Points forts de la région Campanie, visite privée

Traveler Reviews

• K

  Kenneth

  octobre 28, 2025
  5
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  Merci pour cette expérience formidable. Toutes les correspondances ont été effectuées à temps et au bon endroit, ce...
  Merci pour cette expérience formidable. Toutes les correspondances ont été effectuées à temps et au bon endroit, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre itinéraire.Afficher plus
  Traveled in octobre 2025
  

  Reply from: TUI Italia

  Bonjour Kenneth, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe et je suis heureux d'entendre que vous êtes satisfait du plan. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Bien à vous - Ilaria Tui Italia team

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• 

  ROBERT

  juillet 27, 2025
  5
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  WOW....Ne décrit pas correctement mes vacances sur la côte almalfitaine. J'ai voyagé seul et j'ai été traité comme un...
  WOW....Ne décrit pas correctement mes vacances sur la côte almalfitaine. J'ai voyagé seul et j'ai été traité comme un prince ! J'ai bénéficié d'un service de transport privé par des chauffeurs qui étaient des guides professionnels experts. J'ai été placé dans une Porsche ou une Mercedes propre et élégante. Yvonne de Tui s'est pliée en quatre pour répondre à chaque demande en quelques minutes, pas en quelques heures ni en quelques jours. Elle était attentive et sincèrement soucieuse de répondre à mes préoccupations et commentaires. Je ne pense pas qu'il existe un meilleur organisateur de voyages au monde ! Je vous recommande vivement d'utiliser Tui pour ce voyage. Sans parler des merveilleuses excursions comme Pompéi, Capri, Almalfi, la fabrication de Limoncello, et une visite privée de Naples incluant la fabrication de pizzas qui étaient toutes absolument incroyables et amusantes. La seule critique est que les logements n'étaient pas les meilleurs, surtout à Maoril et à Naples. Mais pour le reste, ils étaient décents et confortables. Par ailleurs, Tui a également prolongé mon voyage à Rome, ce qui comprenait une visite privée enrichissante de la ville éternelle et un agréable trajet en train rapide jusqu'à Naples. En conclusion, j'ai vraiment apprécié ce voyage et j'ai l'impression qu'il en valait le coût. Je tiens évidemment à féliciter le tour radar pour avoir proposé cette option intéressante. Faites ce voyage, vous ne le regretterez pas !Afficher plus
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  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: TUI Italia

  Bonjour M. Foschio, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre beau pays et que vous ayez eu une expérience mémorable de votre voyage. Je prendrai en compte vos remarques sur les hôtels de Maiori et Naples pour les prochaines réservations. En espérant vous accueillir bientôt en Italie. Chaleureuses salutations, Yvonne Tui Italia Team

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• E

  ED-

  mai 31, 2025
  5
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  TUI Italia a fourni un service exceptionnel à nos clients, allant au-delà des dispositions convenues. Son équipe est...
  TUI Italia a fourni un service exceptionnel à nos clients, allant au-delà des dispositions convenues. Son équipe est restée disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir à nos clients des vacances sans faille et mémorables.Afficher plus
  Traveled in mai 2025
  

  Reply from: TUI Italia

  Bonjour Ed, je suis très heureux de lire ces mots. Nous faisons toujours de notre mieux pour aider nos clients sur place et nous sommes reconnaissants qu'ils aient apprécié notre beau pays. Nous espérons que vous vous joindrez à nous pour d'autres aventures à l'avenir. L'équipe de Tui Italia.

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• A

  Ana Paola

  septembre 19, 2024
  5
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  Excellent service et ils ont répondu à tous nos besoins
  Traveled in septembre 2024
  

  Reply from: TUI Italia

  Bonjour Paola, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir choisis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre voyage.

