Classique du Danube Vienne 2026

Avis des clients

• 

  Robert

  · juillet 13, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Avant le départ, nous n'avons pas pu réserver d'excursions, votre application n'a pas fonctionné. Nous avons rejoint le navire à Vienne, la plupart des passagers ont rejoint le port précédent et avaient réservé leurs excursions avant d'arriver à Vienne. Aucune excursion n'était disponible. Nous avons été très déçus que la piscine ne soit pas ouverte, elle était cassée et la température était de 37°C ! Obtenir une table à manger était un cauchemar, à moins de payer 10 € par cabine et par jour, ce qui n'était pas indiqué dans les détails de l'excursion lors de la réservation de nos vacances. Deux escales ont été listées et vous ne pouviez pas y accéder à moins d'avoir réservé une excursion et, comme indiqué ci-dessus, elles ont toutes été supprimées. La bonne nouvelle, c'est que le personnel était excellent et que le chef du comptoir, VJ, s'occupait de mes repas sans gluten.
  Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2025
• 

  Graham

  · octobre 10, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Bon itinéraire et excellent équipage sur le navire. Le navire aurait besoin d'un ascenseur entre les ponts et d'un petit espace public tranquille.
  Afficher plus
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Graham, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment à bord ! Comme la plupart des bateaux de croisière fluviale sont assez petits et intimes, la plupart d'entre eux n'ont pas d'ascenseur. Si vous préférez naviguer sur un... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Michael

  · septembre 19, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Chambres de bonne taille. Nourriture bonne Attitude du personnel polie mais trop rigide
  Afficher plus
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Michael, nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre croisière sur le Danube. Nos équipages sont le cœur et l'âme d'A-ROSA, et ils font toujours en sorte que nos clients se sentent bien... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• AP

  ALFRED

  · août 12, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Un bateau agréable, calme et confortable avec de nombreux arrêts en cours de route et un carnet kilométrique étendu de 1100 km. Beaucoup de nourriture et de boissons. La seule préoccupation que je voulais exprimer. La nourriture n'était pas tout à fait de niveau gourmet mais dans l'ensemble acceptable.
  Afficher plus
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Alfred, merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire sur votre croisière Danube Classics ! Les croisières fluviales sont vraiment le moyen idéal pour voyager confortablement tout en voyant beaucoup de choses ! Nous serions ravis de vous accueillir... Afficher plus
  Date du voyage: août 2024
• PM

  Pat

  · mai 26, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nous avons beaucoup apprécié notre excursion A Rosa le long du Danube et nous lui donnerions 5 étoiles si ce n'est qu'il y a eu un problème l'avant-dernière nuit : le bateau a heurté un mur d'écluse et tout le monde a dû être ramené en bus à Passau.
  Afficher plus
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Pat, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment en croisière sur le Danube. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Pour assurer la sécurité... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• GW

  Geraldine

  · octobre 16, 2023
  Afficher en Anglais
  Afficher plus
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Chère Geraldine, Merci d'avoir embarqué avec A-ROSA et d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires. Comme indiqué sur les documents de voyage, il est possible que des influences extérieures telles que des grèves, des niveaux d'eau élevés ou bas... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• 

