Thaïlande classique en 12 jours - Bangkok/Chiang Mai/Phuket

Traveler Reviews

• 

  David

  mars 1er, 2026
  5
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  Nous avons voyagé en Thaïlande avec beaucoup de pression, mais Prestigo Asia a tout géré à la perfection. Nous avons...
  Nous avons voyagé en Thaïlande avec beaucoup de pression, mais Prestigo Asia a tout géré à la perfection. Nous avons passé un excellent séjour en Thaïlande, nous avons séjourné dans de très bons hôtels et tout était bien organisé. Gifsy était la meilleure guide à Bangkok, et les autres guides dans les différents endroits étaient également excellents. Ils nous ont très bien traités et l'ensemble du voyage s'est déroulé sans problème. Hautement recommandé !Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et pour avoir confié votre voyage en Thaïlande à Prestigo Asia, en particulier dans une période aussi tendue. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience mémorable et que vous avez apprécié les hôtels, l'organisation et la fluidité des arrangements tout au long du circuit. Vos aimables paroles concernant Gifsy à Bangkok et nos autres guides nous touchent beaucoup - nous leur ferons part de vos compliments. Ils seront très heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre voyage spécial. Nous avons été ravis de nous occuper de vous et nous apprécions sincèrement votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour une autre aventure en Asie du Sud-Est à l'avenir !

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• R

  Richard

  février 28, 2026
  4
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  Les hôtels étaient inégaux. Bangkok et Phuket étaient de véritables établissements 4 étoiles, mais Chiang Mai...
  Les hôtels étaient inégaux. Bangkok et Phuket étaient de véritables établissements 4 étoiles, mais Chiang Mai ressemblait plus à un 2 étoiles. Tous les hôtels étaient mal situés. La prise en charge à l'aéroport le dernier jour n'a pas eu lieu, mais nous avons été remboursés pour le trajet en taxi que nous avions payé. L'expérience avec les éléphants était géniale, mais la plage surpeuplée n'était pas très amusante. Le prix était raisonnable. Giftsy était un excellent guide.Afficher plus
  Traveled in janvier 2026
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous apprécions vraiment vos commentaires honnêtes, car ils nous aident à améliorer nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience de l'éléphant et que Giftsy a fait une impression si positive - nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables paroles. En même temps, nous regrettons sincèrement que certains aspects du voyage n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que l'hôtel de Chiang Mai n'était pas comparable aux autres et que les emplacements n'étaient pas aussi pratiques que vous l'espériez. Votre avis est très important et nous allons revoir attentivement notre sélection d'hôtels afin de garantir des normes plus cohérentes entre les destinations.

