9D Splendid Japan Deluxe - Hôtels 4 étoiles privés|Osaka à Tokyo

Traveler Reviews

• J

  jimmy

  mai 7, 2025
  5
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  Un circuit merveilleux avec une sélection d'hôtels bien choisis et un groupe sympathique de compagnons de voyage....
  Un circuit merveilleux avec une sélection d'hôtels bien choisis et un groupe sympathique de compagnons de voyage. Notre guide, Silvia, a fait un excellent travail tout au long du voyage, et le chauffeur du bus a assuré une conduite souple et confortable.Afficher plus
  Traveled in avril 2025
• 

  Basia

  mai 7, 2025
  3
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  L'itinéraire doit être réorganisé. C'est trop précipité. Pas pu voir la beauté de Kyoto, beaucoup de temps dans le...
  L'itinéraire doit être réorganisé. C'est trop précipité. Pas pu voir la beauté de Kyoto, beaucoup de temps dans le bus pas de visites touristiques. Hôtels 4 étoiles décevants et pas nécessaires. Un peu loin de tout et une propreté très décevante. Quand vous arrivez tard tous les jours, vous n'en profitez que pour dormir. Le meilleur choix a été l'hôtel Crystal à Osaka. 3 étoiles, emplacement parfait et tout ce qu'il faut. Je suggérerais de changer la façon dont les guides touristiques travaillent. Dans la plupart des circuits touristiques, le guide accompagne le groupe et lui explique tout ce qu'il voit, l'histoire, les traditions, etc. Pas juste entrer et vous voir dans 1 heure ! Décevant. Compte tenu du fait que presque personne ne parle anglais, ce n'est pas un guide acceptable. Le guide ne s'arrête pas pour déjeuner dans la plupart des lieux touristiques car il n'y a pas assez de temps pour déjeuner pendant que vous faites la queue pendant une demi-heure et que vous attendez la livraison de nourriture et qu'il n'y a pas de temps pour manger. Le palais facultatif d'Osaka était médiocre en raison de la foule, du temps limité et, encore une fois, allez le voir par vous-même. Il est magnifique à l'extérieur et n'est qu'un musée à l'intérieur. Le temps est limité. Notre chauffeur était génial et Silvia a fait du bon travail dans les circonstances et sous la pression du temps.Afficher plus
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Stunning Tours

  Chère Basia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas répondu à vos attentes dans plusieurs domaines clés. Nous comprenons vos préoccupations concernant le rythme rapide de l'itinéraire et le peu de temps consacré à certaines attractions, en particulier à Kyoto. Nous concevons nos circuits de manière à ce qu'ils couvrent le plus grand nombre possible de points forts, en particulier pour les personnes qui visitent le pays pour la première fois, mais votre commentaire indique clairement que le rythme doit être revu pour permettre des expériences plus immersives. En ce qui concerne les hôtels, nous sommes désolés d'apprendre que certains n'ont pas répondu à vos attentes en termes d'emplacement et de propreté. Bien que nous visions un hébergement 4 étoiles pour des raisons de confort et de commodité, votre remarque sur l'utilité d'hôtels 3 étoiles bien situés, comme le Crystal Dotonbori, est tout à fait pertinente et sera prise en compte dans la planification future. Nous prenons également acte de vos commentaires sur le style de guidage. Nos guides sont formés pour équilibrer les commentaires structurés et le temps libre, mais il est clair qu'un guidage plus pratique et des explications plus approfondies auraient amélioré votre expérience, en particulier en raison de la barrière de la langue dans certaines régions. Nous ne manquerons pas de transmettre cette remarque à notre équipe locale pour qu'elle l'améliore. Enfin, nous apprécions vos remarques sur les arrêts déjeuner et les visites optionnelles. Il est essentiel d'utiliser efficacement le temps pendant les journées de visites très chargées, et vos suggestions pour améliorer les horaires et le choix des lieux sont extrêmement utiles. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous espérons vraiment avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