  Ehab

  · septembre 27, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai voyagé avec les croisières A-rosa "Donna" sur le Danube, formule de base, non panoramique, non balcon. et pour être honnête, cela ne vaut même pas la peine de payer 100 euros. 1) La croisière est conçue et adaptée pour les germanophones bien que j'aie réservé une croisière internationale ou anglophone, si vous demandez au personnel en anglais, il vous répondra, mais ne vous attendez pas à plus. 2) Le personnel de haut rang a été impoli avec nous, les touristes non germanophones en particulier, le directeur de l'hôtel en particulier a été impoli et condescendant, par exemple, la fenêtre de ma chambre ne peut pas être ouverte, lorsque j'ai fait remarquer que la ventilation ne fonctionne pas correctement, et je souffre d'asthme très léger " que je n'ai pas souffert de crise d'asthme au cours des 3 dernières années jusqu'à la première nuit dans la chambre. Lorsque je l'ai signalé au directeur de l'hôtel, il m'a répondu " nous sommes surbookés, nous ne pouvons pas vous aider, la ventilation fonctionne bien, nous l'avons vérifiée ", lorsque j'ai continué à me plaindre de ce problème, il m'a simplement répondu " si vous n'aimez pas cela, faites vos bagages et quittez le navire " de manière tout à fait impolie, alors j'ai dormi en gardant la porte de la chambre légèrement ouverte pour l'aération. 3) En général, ils n'aiment pas se plaindre dans les croisières A-rosa, simplement parce qu'ils se sentent offensés ou quelque chose comme ça, un autre exemple, quand je me suis plaint du changement constant des heures de repas, petits déjeuners, déjeuners et dîners, le directeur a répondu "nous l'avons écrit en anglais sur le tableau, vous devriez le lire tous les jours", quand j'ai répondu "personne ne m'a informé que je devrais lire le tableau tous les jours", il a répondu "nous l'avons annoncé dans le mégaphone" quand j'ai répondu que vous n'aviez pas annoncé en anglais, il s'est simplement retourné alors que j'étais encore debout et il est parti. Ce qui est amusant, c'est que je pensais être le seul à avoir manqué le petit-déjeuner, mais apparemment beaucoup de non-germanophones l'ont manqué. 4) Les services à bord du navire sont de très mauvaise qualité, par exemple, le Wi-Fi n'est pas disponible dans les chambres mais seulement dans le hall, moyennant un supplément de 25 euros, bien que je me sois renseigné auprès d'A-rosa avant de réserver, et qu'ils m'aient répondu positivement sur la disponibilité du Wi-Fi, même si vous avez acheté un forfait transporteur, la plupart du temps vous n'avez pas de signal à bord. Les chaînes de télévision dans le cabinet sont toutes en néerlandais, vous n'avez que 4 chaînes d'information en anglais, Al Jazeera, CNN, BBC, FRANCE 24. 5) Le service de chambre est disponible tous les deux jours, pas tous les jours, même les serviettes changent, demander des serviettes supplémentaires a été totalement refusé. 6) La croisière est conçue pour des personnes de plus de 65 ans parlant allemand, et j'insiste sur le fait que les non allemands ne se sentiront pas chez eux, mais votre argent est le bienvenu, le navire est mort, il n'y a presque aucune activité, le pont soleil est fermé la plupart du temps, le bar à café ferme à 23h00, le bar salon à 12h00, mais vous avez de la chance de trouver quelqu'un après la fin de la croisière, car il n'y a pas d'activités :00, mais bonne chance pour trouver quelqu'un après 23h00, par exemple, lorsque nous avons accosté à Vienne, il y avait beaucoup d'autres bateaux de croisière autour de nous de différentes compagnies, presque tous à 23h30 faisaient la fête alors que notre navire était sombre, et dormait, même la réception était vide. 7) La chambre est petite mais supportable, vous n'avez qu'une seule prise électrique qui est très éloignée du lit, bonne chance pour charger votre téléphone et votre tablette, ou si vous avez un partenaire, bonne chance pour charger le téléphone tous les deux. 8) Tout ce qu'ils offrent est en supplément, vous voulez des serviettes supplémentaires en supplément, Wi-Fi en supplément, boissons en supplément, même les tables à manger sont réservées en supplément, donc bonne chance pour dîner près des fenêtres, la nourriture est la même itenarry tous les jours, se compose principalement de porc rencontre. 9) Si vous n'avez pas réservé vos excursions, ce que je n'ai pas fait car toutes les excursions sont conçues pour les personnes âgées. Ce qui est ennuyeux, c'est que tout est construit autour des excursions, et les personnes qui n'ont pas réservé auront du mal à se déplacer efficacement dans les villes, les heures de repas changent pour s'adapter aux excursions. 10) Juste pour clarifier, je n'ai pas continué la croisière jusqu'à la fin, j'ai arrêté 3 jours avant la fin, parce que c'était tellement ennuyeux, et que ça n'en valait pas la peine, et que je préférais utiliser les jours restants de mes vacances d'une meilleure façon. Même si j'ai perdu beaucoup d'argent dans cette décision. 11) J'ai envoyé un email de réclamation aux centres de service d'A-rosa par email, j'attends toujours une réponse. Le seul point positif de la croisière a été le personnel inférieur, qui a été très gentil et serviable, comme il peut l'être. Je pourrais continuer à parler de l'ennui de la croisière avec A-rosa, mais en fin de compte, ce n'est pas recommandé, même pas pour un centime, économisez votre argent ou utilisez une autre compagnie.
  Afficher plus
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Ehab, Nous vous remercions d'avoir embarqué à bord de l'A-ROSA et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre croisière n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• 

  Eric

  · septembre 25, 2023
  Afficher en Anglais
  Afficher plus
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Eric, nous sommes heureux que vous soyez entièrement satisfait de l'A-ROSA. Peut-être aurons-nous l'occasion de vous accueillir à nouveau à bord. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe A-ROSA
  Date du voyage: septembre 2023
• 

  Marvee

  · juillet 19, 2023
  Afficher en Anglais
  Afficher plus
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Chère Marvee Nous sommes désolés d'apprendre que votre croisière n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. Nous comprenons... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• DB

  Dietmar

  · juin 18, 2023
  Afficher en Anglais
  Afficher plus
  

  A-ROSA a commenté cette évaluation

  Cher Dietmar, Nous vous remercions d'avoir embarqué à bord de l'A-ROSA et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous aimons choyer nos hôtes en leur proposant des délices culinaires et en utilisant davantage d'ingrédients... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023