Hacienda Concepcion 4 jours, court séjour (sur demande)

Avis des voyageurs

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  Matthias1.0•novembre 2021
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  Tout d'abord, la résidence Inkaterra mérite une note de 5* ! Cependant, la gestion globale de Limatours est en deçà...
  Tout d'abord, la résidence Inkaterra mérite une note de 5* ! Cependant, la gestion globale de Limatours est en deçà des attentes. Le lodge Hacienda Concepcion est en fait fermé depuis le début de la pandémie et le restera au moins jusqu'à la prochaine haute saison. Deux jours avant notre arrivée, nous avons reçu un message nous informant que nous serions transférés dans un autre lodge (Inkaterra Reserva Amazonica), ce qui serait considéré comme un surclassement - il s'agit en effet du lodge le plus chic, alors méfiez-vous également des coûts supplémentaires pour votre pisco sour quotidien ;-). Nous avons reçu un itinéraire mis à jour et tout semblait bien géré. Cependant, l'offre de Reserva Amazonica et Hacienda Concepcion est différente, parce qu'il s'agit d'un lodge différent... Donc si vous voulez réserver ce tour à cause des activités mentionnées, ne le faites pas. Limatours prétend toujours que le lodge H.C. est ouvert, alors que nous y sommes allés physiquement et que tout est complètement vide. Comme il n'y a pas d'internet dans le lodge, il est également très difficile d'avoir des discussions de dernière minute. Le Reserva Amazonica lodge est très luxueux, avec de la bonne nourriture et un cadre vraiment agréable (cher cependant). Je ne le recommanderais pas aux voyageurs aventureux ; la plupart des activités se déroulent à proximité du lodge, de sorte que vous n'y trouverez pas d'animaux sauvages. Il a une ambiance très touristique et préétablie. L'Hacienda Concepcion originale se trouve vraiment dans la jungle et donne une impression un peu plus "sauvage". Si vous souhaitez toujours vous rendre dans l'un des lodges Inkaterra, réservez directement sur leur site Internet afin de savoir à quoi vous attendre et d'éviter le ping-pong avec Limatours.Afficher plus
  A voyagé en novembre 2021
  

  Réponse de : LimaTours

  Cher Mathias, Nous regrettons de vous avoir placé dans cette situation inconfortable pendant votre séjour à Puerto Maldonado et nous comprenons votre désagrément. En ce qui concerne l'expérience avec Inkaterra, LimaTours vous a offert le surclassement de Inkaterra Hacienda Concepción à Inkaterra Reserva Amazónica en supposant que cela serait bénéfique pour vous, en coordonnant que R.A. offrira les mêmes circuits que ceux établis précédemment. Nous regrettons encore une fois ce moment délicat et réitérons nos excuses pour ce cas. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe LimaTours

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