Croatie Impressionnante

Avis des voyageurs

• CH

  Carmen3.3•octobre 2026
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  Le circuit, les destinations, le guide et le chauffeur étaient formidables. La plupart des hôtels étaient corrects,...
  Le circuit, les destinations, le guide et le chauffeur étaient formidables. La plupart des hôtels étaient corrects, mais ce n’étaient pas ceux qui nous avaient été promis. L’expérience la plus inacceptable a été celle de l’hôtel à Split, situé littéralement dans une zone industrielle au bord d’une autoroute, entouré d’entrepôts et d’une casse. Un endroit isolé et peu attrayant… Le pire, c’était l’attitude manipulatrice de Palma, qui a qualifié cela de « désagrément » et a d’abord refusé toute compensation. Finalement, ils nous ont surclassés à Dubrovnik dans des chambres avec vue sur la mer… mais il s’agissait d’un hôtel 3 étoiles de seconde zone, et non de l’hôtel 4 étoiles promis.Afficher plus
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  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Bonjour Carmen, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le circuit, les destinations, le guide et le chauffeur. Nous regrettons sincèrement que les conditions d’hébergement, notamment à Split, n’aient pas répondu à vos attentes. Malheureusement, en raison d’un changement imprévu de dernière minute indépendant de notre volonté, nous n’avons pas pu vous héberger dans l’hôtel initialement prévu. Nous comprenons que l’hébergement de remplacement ne correspondait pas à l’expérience que vous aviez envisagée, et nous sommes désolés pour le désagrément que cela vous a causé. Nous avons fait de notre mieux pour remédier à la situation pendant le circuit et vous avons proposé, en guise de geste de bonne volonté, un surclassement à Dubrovnik dans des chambres avec vue sur la mer. Nous sommes désolés que cela n’ait pas entièrement compensé votre déception. Nous vous remercions pour vos commentaires et en tiendrons compte lors de la révision de nos prestations pour les prochains départs. Cordialement, Kristina Palma Travel DMC

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  William5.0•septembre 2026
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  J'ai passé un moment formidable ! Notre guide, Uros, était très sympathique et connaissait très bien son sujet. Je...
  J'ai passé un moment formidable ! Notre guide, Uros, était très sympathique et connaissait très bien son sujet. Je voyage en solo.Afficher plus
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  A voyagé en août 2026
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Un grand merci pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour formidable et qu’Uroš a su rendre votre expérience unique grâce à son attitude amicale et à ses connaissances approfondies. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous, et nous espérons vous revoir en Croatie à l’avenir ! 😊

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• WK

  William5.0•août 2026
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  A voyagé en juillet 2026
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre famille a pris plaisir à découvrir la magnifique Croatie à nos côtés. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaits de l’organisation, de l’hébergement et des transferts tout au long de votre séjour. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos aimables commentaires à propos d’Uroš. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos commentaires — nous sommes certains qu’il sera ravi d’apprendre que son enthousiasme, son expertise et sa personnalité chaleureuse ont rendu votre expérience encore plus exceptionnelle. Merci encore d’avoir choisi Palma et de nous recommander. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir, vous et votre famille, pour une nouvelle aventure à l’avenir !

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• KH

  Karen5.0•août 2026
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  Waouh, quel voyage ! Nous avons passé un séjour fabuleux en Croatie. Nous sommes restés deux jours de plus à...
  Waouh, quel voyage ! Nous avons passé un séjour fabuleux en Croatie. Nous sommes restés deux jours de plus à Dubrovnik et tout avait été organisé pour nous. Primosz était un guide formidable qui s'est occupé de tous les transferts et a veillé à ce que nous respections les horaires de nos visites individuelles. Les hôtels étaient superbes et les gens étaient très accueillants. Nous recommandons sans hésiter ce voyage à tout le monde.Afficher plus
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Chère Karen, Merci pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que la visite vous ait plu et nous transmettrons vos commentaires positifs à Primož. Nous espérons vous revoir lors de vos prochains voyages ! Cordialement, PALMA Travel DMC

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  Olga5.0•juillet 2026
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  Ils ne se sont pas contentés de faire les choses machinalement ; ils y ont mis tout leur cœur.
  A voyagé en juin 2026
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Un grand merci pour vos aimables paroles ! 💙 Cela compte beaucoup pour nous d’apprendre que vous avez pu ressentir la passion et le dévouement de notre équipe. Nous sommes convaincus que pour créer des expériences de voyage inoubliables, il faut mettre tout notre cœur dans ce que nous faisons, et nous sommes ravis que cela ait transparaît lors de votre visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure à l'avenir ! 😊

