Aventure à vie au Sri Lanka

Avis des voyageurs

• A

  Lisa5.0•février 2024
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  Nous terminons notre inoubliable circuit "Le meilleur du Sri Lanka et des Maldives" et je dois dire que le Sri Lanka...
  Nous terminons notre inoubliable circuit "Le meilleur du Sri Lanka et des Maldives" et je dois dire que le Sri Lanka a été absolument fantastique. Des temples à couper le souffle aux paysages époustouflants, en passant par tout ce qui se trouve entre les deux, le Sri Lanka a dépassé toutes nos attentes. Notre guide, Buddhika, a été l'un des points forts de ce voyage, car il a vraiment rehaussé notre expérience. Alors que nous nous attendions à un voyage en groupe, nous n'étions que mon mari et moi, ce qui était parfait. La nature décontractée de Sasika, associée à la richesse de ses connaissances et de ses recommandations, a rendu le voyage vraiment spécial. Il a su s'adapter à nos préférences et faire en sorte que chaque moment soit mémorable. Ses compétences en matière de conduite étaient excellentes, et son talent pour les selfies de groupe a ajouté une touche amusante. Grâce à lui, notre séjour au Sri Lanka a été rempli d'enthousiasme et de joie. En ce qui concerne les Maldives, bien que les paysages soient indéniablement magnifiques, notre expérience à l'hôtel Kaani Grand Seaview n'a pas été à la hauteur. La logistique s'est déroulée sans problème, mais l'hôtel lui-même n'a pas répondu à nos attentes. Peut-être plus adapté à une clientèle jeune, il ne répondait pas tout à fait aux normes de confort pour les septuagénaires que nous sommes. Malgré la gentillesse du personnel et la qualité de la nourriture, la climatisation insuffisante a rendu notre séjour inconfortable. De plus, le départ anticipé du vol a nécessité une dépense supplémentaire pour le transfert de l'aéroport, ce qui nous a incités à nous installer dans un hôtel voisin pour notre dernière nuit. Cette décision s'est avérée judicieuse, car le nouvel hôtel nous a offert une expérience bien plus confortable, avec une climatisation fonctionnelle et des équipements agréables. Hulhumale, où se trouvait le nouvel hôtel, offrait également un environnement plus intéressant que Maafushi. En dépit des petits problèmes rencontrés aux Maldives, je recommande de tout cœur ce voyagiste, en particulier pour les expériences au Sri Lanka. Leur réactivité et leur attention avant et pendant le voyage ont été louables, Sasika se surpassant pour assurer notre satisfaction. Je n'hésiterai pas à réserver à nouveau avec eux à l'avenir. Afficher plus
  A voyagé en février 2024

  Avis recueilli par Capital Lanka Tours
  

  Réponse de : Capital Lanka Tours

  Merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la visite et notre service. Vos commentaires nous incitent à continuer à fournir un service exceptionnel à tous nos clients.

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• WL

  Wilhelmina2.0•février 2024
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  Les hôtels choisis pour ce circuit, à l'exception des Maldives, étaient de très mauvaise qualité. Les cottages des...
  Les hôtels choisis pour ce circuit, à l'exception des Maldives, étaient de très mauvaise qualité. Les cottages des complexes hôteliers de Dambulla étaient si mauvais que le premier dans lequel nous avons été placés était plein de moisissures. Ils nous ont transférés dans un autre chalet qui sentait tellement mauvais que j'ai dû porter un masque pour dormir. Je suis tombée malade le lendemain, avec une congestion des sinus et des poumons qui m'a fait tousser si fort que je me suis sentie mal pendant plusieurs jours. Mon mari a également été malade. M. C. Silva, notre guide/chauffeur, est au courant. Etant donné que je suis un régime alimentaire restreint, le choix de nourriture qui m'a été proposé était très limité, seulement 2 sortes de poissons - le poisson roi et le thon - sinon j'ai dû payer un supplément. Dans l'ensemble, l'excursion était médiocre.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2024
  

  Réponse de : Capital Lanka Tours

  Tout d'abord, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience du voyage n'a pas été satisfaisante et nous espérons que vous accepterez nos excuses les plus sincères. Cependant, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos mots gentils comptent beaucoup pour notre équipe et nous permettent d'améliorer notre service !