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• M

  Michaela

  février 23, 2026
  3
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  La communication de la société de voyage manque énormément. Lorsque nous avons atterri à Bangkok, nous ne pouvions...
  La communication de la société de voyage manque énormément. Lorsque nous avons atterri à Bangkok, nous ne pouvions pas trouver notre chauffeur et nous avons contacté le tour-opérateur via WhatsApp et le radar du tour et nous n'avons reçu aucune réponse, et nous n'avons toujours pas reçu de réponse. Quelqu'un d'une autre compagnie nous a aidés à trouver notre chauffeur. A Bangkok, l'hôtel est bien situé mais la chambre est très petite, moite, manque d'air conditionné et n'est pas propre. La visite des temples était très précipitée, notre guide était très pressé, nous n'avons passé que 10 minutes dans un temple. Cette journée en particulier était mal programmée. A Chiang Mai, l'hôtel était bien situé mais le lit était comme un rocher. Jin (notre guide) était génial. Il nous a emmenés au temple blanc. Il a bien communiqué avec nous et nous a aidés même après notre départ de Chiang Mai pour les horaires de ramassage car la compagnie ne répondait pas. A Phuket, l'hôtel est situé dans un endroit très touristique. L'hôtel exigeait une caution de 2000 que le tour opérateur ne nous a pas communiquée. Notre guide pour la journée sur l'île de Phi Phi en bateau était impolie et nous a clairement fait comprendre qu'elle ne voulait pas être là. Le rythme de l'itinéraire est agréable, mais nous avons surtout profité des journées pour nous-mêmes. Je recommanderais un voyage en Thaïlande mais pas avec cette compagnie.Afficher plus
  Traveled in février 2026
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Chère Michaela Walton, Tout d'abord, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment chaque commentaire, car il nous aide à améliorer continuellement nos services. Toutefois, je souhaiterais clarifier quelques points importants afin d'éviter tout malentendu. Avant votre départ, nous vous avons envoyé un courriel détaillé contenant tous les documents de voyage, les heures de ramassage quotidiennes, les points de rencontre et les coordonnées complètes, y compris nos numéros WhatsApp directs pour une assistance immédiate pendant le voyage. Toutes les heures de ramassage et tous les détails logistiques étaient clairement indiqués dans les documents de confirmation qui vous ont été fournis à l'avance. À votre arrivée à Bangkok (tard dans la nuit), nous avons reçu un message uniquement via la plateforme TourRadar. Nous n'avons pas reçu de message WhatsApp ni d'appel téléphonique à ce moment-là. Comme indiqué précédemment, WhatsApp est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour joindre notre équipe opérationnelle pendant le voyage, car les messages de la plateforme peuvent parfois être retardés. Vous avez mentionné dans votre commentaire que ce n'était pas vrai. D'après nos dossiers, nous n'avons reçu aucune communication WhatsApp de votre part lorsque vous étiez à Bangkok ou à Chiang Mai. Le seul message WhatsApp que nous avons reçu concernait l'excursion en bateau rapide à Phi Phi, et nous y avons répondu immédiatement. Nous vous invitons à consulter l'historique des messages pour obtenir des éclaircissements. En ce qui concerne l'hébergement, nous n'avons reçu aucun commentaire concernant des problèmes liés à l'hôtel pendant votre séjour. Les établissements avec lesquels nous travaillons sont régulièrement utilisés et contrôlés. S'il y avait eu des problèmes de propreté, de chambres ou de literie, nous aurions immédiatement coordonné avec l'hôtel pour changer de chambre ou résoudre le problème. Le confort des clients est notre responsabilité et nous sommes toujours prêts à agir rapidement, mais pour ce faire, nous devons être informés en temps réel. Sachez que nous respectons votre expérience et votre point de vue. Dans le même temps, nous tenons à souligner que toutes les informations, tous les documents et tous les contacts nécessaires ont été fournis clairement à l'avance, et que notre équipe est restée disponible tout au long de votre voyage. Vos commentaires nous sont précieux et nous continuerons à affiner notre processus de communication afin de garantir une expérience encore plus agréable aux futurs voyageurs. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

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• 

  Jason

  janvier 24, 2026
  5
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  J'ai passé un séjour fantastique en Thaïlande. Les guides touristiques étaient tous très gentils et serviables. Je...
  J'ai passé un séjour fantastique en Thaïlande. Les guides touristiques étaient tous très gentils et serviables. Je recommanderai ce programme à d'autres personnes.Afficher plus
  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Cher Jason Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique en Thaïlande et que nos guides ont rendu votre expérience encore plus agréable grâce à leur gentillesse et à leur soutien. Nous apprécions vraiment votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau lors d'un autre voyage à l'avenir !

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• K

  Karan Elizabeth

  janvier 11, 2026
  5
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  Nous avons vraiment apprécié notre voyage en Thaïlande !!! L'agence de voyage PrestiGo Asia a été excellente. Le...
  Nous avons vraiment apprécié notre voyage en Thaïlande !!! L'agence de voyage PrestiGo Asia a été excellente. Le seul inconvénient était le vol tardif de Chiangmai à Phuket et le fait d'avoir le lendemain matin la visite matinale. Les hôtels étaient tous très bien situés et les visites étaient bien organisées. Nous recommandons sans hésiter ce voyage !!!!Afficher plus
  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Cher Karan Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage en Thaïlande et que vous avez trouvé l'équipe de PrestiGo Asia serviable et toujours disponible. Nous apprécions vraiment votre compréhension concernant le vol tardif de Chiang Mai à Phuket et l'excursion matinale le lendemain matin. Vos commentaires sont très précieux et nous aident à améliorer nos futurs itinéraires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement des hôtels et que vous avez trouvé les visites bien organisées. Nous vous remercions à nouveau pour votre recommandation et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure en Asie !

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• 

  Mirna

  janvier 10, 2026
  5
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  Un service étonnant, très professionnel et serviable
  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Chère Awni Nous vous remercions de tout cœur ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et utile. Nous apprécions vraiment vos commentaires !

