Couleurs du Brésil : Rio, Foz do Iguazu et Salvador (vols intérieurs inclus)

Traveler Reviews

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  Marie

  décembre 24, 2025
  5
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  Nous sommes un groupe privé de quatre personnes qui visitent les chutes d'Iguazu. Les dispositions prises pour les...
  Nous sommes un groupe privé de quatre personnes qui visitent les chutes d'Iguazu. Les dispositions prises pour les trois jours, y compris la conception de l'itinéraire, la sélection des hôtels et l'affectation du guide local d'Iguazu, ont toutes été excellentes. Nous nous sommes sentis très bien pris en charge tout au long du voyage. Merci pour ce moment agréable.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: ETours Brazil DMC

  Merci pour vos commentaires, Marie ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour aux chutes d'Iguazu et que l'ensemble de l'organisation a répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous aider à organiser votre voyage et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, Daria

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• M

  Margaret

  décembre 24, 2025
  5
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  Le circuit que j'ai effectué en décembre 2025 était un circuit de 3 jours des chutes d'Iguazu au départ de Rio, qui...
  Le circuit que j'ai effectué en décembre 2025 était un circuit de 3 jours des chutes d'Iguazu au départ de Rio, qui n'est plus proposé. Le fournisseur Etours a été très réactif avant et pendant le voyage, s'assurant que les choses se passaient comme nous le souhaitions. Daria et son équipe nous ont aidés à trouver d'autres solutions pour répondre à nos besoins. Le plus impressionnant, c'est qu'ils ont réagi immédiatement à l'une des situations lorsque je leur ai envoyé un courriel pour rectifier la situation. Je suis reconnaissant de la façon dont ils ont réagi instantanément lorsque les choses ne se passaient pas comme prévu. Il y a eu une bonne communication par whatsapp de la part de chaque chauffeur avant la prise en charge. Je pense que le service dans son ensemble était très bon. Margaret (Canada).Afficher plus
  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: ETours Brazil DMC

  Merci d'avoir partagé votre expérience, Margaret. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfaite du service global et de la communication tout au long de votre voyage. Il est très important pour nous de garantir une assistance rapide et de trouver des solutions efficaces en cas de besoin. Nous sommes donc ravis que cela ait fait une différence positive pendant votre voyage. Nous vous remercions d'avoir voyagé avec nous et nous vous souhaitons de nombreux autres voyages merveilleux. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Daria

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• 

  Valeria

  décembre 1er, 2025
  3
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  L'opérateur a été très serviable et communicatif, toujours disponible pour répondre ou modifier certains détails si...
  L'opérateur a été très serviable et communicatif, toujours disponible pour répondre ou modifier certains détails si nécessaire. Il y a cependant eu quelques inexactitudes. Par exemple, une date de naissance a été insérée de manière incorrecte sur un vol (heureusement, je l'ai remarqué et ils ont rapidement corrigé le problème). Le prix n'était pas élevé par rapport à d'autres agences que j'ai consultées, mais il était trop élevé pour ce que nous avons obtenu (les excursions d'une demi-journée, les transferts, les hôtels et le vol représenteraient la moitié de ce que nous avons payé, étant donné que nous étions 5 personnes). Les hôtels sélectionnés étaient agréables (en particulier celui des chutes d'eau). Je ne savais pas que le jour où nous avons atterri à Iguazu était un jour férié (=très occupé à la frontière, il nous a fallu 5 heures pour passer). L'agence, cependant, aurait dû le savoir et s'attendre à des files d'attente plus longues... donc le fait qu'ils aient réservé un hôtel de l'autre côté de la frontière semble être une erreur dans cette situation. Les guides locaux à Rio et à Iguazu étaient sympathiques et amicaux.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: ETours Brazil DMC

  Chère Valeria, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolée de lire votre commentaire, d'autant plus qu'au cours du processus de planification, vous avez pu comparer plusieurs propositions et constater que notre prix était en fait inférieur à celui d'autres agences. Je tiens également à souligner que tous les circuits étaient privés et que le prix comprenait l'assistance et les conseils personnalisés dont vous avez bénéficié tout au long du processus. En ce qui concerne l'hébergement, vous avez spécifiquement demandé des propriétés plus caractéristiques et uniques. Malheureusement, ces options ne sont pas disponibles du côté brésilien, c'est pourquoi j'ai sélectionné le côté argentin, où l'on peut trouver le type d'hôtels que vous souhaitiez. En ce qui concerne la date de naissance incorrecte, vous avez raison - et je vous présente à nouveau mes excuses pour cette erreur, que nous avons corrigée rapidement. En ce qui concerne la fête nationale à Iguazú, je comprends la gêne occasionnée. Soyez assuré que les commentaires - y compris les critiques - sont toujours appréciés, car ils nous aident à améliorer nos services. Je vous remercie à nouveau de nous avoir fait part de vos commentaires.

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