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• I

  Irina

  mai 7, 2025
  4
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  Le voyage a été intéressant, instructif mais épuisant. Heureusement, nous avions un bus avec un excellent chauffeur !...
  Le voyage a été intéressant, instructif mais épuisant. Heureusement, nous avions un bus avec un excellent chauffeur ! Les hôtels étaient bons, à l'exception d'un motel de type "DORM" pour deux nuits dans un quartier dangereux (c'était comme un motel 2 étoiles, pas un hôtel 4 étoiles !) Mais nous avons été partiellement dédommagés pour cela. Les buffets du petit-déjeuner dans les hôtels étaient bons (encore une fois, à l'exception du motel de type "dortoir"). TourRadar nous pousse à acheter une "couverture de voyage", mais lorsque j'ai demandé à notre guide de me déposer à l'hôpital ou de m'aider à prendre un rendez-vous pour mes orteils infectés, il n'a été d'aucune aide (à part une longue histoire à tout le groupe de bus à propos d'une femme qui avait accouché prématurément et qui avait dû rentrer dans son pays pour vendre sa maison afin de payer les factures médicales au Japon). J'étais donc, et je suis toujours, perplexe quant à l'utilité de souscrire une assurance pour le voyage...Afficher plus
  Traveled in avril 2025
  

  Reply from: Stunning Tours

  Chère Irina, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre réaction ! L'hôtel Dotonbori Crystal Exe a été choisi en raison de son emplacement privilégié : situé dans le quartier Minami d'Osaka, l'hôtel se trouve à quelques minutes de marche d'attractions populaires telles que Dotonbori, le marché Kuromon Ichiba et le théâtre national Bunraku. Il est répertorié comme un hôtel 3 étoiles sur Google avec de bonnes critiques. Nous sommes conscients que l'hôtel peut être bruyant car il est situé dans une zone très fréquentée. Nous sommes en train de signer des contrats avec de nombreux nouveaux hôtels à Osaka et nous aurons plus d'options pour nos futurs clients ;) Comme l'assurance voyage a été offerte par Tourradar, nous, chez Stunning Tours, ne connaissons pas les détails. Si vous avez des questions, je demanderai à un agent de Tourradar de vous aider. Merci encore d'avoir voyagé avec nous ! Je vous souhaite une excellente journée !

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• M

  Marie Catherine

  avril 27, 2025
  4
  Circuit interressant dans l'ensemble. Mon avis : il manque la visite du vieux Kyoto. L'idéal, ce serait y passer...
  Circuit interressant dans l'ensemble. Mon avis : il manque la visite du vieux Kyoto. L'idéal, ce serait y passer une nuit.Afficher plus
  Traveled in mars 2025
  

  Reply from: Stunning Tours

  Chère Marie, Merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire et d'avoir partagé votre expérience avec nous ;) Ce circuit comprend effectivement une demi-journée de visite de Kyoto. De plus, l'ancienne ville de Nara est également incluse dans le deuxième jour de visite. Merci encore d'avoir réservé avec nous et passez une merveilleuse semaine !

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• G

  Göran

  avril 3, 2025
  2
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  Nous avons réservé le Japon 9 jours delux (hôtels 4*) il y a 9 mois dans le cadre de notre "asian bucket list tour"...
  Nous avons réservé le Japon 9 jours delux (hôtels 4*) il y a 9 mois dans le cadre de notre "asian bucket list tour" de 40 jours. Informations très évasives avant le voyage et 30 jours avant l'annulation. Tous les vols et arrangements internationaux étaient alors déjà en place et il n'était pas possible d'organiser un autre voyage. Ils nous ont "proposé" de participer au même voyage mais avec des hôtels 3* et nous avons dû accepter. Le voyage n'était pas de 9 jours mais comportait un jour d'arrivée et un jour de départ ainsi que deux jours "libres". Circuit actif donc 5 jours et par conséquent de longues journées dans le bus. Le bus était agréable mais l'hôtel très basilic avec les chambres les plus petites et les moins confortables que nous ayons connues. A plusieurs reprises, on vous a laissé descendre à plusieurs blocs de l'hôtel pour porter vos valises dans la circulation. Les petits déjeuners avec des options continentales très limitées et de petites installations surchargées. Notre hôtel à "Tokyo" était situé à environ 40 km du centre ville. Le guide était très bon et personnel, et il nous a aidés à remédier à la plupart des lacunes de l'agence. Ce n'est pas un voyage ou une agence que je recommanderais à qui que ce soit. Très probablement la première et dernière visite au Japon.Afficher plus
  Traveled in mars 2025
  

