Classique du Danube Vienne 2026

Traveler Reviews

• R

  Richard

  octobre 16, 2025
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  La croisière était bonne sauf qu'ils ne nous ont pas laissé descendre du bateau à Krems et Melk. La brochure disait...
  La croisière était bonne sauf qu'ils ne nous ont pas laissé descendre du bateau à Krems et Melk. La brochure disait que nous pouvions profiter des sites touristiques à ces endroits, mais nous devions rester sur le bateau toute la journée alors que les quelques personnes qui avaient payé pour une excursion pouvaient descendre. Il s'agit là d'une publicité mensongère de votre part. Je suis très mécontent et je le ferai savoir à d'autres personnes sur les évaluations.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: A-ROSA

  Cher Richard, merci beaucoup pour votre commentaire. Les arrêts à Krems et Melk ont pour but d'organiser les excursions réservées. Nous nous excusons que la communication de ce processus n'ait pas été claire à l'avance. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la croisière. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à bord pour une autre croisière prochainement. Meilleures salutations, l'équipe d'A-ROSA

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• M

  Martin

  août 26, 2025
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  Excellente croisière. Aucune plainte à formuler.
  Traveled in août 2025
  

  Reply from: A-ROSA

  Cher Martin, nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur votre croisière fluviale sur le Danube ! Nous espérons vous accueillir bientôt pour une nouvelle aventure ! Cordialement, l'équipe d'A-ROSA

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• 

  Robert

  juillet 13, 2025
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  Avant le départ, nous n'avons pas pu réserver d'excursions, votre application n'a pas fonctionné. Nous avons rejoint...
  Avant le départ, nous n'avons pas pu réserver d'excursions, votre application n'a pas fonctionné. Nous avons rejoint le navire à Vienne, la plupart des passagers ont rejoint le port précédent et avaient réservé leurs excursions avant d'arriver à Vienne. Aucune excursion n'était disponible. Nous avons été très déçus que la piscine ne soit pas ouverte, elle était cassée et la température était de 37°C ! Obtenir une table à manger était un cauchemar, à moins de payer 10 € par cabine et par jour, ce qui n'était pas indiqué dans les détails de l'excursion lors de la réservation de nos vacances. Deux escales ont été listées et vous ne pouviez pas y accéder à moins d'avoir réservé une excursion et, comme indiqué ci-dessus, elles ont toutes été supprimées. La bonne nouvelle, c'est que le personnel était excellent et que le chef du comptoir, VJ, s'occupait de mes repas sans gluten.Afficher plus
  Traveled in juillet 2025
• 

  Graham

  octobre 10, 2024
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  Bon itinéraire et excellent équipage sur le navire. Le navire aurait besoin d'un ascenseur entre les ponts et d'un...
  Bon itinéraire et excellent équipage sur le navire. Le navire aurait besoin d'un ascenseur entre les ponts et d'un petit espace public tranquille.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: A-ROSA

  Cher Graham, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment à bord ! Comme la plupart des bateaux de croisière fluviale sont assez petits et intimes, la plupart d'entre eux n'ont pas d'ascenseur. Si vous préférez naviguer sur un bateau avec ascenseur, nous vous recommandons A-ROSA ALEA, CLEA et SENA sur le Rhin ou A-ROSA ALVA sur le Douro. L'équipe A-ROSA

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• 

  Michael

  septembre 19, 2024
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  Chambres de bonne taille. Nourriture bonne Attitude du personnel polie mais trop rigide
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: A-ROSA

  Cher Michael, nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière sur le Danube. Nos équipages sont le cœur et l'âme d'A-ROSA, et ils font toujours en sorte que nos clients se sentent bien accueillis à bord et bien traités. L'équipe A-ROSA

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• A

  ALFRED

  août 12, 2024
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  Un bateau agréable, calme et confortable avec de nombreux arrêts en cours de route et un carnet kilométrique étendu...
  Un bateau agréable, calme et confortable avec de nombreux arrêts en cours de route et un carnet kilométrique étendu de 1100 km. Beaucoup de nourriture et de boissons. La seule préoccupation que je voulais exprimer. La nourriture n'était pas tout à fait de niveau gourmet mais dans l'ensemble acceptable.Afficher plus
  Traveled in août 2024
  

