Le meilleur du Costa Rica

Traveler Reviews

• 

  Giuseppe

  février 25, 2026
  4
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  Voyage très intéressant
  Traveled in décembre 2025
• S

  Sharell

  février 8, 2026
  4
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  Nous avons passé un excellent moment, bien qu'il ait plu pendant 5 jours. Cependant, après Monteverde, il n'était...
  Nous avons passé un excellent moment, bien qu'il ait plu pendant 5 jours. Cependant, après Monteverde, il n'était pas nécessaire de retourner jusqu'à San Jose. Nous aurions pu rester à Atenis ou dans un endroit similaire. Nous avons perdu beaucoup de temps de vacances dans les embouteillages. Nous avons dû faire demi-tour tôt le matin pour aller à l'eau, puis retourner à San José pour repartir tôt le matin à l'aéroport ! Séjourner dans un endroit comme Atenis aurait été plus raisonnable et aurait permis de réduire les déplacements. Tous les endroits où nous avons séjourné étaient excellents. Les transports étaient confortables et à l'heure. Merci pour votre service.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos séjours, vos transferts et le service en général. Nous apprécions vraiment vos commentaires concernant l'acheminement après Monteverde. Votre observation sur le fait de rester plus près de la région, comme Atenas, est très précieuse et nous aidera à améliorer les futurs itinéraires pour réduire le temps de voyage. Merci encore d'avoir voyagé avec nous et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Karieln Castellón

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• 

  Amy

  janvier 9, 2026
  4
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  Les transports étaient parfaits et les correspondances bien planifiées ! Les villes où nous avons séjourné étaient...
  Les transports étaient parfaits et les correspondances bien planifiées ! Les villes où nous avons séjourné étaient magnifiques et offraient de nombreuses activités. Le dernier jour sur le catamaran était trop long. Nous avons été pris en charge à 5h20 du matin et déposés à notre hôtel à 22h15, et nous n'avons pas dîné. Nous n'avons pas pu nous rendre à pied dans un restaurant car l'hôtel Auténtico n'est pas situé dans un quartier sûr. Le bateau est un bateau festif avec de la musique de club très forte pendant tout le trajet jusqu'à l'île et pendant tout le trajet de retour. C'est un bateau pour les jeunes qui n'ont pas d'enfants. Par ailleurs, lorsque j'ai appelé pour organiser l'excursion, j'ai expressément demandé une chambre à deux lits. Seuls deux de nos quatre hôtels disposaient de deux lits pour nous.Afficher plus
  Traveled in décembre 2025
• G

  Gerhard

  novembre 4, 2025
  1
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  L'assistance de Tourradar et de la société sur place (TUI) a été très mauvaise. Un jour avant le début du tour, nous...
  L'assistance de Tourradar et de la société sur place (TUI) a été très mauvaise. Un jour avant le début du tour, nous n'avions aucune information sur l'heure de départ. Nous avons contacté deux fois le chat de l'application de Tourradar la veille au soir mais n'avons pas eu de réponse. Le lendemain matin, à 6h25, nous avons été contactés au petit déjeuner et on nous a dit que le bus partait dans 5 minutes. A chaque étape, nous n'avons jamais su dans quel hôtel nous étions logés. Au bout de trois jours, nous avons au moins obtenu plus d'informations après avoir demandé par Whats-App. Il y avait des chevauchements ou pas de pauses dans les différentes visites, alors que vous n'aviez pas d'indication de temps lors de la réservation. A l'arrivée au parc national Arenal Volcano (2ème étape), la visite des bains thermaux avait déjà commencé. Le concierge de l'hôtel a ensuite téléphoné au guide (TUI) pendant environ 20 minutes et a organisé un chauffeur pour nous y emmener. Le tour en tyrolienne était très difficile (12 stations) et s'est déroulé sous une pluie battante. J'ai à peine pu profiter de la vue à travers mes lunettes et j'étais ensuite trempé jusqu'aux os. A San Antoinio, nous avions un chantier de construction juste à côté de notre chambre. Après nous être plaints, on nous a immédiatement donné une autre chambre à un autre étage. Les guides étaient positifs et très engagés dans les différentes visites. C'est tout avec Tourradar "never again".Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre voyage et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre récit est très préoccupant, car notre objectif est d'offrir des expériences mémorables et bien organisées, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur dans ce cas précis. Cher Monsieur Gerhard, Nous nous excusons pour le manque de communication avant le début du tour, les problèmes de coordination pendant les transferts et les conditions qui ont affecté votre plaisir, comme le temps pendant l'activité dans la canopée et le bruit à l'hôtel. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attitude positive des guides locaux, que nous apprécions beaucoup. Nous partageons vos commentaires avec les équipes de TourRadar et de TUI afin d'examiner les processus impliqués et de prendre des mesures correctives. Votre expérience nous aide à nous améliorer et à prévenir des situations similaires pour les futurs voyageurs. Nous vous remercions à nouveau pour votre honnêteté. Nous espérons que, malgré tout, vous avez pu profiter de certains moments de votre voyage et que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience beaucoup plus satisfaisante à l'avenir.