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• A

  Ann

  septembre 1er, 2022
  3
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  La côte amalfitaine est magnifique et les Italiens sont très accueillants et serviables. Cela dit, j'ai dû faire...
  La côte amalfitaine est magnifique et les Italiens sont très accueillants et serviables. Cela dit, j'ai dû faire face à plusieurs problèmes au cours de mon voyage. Tout d'abord, un coup de chapeau à Dario, mon guide pour Pompéi - excellent ! Mon premier arrêt était censé être de 3 nuits à Sorrente. Mon hôtel se trouvait en fait à S'Agnello, à une heure de marche et 22 $ de taxi de Sorrente. Il y a un arrêt de bus, mais il se trouve à plus de 30 minutes de là. De plus, les restaurants les plus proches de mon hôtel se trouvaient à au moins 20 minutes de marche. Comme il n'y avait pas de restaurant ni même de distributeur automatique sur place, c'était un problème pour quelqu'un qui a des problèmes de mobilité. L'hôtel n'était PAS 3 étoiles - il était plus vieux, délabré avec très peu d'équipements. La piscine était très agréable. Le deuxième jour devait être consacré à la visite de Capri (incroyable !) et, dans le programme original, il est indiqué "vous serez pris en charge à votre hôtel". Il s'agissait d'une prise en charge à 7h40. Le bon d'échange indiquait cependant qu'il y avait un point de rencontre. Le nom du point de rencontre a été fourni, mais pas l'adresse, de sorte que j'ai manqué la prise en charge. Une autre voiture a été envoyée et tout s'est bien passé - merci aux personnes de l'hôtel qui m'ont aidé à parler la langue. La deuxième étape était Amalfi et l'hébergement était bien meilleur. Cependant, pour la visite de la citronneraie (également étonnante, personnelle et très agréable), le voucher indiquait que l'on devait venir me chercher à mon hôtel. J'ai appelé la veille pour expliquer que ce ne serait pas possible car l'hôtel était sur la place et les véhicules n'étaient pas autorisés. On m'a assuré que "non - le chauffeur sera devant votre hôtel". D'accord. Le lendemain matin, pas de chauffeur, j'ai appelé et on m'a dit "il est là, il vous attend". Plusieurs appels plus tard, j'ai appris qu'il y avait plusieurs hôtels portant le même nom et qu'il n'était pas au mien. Encore une fois, j'ai réussi à trouver une solution grâce à la gentillesse des Italiens. Nous avons eu un problème similaire au moment du transfert à Naples, où les logements étaient SUPERBE. Plutôt que de me connecter directement à mon chauffeur pour que nous puissions nous retrouver, il a fallu 30 minutes de "il est en route", "problème de voiture", etc. Il s'est avéré qu'il était là tout le temps, mais je n'avais pas de description du véhicule (bien que j'en aie demandé une) et il n'avait pas de description de moi ou de l'endroit où j'étais assis (bien que j'aie dit exactement où j'étais et ce que je portais). Mon guide pour la visite à pied de Naples était merveilleux. Le lendemain, j'étais inscrit à un cours de pizza et le nom du restaurant m'a été fourni, mais pas l'adresse. Encore une fois, il y avait plusieurs endroits et le chauffeur m'a emmené au mauvais endroit. Les Italiens se sont montrés à la hauteur une fois de plus et ont fait en sorte que tout se passe bien. Ma plus grande déception est que je n'ai pas pu passer beaucoup de temps à Sorrente. J'ai marché jusqu'à la gare routière un jour et je suis allée en ville, mais un orage est survenu peu de temps après mon arrivée. J'étais trempée et j'ai fini par rentrer à l'hôtel. Cette visite a posé de nombreux problèmes, mais dans l'ensemble, j'ai adoré l'Italie et j'espère y retourner.Afficher plus
  Traveled in août 2022
  

  Reply from: TUI Italia

  Chère Ann, nous vous remercions pour votre courriel. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux d'avoir de vos nouvelles. Cela nous permettra de résoudre les problèmes éventuels et nous aidera à améliorer nos services. Sant'Agnello est la ville la plus proche de Sorrente lorsque vous vous dirigez vers l'est le long de la côte. C'est un choix populaire pour les visiteurs qui ne veulent pas être dans le centre de Sorrente mais qui veulent être proches de la mer et avoir beaucoup d'options en termes de bars, de restaurants et de magasins. La ville est divisée en deux parties, comme vous avez pu le voir, le centre ville avec son église caractéristique est une zone animée qui se trouve sur la route principale entre Sorrente et les autres villes de la péninsule de Sorrente. En descendant vers la mer, la ville offre les mêmes vues spectaculaires sur les falaises que les villes voisines et l'un des meilleurs endroits pour les admirer est la Piazzetta Marinella, où vous trouverez un bar/restaurant et l'entrée du club de plage La Marinella, avec son eau d'un bleu éclatant. Je suis sûr que notre personnel aurait pu vous suggérer de nombreux restaurants et snack-bars, tous accessibles à pied depuis votre hôtel. Par exemple, La Mariella, Mediterraneo sky bar et Cocu. Nous disposons d'une ligne dédiée active H24 pour nos clients de valeur. Nous sommes désolés d'apprendre que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes et je tiens à m'excuser pour la frustration que vous avez ressentie. Je suis désolé d'apprendre qu'il y a eu tant de problèmes avec l'heure de votre prise en charge. Nous demandons à tous nos clients d'appeler notre ligne dédiée pour reconfirmer les points de rencontre et l'heure de prise en charge au moins 24 heures avant le service réservé. Le grand nombre de réservations et certains problèmes (comme la circulation par exemple) hors de notre contrôle peuvent nécessiter une plus grande compréhension. Encore une fois, je vous présente mes sincères excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres questions, préoccupations ou commentaires, ou si nous pouvons vous aider à l'avenir. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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