiens vous ont aidé à planifier vos activités. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'équilibre entre la structure guidée et le temps libre lors des visites - c'est formidable d'entendre que cette approche a rendu votre expérience plus agréable et plus détendue. Nous sommes ravis d'apprendre que cette approche a rendu votre expérience plus agréable et plus détendue. Vos mots aimables nous touchent beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir lors d'un autre voyage à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Mina STM Tours LLC

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  Paul

  septembre 1er, 2025
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  La visite est vraiment étonnante et inoubliable ????
  Traveled in septembre 2025
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Bonjour Paul, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la visite étonnante et inoubliable. Nous avons été ravis de vous compter parmi nous, et nous espérons vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Maher STM Tours LLC

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  Sam

  août 7, 2025
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  Je recommanderais ce circuit en partie mais pas le choix de l'hôtel car il était de très mauvaise qualité. Je ne...
  Je recommanderais ce circuit en partie mais pas le choix de l'hôtel car il était de très mauvaise qualité. Je ne ferais certainement pas ce circuit s'ils ne peuvent pas utiliser de meilleurs hôtels, vous devriez au moins offrir un meilleur hébergement !Afficher plus
  Traveled in juillet 2025
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Cher Sam, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié certaines parties du voyage, mais nous comprenons parfaitement l'importance d'un hébergement de qualité pour l'expérience globale. Soyez assuré que nous prenons les commentaires comme le vôtre au sérieux et que nous allons revoir le choix de l'hôtel avec notre équipe et nos partenaires locaux. Nous nous efforçons toujours de proposer des options qui correspondent aux normes que nos clients attendent, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir, avec un séjour qui reflète la qualité que nous nous efforçons d'offrir dans tous les aspects de nos voyages. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Mina STM Tours LLC

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• M

  Marion

  juin 16, 2025
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  Tout était formidable, sauf l'hôtel utilisé, l'hôtel Montana à Zurich, qui était horrible dès le premier instant où...
  Tout était formidable, sauf l'hôtel utilisé, l'hôtel Montana à Zurich, qui était horrible dès le premier instant où nous sommes entrés dans notre chambre, et ne me faites pas commencer à dire que le petit déjeuner était horrible.Afficher plus
  Traveled in juin 2025
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'hôtel à Zurich, en particulier en ce qui concerne la chambre et le petit-déjeuner. Nous comprenons parfaitement l'importance de ces détails pendant votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas été informés de vos préoccupations à ce moment-là. Si nous l'avions su plus tôt, nous aurions fait de notre mieux pour vous aider ou explorer des alternatives immédiatement. N'hésitez pas à nous contacter dans de tels cas - nous sommes toujours là pour vous aider. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous en tiendrons compte pour les améliorer à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Mina STM Tours LLC

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  Carlos

  avril 9, 2025
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  J'ai adoré tous les aspects de notre voyage. La Suisse était très belle, les gens étaient gentils, notre agence de...
  J'ai adoré tous les aspects de notre voyage. La Suisse était très belle, les gens étaient gentils, notre agence de voyage très informative et organisée sur tous les aspects de notre voyage. Nous reviendrons dans le futur. Un pays magnifique avec des gens incroyablement sympathiques.Afficher plus
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  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Cher Carlos, Nous vous remercions pour votre excellent retour d'information ! ? ??? Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé chaque étape de votre voyage et qu'il vous a laissé une si belle impression. La Suisse est en effet un endroit magique, et nous serions honorés de vous aider à nouveau lorsque vous déciderez de revenir. Nous vous souhaitons encore de nombreuses aventures inoubliables ! Chaleureuses salutations, Marwa L'équipe de STM Tours

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• M

  Maria

  octobre 8, 2024
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  My Rigi a été une excursion merveilleuse. Nous sommes montés en téléphérique et en train. Nous avons passé quelques...
  My Rigi a été une excursion merveilleuse. Nous sommes montés en téléphérique et en train. Nous avons passé quelques heures dans nos maillots de bain à profiter des magnifiques sources minérales surplombant les Alpes suisses, ce qui était merveilleux. Grindelwald, lors d'une autre excursion d'une journée, était également excellent. Le trajet en bus de Zurich à Grindelwald et l'ascension des Alpes en télécabine. C'est une expérience absolument incroyable et la vue est spectaculaire. J'ai adoré ces deux excursions.Afficher plus
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  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: STM Tours LLC

  Chère Maria, je suis ravie d'apprendre que vous avez passé un si bon moment lors de vos excursions à Rigi et Grindelwald ! La combinaison du téléphérique, du train et de la détente dans les sources minérales avec vue sur les Alpes suisses semble absolument incroyable. Nous sommes ravis de savoir que le trajet en bus jusqu'à Grindelwald et la montée en télécabine dans les Alpes ont été des expériences mémorables pour vous. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires - il semble que les deux circuits aient été vraiment inoubliables ! Au plaisir de vous revoir avec STM Tours LLC. Mina STM Tours LLC.

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