  Reply from: A-ROSA

  Cher Alfred, merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire sur votre croisière Danube Classics ! Les croisières fluviales sont vraiment le moyen idéal pour voyager confortablement tout en voyant beaucoup de choses ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord prochainement, peut-être pour une croisière sur le Rhin ? Ou peut-être naviguerez-vous sur la Seine la prochaine fois ? L'équipe A-ROSA

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• P

  Pat

  mai 26, 2024
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  Nous avons beaucoup apprécié notre excursion A Rosa le long du Danube et nous lui donnerions 5 étoiles si ce n'est...
  Nous avons beaucoup apprécié notre excursion A Rosa le long du Danube et nous lui donnerions 5 étoiles si ce n'est qu'il y a eu un problème l'avant-dernière nuit : le bateau a heurté un mur d'écluse et tout le monde a dû être ramené en bus à Passau.Afficher plus
  Traveled in mai 2024
  

  Reply from: A-ROSA

  Cher Pat, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment en croisière sur le Danube. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Pour assurer la sécurité de nos clients et de l'équipage, la dernière partie du voyage s'est faite en bus. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à bord ! L'équipe A-ROSA

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• G

  Geraldine

  octobre 16, 2023
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  Traveled in octobre 2023
  

  Reply from: A-ROSA

  Chère Geraldine, Merci d'avoir embarqué avec A-ROSA et d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Comme indiqué sur les documents de voyage, il est possible que des influences extérieures telles que des grèves, des niveaux d'eau élevés ou bas entraînent des ajustements des itinéraires. Même les postes d'amarrage confirmés peuvent changer en raison des conditions météorologiques ou des instructions des autorités portuaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre croisière n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. Vos commentaires seront pris en considération afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vous donnerez une nouvelle chance à A-ROSA à l'avenir, afin que nous puissions démontrer les améliorations que nous avons apportées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe d'A-ROSA