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  Cher Goran, Merci beaucoup de nous avoir laissé un commentaire. De temps en temps, nous devons annuler un voyage parce que le nombre minimum d'invités n'est pas atteint. C'est particulièrement difficile lorsque nous sommes confrontés à un groupe d'invités qui annule le circuit très près de la date de départ. Dans le cas du circuit original Splendid Japan Deluxe, une famille de 7 personnes a annulé le circuit, si bien que nous n'avons plus été en mesure de l'organiser. Nous avons communiqué avec vous au sujet de la situation et avons remboursé 800 USD par invité, soit 1600 USD au total pour la modification du circuit. L'itinéraire était exactement le même et nous ne l'avons pas modifié depuis votre inscription. Comme nous l'avons expliqué, la seule différence concernait les normes hôtelières. Nous devons compter le premier jour d'arrivée et le dernier jour de départ parce que la plupart de nos invités rejoignent le circuit à partir de différents pays. Ils peuvent arriver ou partir du circuit à partir de 8 heures du matin ou jusqu'à 20 heures. Il n'est pas possible d'organiser des visites le premier ou le dernier jour de l'itinéraire. Sur cet itinéraire particulier, un jour libre a été prévu pour que vous puissiez participer à notre excursion facultative à Hiroshima ou visiter les attractions voisines telles que les studios universels d'Osaka. Cette disposition a été prise parce que de nombreux clients ont souhaité disposer d'un peu de temps libre pour explorer la ville selon leurs préférences. L'itinéraire que vous avez réservé prévoyait un séjour prolongé à Tokyo, ce que nous avons précisé dans la description du circuit. Nous avons un Splendid Japan de 8 jours où il n'y a pas de séjour prolongé à Tokyo afin que vous puissiez organiser vos propres séjours postaux en fonction de vos préférences. Comme nous l'avons indiqué dans la lettre de bienvenue, les hôtels que nous avons utilisés sont des hôtels 3 étoiles et les chambres des hôtels japonais ont tendance à être très petites par rapport aux hôtels de style occidental. Veuillez accepter mes excuses sincères pour les inconvénients liés au changement de circuit. Nous vous souhaitons une année 2025 joyeuse et fructueuse !

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  Carma

  septembre 26, 2024
  5
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  *En raison d'une erreur de réservation, nous nous sommes retrouvés dans un circuit légèrement différent de celui que...
  *En raison d'une erreur de réservation, nous nous sommes retrouvés dans un circuit légèrement différent de celui que nous avions réservé. Nous avons séjourné dans des hôtels 4 ou 5 étoiles plutôt que dans les hôtels 3 étoiles normalement inclus dans ce circuit spécifique. Nous avons passé un excellent moment. Notre guide, Yujin, était amusant, arrangeant et bien informé. Nous avons eu l'occasion de faire connaissance et de nouer des liens avec des compagnons de voyage extraordinaires venus du monde entier. Tous nos hôtels étaient très agréables et les petits déjeuners étaient variés et copieux.Afficher plus
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  Traveled in septembre 2024
  

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  Chère Carma, Merci d'avoir laissé un commentaire et de nous avoir fait part de vos impressions ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite et le service de notre guide. C'est un honneur pour nous de vous offrir nos services. Nous vous souhaitons un excellent week-end et vous présentons nos meilleurs vœux !