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• NT

  Neville3.0•juin 2026
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  La visite comportait trop de temps libre. Les déjeuners fournis ont été pris après 15 heures et le premier était de...
  La visite comportait trop de temps libre. Les déjeuners fournis ont été pris après 15 heures et le premier était de piètre qualité. Si l'on tient compte des départs matinaux, il y avait une grande pause entre les repas. Pas d'arrêts pour prendre des photos. Le dernier repas d'adieu s'est déroulé sans le guide et le chauffeur. Ils ont abandonné le circuit à un jour et demi de la fin.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Cher Neville, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne le temps libre, nos itinéraires sont conçus pour offrir un équilibre entre les visites guidées et les explorations indépendantes, ce qui permet aux clients de découvrir les destinations à leur propre rythme. Nous comprenons que les préférences varient et nous apprécions vos commentaires. Nous regrettons également que certains des déjeuners inclus aient été servis plus tard que prévu. En raison de la nature de l'itinéraire, des conditions de circulation et des horaires des visites, les heures des repas peuvent parfois être modifiées. Néanmoins, nous avons pris note de vos commentaires concernant l'heure et la qualité des repas et nous les examinerons avec nos partenaires. En ce qui concerne les possibilités de photos, le circuit comprenait un certain nombre d'arrêts panoramiques et de visites touristiques, mais nous apprécions votre suggestion concernant des arrêts photos supplémentaires et nous en tiendrons compte pour les prochains départs. En ce qui concerne le dîner d'adieu, nous aimerions préciser que le guide et le chauffeur n'ont pas quitté l'excursion prématurément. Ils sont rentrés en Slovénie un jour avant la fin officielle du programme, car ils avaient un long voyage à faire pour rentrer chez eux. Le dernier jour de l'itinéraire a été conçu comme une journée de loisir, sans services de guide ou de transport programmés, ce qui a permis aux invités de profiter de la destination de manière indépendante. Cependant, nous comprenons que leur absence au dîner d'adieu ait pu être décevante, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience globale. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires précieux. Ils nous aident à améliorer nos circuits et nos services. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe de Palma DMC

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  Marcelo4.0•juin 2026
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  Le voyage en groupe était agréable, mais il y avait trop de marche, de montées et de descentes pendant de longues...
  Le voyage en groupe était agréable, mais il y avait trop de marche, de montées et de descentes pendant de longues heures, et les déjeuners et les dîners étaient médiocres par rapport à ce que nous avons payé en moyenne. Merci de votre compréhension.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Cher Marcelo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la visite en groupe dans son ensemble. En même temps, nous apprécions vos commentaires concernant la quantité de marche nécessaire. La plupart des destinations incluses dans l'itinéraire présentent des centres-villes historiques et des attractions qu'il est préférable d'explorer à pied, mais nous comprenons que le rythme ait pu sembler exigeant à certains moments. Nous sommes également désolés d'apprendre que les déjeuners et les dîners n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires restaurateurs et nous nous efforçons d'offrir un bon équilibre entre la cuisine locale et un service de qualité. Nous ferons part de vos commentaires à notre équipe et à nos fournisseurs afin d'améliorer sans cesse l'expérience de nos hôtes. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires précieux et espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un autre voyage à l'avenir. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe de Palma DMC

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• GA

  Graham5.0•mai 2026
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  Très bien organisé. Beaucoup de temps libre pour explorer en dehors du programme.
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  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation de la visite et l'équilibre entre le programme et le temps libre pour explorer par vous-même. Nous espérons avoir l'occasion de voyager à nouveau avec vous prochainement !

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• DM

  David5.0•mai 2026
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  Le voyage était vraiment bien. Il a couvert un certain nombre de destinations variées et les sites, la nourriture et...
  Le voyage était vraiment bien. Il a couvert un certain nombre de destinations variées et les sites, la nourriture et les paysages que nous avons vus valaient bien les coûts. L'accompagnateur s'est surpassé pour faire de ce voyage un moment inoubliable.Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété des destinations, des paysages, de la nourriture et de l'expérience générale pendant le voyage. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez fait l'éloge de notre accompagnateur - nous l'apprécions vraiment et nous veillerons à ce que vos commentaires lui soient communiqués. Créer des expériences mémorables pour nos clients est toujours notre objectif principal. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure à l'avenir !

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• DO

  Denise5.0•novembre 2025
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  C'était une excursion géniale ! C'était une excellente combinaison d'histoire, de culture et d'activités. Notre guide...
  C'était une excursion géniale ! C'était une excellente combinaison d'histoire, de culture et d'activités. Notre guide Uros était si énergique et amusant, mais aussi bien informé et attentif. Notre chauffeur Drakos était très professionnel mais aussi divertissant. Les hôtels étaient tous excellents.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : PALMA DMC & TO

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé la visite et que vous avez apprécié l'équilibre entre l'histoire, la culture et l'activité. Uroš et Drakos seront ravis de savoir que leur énergie et leur professionnalisme ont rendu votre expérience encore meilleure. Nous sommes également ravis d'apprendre que l'hébergement a répondu à vos attentes. Nous apprécions vraiment que vous ayez voyagé avec nous et espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure bientôt ! ????✨

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