Trésors du Costa Rica

Traveler Reviews

• C

  Christian

  mai 8, 2026
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  Un bon tour de 7 jours ! Tous les transferts ont été effectués à temps. Très beaux hôtels sélectionnés sur le...
  Un bon tour de 7 jours ! Tous les transferts ont été effectués à temps. Très beaux hôtels sélectionnés sur le circuit ! Le prix des excursions optionnelles était malheureusement 2 fois totalement exagéré, il faudrait y remédier d'urgence.Afficher plus
  Traveled in avril 2026
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonjour Christian. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience de 7 jours au Costa Rica. Nous sommes heureux d'apprendre que la logistique de votre voyage s'est déroulée sans problème, que tous les transferts ont été ponctuels et que vous avez apprécié les hôtels soigneusement sélectionnés tout au long de votre voyage. Notre équipe accorde une grande importance à la fiabilité opérationnelle et à la qualité de l'hébergement afin de garantir à nos clients une expérience transparente et mémorable lors de leur découverte de notre pays. En ce qui concerne vos commentaires sur le prix des excursions optionnelles, nous apprécions vraiment votre honnêteté. Nous comprenons parfaitement qu'une fois arrivés à destination, les voyageurs peuvent trouver des offres alternatives à des prix différents. Toutefois, nous tenons à préciser que toutes les excursions facultatives proposées dans le cadre de nos programmes sont confiées à des fournisseurs professionnels, sélectionnés sur la base de critères stricts qui privilégient la sécurité des voyageurs, la qualité des services, la couverture d'assurance et les normes opérationnelles. Nos excursions comprennent des services garantis tels que la coordination de la prise en charge à l'hôtel, des guides certifiés, des transports conformes et des fournisseurs régulièrement contrôlés par notre équipe locale. Bien que certaines offres locales puissent sembler plus économiques, elles peuvent différer de manière significative en termes de protocoles de sécurité, de couverture de responsabilité, de fiabilité des services et d'expérience globale. En tant qu'entreprise travaillant en étroite collaboration avec des partenaires internationaux et des grossistes, notre priorité est de fournir des expériences cohérentes, sûres et de haute qualité, garantissant la tranquillité d'esprit de nos clients et de nos partenaires tout au long du voyage. Nous apprécions sincèrement votre compréhension et votre confiance en nos services, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Costa Rica à l'avenir. Pura Vida, l'équipe de l'expérience client

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• A

  Ana

  mars 7, 2026
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  Un pays étonnant avec des vues à couper le souffle où nous avons vraiment eu l'impression de faire partie de la...
  Un pays étonnant avec des vues à couper le souffle où nous avons vraiment eu l'impression de faire partie de la nature. Tout a été parfaitement organisé par TourRadar, de sorte que nous n'avons eu qu'à nous détendre et à profiter du voyage tout en planifiant nos activités quotidiennes. Les hôtels étaient vraiment agréables, tous les transports étaient à l'heure, et les vans étaient très confortables avec la climatisation, ce qui a rendu les déplacements entre les lieux très agréables. Patricia a été incroyable - elle est restée en contact avec nous tout au long du voyage et nous a aidés à chaque fois que nous avions besoin de quelque chose. Son soutien a rendu l'expérience encore meilleure. Le voyage en valait vraiment la peine. Hautement recommandé !Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonjour Ana, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes vraiment ravis de lire vos commentaires. Offrir une excellente expérience client est au cœur de tout ce que nous faisons, et le Net Promoter Score (NPS) est l'un de nos principaux objectifs et un élément essentiel de notre culture. Savoir que votre voyage au Costa Rica a répondu à vos attentes et vous a permis de vous détendre et de profiter pleinement de la destination signifie beaucoup pour toute notre équipe. Nous tenons également à vous remercier sincèrement pour la reconnaissance que vous avez accordée à notre collègue. Vos mots ont été partagés avec elle et l'ensemble de l'équipe, et ils sont une grande source de motivation. Une mentalité de service ancrée dans l'attention, la réactivité et le véritable esprit "Pura Vida" est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chaque client. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe chargée de l'expérience client

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  Margherita

  février 25, 2025
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  Il y a eu quelques problèmes avec les réservations d'activités, mais nous avons tout de même passé un bon moment.
  Traveled in février 2025
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  Bermaliz

  mai 15, 2024
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  C'était bien de visiter Arenal, Monteverde et Manuel Antonio. Manuel Antonio était mon préféré car j'avais un...
  C'était bien de visiter Arenal, Monteverde et Manuel Antonio. Manuel Antonio était mon préféré car j'avais un penchant pour la nature.Afficher plus
  Traveled in mars 2024
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Cher Bermaliz Nous vous remercions pour vos commentaires. Vos commentaires sont très importants pour nous permettre d'améliorer nos services et je suis heureux que vous ayez eu une belle expérience avec nous et que nous ayons répondu à vos attentes en matière de voyage. Nous espérons être votre choix pour vos futures destinations de vacances. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Karla Alpízar L'équipe de Destination Services Costa Rica