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• 

  Jess

  octobre 22, 2025
  4
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  La visite était bien organisée et les guides étaient formidables. J'ai beaucoup apprécié l'emplacement stratégique de...
  La visite était bien organisée et les guides étaient formidables. J'ai beaucoup apprécié l'emplacement stratégique de vos représentants au terminal. Ils ont été d'une grande aide pour passer les douanes, récupérer nos bagages et rejoindre le bus pour l'hôtel. Tous les hôtels étaient excellents. Votre choix du Tortuga Lodge était un excellent choix. En fait, le séjour à l'hôtel, l'excursion sur la rivière et la randonnée dans la nature ont été les meilleurs moments du voyage. Votre guide était excellent et bien informé sur la flore et la faune, ainsi que sur l'histoire du pays. Le volcan Arenal était impressionnant et la traversée du lac en bateau offrait un paysage magnifique. La route entre le lac et Monte Verde était difficile et assez éprouvante - un bon rappel de ce qu'étaient les déplacements dans le pays dans les années 30 et 40. Les hauteurs de Monte Verde ont été un changement bienvenu par rapport aux basses terres que nous avions traversées au début du voyage. La visite de l'île de Tortuga le dernier jour a été une excellente façon de terminer le voyage. J'ai deux suggestions qui auraient pu améliorer l'expérience : (1) lorsqu'il est nécessaire de changer de véhicule et de guide pendant le voyage et que les voyageurs doivent attendre longtemps, il serait utile que vous les appeliez pour leur assurer qu'ils n'ont pas été abandonnés et (2) il y a eu quelques cas où les pourboires étaient trop importants : l'excursion sur l'île de Tortuga me vient à l'esprit. Il serait peut-être utile que vous rappeliez aux guides touristiques sous contrat d'atténuer l'importance accordée au pourboire. Dans l'ensemble, ce fut une expérience merveilleuse et je la recommanderais à toute personne intéressée par un voyage dans la région.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
• 

  Louise

  juin 20, 2025
  5
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  C'était merveilleux. Tout était parfaitement programmé et tous les transferts ont été effectués à l'heure. Les hôtels...
  C'était merveilleux. Tout était parfaitement programmé et tous les transferts ont été effectués à l'heure. Les hôtels étaient très bien et la nourriture était bonne. Les guides étaient très compétents et sympathiques.Afficher plus
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  Traveled in mai 2025
• A

  Anthony

  avril 20, 2025
  4
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  Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne et lorsqu'il y a eu un problème, il a été résolu rapidement.
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  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Merci, M. Bax, d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire, qui est très important pour nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience dans notre charmant Costa Rica. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Pura Vida Andrea Rojas

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• H

  hans

  mars 21, 2025
  5
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  Le service amical et professionnel des chauffeurs et des guides a été la cerise sur le gâteau (habitants sympathiques...
  Le service amical et professionnel des chauffeurs et des guides a été la cerise sur le gâteau (habitants sympathiques et paysages superbes). Il est agréable de rester deux nuits à chaque endroit et d'interagir avec des touristes différents - pas dans le même groupe tout au long du voyage.Afficher plus
  Traveled in février 2025
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonjour Monsieur Bohn Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, qui est très important pour nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre pays Pura Vida. Nous espérons vous revoir bientôt. Andrea Rojas Destinations Services Costa Rica

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• S

  Sarah

  février 27, 2025
  5
  très beau circuit pour découvrir les incontournables du Costa Rica, le seul regret est que les activités à Arenal et...
  très beau circuit pour découvrir les incontournables du Costa Rica, le seul regret est que les activités à Arenal et Monteverde n'aient pas été inclues dans le circuit. mais les hôtels étaient là pour organiser des excursions. organisation impeccable par Destination Services (hormis les chauffeurs Interbus qui avaient 20 min de retard en moyenne, mais c'est la philosophie Pura Vida!) et équipe locale joignable par whatsapp à tout moment.Afficher plus
  Traveled in février 2025
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonjour Sarah, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre bonheur est la façon dont nous pouvons sentir que nous faisons du bon travail. Désolé pour la philosophie Pura Vida lol. Cependant, nous sommes plus qu'heureux de savoir que vous avez passé un bon moment. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Andrea Rojas P. Destinations Services Costa Rica

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• P

  Patricia

  juillet 25, 2024
  5
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  Nous avons participé à l'excursion "Best of Costa Rica" et nous avons passé un excellent moment ! Le voyage était...
  Nous avons participé à l'excursion "Best of Costa Rica" et nous avons passé un excellent moment ! Le voyage était très bien organisé. Nous nous sommes sentis bien entourés. C'était incroyable d'avoir tous les transports et les hébergements organisés à chaque étape ! Chaque transport était ponctuel et professionnel. Karla était mon contact via Whats App et elle a été très réactive à toutes mes questions. Je les recommanderais sans réserve !Afficher plus
  Traveled in juillet 2024
  

  Reply from: Destination Services Costa Rica

  Bonne journée Chère Patricia Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé d'excellentes vacances. Ce fut un réel plaisir de pouvoir vous assister tout au long de votre voyage. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Karla Alpízar L'équipe de Destination Services Costa Rica

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