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• LE

  Lorraine5.0•janvier 2024
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  Cette excursion a été excellente du début à la fin. Merveilleux sites pittoresques, chambres d'hôtel confortables...
  Cette excursion a été excellente du début à la fin. Merveilleux sites pittoresques, chambres d'hôtel confortables des chambres d'hôtel confortables et un guide sympathique et serviable (Chinthaka Silva) dont le sens de l'humour impressionnant a rendu nos vacances encore plus agréables.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2024
  

  Réponse de : Capital Lanka Tours

  Nous sommes honorés de votre excellent commentaire. Votre satisfaction est notre objectif ultime, et nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience avec nous. Vos commentaires nous incitent à continuer à offrir un service exceptionnel à tous nos clients.

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• LE

  Lorraine5.0•janvier 2024
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  TourRadar a été très utile en gardant le contact, avec des mises à jour, etc. depuis la première réservation jusqu'au...
  TourRadar a été très utile en gardant le contact, avec des mises à jour, etc. depuis la première réservation jusqu'au départ en avion. Merveilleux service. Nous vous remercions.Afficher plus
  A voyagé en janvier 2024
  

  Réponse de : Capital Lanka Tours

  Merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la visite et notre service. Vos commentaires nous incitent à continuer à fournir un service exceptionnel à tous nos clients.

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• RG

  Rinita3.0•décembre 2023
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  Ce fut un bon voyage. Bien qu'il s'agisse d'un voyage très chargé, il couvre beaucoup de choses en 12 jours. Les...
  Ce fut un bon voyage. Bien qu'il s'agisse d'un voyage très chargé, il couvre beaucoup de choses en 12 jours. Les hôtels sélectionnés étaient tous bons et offraient un service et une nourriture excellents. Cependant, je recommanderais aux guides de voyage d'indiquer le niveau de difficulté des activités et de laisser les clients décider s'ils en sont capables. L'escalade de la forteresse rocheuse de Sigiriya n'est pas à la portée de tout le monde. L'ascension est très raide et nécessite une bonne condition physique. Notre guide ne l'avait pas précisé et nous avons eu du mal à monter. Je n'ai pas pu y arriver, mais mon mari a eu du mal, car nous avions déjà payé pour l'escalade. De ce fait, nous n'avons pas pu visiter d'autres temples car nous étions fatigués et nous n'avons pas pu profiter du reste de la journée. Nous avons également manqué la danse traditionnelle et l'héritage culturel à Kandy car nous étions très fatigués et nous ne pouvions pas en profiter car nous avions besoin de repos. Il serait bon d'indiquer exactement combien de temps il faut aux visiteurs pour effectuer chaque activité. J'ai trouvé que les trajets en voiture étaient trop longs et ennuyeux. Notre guide s'est concentré sur la conduite et nous n'avons pas eu beaucoup de temps pour apprécier la beauté du pays. Notre guide ne nous a pas dit grand-chose tout au long du voyage, nous devions poser beaucoup de questions pour qu'il nous parle. Il était au téléphone la plupart du temps ou concentré sur la conduite. Beaucoup de sites ont été visités très brièvement par manque de temps. Il serait préférable qu'il y ait un chauffeur séparé pour que le guide puisse se concentrer sur une bonne visite. Un autre inconvénient est qu'on nous a demandé de donner des pourboires supplémentaires après avoir payé si cher pour le voyage. Si nous avons déjà payé pour le voyage, nous ne devrions pas payer des suppléments, qu'il s'agisse de droits d'entrée ou de pourboires. Les choses incluses dans l'itinéraire mais sans frais d'entrée étaient déroutantes. S'il s'agit d'activités supplémentaires, elles ne devraient pas être incluses dans l'itinéraire. Quand on regarde l'itinéraire, on voit qu'il y a beaucoup d'activités mais en fait il faut payer un supplément pour la plupart des activités. En outre, vous devriez passer plus de temps à certains endroits qu'à d'autres. Voyager tous les jours est très fatigant. Je recommanderais de passer plus de temps à Colombo et dans la région de Galle afin de ne pas se précipiter. Dans l'ensemble, je dirais que c'est un voyage assez cher et que la partie Sri Lanka n'était pas aussi bonne que prévu. La partie Maldives est beaucoup mieux organisée. L'hôtel proposait la plupart des activités et vous pouviez choisir ce que vous vouliez. Je recommande aux organisateurs de revoir la partie Sri Lanka de ce voyage. Cela ne vaut pas la peine de payer autant quand on conduit la plupart du temps. Il faut que cela soit clairement écrit dans la description originale du circuit. Nous n'avons découvert cela que dans notre itinéraire qui a été publié seulement 2 semaines avant notre voyage.Afficher plus
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  A voyagé en décembre 2023
  