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• M

  michael

  décembre 19, 2025
  5
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  Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de la qualité des guides. Ils étaient polis, réactifs et respectueux....
  Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de la qualité des guides. Ils étaient polis, réactifs et respectueux. Giftsy a été exceptionnel et s'est surpassé pour m'aider à m'adapter et à apprendre beaucoup de choses. Le véhicule et le chauffeur étaient également très bien. J'ai particulièrement apprécié le fait que lorsque je suis monté dans le bus pour Kwai, le véhicule était vieux, inconfortable et mal climatisé. Vous avez dû économiser de l'argent sur ce contrat ! Je ne suis pas certain, mais je pense que le monsieur que nous avons eu pour l'excursion Kwai était Oom. Il a fait du bon travail, mais son fort accent était parfois difficile à comprendre. La dame qui m'a servi de guide à Chiang Mae était également excellente. Comme à Bangkok, le van et le chauffeur étaient excellents. Je n'étais pas à l'aise avec la journée d'excursion à Phuket car les instructions n'étaient pas très claires pour moi. La journée de plongée en apnée s'est avérée fantastique. J'ai été très mécontent de la personne qui s'est occupée de l'itinéraire de mon voyage en raison de mon changement de vol de Chiang Mae à Phuket. Je lui ai fait comprendre que j'avais besoin d'un siège avec plus d'espace pour les jambes et que je paierais pour cela. Cette demande a été ignorée. J'étais à l'étroit. Lorsque je me suis plainte, elle m'a répondu qu'il faudrait s'en occuper au moment de l'enregistrement ; malheureusement, elle ne me l'a pas dit... J'ai l'habitude de m'en occuper au moment de la réservation du vol et de la sélection du siège ! Peut-être est-ce dû à mon manque d'expérience dans ce domaine ?Afficher plus
  Traveled in décembre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Cher Micheal Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos guides, en particulier Giftsy, et que nos chauffeurs et véhicules ont rendu votre voyage confortable dans la plupart des cas. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'expérience de plongée avec tuba et que vous ayez exploré Chiang Mai, Bangkok et la Kwai. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec les instructions de l'excursion à Phuket et votre demande de siège pour le vol. Nous prenons note de vos commentaires concernant la communication et la sélection des sièges, et nous ferons en sorte que ces demandes soient traitées de manière plus claire et plus proactive à l'avenir. Nous apprécions vraiment vos commentaires réfléchis et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus fluide et agréable lors d'un prochain voyage. PrestiGo Asia

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• T

  Tracy

  décembre 7, 2025
  5
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  Fabuleux séjour, nous n'avons eu aucun problème, tout avait été prévu, tous les guides et chauffeurs étaient à...
  Fabuleux séjour, nous n'avons eu aucun problème, tout avait été prévu, tous les guides et chauffeurs étaient à l'heure et sympathiques. L'hébergement était excellent et le pays fantastique. Je recommande vivement Presidio.Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Chère Tracy Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé sans problème, des guides et chauffeurs à l'hébergement, et que vous avez apprécié le pays. Votre recommandation compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre voyage mémorable ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• A

  Anastasia

  novembre 21, 2025
  5
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  Super voyage ! Prise en charge 1 à 1 avec un guide et un chauffeur de bus formidables. Je n'ai pas compris...
  Super voyage ! Prise en charge 1 à 1 avec un guide et un chauffeur de bus formidables. Je n'ai pas compris initialement qu'un nouveau guide était responsable de nous chaque jour, car j'ai l'habitude d'avoir un guide pour l'ensemble du voyage, mais finalement très agréable. Les destinations sont très bien planifiées et intéressantes !Afficher plus
  Traveled in novembre 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Chère Anastasia Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre voyage et que vous avez apprécié le soutien de nos guides et chauffeurs. Nous comprenons que le fait d'avoir un guide différent chaque jour peut sembler inhabituel, mais nous sommes heureux que l'expérience se soit révélée agréable. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé les destinations bien planifiées et intéressantes. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre voyage mémorable ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

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• D

  Denise

  juillet 1er, 2025
  5
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  La visite était très bien organisée ; le mélange parfait d'activités et de temps libre. Les guides étaient excellents...
  La visite était très bien organisée ; le mélange parfait d'activités et de temps libre. Les guides étaient excellents ! L'hébergement à l'hôtel était de premier ordre et une agréable surprise ! Nous avons découvert toutes les régions du pays dans un laps de temps raisonnable. Nous recommandons vivement ce voyage !Afficher plus
  Traveled in juin 2025
  

  Reply from: PrestiGo Asia

  Chère Denise Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'équilibre parfait entre activités et détente tout au long du circuit. Nous sommes ravis de savoir que nos guides, nos hôtels et notre itinéraire ont tous dépassé vos attentes. Explorer les différentes régions du pays à un rythme soutenu est exactement l'expérience que nous souhaitons vous faire vivre. Nous apprécions vraiment votre recommandation et espérons vous accueillir bientôt pour une autre aventure ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, PrestiGo Asie

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