Circuit de 6 jours dans les Rocheuses canadiennes au départ de Vancouver avec Rocky Mountaineer

Avis des voyageurs

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  shounan5.0•juin 2025
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  Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent voyage de 6 jours avec le Rocky Mountaineer, de Vancouver à Calgary,...
  Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent voyage de 6 jours avec le Rocky Mountaineer, de Vancouver à Calgary, du 27 mai au 1er juin 2025. Nous avons été très impressionnés par l'excellent service fourni par le Rocky Mountaineer au cours des deux premiers jours du voyage. Nous aimerions également remercier le chauffeur/guide de Calgary, David, pour le service professionnel, serviable et agréable qu'il nous a offert pendant les trois derniers jours (30 mai-1er juin) de notre voyage dans les Rocheuses, ce qui nous a laissé un souvenir agréable et inoubliable pour la vie ! Ce tour aurait pu être parfait à 100% si Raymond, le plongeur/guide de Calgary Tour, ne nous avait pas demandé de payer 15 dollars canadiens par personne pour les pourboires au début du troisième jour du tour (29 mai), alors que les pourboires pour l'ensemble du tour avaient été payés à l'avance lors de notre réservation.Afficher plus
  A voyagé en mai 2025
  

  Réponse de : Tourland

  Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et aimables sur la visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service et que vous avez vécu une expérience inoubliable avec notre équipe. En ce qui concerne les pourboires, nous tenons à préciser que nos guides peuvent mentionner les pourboires afin d'encourager les clients qui s'estiment satisfaits de leur service à manifester leur appréciation. Cependant, le pourboire est totalement volontaire et il est strictement interdit aux guides de demander ou d'imposer des pourboires. Tout guide surpris à agir de la sorte s'expose à de graves conséquences, y compris le licenciement, conformément à la politique de l'entreprise. Nous apprécions vraiment votre compréhension et vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre circuit. Nous espérons vous accueillir pour un autre merveilleux voyage à l'avenir.

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  Ines5.0•juin 2024
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  L'excursion était excellente, l'hébergement aussi. Nous avons choisi d'acheter nos déjeuners à l'avance et celui qui...
  L'excursion était excellente, l'hébergement aussi. Nous avons choisi d'acheter nos déjeuners à l'avance et celui qui nous a vraiment déçus est celui du Discovery Centre à Athabasca Icefields - nous avons mangé des hamburgers qui étaient à peine comestibles ! Nous avons mangé des hamburgers qui étaient à peine comestibles. Il aurait été préférable d'avoir un sandwich préparé à l'avance. Ma femme et moi nous sommes sentis malades après l'avoir mangé - c'est inacceptable. Le guide était Allan et le chauffeur John, tous deux extrêmement serviables, informatifs et amicaux.Afficher plus
  A voyagé en mai 2024
  

  Réponse de : Tourland

  Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous dans les magnifiques Rocheuses. Nous apprécions vraiment vos suggestions et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement nos services. Nous espérons que ce voyage vous a laissé de beaux souvenirs et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau.

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