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  Patrick

  avril 13, 2024
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  Circuit fantastique - sites et activités incroyables, très bien organisé. Les hôtels étaient tous charmants. Tous les...
  Circuit fantastique - sites et activités incroyables, très bien organisé. Les hôtels étaient tous charmants. Tous les transferts étaient à l'heure et très confortables. Les chauffeurs et les guides étaient tous très sympathiques et instructifs. Karla de "Destination Services" a été très sympathique et serviable - même lorsque nous avons modifié notre itinéraire à plusieurs reprises ! A recommander vivement !Afficher plus
  Traveled in avril 2024
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs. Vos commentaires sont très importants pour nous permettre d'améliorer nos services et je suis heureux que vous ayez eu une belle expérience avec nous et que nous ayons répondu à vos attentes en matière de voyage. Nous espérons être votre choix pour vos futures destinations de vacances. Cordialement, l'équipe du service clientèle

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• T

  Tsui

  décembre 31, 2023
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  L'agent touristique, Destination Services, a assuré une communication opportune. Il s'est montré réactif sur la...
  L'agent touristique, Destination Services, a assuré une communication opportune. Il s'est montré réactif sur la plateforme et par courrier électronique. Dans l'ensemble, le voyage était bien organisé, les transports étaient ponctuels (sauf en cas de problèmes de circulation) et les hôtels étaient généralement de bonne qualité. Nous avons eu un aperçu du Costa Rica au cours de la semaine. Il y a beaucoup de route à faire d'un endroit à l'autre, entre 3,5 heures et 6,5 heures. Le voyage prenant une grande partie de la journée, nous avons eu l'impression d'une journée "perdue". L'arrêt à Monteverde a été court, ne donnant qu'une vraie demi-journée sur place. Les arrêts à La Fortuna et Manual Antonio nous ont laissé plus de temps pour visiter la région. Nous sommes restés un jour de plus à San José pour explorer la ville. L'ensemble du voyage s'est bien déroulé, sans aucun problème.Afficher plus
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  Traveled in décembre 2023
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  Kendra

  novembre 26, 2023
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  Quelques détails négligés dans le processus de communication m'ont obligé à réserver une chambre indépendamment du...
  Quelques détails négligés dans le processus de communication m'ont obligé à réserver une chambre indépendamment du circuit les trois derniers jours, ce qui a été un peu coûteux et frustrant. L'itinéraire de l'excursion était extraordinaire. J'ai pu voir tellement de choses étonnantes.Afficher plus
  Traveled in novembre 2023
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous prenons note de vos commentaires afin de nous améliorer à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Costa Rica et que vous y vivrez une excellente expérience.

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  Allison

  juillet 13, 2022
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  J'ai vraiment apprécié mon voyage. C'était la première fois que je passais par un voyagiste et je ne savais pas à...
  J'ai vraiment apprécié mon voyage. C'était la première fois que je passais par un voyagiste et je ne savais pas à quoi m'attendre. Au début, il y a eu une certaine confusion sur ce qui se passait, mais tout s'est bien passé.Afficher plus
  Traveled in juillet 2022
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une telle critique. Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Costa Rica !

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• L

  Louise

  avril 29, 2022
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  De beaux hôtels et des transports confortables qui étaient plus que ponctuels. Tout s'est déroulé comme prévu. Je...
  De beaux hôtels et des transports confortables qui étaient plus que ponctuels. Tout s'est déroulé comme prévu. Je dois cependant dire que l'itinéraire impliquait beaucoup de temps de transport et de déplacements. Rétrospectivement, nous aurions préféré un circuit plus tranquille, mais ce n'est que nous.Afficher plus
  Traveled in mars 2022
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour écrire une telle critique. Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Costa Rica !

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• T

  Thomas

  septembre 15, 2021
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  Nous avons passé un séjour fantastique au Costa Rica dans le cadre de notre voyage TourRadar ! Paola a fourni un...
  Nous avons passé un séjour fantastique au Costa Rica dans le cadre de notre voyage TourRadar ! Paola a fourni un service client fantastique avant et pendant le voyage et a été d'une grande aide tout au long de celui-ci, y compris pour programmer nos tests Covid à San Jose afin que nous puissions rentrer aux États-Unis. Je recommanderais sans hésiter TourRadar et le Costa Rica !!!!Afficher plus
  Traveled in septembre 2021
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé la visite, c'était notre objectif ! Nous serons heureux de vous accueillir ici à tout moment. Pura Vida ! Destination Services Costa Rica

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