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• 

  Ehab

  septembre 27, 2023
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  J'ai voyagé avec les croisières A-rosa "Donna" sur le Danube, formule de base, non panoramique, non balcon. et pour...
  J'ai voyagé avec les croisières A-rosa "Donna" sur le Danube, formule de base, non panoramique, non balcon. et pour être honnête, cela ne vaut même pas la peine de payer 100 euros. 1) La croisière est conçue et adaptée pour les germanophones bien que j'aie réservé une croisière internationale ou anglophone, si vous demandez au personnel en anglais, il vous répondra, mais ne vous attendez pas à plus. 2) Le personnel de haut rang a été impoli avec nous, les touristes non germanophones en particulier, le directeur de l'hôtel en particulier a été impoli et condescendant, par exemple, la fenêtre de ma chambre ne peut pas être ouverte, lorsque j'ai fait remarquer que la ventilation ne fonctionne pas correctement, et je souffre d'asthme très léger " que je n'ai pas souffert de crise d'asthme au cours des 3 dernières années jusqu'à la première nuit dans la chambre. Lorsque je l'ai signalé au directeur de l'hôtel, il m'a répondu " nous sommes surbookés, nous ne pouvons pas vous aider, la ventilation fonctionne bien, nous l'avons vérifiée ", lorsque j'ai continué à me plaindre de ce problème, il m'a simplement répondu " si vous n'aimez pas cela, faites vos bagages et quittez le navire " de manière tout à fait impolie, alors j'ai dormi en gardant la porte de la chambre légèrement ouverte pour l'aération. 3) En général, ils n'aiment pas se plaindre dans les croisières A-rosa, simplement parce qu'ils se sentent offensés ou quelque chose comme ça, un autre exemple, quand je me suis plaint du changement constant des heures de repas, petits déjeuners, déjeuners et dîners, le directeur a répondu "nous l'avons écrit en anglais sur le tableau, vous devriez le lire tous les jours", quand j'ai répondu "personne ne m'a informé que je devrais lire le tableau tous les jours", il a répondu "nous l'avons annoncé dans le mégaphone" quand j'ai répondu que vous n'aviez pas annoncé en anglais, il s'est simplement retourné alors que j'étais encore debout et il est parti. Ce qui est amusant, c'est que je pensais être le seul à avoir manqué le petit-déjeuner, mais apparemment beaucoup de non-germanophones l'ont manqué. 4) Les services à bord du navire sont de très mauvaise qualité, par exemple, le Wi-Fi n'est pas disponible dans les chambres mais seulement dans le hall, moyennant un supplément de 25 euros, bien que je me sois renseigné auprès d'A-rosa avant de réserver, et qu'ils m'aient répondu positivement sur la disponibilité du Wi-Fi, même si vous avez acheté un forfait transporteur, la plupart du temps vous n'avez pas de signal à bord. Les chaînes de télévision dans le cabinet sont toutes en néerlandais, vous n'avez que 4 chaînes d'information en anglais, Al Jazeera, CNN, BBC, FRANCE 24. 5) Le service de chambre est disponible tous les deux jours, pas tous les jours, même les serviettes changent, demander des serviettes supplémentaires a été totalement refusé. 6) La croisière est conçue pour des personnes de plus de 65 ans parlant allemand, et j'insiste sur le fait que les non allemands ne se sentiront pas chez eux, mais votre argent est le bienvenu, le navire est mort, il n'y a presque aucune activité, le pont soleil est fermé la plupart du temps, le bar à café ferme à 23h00, le bar salon à 12h00, mais vous avez de la chance de trouver quelqu'un après la fin de la croisière, car il n'y a pas d'activités :00, mais bonne chance pour trouver quelqu'un après 23h00, par exemple, lorsque nous avons accosté à Vienne, il y avait beaucoup d'autres bateaux de croisière autour de nous de différentes compagnies, presque tous à 23h30 faisaient la fête alors que notre navire était sombre, et dormait, même la réception était vide. 7) La chambre est petite mais supportable, vous n'avez qu'une seule prise électrique qui est très éloignée du lit, bonne chance pour charger votre téléphone et votre tablette, ou si vous avez un partenaire, bonne chance pour charger le téléphone tous les deux. 8) Tout ce qu'ils offrent est en supplément, vous voulez des serviettes supplémentaires en supplément, Wi-Fi en supplément, boissons en supplément, même les tables à manger sont réservées en supplément, donc bonne chance pour dîner près des fenêtres, la nourriture est la même itenarry tous les jours, se compose principalement de porc rencontre. 9) Si vous n'avez pas réservé vos excursions, ce que je n'ai pas fait car toutes les excursions sont conçues pour les personnes âgées. Ce qui est ennuyeux, c'est que tout est construit autour des excursions, et les personnes qui n'ont pas réservé auront du mal à se déplacer efficacement dans les villes, les heures de repas changent pour s'adapter aux excursions. 10) Juste pour clarifier, je n'ai pas continué la croisière jusqu'à la fin, j'ai arrêté 3 jours avant la fin, parce que c'était tellement ennuyeux, et que ça n'en valait pas la peine, et que je préférais utiliser les jours restants de mes vacances d'une meilleure façon. Même si j'ai perdu beaucoup d'argent dans cette décision. 11) J'ai envoyé un email de réclamation aux centres de service d'A-rosa par email, j'attends toujours une réponse. Le seul point positif de la croisière a été le personnel inférieur, qui a été très gentil et serviable, comme il peut l'être. Je pourrais continuer à parler de l'ennui de la croisière avec A-rosa, mais en fin de compte, ce n'est pas recommandé, même pas pour un centime, économisez votre argent ou utilisez une autre compagnie.Afficher plus
  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: A-ROSA

  Cher Ehab, Nous vous remercions d'avoir embarqué à bord de l'A-ROSA et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre croisière n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. Nous comprenons votre frustration et vos commentaires seront pris en considération afin d'apporter les améliorations nécessaires. Notre équipe s'efforce toujours de fournir d'excellents services et expériences à nos clients. Votre courriel a été transmis à notre service spécialisé. À ce stade, nous aimerions vous demander un peu de temps et de patience, afin que nous puissions répondre de manière appropriée à votre demande. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de votre croisière avec nous. Vos précieux commentaires nous aideront à améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous espérons que vous envisagerez de donner une nouvelle chance à A-ROSA à l'avenir, afin que nous puissions vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, L'équipe A-ROSA

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• 

  Eric

  septembre 25, 2023
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  Traveled in septembre 2023
  

  Reply from: A-ROSA

  Cher Eric, nous sommes heureux que vous soyez entièrement satisfait de l'A-ROSA. Peut-être aurons-nous l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe A-ROSA

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