Les classiques du Danube à Vienne 2027

Avis des voyageurs

• PS

  Patrick4.0•octobre 2026
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  La croisière était formidable, mais l'organisation était catastrophique ; sans votre intervention, cela aurait été un...
  La croisière était formidable, mais l'organisation était catastrophique ; sans votre intervention, cela aurait été un véritable désastre.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Patrick, merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très bientôt. L'équipe A-ROSA

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• DP

  Donna5.0•octobre 2026
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  Nous avons passé une semaine merveilleuse à bord de notre croisière « A Rosa Donna ». C'était notre toute première...
  Nous avons passé une semaine merveilleuse à bord de notre croisière « A Rosa Donna ». C'était notre toute première croisière, et en raison d'un niveau d'eau historiquement bas sur le Danube, l'itinéraire n'a finalement pas été celui que nous avions initialement réservé. A Rosa nous a proposé deux options : d’une part, une croisière avec un itinéraire modifié et encore indéterminé, accompagnée d’une remise généreuse ; d’autre part, un bon permettant de réserver à nouveau la croisière dans un délai d’un an et demi. Nous avons choisi de conserver nos dates et avons dû attendre quelques jours seulement avant le départ pour connaître les détails de l’itinéraire actualisé, qui, en raison de la surveillance constante des niveaux d’eau, a dû être modifié à nouveau en cours de croisière. Bien que nous ayons été déçus de ne pas pouvoir visiter certaines destinations que nous avions recherchées et que nous attendions avec impatience, nous avons compris que nous avions choisi cette option en sachant que cela pouvait arriver. Cela dit, nous avons apprécié les trois villes où nous avons accosté et avons apprécié d’avoir un peu plus de temps pour explorer chaque endroit. L’équipage de l’A Rosa Donna s’est montré très attentionné et s’est surpassé pour s’assurer que cette semaine soit agréable, même si elle était différente. Un grand merci à Niels et Talisa pour leur leadership ! Notre première bonne surprise a été de constater que notre cabine avait été surclassée sur un pont supérieur, avec un balcon Juliette. Nous avons apprécié de pouvoir ouvrir les baies vitrées du sol au plafond et de laisser entrer l’air frais. Le bateau était propre et bien entretenu par un personnel dévoué, les repas sous forme de buffet étaient savoureux et copieux, et nous avons eu le plaisir d’assister à deux soirées d’excellents spectacles musicaux donnés par un violoniste accompli originaire de Vienne. Nous aurions d’ailleurs aimé profiter davantage de ces prestations musicales. A Rosa est une compagnie allemande et la majorité des passagers de notre croisière étaient germanophones. Les annonces étaient d’abord faites en allemand, puis en anglais. Pour nous, cela était prévisible et a renforcé l’ambiance européenne de cette aventure, contrairement aux voyages à bord de navires qui s’adressent principalement à une clientèle américaine. Nous estimons également que cette compagnie de croisière offrait un bon rapport qualité-prix lorsque nous avons comparé le coût de croisières similaires d’une semaine proposées par d’autres compagnies.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Chère Donna, merci pour votre superbe avis et pour avoir partagé votre expérience. Bien que le faible niveau des eaux ait entraîné quelques modifications d’itinéraire, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre croisière. Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à bord pour une nouvelle aventure A-ROSA ! L’équipe A-ROSA

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• DM

  Dr4.0•septembre 2026
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  Service : - excellent Cuisine : excellente Modifications de l'itinéraire (en raison du niveau d'eau du Danube) —...
  Service : - excellent Cuisine : excellente Modifications de l'itinéraire (en raison du niveau d'eau du Danube) — très décevantes.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Dr Ashwin, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service et notre cuisine. Nous regrettons que les modifications apportées à l’itinéraire en raison du niveau des eaux du Danube vous aient déçu et vous remercions de votre compréhension. L’équipe A-ROSA

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• TL

  Tessa3.0•juin 2026
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  Le bateau était correct. La cabine était bien, même si l'aménagement de l'étage supérieur n'était pas terrible....
  Le bateau était correct. La cabine était bien, même si l'aménagement de l'étage supérieur n'était pas terrible. Malheureusement, nous étions sur un bateau rempli d'Allemands et beaucoup d'entre eux fument ! Il a fait très chaud cette semaine-là, donc leur endroit préféré pour fumer était soit à l'arrière du bateau, soit sur le pont supérieur. Cela signifie bien sûr – en particulier à l'arrière, où l'espace est plus restreint – que ceux qui ne fument pas ne peuvent pas facilement échapper à la fumée… mais il n'y a nulle part ailleurs où aller !! Le salon est lugubre et très étouffant pendant la journée, avec une musique d'ascenseur affreuse diffusée en boucle. Le soir, il n'y a pas assez de places assises pour tout le monde. Nous avons été déçus de ne pas avoir pu accoster à Budapest, contrairement à de nombreux autres bateaux. Tour Radar nous avait également dit que nous pourrions nous servir du thé et du café toute la journée, ce qui n’était pas le cas (apparemment, c’était le cas il y a quelques mois) et comme nous ne buvons pas, nous n’avons vraiment pas profité de l’offre de bière et de vin disponible toute la journée. Dans l'ensemble, le personnel était formidable (meilleur que lors d'une précédente croisière fluviale), la nourriture était excellente et nous avons visité des endroits magnifiques. Cela dit, même si j'emmènerais volontiers ma mère faire une autre croisière fluviale, ce ne serait certainement pas avec A-Rosa !!Afficher plus
  A voyagé en mai 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Chère Tessa, merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, notre cuisine et nos destinations, mais nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects, tels que la politique en matière de tabac, l'ambiance du salon et les informations fournies avant le voyage, aient nui à votre expérience. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous les examinerons attentivement afin d'améliorer nos services et notre communication à l'avenir. Cordialement, l'équipe A-ROSA