  Réponse de : Capital Lanka Tours

  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos mots gentils comptent beaucoup pour notre équipe et nous permettent d'améliorer notre service !

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• A

  Anonyme5.0•mars 2023
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  A voyagé en mars 2023
  

  Réponse de : Capital Lanka Tours

  Madame, Monsieur, Capital Lanka Tours vous salue chaleureusement ! Merci beaucoup d'avoir pris votre temps précieux pour nous donner un excellent commentaire, accompagné d'un excellent retour d'information. Nous l'apprécions à sa juste valeur. Nous avions l'intention de vous offrir la meilleure expérience possible, c'est pourquoi nous avons fait de notre mieux avec nos partenaires hôteliers. Voici la preuve que nous avons atteint notre objectif puisque vous avez pris votre temps précieux pour nous écrire un excellent commentaire. Nous voilà donc récompensés pour tout le travail accompli ! Je dois vous dire un GRAND MERCI pour nous avoir fait confiance et nous avoir choisis comme partenaire de voyage. Après tout, vous devez revenir pour explorer davantage notre beau paradis. Nous serions ravis de vous revoir à l'avenir. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur !

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  Ana5.0•février 2023
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  J'ai fait un voyage extraordinaire et j'ai pu voir beaucoup de choses en six jours avec un itinéraire complet. Mon...
  J'ai fait un voyage extraordinaire et j'ai pu voir beaucoup de choses en six jours avec un itinéraire complet. Mon guide Nimantha a été extraordinaire, en tant que femme voyageant seule, il m'a fait me sentir en sécurité et nous avons eu de bons moments de rire et de karaoké pendant nos voyages. Il a également fait tout ce qui était en son pouvoir pour me faire vivre des expériences extraordinaires et spéciales au cours de ce voyage. Notre tour opérateur, BH Lanka Tours, a été très professionnel et arrangeant pour s'assurer que je reçoive le meilleur voyage possible avec les expériences les plus positives et les plus agréables. Six jours complets de visites touristiques ont été très bien planifiés. Les personnes avec lesquelles j'ai eu des contacts étaient toutes extrêmement amicales et le personnel des hôtels était très gentil et serviable et a fourni un excellent service.Afficher plus
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  A voyagé en février 2023
  

  Réponse de : Capital Lanka Tours

  Chère Ana, chaleureuses salutations de la part de Capital Lanka Tours ! Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps précieux pour nous donner une excellente évaluation avec vos commentaires. Nous l'apprécions à sa juste valeur. Nous avions l'intention de vous offrir la meilleure expérience possible, c'est pourquoi nous avons fait de notre mieux avec nos partenaires hôteliers. Voici la preuve que nous avons atteint notre objectif puisque vous avez pris votre temps précieux pour nous écrire un excellent commentaire. Nous voici donc récompensés pour tout le travail accompli ! Je dois vous dire un GRAND MERCI pour nous avoir fait confiance et nous avoir choisis comme partenaire de voyage. Après tout, vous devez revenir pour explorer davantage notre beau paradis. Nous serions ravis de vous revoir à l'avenir. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur !

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