L'art et l'histoire de la France au fil du Rhône - croisière de port à port

Traveler Reviews

• L

  Lilly

  octobre 19, 2022
  4
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  Dans l'ensemble, la croisière a été fantastique. Le personnel était génial et a pris soin de nous. La nourriture...
  Dans l'ensemble, la croisière a été fantastique. Le personnel était génial et a pris soin de nous. La nourriture était excellente et le bateau était pour la plupart confortable. Les seules raisons pour lesquelles je ne donne pas 5 étoiles sont deux... les excursions ont été très décevantes. Les sites que nous avons visités étaient beaux et intéressants, et les guides étaient bons, mais le temps passé dans les bus pour s'y rendre était disproportionné par rapport au temps dont nous disposions pour profiter des sites. En général, nous étions sur la route pendant plusieurs heures aller-retour, mais nous n'avions en moyenne que 30 minutes pour explorer et apprécier. Il serait de loin préférable de visiter moins de sites et d'avoir plus de temps pour en profiter. L'un des sites était un trajet d'une heure et demie en bus, suivi d'une montée de 100 marches vers une cathédrale, et nous devions être de retour au bus dans 30 minutes. Ma mère est âgée et lente, comme de nombreuses personnes participant à la visite. La plupart d'entre eux n'ont eu le temps que d'arriver en haut, de trouver et de payer des toilettes, de faire demi-tour et de redescendre. Le bus a été bloqué dans les embouteillages pendant 10 minutes et nous n'avons même pas pu faire la deuxième étape de l'excursion. Je recommande vivement à la compagnie de reconsidérer sérieusement ses excursions. Mon seul autre reproche est que le lit était aussi dur qu'une pierre. Malgré cela, mon voyage a été globalement agréable et je referais une croisière avec cette compagnie.Afficher plus
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  Traveled in octobre 2022
• R

  Randall

  octobre 19, 2022
  5
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  Un bon moment de détente. Flotter sur le Rhône a été un séjour délicieux et magnifique. Excellente nourriture,...
  Un bon moment de détente. Flotter sur le Rhône a été un séjour délicieux et magnifique. Excellente nourriture, personnel joyeux et très serviable. Tous ont été patients et serviables avec les anglophones. Nombre confortable de personnes à bord. Cabine confortable avec une grande fenêtre impressionnante. Certaines des excursions standard en bus pourraient être améliorées. Voyage en bus trop long parfois avec un temps très court à destination. Je retournerais volontiers sur le Rhone Princess, mais je vérifierais certaines des excursions optionnelles.Afficher plus
  Traveled in octobre 2022
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Cher M. Overdorff, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre croisière. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à bord du Rhone Princess. Nous vous remercions pour vos compliments sur le personnel et la nourriture. Nous ne manquerons pas de les transmettre. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le temps passé dans les bus. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à bord du Rhône Princess ou de l'un de nos navires. Meilleures salutations, Service Clientèle de Croisieurope

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  Sherrill

  juin 25, 2022
  4
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  Il était parfois difficile de comprendre les annonces et les trajets quotidiens étaient difficiles à traduire en...
  Il était parfois difficile de comprendre les annonces et les trajets quotidiens étaient difficiles à traduire en anglais. Il y avait beaucoup d'explications en français et peu d'explications en anglais, sauf pour un guide. Les guides ont essayé mais la quantité d'informations n'était pas la même partout. Certaines excursions se résumaient à des trajets en bus et n'étaient pas aussi intéressantes qu'indiqué. Je m'attendais à ce que la visite comprenne plus d'art. J'ai apprécié le fait d'être peu nombreux à bord. Les excursions en bus comprenaient un groupe trop important pour certains lieux.Afficher plus
  Traveled in juin 2022
  

  Reply from: CroisiEurope River Cruises

  Chère Madame Kulp, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre croisière avec nous. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant les annonces plus courtes en anglais. Nous en sommes sincèrement désolés. C'est un point sur lequel nous travaillons continuellement. Nous avons transmis vos commentaires sur les excursions en bus aux personnes concernées, nous espérons que vous avez pu profiter de ces visites. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à bord de l'un de nos navires. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Croisieurope Customer care dpt

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