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• R

  Robin

  septembre 21, 2024
  4
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  Pour notre introduction au Japon, le circuit a été parfaitement organisé. L'autocar était spacieux, propre et le...
  Pour notre introduction au Japon, le circuit a été parfaitement organisé. L'autocar était spacieux, propre et le chauffeur exceptionnel. Les sites choisis pour nos arrêts étaient bien sélectionnés, incroyablement intéressants et ont créé des souvenirs impérissables. Pour la plupart, tous les hôtels étaient bons, voire excellents (même si certaines chambres étaient assez petites) et proposaient des petits-déjeuners copieux, jamais vus auparavant ! Nous sommes heureux d'avoir choisi le forfait quatre étoiles plutôt que le forfait trois étoiles. Notre groupe de voyageurs divers était merveilleux et nous nous sommes fait des amis durables. Le seul point négatif a été notre guide touristique qui a remplacé celui que nous devions avoir à l'origine. Notre guide était sur le chemin du retour lorsqu'il a été appelé en service, il a donc commencé le voyage fatigué. Il marchait à un rythme très rapide, laissant beaucoup de monde derrière lui et ne répondant souvent pas aux questions des voyageurs s'il n'en avait pas envie. Il épousait également certaines de ses opinions politiques, ce qui n'avait pas lieu d'être. Avec le temps, il s'est un peu adouci, mais on gagne et on perd avec les guides touristiques. Un voyage fabuleux dans l'ensemble !Afficher plus
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  Traveled in septembre 2024
  

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  Cher Robin, Merci d'avoir laissé un commentaire aussi détaillé. Vos commentaires n'ont pas de prix. J'apprécie vraiment les informations que vous avez fournies sur le guide touristique. Il s'agit en effet d'un comportement déplacé. J'ai contacté notre équipe locale pour obtenir plus de détails. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'organisation de la visite. Passez un excellent week-end et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos projets futurs !

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  Julie

  septembre 18, 2024
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  Je donnerais plus de 4 étoiles à ce voyage. J'ai effectué de nombreux voyages organisés au Pérou, en Inde, au...
  Je donnerais plus de 4 étoiles à ce voyage. J'ai effectué de nombreux voyages organisés au Pérou, en Inde, au Cambodge et en Ouganda. J'ai utilisé Tour Radar pour tous ces voyages, ils sont de première classe. Ce tour est bien organisé, avec un programme chargé, bon pour une vue d'ensemble du Japon. Une demi-journée supplémentaire de temps libre aurait été la bienvenue. Il est facile de se déplacer au Japon par ses propres moyens et c'est très sûr. Bons hôtels mais ne mangez pas là, trop cher et mieux vaut explorer par vous-même. Il est bon d'avoir un guide qui vous conduit à l'hôtel, vous procure des billets et vous donne une excellente vue d'ensemble de l'histoire et de la culture. J'ai 63 ans, je suis très en forme et en bonne santé, certains membres de notre groupe ont eu du mal à marcher car il faisait très chaud et humide. Réfléchissez bien à la façon dont vous supporterez la marche. Excellent voyage pour découvrir le Japon.Afficher plus
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  Traveled in septembre 2024
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  Peter

  septembre 15, 2024
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  Dans l'ensemble, très bon, mais pas excellent. Le programme était excellent. Notre guide, Yujin, était formidable....
  Dans l'ensemble, très bon, mais pas excellent. Le programme était excellent. Notre guide, Yujin, était formidable. Certains hôtels étaient un peu exigus.Afficher plus
  Traveled in septembre 2024
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  Martin

  mai 24, 2024
  4
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  Trop de frais supplémentaires pour les visites "optionnelles". Trop de journées "libres" à Tokyo... il aurait fallu...
  Trop de frais supplémentaires pour les visites "optionnelles". Trop de journées "libres" à Tokyo... il aurait fallu plus de visites organisées.Afficher plus
  Traveled in mars 2024
  

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  Cher Martin, Merci d'avoir laissé un commentaire et de nous avoir fait part de vos impressions ;) Votre opinion est très importante pour nous ! Nous avons laissé du temps libre sur l'itinéraire intentionnellement pour permettre aux clients d'organiser des activités par eux-mêmes. Cependant, à partir de juin 2024, nous allons restructurer notre organisation et nous inclurons la visite d'une demi-journée à Kyoto et la visite d'une journée à Tokyo dans l'itinéraire sans frais supplémentaires. Merci encore pour vos précieuses suggestions ! Nous vous souhaitons un excellent week-end et nous vous adressons tous nos vœux de réussite dans vos projets futurs ;)

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