Aventure alpine de 9 jours : Expédition ferroviaire et alpine dans l'Île du Sud (départ de Christchurch)

Avis des voyageurs

• AG

  Annette3.0•avril 2026
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  Le circuit a été un peu dramatique, ce dont nous nous serions bien passés. Je n'avais pas réalisé que ce circuit de 9...
  Le circuit a été un peu dramatique, ce dont nous nous serions bien passés. Je n'avais pas réalisé que ce circuit de 9 jours s'ajoutait à d'autres circuits, de sorte que vous pouviez être avec des personnes qui participaient à des circuits qui avaient commencé quelques jours avant le nôtre. Nous avons eu quelques problèmes avant le début du voyage. On nous a dit que nous recevrions notre billet de train environ un mois avant. Ce délai est passé à 48 heures lorsque j'ai appelé l'opérateur pour lui demander où en étaient les billets. Comme j'avais réservé pour deux personnes, nous n'avons pas reçu le lien de l'application Seymour moins de deux jours avant l'excursion, de sorte que nous n'avons pas pu faire certaines choses. J'ai également dû m'en occuper à plusieurs reprises. Lorsque nous avons pris le train alpin de Tranz, ils nous ont réservé une place dans notre groupe d'excursion et alors que le train n'était pas plein, nous étions assis à l'arrière et nous manquions tout le paysage. Nous n'avons pas pu nous asseoir à l'avant avant Moana. J'aurais aimé que l'on nous demande si nous voulions nous asseoir avec le groupe. Le guide est parti à mi-parcours et nous avons eu un nouveau guide. Cependant, le problème était surtout lié au groupe. Le premier jour, seulement 3 personnes sur 18 nous ont parlé, puis le lendemain, ils ont commencé à blâmer le guide et ont insisté sur le fait qu'ils étaient un groupe amusant, alors que la dame la plus âgée du groupe nous a dit que nous étions ici en premier et que nous ne pouvions pas nous asseoir là où nous nous asseyions. A partir de là, le reste de l'excursion avec le groupe a été gênant, assis en silence pendant 8 heures, ce n'était pas agréable. Le mini bus n'était pas confortable. Beaucoup de personnes avaient deux sièges pour elles-mêmes et il n'était pas fait pour les personnes de grande taille. Nous avons trouvé que la tranche d'âge pour cette excursion était trop diversifiée. Heureusement, il y avait des entrepreneurs pour détendre l'atmosphère pendant quelques jours.Afficher plus
  A voyagé en mars 2026
  

  Réponse de : Stray Travel

  Bonjour Annette, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point la communication avant le départ et les sièges sur le TranzAlpine ont dû être frustrants, et nous sommes en train de revoir cela avec l'équipe. Les dynamiques de groupe peuvent varier, mais il est décevant d'apprendre que cela a eu un impact sur votre voyage, ainsi que sur le changement de guide et le confort à bord. Nous apprécions que vous nous fassiez part de ce problème et nous l'utiliserons pour nous améliorer à l'avenir. Chaleureuses salutations, équipe Stray.

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• LK

  Lauren5.0•novembre 2025
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  J'ai passé le meilleur moment de ma vie lors du Stray Travel Kaka Tour ! Notre guide était Cam et il était...
  J'ai passé le meilleur moment de ma vie lors du Stray Travel Kaka Tour ! Notre guide était Cam et il était incroyable, il a rendu le tour si amusant et s'est toujours assuré que le groupe passait un bon moment ! L'ensemble du voyage avait un bon équilibre entre les activités incluses et les extras optionnels, de sorte que vous pouviez faire de l'expérience votre propre expérience. Et si vous envisagez d'ajouter une activité supplémentaire, vous DEVEZ faire l'observation des étoiles et des cratères au lac Tekapo ! Tous les hébergements étaient également excellents, certains disposant même d'un bain à remous ou d'une piscine ! Tout était propre, confortable, et vous pouvez voir que les hôtels ont été choisis avec soin Dans l'ensemble, ce fut une expérience inoubliable et extraordinaire. Si vous envisagez d'explorer l'île du Sud de la Nouvelle-Zélande, ce circuit est littéralement parfait. Je le recommande à 100% et je reviendrai certainement pour voir le Nord !Afficher plus
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  A voyagé en novembre 2025
• PB

  Peter5.0•avril 2025
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  Un merveilleux tour de l'île du Sud sous la direction du brillant Jacob Carr. Des paysages étonnants dans un...
  Un merveilleux tour de l'île du Sud sous la direction du brillant Jacob Carr. Des paysages étonnants dans un environnement chaleureux et amical, entre les mains expertes de Jacob, qui s'est assuré que les besoins du groupe étaient prioritaires.Afficher plus
  A voyagé en avril 2025