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• IM

  Ian4.0•mai 2026
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  L'application est de piètre qualité. Les informations ne correspondent pas à ce qui est affiché à bord, ce qui est...
  L'application est de piètre qualité. Les informations ne correspondent pas à ce qui est affiché à bord, ce qui est très déroutant. La suppression des cafés après le dîner m'a semblé très mesquine. Le personnel était très bon.Afficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Ian, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vos commentaires et les transmettrons aux services concernés. Nous vous remercions d'avoir fait une croisière avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe A-ROSA

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• DR

  Donna5.0•mai 2026
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  Croisière magnifique et confortable. Nous avons été très impressionnés par l'aide que Neils nous a apportée. Nous...
  Croisière magnifique et confortable. Nous avons été très impressionnés par l'aide que Neils nous a apportée. Nous pensons qu'ils doivent revoir leurs forfaits boissons, qui prêtent à confusion. Et le vin inclus dans la formule premium n'était pas de bonne qualité et n'avait pas bon goût. Quelques employés du service des boissons ont été un peu impolis et condescendants. Mais ils semblaient manquer de personnelAfficher plus
  A voyagé en avril 2026
  

  Réponse de : A-ROSA

  Chère Donna, nous vous remercions pour votre commentaire globalement positif. Nous sommes heureux de prendre en compte vos commentaires sur nos forfaits boissons et de les transmettre au service concerné. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vous accueillir à nouveau à bord de l'un de nos navires prochainement. L'équipe A-ROSA

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• RR

  Richard4.0•octobre 2025
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  La croisière était bonne sauf qu'ils ne nous ont pas laissé descendre du bateau à Krems et Melk. La brochure disait...
  La croisière était bonne sauf qu'ils ne nous ont pas laissé descendre du bateau à Krems et Melk. La brochure disait que nous pouvions profiter des sites touristiques à ces endroits, mais nous devions rester sur le bateau toute la journée alors que les quelques personnes qui avaient payé pour une excursion pouvaient descendre. Il s'agit là d'une publicité mensongère de votre part. Je suis très mécontent et je le ferai savoir à d'autres personnes sur les évaluations.Afficher plus
  A voyagé en octobre 2025
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Richard, merci beaucoup pour votre commentaire. Les arrêts à Krems et Melk ont pour but d'organiser les excursions réservées. Nous nous excusons que la communication de ce processus n'ait pas été claire à l'avance. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la croisière. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre croisière prochainement. Meilleures salutations, l'équipe d'A-ROSA

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• MB

  Martin5.0•août 2025
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  Excellente croisière. Aucune plainte à formuler.
  A voyagé en août 2025
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Martin, nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur votre croisière fluviale sur le Danube ! Nous espérons vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure ! Cordialement, l'équipe d'A-ROSA

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  Robert3.0•juillet 2025
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  Avant le départ, nous n'avons pas pu réserver d'excursions, votre application n'a pas fonctionné. Nous avons rejoint...
  Avant le départ, nous n'avons pas pu réserver d'excursions, votre application n'a pas fonctionné. Nous avons rejoint le navire à Vienne, la plupart des passagers ont rejoint le port précédent et avaient réservé leurs excursions avant d'arriver à Vienne. Aucune excursion n'était disponible. Nous avons été très déçus que la piscine ne soit pas ouverte, elle était cassée et la température était de 37°C ! Obtenir une table à manger était un cauchemar, à moins de payer 10 € par cabine et par jour, ce qui n'était pas indiqué dans les détails de l'excursion lors de la réservation de nos vacances. Deux escales ont été listées et vous ne pouviez pas y accéder à moins d'avoir réservé une excursion et, comme indiqué ci-dessus, elles ont toutes été supprimées. La bonne nouvelle, c'est que le personnel était excellent et que le chef du comptoir, VJ, s'occupait de mes repas sans gluten.Afficher plus
  A voyagé en juillet 2025
• 

  Graham4.0•octobre 2024
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  Bon itinéraire et excellent équipage sur le navire. Le navire aurait besoin d'un ascenseur entre les ponts et d'un...
  Bon itinéraire et excellent équipage sur le navire. Le navire aurait besoin d'un ascenseur entre les ponts et d'un petit espace public tranquille.Afficher plus
  A voyagé en septembre 2024
  

  Réponse de : A-ROSA

  Cher Graham, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment à bord ! Comme la plupart des bateaux de croisière fluviale sont assez petits et intimes, la plupart d'entre eux n'ont pas d'ascenseur. Si vous préférez naviguer sur un bateau avec ascenseur, nous vous recommandons A-ROSA ALEA, CLEA et SENA sur le Rhin ou A-ROSA ALVA sur le Douro. L'équipe A-ROSA

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